顾客满意度调查表2017(共2页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上深圳市德鸿印刷制品有限公司深圳市同安泰电子科技有限公司客户满意度调查表 编号： 调查内容顾 客订购产品访问日期联 络 人回传日期调查方式面访 问卷 电话 其它： 产品质量（30分）外观（含印刷）（7分）:性能（8分）:材料/尺寸（7分）:数量（8分）:价格（10分）评分： 交期（10分）准时9-10 拖期 1-5 服务（20分）配合度（7分）（接单员）好7 一般 5-6 差 1-4送货服务（7分）（司机/送货员）好7 一般 5-6 差 1-4打板服务（6分）快 6 一般4-5 慢 1-3改善措施速度（15分）快13-15 一般9-12 慢 1-8 （急单处理）速度（10分）好 9-10 一般 6-8 慢1-5 综合评价满意95 一般 80-95 不满意 80本司产品占贵司采购同类产品的占有率： %对鄙司的建议与要求：TD-FR-046版本/号:B 业务部： 填表： 审批： TEL：（0755） FAX：（0755） 顾客服务部备注：尊敬的客户，感谢评价，请尽量给出具体评分，最好能盖章回传（不做硬性要求）您的声音是我们前进的动力专心-专注-专业