物业科2022年度工作总结.doc

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1、物业科2022年度工作总结物业科2022年度工作总结2022年物业科工作总结2022年，物业科及物业公司在行政处、后勤服务中心党支部的正确领导和各部门协同帮助下，在物业公司全体员工的辛勤工作中，圆满完成了本年度的各项工作和任务，现将全年的工作总结如下：一主要工作完成情况（一）绿化：1今年为增加院内树木品种，春秋两季我们种植各种树木70棵，新增了10个品种：如云衫、红王子锦带，金叶榆等高档树种，提高了院内树木的观赏性。在水源不足，水压不够的情况下，我们想办法白天晚上连班浇水，确保新种树木、草坪的需水要求，由于精心管理和养护，植树达到90%以上的成活率。2为了保证院内草青树绿，我们加大了绿化管理力

2、度，今年补种草坪1千多平方米，修剪草坪10次，由于合理有效的管理维护，草坪没有发生枯黄现象。3为预防病虫害，我们对全院树木进行了3次喷撒农药，粉刷树杆1次，由于及时有效的防治，今年没有病虫害发生。4春季对全院绿化水管、喷头等设施进行了全面检修，安装大小喷头两千多个，更换铺设管道1千多米，整治了跑冒滴漏现象。5为使树木整齐美观、去除病枝，我们对院南北两区的树木进行了6次大面积修剪，清除死树20棵，清运树枝杂草20车，为了确保作业安全，修剪彻底，处领导及时解决高空专用车，使修树工作顺利完成。6在配合院集资建房，我们按照领导要求办理了前期移栽树木的全套手续并作好了明年的补种计划。由于我们合理安排，精

3、心管理，圆满完成了2022年初制定的绿化和植树计划。（二）保洁1认真按照物业三级资质要求，做到每日一清洁，擦拭楼内设施，清扫楼前道路，清理草坪杂物，每周二次拖擦楼道，每三个月擦玻璃一次，每季清理环境一次，每年清理地下室杂物2次，由于认真的工作确保了小区环境的干净整洁。2今年对农科院进行了3次卫生大清理，处理了7号楼、20号、17号、13号、22号楼后的卫生死角，彻底清理了塔楼后杂草。3今年农科院精神文明验收，我们积极配合行政处、农科院和社区进行卫生大扫除，彻底清理卫生死角，清除楼内外的小广告，擦拭宣传栏，清理整治乱放养庞物家禽，为农科院精神文明验收做出了积极的努力并得到了上级领导的好评。4在做

4、好保洁工作的同时，我们还对院机关，研究所和行政处给予服务，我们做到有求必应，热情周到，全年共做保洁服务37次，得到了单位及用户的好评。（三）维修1院内下水污井清淤2次，维修下水主管及污水井43次，保证了全院下水通畅，没有污物外溢现象发生。2维修工不计脏臭，不顾冷冻，为用户疏通下水管道几乎每天都有13次，为用户着想为用户排难。3.院住宅单元防盗门锁损坏严重，修理工作量大，今年我们安排专人负责修理，有报修及时上门服务。4粉刷了全院的休闲椅和机关楼前凉亭。5粉刷17号楼住宅安置搬迁户。6疏通下水管道，处理下水污井，维修防盗门，修旧换新，无论大小事务维修人员都是有求必应，无论周休日节假期都能随叫随到，

5、不怕脏不顾累，用心解决问题，由于我们耐心细致的工作，让用户满意，全年没有收到投诉。（四）棉检大楼为了使棉检楼的卫生保洁达到高标准要求我们加大了管理力度，对保洁区域实行日查周评，每月轮岗制，由于管理到位保洁员辛勤劳作，一年来各研究所对大楼内卫生基本满意。为了加强棉检大楼的物业管理，在处里的直接领导下，整理材料，征求意见，参加听证，参与多项工作，最终完成了棉检大楼的整体物业管理方案并与中心室等8个所签订了楼道卫生合同。为了搞好大楼的物业管理和服务我们设专人，每天对设施进行检查维修，发现问题及时处理，如电梯、洁具、门禁、消防泵、灭火器、下水管道、楼顶防渗、玻璃墙面等设施的日常维护、破损设施的及时更换

6、都做到了及时有效的处理，达到了设备的正常运行，设施的完好无损。通过一年试运行我们积累了经验，发现了不足，今后我们将逐步改进提高。（四）物业服务1今年我们接管了职工宿舍楼的物业管理和服务，从值班人员，配合搬迁到卫生保洁我们精心安排一次到位，顺利完成了该楼的物业服务工作。2高层楼、棉检楼、花卉住宅区、宿舍楼、行政办公楼的值班工作，我们从制定值班制度、人员安排调配、岗位查班，我们做到周细发现问题及时处理解决没有出现大的问题。3拆除换热站后的小平房，利用中午和夜晚时间清运拆房的建筑垃圾和棉检楼后垃圾共18车。4冬季清扫冰雪的任务很重，无论平日、周休或节假，只要下雪，物业公司全体员工都全力已扑地投入，冷

7、也罢累也忍，上午前都能把冰雪清扫完毕，保证了行人们的出行安全，开春时节我们对外排水楼房屋顶的冰块进行清除，防止砸伤行人。5完成了乌市物业管理处安排的各项工作。完成了高层和棉检大楼电梯的年审。6安排好了乌市春秋两次绿化植树工作和南昌路冬季冰雪清除任务，圆满完成了市政和院处交给的各项任务。7完成了行政处办公室安排的各项公益事务和文化活动。（五）思想教育1职工思想教育：物业公司管理工作人员、保洁员、维修工和值班人员共35人其中少数明族8人，是后勤服务中心人员最多的一个部门，要让员工们安心工作，保质保量按期完成任务，没有坚实稳定的思想和良好的职业道德水平作基础是很难完成的，为此我们实行了每天下午上班全

8、体员工集中的制度，在这个时间里，学习党的方针政策，传达行政处的工作安排和处里的要求，并对员工进行职业道德等方面的学习教育，收到了良好的效果，现在员工队伍稳定，主人翁意识逐步提高，全年没有发生不安全事故和不团结现象。二、存在的问题和今后的打算（一）存在的问题1棉检大楼内的设施已过了维保期，今后还会不断有各种问题出现，预计2022年维修方面会增加新的开支。2由于南区绿化水泵管线老化，分支多，用水量大，造成北区水压小，浇水因难的问题。3全院污井管道陈旧，部分地段管径偏小排污不畅，需要对污井管道进行改造。4高层电梯已使用6年多，经常出现停梯死机，需要中修及全面维护。5院内草坪大部分老化需要更新改造。6

9、院住宅楼单元防盗门损严重，小修小补不能保证防盗门的作用，需要更换配件和电主板。7物业科及物业公司需要增加12名（大专以上）管理人员。（二）今后的打算1加强员工政治思想学习力度，提高员工的职业道德水平、服务意识和服务技能，加强安全教育，提高安全意识，把事故消灭在萌芽状态。2加大值班的管理力度，消除和杜绝值班大楼的不安全隐患，保障大楼安全。3加强管理人员的业务及管理能力的培训，认真学习合同法和劳法，提高管理人员的法律意识、职业道德素质和办事能力。6积极听取院、所及用户的意见，加强物业管理，提高服务水平和服务质量，争取提高物业费。7配合院处做好集资建房的移种树木和绿化工作。8更新改造4、5号楼前、机

10、关楼前两侧及高层前草坪。9.逐步提物业一线员工的待遇，为他们解决实际困难和问题。10完成好全年各项工作任务及各项服务工作。2022年物业科及物业公司全体员工团结一致较好的完成了各项工作，这得益于处党支部和处领导的正确领导，受益于制定完善的制度，收益于广大员工作的辛勤劳动，取得了良好的成绩。一份汗水一份收获，物业全体员工在默默无闻奉献的同时也在积累着经验和用户的满意。今后我们要总结经验，强化制度管理，提高服务意识，保证安全作业，争优创先再努力，工作再上新台阶，争取做出更大成绩。2022年12月14日#扩展阅读：2022年度物业部保洁工作总结2022年度物业部保洁工作总结尊敬的公司领导：您们好！本

11、人自今年6月29日入职担任物业部保洁经理。工作职责为负责钻石星座项目保洁服务管理、沈北新区售楼处和外府保洁项目的培训工作。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下：一、项目管理：1、自本人来到新工物业保洁部后，是从零开始抓起，发现保洁员情绪很大，开展工作十分困难，为此和保洁员多方面沟通，稳定员工情绪，同时对外招聘人员，部门定人、定岗、责任到人。根据大厦的实际情况，依据每位员工的工作能力和特长，划区，做到了人人有责任区。耗材统计和请领，制定各项工作计划，完成了大厦卫生清理、擦试工作。通过对

12、保洁员的对话逐步的了解到了保洁员的日常需求及实际工作的难点问题，对于发现的问题逐步解决。本人为了团结每一位员工，以自己的形像力和行动去影响每一位保洁员，在对她们严格要求的同时，有困难及时帮助她们，让保洁员把劲力都一心一意扑在工作上。完成了保洁人员编制及工作模式；完成对大厦公共区域卫生日常维护工作；完成对新入住楼层的开荒工作；完成各大厦电梯内地毯清洗和更换工作；完成大厦垃圾的清运工作。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，让每位员工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和进取。我根据各岗位卫生情况不同，调整了工作量和时间。事事想在前，件件做在前，楼上楼下来回跑。同时兼管的管理

13、，不怕苦，不怕累，尽心尽职，基本完成了大厦的质量标准。部门人员又做了调整，再原来的基础上减了2个人，每年为公司节省了10000多元，保洁员缺岗时一直是由我本人来顶岗，没有因保洁员缺岗而影响大厦的卫生状况。2、狠抓了保洁员的仪容仪表和员工的礼节礼貌。根据公司的要求，统一着装，每天检查员工的仪容仪表，着装整齐、精神饱满、真正做到微笑服务；还根据划分的责任区情况，每天进行检查，我发现问题立即指出，现场纠正，始终保持各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和公司满意。4、非常重视上级的定期和不定期的检查。公司要求严，标准高。对此情况，我本人高度重视，及时组织人力和物力每周两次大清理，确保大厦卫生标准达标，让

14、业主满意让公司满意，维护公司的形像。5、我能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性，目的性，做到有条不乱，无遗漏。逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，抓节能降耗，人员培训。在节能降耗上采取了，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支。6、实行工作检查制度，包括：自查、主管检查、抽查等检查手段。坚持每天巡视大厦区域，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作，落实项目会议制度。也通过与主管的沟通，相互监督通报，以弥补保洁部门

15、只有我一个人巡视检查的现状。同客服部密切配合，上门处理多起保洁问题投诉，并及时做了相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题，得到业主的好评。7、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中，安排人员进行灭蚊消杀，达到了应有的效果。逐步改善了大厦内蚊虫多的环境问题。8、垃圾清运垃圾清运，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场清运工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我保洁部在人员紧张的情况下，在两个月的时间内累计清洁施工后垃圾、入户内打扫卫生达到70多次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过100次，保证了施工结束后

16、，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。二、培训对保洁员进行清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，擦拭玻璃，电梯的清洁保养，墙面地面的清洁，角线的清洁，垃圾桶的清理，常用的尘推、毛刷、刮刀。对于药剂的使用，也进行了充分的讲解和演练培训工作。其中我们重点要求了保洁员对于碱性、酸性、中型药剂的正确使用，多次强调了碱性药剂不能使用到木材及天然纤维类物品上，酸性药剂不能使用在大理石、水磨石等区域，以及有机溶剂会对沥青、天然橡胶、表面喷涂有损害作用。使保洁员掌握保洁工作知识，达到商务两用大厦保洁工作的要求。目前员工已经能够努力工作并按

17、规定标准完成。经过不断的培训与磨合，保洁员已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。三、其他项目保洁工作管理（）项目注重搞好与甲方的关系。特别注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。经常与甲方的沟通，征求甲方的意见，增进感情。对于提出的问题，及时整改。外府项保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。我同保洁自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁工具实操，清洁技巧知识培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，使大家能够安心工作。回顾这半

18、年多的工作，大厦保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面：加强业务知识和企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。与外府项目主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强培训工作。以上报告请领导给予监督和指正物业部：2022年我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进行改进：1提高保洁质量，降低投诉率：结合平时工作的观察，根据保

19、洁工作的特性，我们对现有的班次进行重新调整，把员工的日常负责的清洁面积扩大，由原一人管理一层该为现一人管理一层半，来进行日常的清洁工作。此举改动受益如下：（1）调动员工的工作积极性，清洁频率增加，清洁质量得以提高；（2）有效的制止员工的懒惰、拖沓思想，（3）减少自己无谓的休息时间，充实工作时间；2加强对环境卫生的管理措施：为了不断提高大厦环境卫生质量，我们突出工作重点，在清洁服务质量的管理方面，主要做了以下几方面的工作：一是优化运作模式，加强了对员工工作的监督管理。物业管理的一个很重要的内容就是环境卫生的管理，物业管理是否到位，在很大程度上可以从环境卫生管理方面体现出来，为此，我们坚持把环境工

20、作作为强化物业管理、提高服务水平和客户满意率作为突破口，进行了积极的探索，不断改进和优化了运作模式。我们制订清洁巡视检查，明确了管理与被管理的职责权限，实行了两级监督管理。第一是保洁部代表公司对外包公司进行日常工作的巡视督导和检查，凡是应该由清洁公司执行的清洁工作，该公司未能及时发现的问题，给予下发整改通知书，由于大厦环境卫生质量状况直接影响到物业管理处的具体利益，从而增强了保洁公司主动整改问题和巡视督导卫生工作的主动性；第二是公司与保洁公司在共同认可的工作标准内，制定了清洁工作的工作流程、质量标准等细则和办法，每天反复检查卫生清洁和日常保洁工作质量，及时发现并督促有关问题的整改。保洁部把巡视

21、检查的督导效果纳入了内部的管理中，从而，确保了巡视检查的威慑力。三、培训方面：由于保洁人员流动性较大，保洁工作的门槛低，保洁员工的素质参差不齐，为了提高保洁员工的整体水平，我们在培训管理方面作了许多工作，特别是在员工的实际工作流程方面的培训，我们深感它的特殊意义，一个好的保洁公司若在培训方面不到位，试想，他的整体工作程序及工作标准肯定会出现问题，本年度保洁部共组织员工进行；1礼仪礼貌培训4次/年；2素质教育培训3次/年；3安全防火培训2次/年；4工作程序培训4次/年；5专业技能（药剂和专业工具）的培训4次/年；通过培训，使得员工们对自己工作有了一个新的认识，同时，通过培训使大家得到了很好的学习

22、和锻炼的机会，了解了自己的工作所应负的责任，掌握了清洁的基本知识，同时提高了劳动技能和工作效率。另外，通过素质教育培训，本年度保洁员在清洁服务工作中，共有26人次，共拣拾26手机部、现金万余元及有价证券等物品。员工们的拾金不昧的精神受到业主的好评，同时，为大厦赢得了荣誉，并为客户赢造出一个良好安全的办公环境。总之，作为服务者来讲，未来的竞争将是细节的竞争，只有注意细节服务，在每一个细节上都用足功夫，才能在激烈的现代市场竞争中长期处于优胜地位。四、对外包公司的管理工作作为管理处的一个职能部门，我们的主要工作就是要做好对外包单位的监督管理工作，保洁公司现驻场人员为39人，担负着大厦近7万平方米的日

23、常环境卫生的维护工作，一年以来，我们作为监督管理者，相继在以下几个方面对保洁公司进行着有效的管理：1素质的检查及督导；本年度，我们在工作运作的同时，随时对保洁公司的人员进行人性化的管理，尤其是在员工的品德方面，我们下足功夫，每天每次的提醒，唤起大家对该项规定的重视，一年以来该公司在大厦所负责的保洁工作，未有重大过失发生。2工作成效的管理；即工作质量、操作程序、应急事件的处理和保洁工作的及时率，对于上述四个方面的工作，我部按管理处的要求，开展定期与不定期的检查，做到发现问题及时处理，全程跟近，在问题未暴露之前，将问题给予解决。通过以上的管理，保洁部今年从总体上来讲，各项的保洁服务基本上达到管理处

24、的要求，保洁部的各项工作业务的提高，为客户提供更好的服务，创造了良好的条件。五、清洁物料的管理我部在物料控制方面，着手做了以下几个方面的措施：大厦客户入住率较高，客用品的使用也相继增加，为了能更好的管理，在使用各项物品时，针对不同的物料，采取不同的措施，如领用卫生纸一项，要求员工领用时，用原旧纸心，以旧换新，洗手液的添加及喷香剂的更换都是按所规定时间定期添加和更换，还有对二装地面保护所铺设的地板革物品，随时检查，发现破损及时粘补等，上述措施的实施工作，为日后的更好控制物品的浪费，起到了一定的成效。本年度，大厦新入住客户共计37户，70个单元，在客户装修施工期间，我部为保证公共环境不受其污染和破

25、坏，在各施工区域铺设地面保护用品共计900米，本年度各项清洁用品的使用消耗支出为：卫生纸全年消耗量：1490卷；比去年增加430箱洗手液全年消耗量：162桶；比去年减少82桶喷香剂全年消耗量：800罐；比去年增加90罐电池全年消耗量：1850节；比去年增加170节地板革全年消耗量：520米；比去年减少380米；第三部分：工作中存在的不足、发现的问题及采取的措施本年度，我部门在相继完成各项工作的过程中，同时也暴露出我部一些不足之处：1管理人员的管理水平有待提高：对重点工作的关注欠缺；工作缺乏主动性，依赖性强，工作的计划性差；2对细节的管理、落实不到位：做事而没做细；缺乏“举一反三”；3对保洁工作

26、的前瞻意识不足，考虑不周；保洁前瞻意识工作的改进工作，主要是加强管理人员的管理技能培训，加强自身的责任感意识，让其做事考虑周全、细致；3程序化的工作，持续性不强，有待加强；程序化工作持续性差：在思想意识上加以重视，增强责任心，加强工作程序的培训；4物耗用品的管理使用控制有待进一步提高；物耗管理使用方面：本年度，我部门在物料使用上，尤其是卫生纸消耗费用占了很大的一部分，具我们的分析，主要是使用人员利用该纸擦手、擦鞋、垫恭桶坐垫用及部分人员有偷拿的行为，以上种种原因是造成该项费用浪费严重。08年，为有效控制清洁用品的使用，我部将采取措施如下，随时对卫生纸及其它消耗品的使用用量进行检查，发现问题及时

27、上报，遇有违反该项行为人员，进行制止；员工的领用做好登记手续，超出正常领用数量，讲明原因，使其清洁消耗品的费用控制在合理有效的使用范围内。2022年是我部细化管理，稳步发展的一年，机遇和挑战并存，如何开拓、创新、进取，如何降低、减少纰漏等，现根据管理处的指导思想和发展前景，特制定如下工作改进计划：1全面完成大厦7万平方米的清洁服务工作；2开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源；3强化管理、细化工作程序、提高技能、提高工作质量；4强化管理人员的管理水平。；5认真落实“责任书”的内容；6注重“个人行为”的培训和落实。透过表面看本质，我们清醒地认识到，过去一年中所有的不足归根结底在于我们管理人员的管

28、理水平，这个问题解决不好，我们就不可能拥有明天、拥有未来。我们要用责任书中的内容去“落实、检查、完善”我们的管理和服务工作，使全体员工真正懂得“做什么？怎么做？”。注重“个人行为”的培训和落实“个人行为”作为“优质服务”的重要组成要素，我们一定要站在这一“高度”去重视、关注“个人行为”，同时，我们更要“积极地、有意识地、主动地”从我做起、从今天做起”注重我们每一个人、每一位同事的行为举止，提高素质修养，并从制度和培训中规范自己。以上各项计划的改进实施，需要全体员工的共同努力，同时也需要其他各部门的协助与配合，更需要领导的大力支持。希望明年我们在回顾2022年的工作时，我们收获的不仅是信心满意，

29、还有丰硕的成果，蜂巢物业管理网原创作品，请记住我们。回顾一年的工作，对照职责，认为自己还是称职的，一年以来，本人在自己的岗位上虽然做出了一些成绩，积累了一些经验，管理能力相应提高了一些，但本人认为与公司的要求还相差甚远，同时，让我们思考的东西还有很多，但我们会通过总结，找到新的起点，在新的一年里我们会继续发扬团队精神，克服所有的困难，加强思想和专业知识上的学习，有组织、有计划、有目的进行培训,继续加强个人自身素质的约素力，发挥自己专业知识、技能的特长，努力学习管理知识，使之管理水平有一质的提高，最后，我们坚信，来年保洁部在管理处的领导下以及在各部门的工作支持下，定会将保洁工作做好，同时也将会以

30、一种新的姿态展现给大家。(责任编辑：湖南物业网)2022/11/282022年度保洁部1礼仪、礼貌、行为规范理论讲授保洁员口试考核2保洁常态业务质量标准理论讲授保洁员口试及实操3保洁员岗位职责及服务权限理论讲授保洁员口试4大厦公共卫生设施的清洁养护管理工作理论及实操讲授保洁员口试5保洁单项工作程序培训（卫生间清洁作业）理论及实操讲授保洁员口试及实操6保洁单项工作程序培训（石材保养、不锈钢设施护理作业）5月理论及实操讲授保洁员口试及实操7保洁单项工作程序培训（玻璃作业、电梯设施清洁维护等）6月理论及实操讲授保洁员口试及实操8保洁单项工作程序培训（墙面清洁作业、天花板、风口清洁作业等）6月理论及实

31、操讲授保洁员口试及实操9安全意识教育培训7月、11月理论讲授保洁员口试10专业技能培训（清洁药剂和专业工具的使用）年9月理论讲授保洁员口试及实操11服务意识、案例分析培训8月、10月理论讲授保洁员口试编制人：审核人：管理处总经理：本文来自:中国物业教育网()学习改变人生，做成功物业管理人！2022年年度工作计划一、总的工作目标：1、稳抓各大厦卫生，提高大厦保洁工作质量，确保钻石星座环境卫生达到业主和领导满意。2、发展绿化，确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。3、积极拓展其他工程业务，提高经济效益。4、确保安全生产，加强安全意识，尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工人人身安全。5、提高全体

32、干部员工的服务意识和服务理念。6、维护职工的合法利益，提高职工福利待遇，确保职工队伍的稳定。7、力争完成全年营业收入520万元，创利税20万元。8、积极拓展物业管理新业务，拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。二、具体措施：1、加强政治学习，统一思想认识，提高全体干部员工为开发区建设和发展服务的意识。将开发区的新形势、新发展、新变化传达给个职工，激发职工的工作热情。2、加强职工业务技能培训。尤其是物业管理人员，分管理人员、维修人员、秩序维护员（保安）、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练，定期进行消防知识培训；对驾驶员定期进行安全思想教育。3、继续在各部门推行承包责任制

33、，由部门负责人负责本部门内部的所有事务，部门负责人对公司经理负责。1）公司拟正式成立监管科，隶属于公司办公室，向办公室及公司总经理汇报工作。监管科于2022年初成立试运行以来，对公司的各项工作都有了很大的促进作用，但是监管力度仍然不够大，离公司领导对监管科的期许，还有比较大的差距。公司拟于下半年正式成立监管科，加强对各部门的检查考核，量化考核指标，每天考核两次，不走过场，不搞形式主义，不怕得罪人，如实填写日考核表，月底总结考核情况报办公室，根据考核情况按公司奖惩制度进行奖惩。2）对环境卫队酝酿进行重大改革。推行承包责任制，环卫队实行队长负责制，队长签定承包责任合同，全面负责环卫工作。同时计划分

34、路段进行承包，由监管科对各路段进行考核定奖惩；垃圾中转站（车队）实行队长负责制，队长签订承包责任合同，职责范围包括垃圾中转站、车队、安全保卫、渣土办；与驾驶员签订责任状，明确驾驶员的责、权、利，进一步明确发生安全事故后公司和驾驶员各自所承担的责任；对原垃圾站进行改造，新上压缩机组一台；强化服务功能，提高服务水平，加大对企事业单位的服务力度，拟增加封闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一辆；拟接管经七路垃圾中转站。2）办公室加强内部管理，对公司各部门劳动纪律及业绩的监督考核；负责仓库、汽车等事项的综合管理；组织经理办公会及班组长会议，每月进行工作总结并制定下月工作计划；安排监管科每天考核各部门工作；进一步加强物资采购、仓库管理、用油管理，材料进出必须有领导签字；油票由办公室统一开具经总经理签字后方可加油，并由办公室安排专人随同；汽车维修及购买配件由专人负责，办公室统一安排。第 19 页 共 19 页