旅游调查问卷模板(共6页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上旅游体验调查问卷尊敬的女士/先生：您好！本活动旨在通过系列调查，了解游客在游览农家乐时所关心的问题，不满意的领域，比便能为你们提供更好的服务。衷心感谢您的支持和协助！祝您和您的家人生活美满，健康快乐！为了提高农家乐旅游工作水平，满足游客的需求，我们拟定了旨在改进旅游管理与提高旅游服务质量，促进农家乐健康发展的调查问卷，希望能听取您对农家乐旅游发展现状的建议和意见，衷心感谢您的支持和合作！请您在选定处打“”。非常感谢您的合作！1.您的性别？男 女2.您的年龄？18岁以下 18岁-25岁 26岁-40岁 41岁-60岁 61岁以上3.您的文化程度？高中以下 高中 大专 本

2、科 本科以上3.居住区域？城市 县城 乡镇 农村3.您的职业？行政机关 事业单位 企业 自由职业者 教师 农民 其他（学生）离退休4.您最近一次旅游：3个月 半年内 一年内 很少出游4.您是以什么形式到农家乐旅游的？旅游社团队 家庭自助游 自驾游 散客 其他4.您决定到农家乐旅游时主要考虑的因素有哪些？（多选）景区特色 交通 安全 价格 服务 其他5.您认为农家乐景点建设如何？有特色 一般 特色不强6.您觉得这条一日游线设计如何？很不错，搭配合理，劳逸结合还好，有点辛苦/内容不够不太好，景色雷同，配套服务跟不上很不好，景点太多/太少，服务很差6.请您将下列景点或旅游吸引物按照从喜欢到不喜欢的顺

3、序排列。1、自然景观 2、博物馆、民俗馆 3、娱乐休闲场所 4、餐饮、购物场所 5、特色节日6.请根据景点对您的吸引力从1到5排序（其中1为最具吸引力，2为较具吸引力，依次减弱）人文历史观光景点 休闲娱乐、度假型 特色节日、特色展出 体育赛事、运动健身 生态养生7.您对农家乐的各种定价的评价（用5分制表示, 5分表示太贵了，4分表示有点贵，3分表示适中，2分表示便宜，1分表示太便宜）交通价格 5 4 3 2 1农产品价格 5 4 3 2 1餐饮价格 5 4 3 2 1旅游纪念品价格 5 4 3 2 18.您是从哪种渠道获得农家乐的旅游资讯？旅行社或者旅游代理商同学、同事、朋友等的介绍 旅游手册

4、、宣传画电视、报纸、杂志的广告或报道与介绍 旅游博览会互联网的广告或报道与介绍 其他9.您到农家乐旅游的主要目的是：（参加旅游）休闲/度假 学习/体验 观光/购物 访亲/交友 亲近自然 寻求刺激 其他9.您在结束旅游后觉得您是否达到了主要目的：是 否10.您对农家乐旅游服务质量的总体评价（用5分制表示, 5分表示最好，4分表示很好，3分表示一般，2分表示不好，1分表示最差）景点 5 4 3 2 1导游服务 5 4 3 2 1餐饮 5 4 3 2 1交通 5 4 3 2 1娱乐 5 4 3 2 1购物 5 4 3 2 111.您认为农家乐工作人员工作状况如何？好 不好如果您认为工作人员工作不佳，

5、主要表现在：履行岗位职责不到位 服务态度冷淡 服务质量低 素质低12.您认为农家乐景区内的各种标识如何？很好，标识很清楚，找景点很容易还行，标识清楚，基本能找到景点，但一些景点容易错过不太好，标识不清楚，很多景点容易错过很不方便，标识复杂，很不清楚13.如果有机会，您下次还会来农家乐游玩吗？会有可能，但会在有兴趣的地方多留一会不太可能，除非服务水平提高或增加景点再也不会来了14.您认为农家乐需改进的环节？旅游交通 住宿设施 景区设施 餐饮 接待服务质量 其他15.您认为农家乐景区目前面临的主要问题是：开发不够基础设施落后监管力度差恶性竞争，相互削价16.您此次在农家乐逗留了多久？一天 半天 1

6、小时17.您这次旅游是和谁一起同行？家人 朋友 同学 同事 情侣 我喜欢独自旅游18.假设您是同家人到农家乐话，请问是谁提议到农家乐游玩的？19.您在景区的总消费（元/人）100以下 100-250 250-500 500以上再次感谢您能填写该调查问卷，我们将认真仔细的记录您所填写的信息。祝您有愉快的一天!调查员： 日期：1：你是否喜欢旅游（单选题）是9018票否102票在旅游意向上，有接近90%的大学生表示非常喜欢旅游，另外10%的大学生表示一般喜欢。 大学生旅游市场潜力巨大，只是目的地和旅游企业对这个市场的认识和了解还不够，导致缺乏满足大学生需求的旅游产品。你比较倾向去往哪些景点旅游？风景

7、宜人的自然景区459票充满人文特色的民俗景区306票繁华的大都市和海滨城市204票红色旅游景区51票大学生偏爱自然风景区，占了总人数的45%，表明大学生更愿意与大自然亲近。其次，旅游目的地选择民族风俗区有30%左右;有相当一部分人选择繁华城市区和海滨城市区，分别约占总人数的20%，反而红色旅游革命区和高校校园不大受大学生的欢迎。旅游时你会优先考虑？费用408票安全255票舒适度102票游目的地的吸引力204票其他51票旅游期间，你的主要花费是在？（多选题）：*路费306票住宿费用255票门票等固定费用204票购物102票其他51票出游前您都通过那些渠道了解旅游信息：多选到旅行社咨询102票网络

8、搜索306票亲朋好友介绍306票校园海报广告宣称30 6票您认为阻碍大学生出游的最大问题在哪里：多选资金不足5010票闲暇时间不408票不信任某些旅行102票其他102票您比较喜欢怎样的出游方式：多选*和三两好友结伴出游5010票不认识的志趣相投的朋友相约出游255票与男（女）朋友出游357票独自出游102票与家人出游306票出游时一般使用什么交通工具自行车255票公交车102票火车459票汽车204票飞机51票其他51票您通常选择的旅游时间是：多选*寒暑假306票黄金周306票周末102票班级或社团订时间306票其他51票您去外地旅游最想收获的是一种旅行体验306票旅游目的地的游览306票结

9、交新朋友102票旅行情缘306票其他56票由于互联网在大学校园的普及以及信息发布渠道的不断拓宽，接近52%的大学生是通过媒体宣传或者旅游网站、论坛等信息高速通道来了解桂林旅游的相关信息。同时，亲友介绍也占有相当比例，所以高度的顾客满意度以及忠诚度会是一种很有说服力的宣传方式。在以往外出旅游的花费上，游览、门票占其主要，占总数的约67%，其次是吃的，约占14%，交通约占19%。而对旅游地的风味小吃上，感觉一般约占33%，喜欢约占46%。而特别喜欢仅约占13%。由此可见，当地的风味小吃没有将其特色表现出来，就深入了解，许多大学生对在没有品尝时给予的期望值偏高，而真正品尝之后，其期望值大打折扣，毕竟

10、青年人对新鲜事物在感官上都会给予很高的评价，而一旦去体验之后，没有其想象的好时，将会大所失望，这也许是其感觉对其旅游地的风味小吃上感觉一般的比例占较高的原因。在住宿上，一般学生(约53%)选择30元左右(人/每晚)，可见，大学生旅游消费的要求体现了节约原则，这可能表明现代的大学生保持着俭朴节约的优良传统，也有可能是大学生的旅游费用大部分还是处于家庭资助。因为有80%左右大学生的生活费是来自家庭资助的大学生普遍热衷于旅游，但是学生的身份使他们对于消费水平、时间、安全都有特殊要求，针对大学生这一特殊市场提供更为个性化、灵活便捷、价格实惠的服务能够有效地拓宽这个市场；大学生的信息获取渠道主要是网络和媒体宣传，所以网络营销是很有效地宣传方式，同时，在现有基础上充分利用网络资源开展旅游一条龙服务，实现网上订票、订房、旅游路线规划、在线旅游客服等功能和业务，更智能更便捷的网络服务将很大程度上为大学生快速接受并喜爱。专心-专注-专业