零售中心岗位说明书(共16页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上石家庄零售中心岗位说明书北大纵横管理咨询公司2003年6月石家庄零售中心岗位说明书经理岗位说明书岗位名称经理岗位编号所在部门岗位定员直接上级石家庄石油分公司经理工资等级直接下级零售中心副经理薪酬类型所辖人员岗位分析日期本职： 全面主持零售中心的各项工作职责与工作任务: 职责一职责表述：负责公司发展规划、改革方案和经营决策等工作的制定和落实工作时间百分比：工作任务负责组织研究拟定零售中心发展规划，审批后组织贯彻落实频次： 负责组织研究拟定零售中心改革方案，审批后组织贯彻落实频次： 负责组织研究拟定零售中心经营决策，审批后组织贯彻落实频次：负责组织分析研究零售中心经营管理

2、体系的缺陷并优化改进频次：职责二职责表述：制定和实施零售中心经营实施计划工作时间百分比：工作任务负责根据上级公司下达的经营目标，组织制定经营目标实施计划频次： 负责监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任频次： 负责组织中心财务预算方案的实施工作频次：职责三职责表述：按照会计法和有关财务法规督导公司财务工作工作时间百分比：工作任务负责零售中心各项费用支出的审批频次： 负责零售中心各种所需费用的审查、报批、使用和落实频次： 按照会计法和有关财务法督导财务工作频次：职责四职责表述：负责所属加油站的全面管理工作工作时间百分比：工作任务负责所属加油站的业务经营管理工作频次：负责所属加油站的安全

3、经营管理工作频次：负责所属加油站的财务管理工作和审计频次：负责所属加油站的员工管理工作频次：职责五职责表述：负责仓储安全的督导和落实工作工作时间百分比： 工作任务负责组织研究拟定加油站仓储安全管理制度并贯彻落实频次： 负责加油站油品库存管理的督导和落实工作频次： 负责加油站油品安全储存管理工作的督导和落实频次：负责加油站仓储安全的检查、改进工作频次： 负责全员安全生产责任制的落实频次： 职责六职责表述：负责中心的人事管理工作时间百分比：工作任务负责组织制定人力资源管理办法，并监督实施频次：负责组织拟定招聘计划，审批后监督实施频次：负责组织制定培训计划，并监督实施频次：负责组织开展绩效考评工作，

4、并监督实施频次：督导中心人事劳动制度的贯彻落实和人事工作的执行频次：职责七职责表述：负责中心的管理机构的设置、撤销和变更工作时间百分比：工作任务负责组织拟定中心组织结构设计方案，审批后组织实施频次：负责组织优化中心工作流程，并监督实施频次：职责八职责表述：其他日常工作工作时间百分比：工作任务负责组织召开经理办公会，总结公司经营情况并优化改进频次：负责组织召开加油站站长会议，通报工作进度和工作落实情况，部署新工作频次：负责组织研究加油站运营情况，分析工作中存在问题并改进落实频次：负责组织对加油站各项工作的检查监督，并督导其整改、落实频次：职责九职责表述：中心内部其他工作工作时间百分比：工作任务负

5、责管理团队建设，选拔、配备、评价下属人员，组织内部人员的培训频次：负责指导下属员工制定阶段工作计划并督促执行频次：履行安全生产责任制中经理的有关职责频次：职责十职责表述：，完成领导交办的其他工作权力： 权限一：对本公司管理体系的建立与规范权权限二：对本公司的发展规划、改革方案和经营决策、管理制度有制定权权限三：对本公司管理缺陷有优化改进权权限四：对本公司人员有调配决定权权限五：对本公司人员有聘任权、解聘权、处理权、管理权权限六：对所属人员有奖惩权权限七：对财务管理法规督导和资金审批权权限八：对所属职工的工资分配、奖金有决定分配权权限九：对所属下级的工作有监督、检查权权限十：对所属加油站工作争议

6、有裁决权权限十一：对所管辖范围维修、改造有建议、审批权工作协作关系： 内部协调关系外部协调关系所需记录文档：任职资格：教育水平本科及以上专业企业管理学，现代企业经营学，法律法规学，经济学等学科经验5年以上相关工作经验知识通晓企业管理、国家的法律法规等有关知识熟悉团队塑造，企业管理与公共关系等有关知识通晓会计法等有关财务知识通晓企业经营管理，了解与本公司业务有关的技术知识，了解业务运作情况具有计算机应用知识技能技巧常用办公软件操作技能，公文写作技能，人际沟通及协调技能，管理技能培训经历相关业务培训工作条件及其它使用工具设备计算机、打印机、电话、internet网络、计算器工作环境独立办公室工作时

7、间特征工作时间不规律，加班较多备注： 副经理岗位说明书岗位名称副经理岗位编号所在部门岗位定员直接上级石家庄零售中心经理工资等级直接下级薪酬类型所辖人员岗位分析日期本职：主持零售中心业务经营工作职责与工作任务: 职责一职责表述：组织开展零售中心所属加油站业务经营和业务管理工作时间百分比：工作任务负责协助经理拟定中心所属加油站经营发展规划并贯彻落实频次： 1周/次负责协助经理拟定中心所属加油站业务管理制度并贯彻落实频次： 1周/次负责分析研究中心所属加油站经营中出现的问题并优化改进频次： 1周/次职责二职责表述：拟定和实施零售中心经营实施计划工作时间百分比：工作任务负责组织拟定经营目标实施计划，审

8、批后组织实施频次： 负责监督、控制经营计划的实施过程，并不断修订和完善计划频次： 职责三职责表述：负责月末中心所属加油站的盘点损溢情况的分析总结工作时间百分比：工作任务负责根据月末实盘数及损溢数得出损溢情况及分析频次： 1月/次负责组织科员研究各站损溢得出损溢原因并提出改进意见频次： 1月/次负责编制上月准确详细的损溢报告，并按时上报频次： 1月/次职责四职责表述：负责中心所属加油站的经营管理工作工作时间百分比： 工作任务负责根据各站上报并汇总的数据对各站优惠情况进行分析频次： 1周/次负责根据各站上报数据分析出上量原因，指导各站的业务经营频次： 1周/次负责组织研究制定各站的考核制度，并组织

9、实施频次：职责五职责表述：负责下属人员的协作与协调及人员建设，素质提高工作时间百分比：工作任务负责指导和协调下级员工完成工作任务频次： 1月/次负责组织制定下级人员的培训计划，并组织实施频次： 1月/次负责对直接下级进行考核评价频次：1月/次负责所属下级人员工作的分配频次： 职责六职责表述：其他日常工作工作时间百分比：工作任务负责编制年、季、月度计划及总结频次：负责协调与其他部门、单位的业务工作及信息沟通频次：负责定期向主管领导汇报工作，接受检查与监督频次：职责七职责表述：完成领导交办的其他工作权力： 权限一：对零售中心业务经营与管理的建立与规范权权限二：对零售中心加油站业务纠纷的处理解决权权

10、限三：对本部门员工的考评权权限四：部门预算范围内的资金审批权权限五：对所属下级的工作有监督、检查权权限六：对所属下级的工作争议有裁决权权限七：有对直接下设岗位调配的建议权，任命的提名权和奖惩建议权工作协作关系： 内部协调关系外部协调关系所需记录文档：汇报文件或报告、内部规章制度、工作总结、工作计划任职资格：教育水平本科及以上专业管理学、市场营销学等相关专业经验3年以上业务管理经验知识熟悉团队塑造、企业管理与公共关系等知识，了解业务各项工作技能技巧常用办公软件操作技能，公文写作技能，人际沟通及协调技能，管理技能培训经历管理知识、业务知识培训工作条件及其它使用工具设备计算机、打印机、电话、inte

11、rnet网络、计算器、档案柜工作环境独立办公室工作时间特征工作时间较为规律备注： 办公室主任岗位说明书岗位名称办公室主任岗位编号所在部门办公室岗位定员直接上级分管副经理工资等级直接下级薪酬类型所辖人员岗位分析日期本职：全面主持办公室及劳资科的各项工作职责与工作任务: 职责一职责表述：组织开展中心管理体系的建设和维护工作时间百分比：工作任务负责组织研究拟定中心发展规划，审批后并组织落实频次： 负责组织研究拟定中心管理制度、规定措施，审批后组织贯彻落实频次： 负责分析研究中心管理体系缺陷并改进频次：职责二职责表述：负责中心各项行政管理工作工作时间百分比：工作任务负责组织重要文件的起草以及各类文件的

12、转批、传达频次：负责各类文件、印章、档案的管理频次：负责组织本公司开展各类评先表彰工作频次：负责组织综合性会议工作并对其监督、贯彻落实频次：负责协调、接待、处理本公司以外的事务工作，接待处理上访人员频次：负责各部门、加油站的协调和督办工作频次：职责三职责表述：负责中心各项人事管理工作工作时间百分比：工作任务负责组织研究拟定人事规划，审批后组织落实频次：负责组织研究拟定人事管理制度，审批后组织落实频次：负责分析研究人事管理体系的缺陷并优化改进频次：负责拟定用工、培训计划，审批后组织实施并进行效果评估频次：负责拟定考核办法，审批后组织实施频次：负责拟定薪酬、考核、福利等人事制度，审批后组织实施频次

13、：职责四职责表述：组织开展党务工作及工会、妇女、共青团、计划生育工作工作时间百分比：工作任务组织研究拟定本公司党务工作规划，并贯彻落实频次：组织研究本公司职工的思想政治工作，做好党务工作频次：组织研究本公司工会、妇女、共青团、计划生育工作规划并贯彻落实频次：组织本公司宣传报道，负责通讯联络工作频次：组织本公司各类文化体育活动及其他各类集体活动频次：职责五职责表述：负责中心信息化管理工作时间百分比：工作任务负责保障信息畅通及内部局域网的调试、维护及保养频次： 负责本公司各科室、各加油站语音报数、传真的管理和使用频次：职责六职责表述：负责中心后勤保障工作工作时间百分比：工作任务负责各项办公设施设备

14、管理、使用、维护、安全和调配工作频次：组织办公用品和报刊的购进、使用、领取及保管工作频次：负责司机和车辆管理工作频次：负责员工食堂的管理工作频次：负责中心的安全警卫管理工作频次：负责收发、勤杂工的管理工作频次：职责七职责表述：其他日常工作工作时间百分比：工作任务负责本部门年、季、月度计划及总结，组织开展部门会议频次： 负责协调与内部其他单位、部门的业务工作及信息沟通频次： 负责定期向主要领导汇报工作，接受检查和监督频次：职责八职责表述：本部门内部管理工作时间百分比：工作任务负责选拔、配备、评价下属人员，组织内部人员的培训频次： 负责指导下属员工制定阶段工作计划并督促执行频次： 负责内部人员工作

15、分配频次：负责拟定本部门财务预算计划，控制实际费用支出频次：职责九职责表述：完成领导交办的其他工作权力： 权限一：相关工作的建议权权限二：部门预算范围内的资金审批权权限三：对本公司企业经营管理改革的建议权权限四：对本公司综合制度完善提高的建议权和落实情况的监督检查权权限五：对企业有关经营管理情况报告和数据资料的索取权和使用权权限六：下级工作的监督检查权、争议裁决权权限七：下级岗位调配建议权、任命提名权、奖惩建议权权限八：对本公司以外的事务有处理、协调权权限九：对本公司的印章有保管和使用权权限十：对本公司先进典型和先进事迹有宣传报道权权限十一：部门预算范围内的资金审批权工作协作关系： 内部协调关

16、系外部协调关系所需记录文档： 汇报文件或报告、内部规章制度、工作总结、工作计划任职资格：教育水平本科及以上专业管理学、经济管理学、行政管理学等相关学科经验5年以上相关工作经验知识通晓企业管理、国家的法律法规、劳动人事法规、劳动法等有关知识熟悉团队塑造、企业管理与公共关系等相关知识了解与本公司业务相关的技术知识，了解业务运作情况具备计算机应用知识技能技巧常用办公软件操作技能、公文写作技能、人际沟通及协调技能、管理技能培训经历人力资源管理、劳动人事政策法规培训工作条件及其它使用工具设备计算机、打印机、电话、internet网络、计算器、档案柜工作环境独立办公室工作时间特征工作时间不规律，加班时间多

17、，平均每周上班时间6.5天备注： 人事劳资岗岗位说明书岗位名称人事劳资岗岗位编号所在部门办公室岗位定员直接上级办公室主任工资等级直接下级无薪酬类型所辖人员岗位分析日期本职：协助主任具体做好中心的人事劳资、办公室各方面的工作职责与工作任务: 职责一职责表述：负责拟定加油站人员的定岗定编及其分配制度工作时间百分比： 工作任务负责对各加油站进行定岗定编频次： 负责拟定工资分配办法，审批后实施频次： 对各站升油工资的执行情况进行监督、审核、检查频次：职责二职责表述：负责劳动工资的测算、统计、上报审批工作工作时间百分比：工作任务负责机关及加油站人员劳动工资的计算、发放工作频次： 负责统计、上报人员的岗变

18、薪变、复退军人及见习期大中专生情况频次： 负责编制人员变动月报、工资统计月报、年报及其他各类报表频次：负责进行住房公积金测算并及时上报频次：职责三职责表述： 负责中心用工管理工作工作时间百分比： 工作任务负责拟定人力调配计划，审批后组织实施频次： 负责人员的竟聘、解聘、签订合同工作频次：负责各项考核工作频次：负责组织专业技术人员的管理及职称评聘工作频次：负责拟定减员增效、下岗分流工作计划，审批后组织实施频次： 职责四职责表述：负责临时工的规范化管理工作时间百分比：工作任务负责拟定临时工的管理制度，审批后组织实施频次：负责临时工合同的签订和解除工作频次：负责监督对临时工的管理工作，并修订和完善相

19、关管理制度频次：职责五职责表述： 其他日常工作工作时间百分比：工作任务负责妇女计生、婚姻证明工作频次：负责协助进行宣传报道工作频次：职责六职责表述： 完成领导交办的其他工作权力： 权限一：对加油站人员具有调配、招聘及职称评聘权权限二：对计划内工资基金具有管理权、核算权权限三：对加油站分配制度的执行具有监督、审核、检查权权限四：对的人事制度及工资分配制度建议权权限五：对的员工具有考评权权限六：对加油站的工作争议具有裁决权权限七：对单位人员的人事任免及岗位变动具有提议权工作协作关系： 内部协调关系外部协调关系所需记录文档： 汇报文件或申请报告、加油站分配制度改革情况和有关人事劳资规章制度等任职资格

20、：教育水平本科及以上专业汉语言文学、经济管理及相关学科经验3年以上人事劳资工作经验知识通晓人力资源管理、国家劳动人事法规、劳动法等有关知识熟悉企业管理与公共关系等有关知识了解与本公司业务有关的技术知识、了解业务运作情况技能技巧常用办公软件操作技能、公文写作技能、人际沟通协调技能培训经历人力资源管理知识、劳动政策法规培训工作条件及其它使用工具设备计算机、INTERNET网络、计算器、档案柜工作环境一般办公室工作时间特征工作时间不规律，经常加班 备注： 营销管理科科长岗位说明书岗位名称科长岗位编号所在部门营销管理科岗位定员直接上级分管副经理工资等级直接下级科员薪酬类型所辖人员岗位分析日期本职：全面

21、主持零售管理科的各项工作职责与工作任务: 职责一职责表述：负责组织各项管理制度的制定与管理工作时间百分比：工作任务负责组织拟定本部门工作计划，审批后组织实施频次： 1次/年负责组织拟定本部门管理制度，并组织实施频次：负责分析研究零管科管理中的不足并优化改进频次：负责组织制定加油站管理制度，并组织实施频次：职责二职责表述：负责组织开展营销管理工作体系的建设和维护工作时间百分比：工作任务负责拟订加油站营销管理工作计划并贯彻落实频次：负责分析研究加油站营销管理体系的缺陷并优化改进频次：职责三职责表述：负责进行加油站销售管理工作工作时间百分比：工作任务负责制定、下达加油站销售计划，并组织监督实施频次：

22、负责制定、下达加油站客户管理计划，并组织监督实施频次：负责拟定成品油进货计划，合理调整库存，掌握进、销、存频次：负责制定促销实施计划，并监督各加油站实施频次：负责油票的印制、销售等管理工作频次：职责四职责表述：负责加油站客户档案的建立与维护工作时间百分比：工作任务负责组织客户档案的收集、分类、归档频次：负责组织分类统计各类客户的月购油情况，并做出分析报告频次：负责组织客户回访工作，了解客户需求频次：职责五职责表述：负责员工队伍建设及整体性素质提升工作时间百分比：工作任务负责拟定加油站人员培训计划，审批后组织实施频次：负责协助办公室评估培训效果频次：负责协助办公室进行加油站人员的考核工作频次：负

23、责提出对加油站员工奖励、处罚、及辞退的建议频次：职责六职责表述：负责加油站设备设施的管理工作时间百分比： 工作任务负责组织制定加油站设备设施管理制度，并监督实施频次： 负责修订和完善设备设施管理制度频次： 负责组织加油站设备设施的维修与保养频次：负责监督加油站施工改造计划的落实与验收工作频次：职责七职责表述：负责各类销售统计工作工作时间百分比： 工作任务负责编制日出油量汇总表及统计表 ，并及时提交主管领导频次： 负责编制月度、季度、年度销售报表，并按时上报频次： 负责每日的语音报数频次：职责八职责表述：其他日常工作工作时间百分比：工作任务本科室的年、季、月度计划及总结，组织召开科务会频次：协调

24、与其他部门、单位的工作及信息沟通频次：定期向主管领导汇报工作，接受检查与监督频次：负责内部人员的工作分配频次：职责九职责表述：本部门内部管理工作工作时间百分比：工作任务负责选拔、配备、评价下属人员，组织内部人员的培训频次： 负责指导下属员工制定阶段工作计划并督促执行频次： 负责内部人员工作分配频次：负责拟定本部门财务预算计划，控制实际费用支出频次： 职责十职责表述：完成领导交办的其他工作权力： 权限一：对本科室管理体系的建立与规范权权限二：对加油站与客户纠纷的处理解决权权限三：对所属员工的考评权权限四：对各种制度的制定权权限五：对所管辖范围维修的审批权权限六：对下属及加油站的工作监督、检查权权

25、限七：对加油站工作争议有裁决权权限八：有对下属及员工的调配建议权，任命提名权和奖罚建议权工作协作关系： 内部协调关系外部协调关系所需记录文档：汇报文件或报告、规章制度、工作计划、总结任职资格：教育水平本科及以上专业管理学、市场营销学、石油化工等相关学科经验5年以上相关工作经验知识营销管理、经济合同、国际贸易等有关知识；成品油销售相关的企业经营法规等有关知识；熟悉团队塑造、企业管理与公共关系等有关知识；与零售业务紧密相关的市场营销学知识和加油站建设技术知识，掌握零售业务运作规律，具备计算机应用知识技能技巧常用办公软件操作技能、公文写作技能、人际沟通及协调技能、管理技能，录像、拍照和图片编辑技能培

26、训经历业务知识培训、站长培训、计量员培训工作条件及其它使用工具设备计算机、传真、电话、计量机工作环境独立办公室工作时间特征工作时间较为规律备注： 营销管理科科员岗位说明书岗位名称科员岗位编号所在部门营销管理科岗位定员直接上级科长工资等级直接下级无薪酬类型所辖人员岗位分析日期本职：协助业务科长完成科内各项工作职责与工作任务: 职责一职责表述：负责协助科长进行加油站的销售管理工作工作时间百分比：工作任务负责协助科长拟定加油站销售计划，并组织监督实施频次： 1日/次负责协助科长拟定加油站客户管理计划，并组织监督实施频次：1日/次负责为加油站组织各类油品进货，保证供应频次：负责协助科长进行油票的印制、

27、销售等管理工作频次：1日/次职责二职责表述：负责协助科长进行加油站客户档案的建立与维护工作时间百分比：工作任务负责加油站客户档案的收集、分类、归档频次：负责组织分类统计各类客户的月购油情况，并做出分析报告频次：负责组织客户回访工作，了解客户需求频次：职责三职责表述：统计零售中心所属加油站每日出油量、销售量及库存情况工作时间百分比：工作任务负责汇总每日加油站上报的出油量、销售量，并按时上报频次： 1日/次负责汇总每日加油站上报库存，并按时上报频次：1日/次负责每日的语音报数频次：职责四职责表述：负责月底对加油站的库存进行实盘并与账面核对工作时间百分比： 工作任务负责对各加油库的库存实盘并核对分罐

28、保管账进行核对频次： 1月/次负责编制盘点后的损溢分析提供给分管经理频次： 1月/次做出损溢分析后总结规律，提出改进意见或建议频次：1月/次职责五职责表述：统计整理各站定点客户情况及优惠情况工作时间百分比：工作任务负责组织客户档案的收集、分类、归档频次：负责组织分类统计各类客户的月购油情况，并做出分析报告频次：负责组织客户回访工作，了解客户需求频次：负责统计汇总各站定点客户优惠情况提供给经理频次：职责六职责表述：为增效上量拉客户、跑定点职责七职责表述：完成领导交办的其他工作权力： 权限一：对各站上报数据进行核准核对权限二：监督各站各科报表及传递手续权限三：对相关工作的建议权工作协作关系： 内部协调关系外部协调关系所需记录文档：汇总报告、内部规章制度、工作计划任职资格：教育水平专科及以上专业市场营销学等相关专业经验2年以上业务经验知识油品、业务、统计相关知识技能技巧常用办公软件，人际沟通，协调技能，管理技能培训经历业务相关培训工作条件及其它使用工具设备计算机、打印机、电话、internet网络、计算器、文件柜工作环境一般办公室工作时间特征工作时间较不规律，加班较多备注： 专心-专注-专业