计算机管理人员工作流程(共3页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上计算机管理人员工作流程l 主要负责医院日常计算机网络系统的运行，医院计算机网络局部环境运行，医院计算机应用软件的维护，医院具体应用科室提出的需求处理、故障申报的处理，工作安全保障、节假日值班和中心机房的卫生保洁工作。n 检查中心机房设备的运行情况，查看是否有硬件故障警告信息，如有指示报警或声音报警及时处理，核对服务器时间；n 检查医保链路是否工作正常；n 检查市电是否正常供电、UPS工作状态是否正常；n 检查前一天的备份文件，整理备份文件，为新一天的备份建立设备文件目录；n 查看win2003、oracle的运行日志，如遇到无法处理的错误则通过邮件及800电话联系IB

2、M及oracle厂商解决问题；n 检查oracle中的过程、函数、触发器、定时执行任务的运行情况，如有过程失效、函数失效、触发器失效、定时执行任务失败的及时激活修正；n 查看应用系统的错误记录文件syserror、应用程序的运行日志文件sysruninfo，如有错误及时联系金唐软件公司处理；n 检查医保数据上传及对帐情况、处理医保数据上传超时通讯信息，如有错误及时修正或联系医保中心；n 若检查有不正常现象，应及时修复，不能及时修复则应立即上报主管领导并启动故障应急操作流程l 每天下班前做好如下工作：n 检查工作日志，当天出现的问题是否当日解决。n 按数据备份方案做好数据备份（备份当日业务数据，

3、刻录光盘）。n 检查主备服务器是否同步。n 检查需要关机的设备是否关机断电，安全防火、防盗措施是否启用。l 每日对机房设备间各类线路、机柜的跳线、机架上的设备进行整理，保证机架设备井然有序，整齐放置；机架背后电源线、信息数据线等捆扎并按机架支柱或挡板固定；机柜里跳线做好标记，按理线器或理线架整理。l 定期查杀病毒，并定期升级杀病毒软件。系统安装盘必须通过检查确认无病毒后方可安装,外来软件必须通过病毒检测方能使用。使用INTERNET网时不要随意打开不相关的电子邮件和下载不相关的文件。l 机房内严禁携入易燃、易爆、易腐蚀、强磁场物品。机房采取防雷、防火、防潮、防尘、防盗、防磁、防鼠等措施，并配备相应的设备。l 非机房工作人员不得随意进入机房，如因工作需要，需经电脑部主管批准并进行必要登记，由机房工作人员陪同方可入内。专心-专注-专业