加强检验与临床的沟通课件.ppt
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1、 案案 例例n患者,男,患者,男,6767岁,因岁,因“急性心肌梗死半小时入院,医生急急性心肌梗死半小时入院,医生急查查CK-MBCK-MB, cTnT cTnT, cTnI cTnI,结果全部正常,于是医生埋怨检,结果全部正常,于是医生埋怨检验结果不准。验结果不准。n患者,女,患者,女,1616岁,因岁,因“急性阑尾炎入院,术后查血生化血急性阑尾炎入院,术后查血生化血糖糖16 mmol/L.16 mmol/L.n患者,男,患者,男,2727岁,因岁,因“肺结核入院,查电解质血。肺结核入院,查电解质血。n 以上几个例子中均出现了检验结果与临床的不符!以上几个例子中均出现了检验结果与临床的不符!
2、 调查原因如下调查原因如下 n案例一:医生对案例一:医生对CK-MBCK-MB, cTnTcTnT, cTnIcTnI的临床意义不了解,的临床意义不了解,不知道这三个指标要在心梗发生后不知道这三个指标要在心梗发生后2-32-3个小时才会升高。个小时才会升高。n案例二:患者在抽血前喝了一杯可乐,导致血糖结果异常案例二:患者在抽血前喝了一杯可乐,导致血糖结果异常升高,复查正常。升高,复查正常。n案例三:由于血管不容易找到,于是护士直接从正在输液案例三:由于血管不容易找到,于是护士直接从正在输液的留置针中抽血,结果导致血钾异常升高,复查正常。的留置针中抽血,结果导致血钾异常升高,复查正常。案案 例例
3、n 某医院收治了患有心内膜炎的发热危重患某医院收治了患有心内膜炎的发热危重患者,希望通过血培养来确定致病菌,但屡次血者,希望通过血培养来确定致病菌,但屡次血培养结果皆为阴性。培养结果皆为阴性。n 因此临床请求实验室会诊,实验室人员因此临床请求实验室会诊,实验室人员经过分析,认为血培养阴性的原因是:经过分析,认为血培养阴性的原因是:n 患者采血时间不对;患者采血时间不对;n 已经使用过抗生素。已经使用过抗生素。 案案 例例 建议:建议:在在24h内要在不同部位采血内要在不同部位采血3次;次;如果发热有规律,必须在发热顶峰前如果发热有规律,必须在发热顶峰前1采一次血;采一次血;因患者使用过抗生素,
4、要适当停用或用含树脂或活性炭的培养瓶采样。因患者使用过抗生素,要适当停用或用含树脂或活性炭的培养瓶采样。临床按上述要求采样送检,结果发热前临床按上述要求采样送检,结果发热前1h的血标本在树脂瓶中培养出了的血标本在树脂瓶中培养出了表皮葡萄球菌,该菌对红霉素敏感,用廉价的乳糖酸红霉素进行治疗,表皮葡萄球菌,该菌对红霉素敏感,用廉价的乳糖酸红霉素进行治疗,取得了成功。取得了成功。 何谓沟通?何谓沟通? 沟通简单来讲是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递与交换的过程,目的是鼓励或影响人的行为。沟通的必要性沟通的必要性 长期以来,检验科与临床医师之间存在着专业脱节、互相沟通少的现象,造成检验
5、结果无法有效地利用, 造成资源的浪费,有时还造成误解,临床医师埋怨检验科结果不准,而检验人员认为临床医师不会解释检验结果, 导致互相不信任、不协调。直接后果是患者得不到有效的诊断和治疗,间接的后果是导致重复检验或检验资料搁置而浪费资源,造成经济损耗。 沟通的必要性沟通的必要性 近年来近年来, ,随着根底医学、临床医学、生物工程学等开展随着根底医学、临床医学、生物工程学等开展, ,医学检验实现了四化:全实验室自动化、试剂多样化、检医学检验实现了四化:全实验室自动化、试剂多样化、检查方法标准化、床边检查快速化。促使医学检验朝着高理查方法标准化、床边检查快速化。促使医学检验朝着高理论、高科技、高水平
6、方向开展。论、高科技、高水平方向开展。 面对这种日新月异的变化形势面对这种日新月异的变化形势, ,医学检验人员自身要不医学检验人员自身要不断加强学习断加强学习, ,迎接新知识、新技术的挑战迎接新知识、新技术的挑战, ,临床医护人员同临床医护人员同样也需要知识更新。因此样也需要知识更新。因此,“,“检验与检验与“临床的沟通就显临床的沟通就显得十分迫切和必要。得十分迫切和必要。 据调查有据调查有80%80%的沟通是无效的的沟通是无效的! ! 无效沟通的原因:无效沟通的原因:对话不对等包括观念、知识水平对话不对等包括观念、知识水平 责任心问题责任心问题,求知问题求知问题, 知识根底的探索。知识根底的
7、探索。沟通技巧生硬,不知灵活应变沟通技巧生硬,不知灵活应变主题意思表达不明确主题意思表达不明确 沟通所处高度远远不够,而只停留在低层面上沟通所处高度远远不够,而只停留在低层面上只知索取,而不懂付出只知索取,而不懂付出 检验人员如何更好地与临床对话检验人员如何更好地与临床对话 一、努力提高根底和临床医学水平一、努力提高根底和临床医学水平 检验是临床医学和根底医学的桥梁检验是临床医学和根底医学的桥梁,检验的结果要检验的结果要依根底医学底蕴和广泛检验知识来解释依根底医学底蕴和广泛检验知识来解释.(如血小板减如血小板减少少 ;再如再如,乙型肝炎患者检查外表抗原乙型肝炎患者检查外表抗原,结果有时阳性有结
8、果有时阳性有时阴性时阴性 ) 检验人员如何更好地与临床对话检验人员如何更好地与临床对话 二、主动参与对话二、主动参与对话,是自信心和责任心的是自信心和责任心的表达表达 要要“主动参与对话。作为检验人员主动参与对话。作为检验人员,应是检验结果的主导者应是检验结果的主导者,应能判断这个结应能判断这个结果是阳性或阴性、有价值或无价值、是果是阳性或阴性、有价值或无价值、是否要重做或继续观察。当然否要重做或继续观察。当然,临床医师也临床医师也有不懂得新的检测工程或者少用的生涩有不懂得新的检测工程或者少用的生涩工程工程,这些都有需要主动与临床联系这些都有需要主动与临床联系,向他向他们说明这一检验结果的价值
9、和意义。主们说明这一检验结果的价值和意义。主动解释动解释,也是自信心的表现也是自信心的表现,当然当然,自信心自信心必须建立在坚实的知识面的根底上。必须建立在坚实的知识面的根底上。 检验人员如何更好地与临床对话检验人员如何更好地与临床对话 从另一角度讲,主动与临床联系,主动参与对话,主动参与诊治, 检验医师主动参与临床会诊和临床病历讨论,这不但把我们的结果拿到会上讨论,充实了讨论内容,也使我们增加许多临床知识和了解临床医师的思维方法。 检验人员如何更好地与临床对话检验人员如何更好地与临床对话 三、实力是对话根底三、实力是对话根底 为了更好地对话必须懂得根底和临床。懂为了更好地对话必须懂得根底和临
10、床。懂,只是第一步只是第一步,参加讨论并让对话者成认你、认参加讨论并让对话者成认你、认可你、信任你可你、信任你,才是最终目的才是最终目的,否那么有再良好否那么有再良好的主观愿望的主观愿望,也不一定能到达预期效果。也不一定能到达预期效果。 什么叫什么叫“实力实力,实力包涵着有实力的人物实力包涵着有实力的人物,有过硬的成果和有现代的设施有过硬的成果和有现代的设施(物质根底物质根底) , 检验人员如何更好地与临床对话检验人员如何更好地与临床对话 1、有实力的专家:这是最根本的, 有了他们,我们发言才有力度,才能服人。2、有过硬的成果:成果是表达我们能力的最明显的标志,也说明我们实验室的实力,也证明我
11、们知识的深度。有了过硬的成果,也让对话者知道,我们是有较高知识深度的。3、有现代的设施:完善实验基地或者是现代研究技术平台,有各种先进的实验设备和强有力的技术指导,是检测结果可靠的根底。拥有先进的设备,说明检测结果可靠性有了保障,数据可信度和准确度皆可令临床医师放心。 加强实验室与临床联系加强实验室与临床联系n有利于高质量检测标本的获得,保证分析前质量控制;有利于高质量检测标本的获得,保证分析前质量控制;n有利于从临床医生获得待检标本的临床资料,便于分析后有利于从临床医生获得待检标本的临床资料,便于分析后质量控制;质量控制;n有利于检验结果的正确解释和应用;有利于检验结果的正确解释和应用;n有
12、利于对临床工程意义的深入理解和再评价有利于对临床工程意义的深入理解和再评价; ;n有利于正确制定疾病诊断指标的组合;有利于正确制定疾病诊断指标的组合;n有利于治疗药物的正确选择;有利于治疗药物的正确选择;n并有利于听取临床反响意见并改进工作。并有利于听取临床反响意见并改进工作。 积极宣传加强实验室与临床联系的意义积极宣传加强实验室与临床联系的意义 要向医院管理者和医护人员作广泛宣传,说明加强实验室与临床联系的意义,让医院管理者和医护人员理解并主动支持这项工作。只有将临床实验室、医院管理者和临床科室几个方面的积极性都调动起来了,这项工作才能做好。 努力使联系临床的工作制度化努力使联系临床的工作制
13、度化 要把联系临床的工作做为一件大事进行考虑、研究、部署和执行。要定期对这项工作的情况进行分析总结,努力建立一些联系临床的好形式,使联系临床的工作制度化。如有些医院建立了定期的实验室临床碰头会,回忆一段时间来医疗工作中存在的各种问题,提出解决问题的方法和措施,交流新知识新进展,讨论如何进一步提高医疗技术水平,等等。 要与临床科室要与临床科室共同制定危急值的处理、报告制度共同制定危急值的处理、报告制度 首先确定哪些检验工程要设警告、危急值,如血清钾测定,过高或过低的血清钾都会危及生命,因此应设危急值。然后要确定危急值是多少,如血清钾可以设定6mmol/L和3mmol/L作为危急值,当血清钾的测定
14、结果到达危急值时,如不采取抢救措施,患者将有生命危险。再就是确定测定结果到达警告/危急值时的处理和报告方法,如:血清钾定值到达危急值时,应检查标本是否溶血包括隐性溶血,了解临床采血时患者是否在补钾,询问患者有否高钾或低钾的迹象等。 要与临床科室共同制定标本的采集程序要与临床科室共同制定标本的采集程序 标本的采集常常由临床医师或护士来完成,实验室较难控制其质量。因此,有必要加强与临床的交流,说明标本采集对检验结果的影响及其原因,与临床医护人员一道共同制定标本采集的标准。 要与临床科室共同设计检验申请单格式,要与临床科室共同设计检验申请单格式, 提出申请单的填写要求提出申请单的填写要求 n 临床检
15、验结果发出前必须审核,审核时要结合临床信息进行分析,因此,检验申请单应该有一些必须的临床信息。n另外,对于不同的标本,常常有一些常规的检测要求。例如:一般来讲,痰液标本的微生物检验通常不做厌氧培养,而深部脓肿标本常需做厌氧菌培养,像这种比较固定的工程申请特点,可在申请单上反映出来,以便于临床医师正确选择。因微生物标本的采集时间和送检时间对检验结果影响很大,故在微生物检验申请单上不仅要有送检时间,而且还要有采样时间。诸如此类的一些与申请单格式和内容有关的问题,都应由临床实验室与临床医师通过沟通和研讨而确定。 工程临床意义的宣传和再评价工程临床意义的宣传和再评价 临床实验室要关注检验工程的临床意义
16、及其价值,要和临床医师一道采用循证医学的方法对检验工程进行再评价,选用价值大的工程,开展新的有价值的工程,建立有效、实用、经济的工程组合,更好地为临床效劳。 参与临床会诊和病例讨论参与临床会诊和病例讨论 临床实验室要积极参与临床会诊和病例特临床实验室要积极参与临床会诊和病例特别是死亡病例讨论,这是学习临床、参与临床、别是死亡病例讨论,这是学习临床、参与临床、在临床中发挥疾病诊断和病理机制研究作用的好在临床中发挥疾病诊断和病理机制研究作用的好时机,也是提高临床实验室地位和影响力的好场时机,也是提高临床实验室地位和影响力的好场合。合。 真正的与临床融合、沟通不在于形式,而在于实际;不在于主观愿望,
17、而在于去实践! 提高自己的素质,主动与临床沟通是提高我们检验水平的必由之路。卫医发卫医发200673200673号号 医医 疗疗 机机 构构临床实验室管理方法临床实验室管理方法临床实验室管理方法 质量根本要求质量根本要求 平安根本要求平安根本要求 ? ?方法方法? ?主要涉及主要涉及临床实验室面临的十个主要问题临床实验室面临的十个主要问题 明确分析前质量保证要求,并由医疗机构统一组织实施 分析前质量保证主要是指工程选择、患者准备、标本采集、标本储存、标本运输等过程. 我国分析前质量保证问题较多,检验科或临床实验室没有能力实行统一的管理.为了保证分析前质量,本条目特别提出分析前质量保证应由医疗机
18、构统一组织实施.实验室分析前、后的质量管理实验室分析前、后的质量管理 分析前阶段Pre-examination Process)指的是从临床医师开出医嘱,提出检验申请,患者准备,原始标本采集,运送至实验室并在实验室内传送,至分析检验程序启动。患者准备患者准备 至关重要至关重要n所谓患者准备就是标准采集标本前患者的一切行为。采集检验标本之前,患者的生活起居、饮食状况、生理状态、病理变化以及治疗措施等对标本的质量均至关重要。n例如,一顿标准餐后,甘油三酯可升高50%,天门冬氨酸氨基转移酶可升高20%,胆红素、无机磷、钙、钠和胆固醇可升高5%左右。 患者准备患者准备 至关重要至关重要n运动使人体处于
19、与静止时不同的状态。举一个极端的例子,比较马拉松运发动跑完马拉松全程45分钟后的血样与比赛前一天的血样相比会发现,钾、钠、钙、碱性磷酸酶、白蛋白、糖、无机磷、尿酸、尿素、胆红素、天门冬氨酸氨基转移酶均升高1倍以上,ATP肌酸磷酸激酶升高4倍以上。 患者准备至关重要患者准备至关重要运动运动 例:冲动、兴奋、恐惧时:例:冲动、兴奋、恐惧时:Hb WBC 运动后:运动后:ALT AST LDH CK Hb K Ca BUN 劳累、冷热刺激:劳累、冷热刺激:WBC 因此因此,为了防止检验结果出现误差为了防止检验结果出现误差,应将防止剧烈应将防止剧烈活动、禁食活动、禁食12h后采血作为常规采血标准。后采
20、血作为常规采血标准。 患者准备患者准备- - 药物影响 表表1.1.几种常用抗生素对局部检验工程检测结果的影响几种常用抗生素对局部检验工程检测结果的影响青霉素青霉素G G钾钾氨苄青氨苄青霉素霉素羧苄青霉羧苄青霉素素头孢噻酚头孢噻酚钠钠头孢噻头孢噻肟三嗪肟三嗪硫酸链硫酸链霉素霉素硫酸庆大硫酸庆大霉素霉素硫酸步那硫酸步那霉素霉素硫酸新霉素硫酸新霉素红霉素红霉素WBCWBC-RBCRBC-HgbHgb-PLTPLT-ALTALTASTASTCKCK-LDHLDH-ChCh-GLUGLU-BUNBUN-尿蛋白尿蛋白-注结果增高、 结果降低、结果增高降低不定、-结果无影响 患者准备患者准备- - n刺激
21、物和成瘾性药物可通过各种复杂机制对人体产生多种影响,因此,医师应嘱咐病人采血前4h内勿喝茶或咖啡,勿吸烟、饮酒。还应尽量了解病人对刺激物(烟、酒、茶或咖啡)和成瘾性药物的接触史,供评价检验结果时参考。 患者准备患者准备- -生理节律影响 如血钾: 峰值期比低值期增加5%-10%,Hb增加 8%-15%,TSH增加%-15%.体位影响体位影响 立位卧位: Hb4% ALT4% AST7% Ca4% Ch9% 患者准备患者准备- -n对于某些检验指标来说对于某些检验指标来说, 坐、立位与卧位相比坐、立位与卧位相比,静脉渗透压增加静脉渗透压增加,一局部体液从心血管系统转移一局部体液从心血管系统转移到
22、组织间质中。正常人直立位时血浆总量比卧位到组织间质中。正常人直立位时血浆总量比卧位时减少时减少12%左右。静脉压的改变又进一步导致血左右。静脉压的改变又进一步导致血管活性物质的释放管活性物质的释放,直立位时直立位时,醛固酮、肾上腺醛固酮、肾上腺素、血管紧张素和去甲肾上腺素都有素、血管紧张素和去甲肾上腺素都有7%70%的的升高。升高。 采集过程是保证标本质量的关键环节采集过程是保证标本质量的关键环节n标本采集过程是保证标本质量的关键环节标本采集过程是保证标本质量的关键环节, ,对标本质量的影对标本质量的影响因素包括采集时间、采血姿势、止血带的使用、采集与收响因素包括采集时间、采血姿势、止血带的使
23、用、采集与收集标本的容器、标本量及抗凝剂或防腐剂的应用、防溶血、集标本的容器、标本量及抗凝剂或防腐剂的应用、防溶血、防污染,有时尚需防止接触空气,防过失性采样等。采集标防污染,有时尚需防止接触空气,防过失性采样等。采集标本的时间与检验结果的阳性率密切相关。许多激素在全天本的时间与检验结果的阳性率密切相关。许多激素在全天24h24h内的分泌量是不同的。促肾上腺皮质激素内的分泌量是不同的。促肾上腺皮质激素(ACTH)(ACTH)分泌峰分泌峰值期在值期在6 61010时时, ,低值期在低值期在0 04 4时时, ,波动幅度为波动幅度为150%150%200%200%。促甲状腺激素促甲状腺激素(TSH
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