2022年健身房前台规章制度流程.pdf
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1、页眉内容页脚内容阿坝州全民健身活动中心前台工作制度前台接受公司的领导,服从公司的管理和调动,遵守公司的劳动纪律和各项规章制度,努力完成本职工作和各项任务。一、员工形象管理1. 上班期间,员工必须统一着工装、戴工牌,不得化浓妆,不得着奇装异服,保持服装整齐清洁。2. 员工不可留长指甲,只可涂无色指甲油;饰物不得夸张繁重。3. 不得咀嚼香口胶,吸烟及吃东西;保持体味清新、口腔清洁。4. 打哈欠要掩着口部;不得故作搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅小动作。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 1 页,共 5
2、 页 - - - - - - - - - - 页眉内容页脚内容5. 不得表现慵懒情绪; 站立时不得摇摆身体,不得依傍墙壁、柜子而立;不可扮鬼脸做怪动作。二、纪律管理1. 前台区域内如客人在场的情况下一律不得坐着工作,不得交头接耳谈论与工作无关的话题。2. 严守工作岗位,不得擅自离岗、无故串岗、从事与本职工作无关的私人事务。3. 前台电话来电,应在电话响起三声之内接听;接听电话需使用标准用语。4. 不得擅自用柜台电话作私人之用,工作时间禁止玩弄手机、接听私人电话。如遇特殊紧急情况,需尽快切断电话,避免影响工作。5. 不得利用工作时间阅读与工作内容无关的报章、书籍6. 不得大声喧哗、打闹、交头接耳
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