肛肠科2022年优质护理服务总结.王春艳.doc
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1、肛肠科2022年优质护理服务总结.王春艳肛肠科2022年优质护理服务总结.王春艳肛肠科2022年优质护理服务总结1、在患者量增多的情况下,每个病房都加床。为了能让患者有一个舒适的住院环境,全科护理人员都特别关注加床患者的管理。为患者准备储存箱、临时床头柜、增加点滴架,保证加床患者得到同等的护理关怀。及时与患者沟通,解决临时性的生活困难,保证患者无意见,满意的接受治疗和护理。2、加强病房卫生管理。全病区进行卫生彻底清理,清洗窗帘,擦拭床头,及时清理生活垃圾,保证病房卫生整洁。并坚持进行优秀病房的评比,鼓励患者共同参与环境卫生的保持。3、鼓励护理人员献爱心。对两名腿有残疾的患者伸出关爱之手,帮助他
2、们买饭、打水、更换衣物,与他们进行亲切交流,鼓励他们积极配合治疗,树立自信。护理人员的关爱收到了两位残疾患者的好评,每人都谢了表扬信送给护士,表达他们的感激之情。4、元宵节时,为患者及陪护准备了汤圆,三八妇女节为女性患者送上鲜花康乃馨,营造了欢乐的节日气氛。5、为了方便护士更好更快的完成护士站前移工作,细化了一次性卫材的摆放,一律使用白色塑料盒子摆放卫材,并贴有卫材名称、数量、责任人。6、加强精细化管理,对全科生活和医疗设施进行全面安全排查及维修。对个别病房墙角砖脱落进行及时修补。对随员床及陪护椅进行检查维修。7、重视时间段内无陪护的管理,晨交班时及时管理随员数量,为晨交班营造良好地环境。让患
3、者感到科室管理的正规性、合理性。8、随访内容延伸。在为出院患者进行随访时,除了进行饮食及功能锻炼知识的宣教外,增加了科室新增新技术项目的宣传,增加了科普知识的宣传,特别增加了禽流感预防知识的宣传。9结合五四青年节、5.12护士节等时机,科室全体护理人员进行了相关优质护理服务活动。深入患者家中,探望贫困患者,为患者送去温暖和关爱。10、加强患者随访记录的管理,丰富随访内容,增加了宣教项目。如患者检查前的肠道准备,术后患者的饮食及功能锻炼。11、在精细化管理方面,将床头卡进行整理、规范、统一。12、细化了专科宣传单的内容及注意事项,并保证按时发放到每位患者手中,给予详细解释。使得护理宣教在图文方面
4、得以强化。方便了护患沟通。13、新添加了雨伞,方便患者雨天使用。14、在每个病房准备苍蝇拍、蚊香片,并保持生活垃圾及时倾倒,清除异味。增加清洁卫生间的次数,保证患者在夏日有一个良好的环境。病房及时通风,喷洒空气清新剂,保证病房空气新鲜、无异味。15、全面检修了陪护椅,包括陪护椅表面清洁工作,并做好使用指导,保证安全。16、更新了专科疾病护理常规,并进行培训,要求全体护士熟悉掌握。17、更新了3项专科护理技术操作并发症的预防及处理。包括灌肠、导尿、吸氧专科护理技术操作并发症的预防及处理。18、及时制定和添加了护理警示牌的种类和数量。包括防跌倒、防坠床。扩展阅读:肛肠科2022年护理工作总结 王春
5、艳肛肠科2022年护理工作总结2022年,肛肠科护理人员在主管院长及护理部的领导下,在科主任的支持下,较圆满的完成了各项护理任务。全年护理患者609人,配合手术534例,其中重患60人。配合新技术项目开展2例,均达到较好效果。电话随访288人,收到表扬信36封,锦旗10面。全年无护理投诉及护理差错发生。总结如下:一、护理管理得到提升:1、严格执行精细化管理要求,全员落实岗位说明书中的工作任务及工作标准。强化对护理岗位说明书的熟练掌握。2、认真制定科室护理工作计划、目标,并保证以具体、可行性的措施完成计划。3、完善科室考评机制。重点是组长考评及完善星级护士考评。4、加强科室细节管理,培养良好的工
6、作习惯。改变护士平时工作习惯差,护士长忙于日常事务,疏于管理现象,把精力放在日常质控工作,从小事抓起,将质控工作贯穿于每日工作中;将护理部质控计划与科室质控计划结合,认真完成科室内三级质控,让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯,减少懒散心理及应付心理,真正从方便工作,方便管理为出发点。另外发挥了质控员及责任护士的作用,将一些日常质控工作交给她们,提高大家参与意识,动员全科人员参与管理,有效的提高了自我管理意识,提高了科室管理的效率。5、将各项规章制度落到实处,定期和不定期检查,监督到位,并有监督检查记录。6、加强重危病人的管理,把重危病人作为科室晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的
7、风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。二、质量管理得到完善:1、结合护理部每月质控计划,制定科室质控计划,并保证质控措施合理,质控记录及时,分析及整改方法正确,跟踪评价效果及时。2、针对护理工作中存在的难点、焦点问题,设置工作重点,坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。引进了微波理疗仪、注射用微量泵、输液泵等先进设施,改进了用药方式,使患者安全有了较大保证。3、使规范化护理质量标准落到实处,渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去,使护理质量管理有章可循,形成一个良性循环。从病人的角度评价护理质量,把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标,让患者真正从质量管理中得到实
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