旅游满意度调查表(共2页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上员工旅游满意度调查表旅游人员：非常感谢您参与本次调查，本调查问卷将花3-5分钟完成。本次调查是以匿名的形式进行。我们期望通过本次调查来了解旅行社的服务质量，为公司以后组织此类的活动提供一定的参考，请您认真阅读问卷中的每一道题目，并根据自身的实际情况选择（请您在确定的相应项目后面的内打“”）您的回答对于我们的调查研究很重要，希望能得到您的配合与支持填表日期： 旅游批次： 第一批 第二批 是否编制员工：是 否 1、您对旅行社的总体满意度如何? A很满意B满意 C一般 D不满意说明：2、您对本次旅游导游的服务： A很满意B满意 C一般 D不满意说明：3、您对此次行程安排：

2、A很满意B满意 C一般 D不满意说明：4、您对旅行社提供的旅游车辆及司机服务： A很满意B满意 C一般 D不满意说明：5、您对旅行社安排的购物活动： A很满意B满意 C一般 D不满意说明：6、您对旅行社安排的娱乐活动： A很满意B满意 C一般 D不满意说明：7、您对旅行社安排的住宿质量： A很满意B满意 C一般 D不满意说明：8、您对旅行社安排的餐饮质量： A很满意B满意 C一般 D不满意说明：9、您对旅行社的安全保障工作： A很满意B满意 C一般 D不满意说明：10、此次旅行社有没有以下行为?（多项选择）（1）缺乏亲和力，不能与游客很好的沟通和交流（2）缺少体贴入微的照顾和关心（3）导游甩团（4）导游索要小费（5）景点游玩时间不足（6）缺少处理突发问题的能力（7）缺少专业知识能力（8）行为和语言缺乏应有的个人素质（9）擅自改变约定行程11、除此之外，您还有什么意见？专心-专注-专业