企业市场营销精细化管理(共470页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上精细化管理管理全案市场营销精细化管理全案部门：行政办目 录5.2.7 手表网络广告策划书5.2.8 广告效果调查评估方案5.2.9 广告发布委托合同书样例5.2.10 广告整体代理协议样例第1章 市场营销各职能机构设置与管理方案1.1 市场营销各职能部门岗位设置1.1.1 市场部岗位设置部门市场部部门负责人市场部经理直属领导营销总监部门岗位设置部门编制市场部经理经理级 人市场公关主管市场策划主管促销主管市场拓展主管广告主管产品主管市场调研主管主管级 人市场策划专员市场公关专员促销专员市场拓展专员广告专员市场调研专员产品专员专员级 人职责1根据市场调研结果，实施现有市场

2、分析和未来市场预测2负责市场策划、公关与市场开拓工作3负责制定营销、产品、促销、形象等策划方案，并协助相关部门共同实施4负责产品、产品线的规划与管理工作5负责企业广告战略的制定与实施工作权力1有市场战略制定的参与权2有各类市场策划方案的审核权3有市场开发计划的执行权4有对部门员工的考核权5有部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1.1.2 销售部岗位设置部门销售部部门负责人销售部经理直属领导营销总监部门岗位设置部门编制商务代表商务助理促销主管商务主管促销专员销售代表销售部经理经理级 人内勤主管销售主管售后服务主管渠道主管主管级 人销售工程师文 员

3、销售内勤售后服务专员渠道专员专员级 人职责1负责企业销售目标的达成与销售计划的实施2负责销售渠道的拓展与管理工作3负责商务活动的管理工作4负责具体促销活动的组织实施5负责销售内勤事务处理工作权力1有销售方案的审核权2有销售策略制定的参与权3有销售计划的执行权4有对部门员工的考核权5有部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1.1.3 企划部岗位设置部门企划部部门负责人企划部经理直属领导总经理部门岗位设置部门编制企划部经理广告主管企划主管创意主管品牌管理主管文案专员广告专员品牌管理专员创意专员经理级 人主管级 人企划专员专员级 人职责1负责市场、销售

4、、运营等方向企划方案的编制工作2负责企划创意的设计与管理工作3负责广告企划方案的设计与推广工作4负责企业品牌的维护与管理工作5负责企业各类企划方案的推行及效果评估工作权力1有企划方案的审核权2有企业总体企划战略制定的参与权3有市场开发计划的执行权4有对部门员工的考核权5有部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1.1.4 促销部岗位设置部门促销部部门负责人促销部经理直属领导营销总监部门岗位设置部门编制促销部经理促销培训主管促销策划主管促销督导主管促销推广主管促销策划专员督导员促销员培训专员文 案经理级 人主管级 人专员级 人职责1负责促销活动的策划

5、与组织实施工作2负责促销方案计划的执行与监督管理工作3负责促销人员的培训管理工作4负责促销文案的写作5负责与促销活动相关部门的协调与组织工作6负责促销活动过程控制及促销效果评估权力1有促销策划方案审核权2有对促销过程进行监管的权力3有促销计划的执行权4有对部门员工的考核权5有部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1.1.5 客服部岗位设置部门客服部部门负责人客服部经理直属领导总经理部门岗位设置部门编制客户开发专员客户开发主管客户关系专员客户关系主管大客户专员大客户主管售后服务专员售后服务主管客户投诉主管客户投诉专员客户信息主管客户信息专员呼叫中心

6、主管呼叫中心专员客服部经理经理级 人客户调查主管主管级 人客户调查专员专员级 人职责1负责客户服务标准、业务标准和流程的制定，规范客户服务行为2围绕客户开发计划，负责客户关系的维护与开发管理3负责客户投诉处理及监督检查工作，发现问题及时解决4负责呼叫中心的运营与管理工作5负责大客户关系的重点维系与管理权力1有企业营销计划制定的参与权2有对破坏客户关系的行为和过失提请处罚的权力3有部门内部事务处理的自主权4有对部门员工的考核权5有部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1.1.6 广告部岗位设置部门广告部部门负责人广告部经理直属领导营销总监部门岗位设

7、置部门编制广告部经理创意制作主管媒介主管媒介购买专员市场调研主管广告策划主管媒介策划专员广告策划专员平面设计专员美 术市场调研专员文 案广告制作专员经理级 人主管级 人专员级 人职责1负责整体广告策划方案的制定与执行工作2负责广告创意的设计与实施3负责广告媒介的策划、选择与购买等工作4负责广告的市场调研工作5负责各类广告文案的编写工作权力1有广告策划方案的审核权2有广告创意制作的审核权3有媒介策划与购买的审核权4有对部门员工的考核权5有部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1.1.7 品牌部岗位设置部门品牌部部门负责人品牌部经理直属领导营销总监部

8、门岗位设置部门编制品牌部经理品牌策划主管品牌运营主管品牌推广专员品牌营销专员品牌维护专员品牌设计专员策划文案品牌规划专员区域品牌主管经理级 人主管级 人专员级 人职责1负责按照公司总体战略提炼、整合企业品牌资源，提升品牌价值2负责企业品牌包装与形象策划，进行差异性品牌传播3全面负责企业品牌运营与相关服务工作4负责规范内部的品牌使用行为，并监控外部的品牌侵权行为5负责沟通与外部媒体的关系权力1有品牌策划方案的审核权2有品牌运用、维护监督权3对违规使用品牌的行为有处罚建议权4有对部门员工的考核权5有部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1.1.8 大

9、客户部岗位设置部门大客户部部门负责人大客户部经理直属领导营销总监部门岗位设置部门编制大客户部经理客户投诉专员大客户维护主管客户服务专员大客户专员区域大客户主管大客户营销主管客户开发专员经理级 人主管级 人专员级 人职责1负责根据产品或企业的定位，规划大客户开发与管理工作2负责大客户渠道拓展工作3负责大客户营销与市场开发工作4负责大客户服务与关系维护工作5负责各地区大客户的管理工作权力1有大客户开发计划的审核权2有对破坏大客户关系的行为和过失提请处罚的权力3有规范内部服务行为的自主权4有对部门员工的考核权5有部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1

10、.2 市场营销各职能部门岗位职责1.2.1 市场部经理岗位职责职责内容基 本 要 求相关说明1学历大学本科以上，具有企业管理、市场营销、物流管理、合同管理、市场策划等专业知识2专业经验三年以上市场营销工作经验3个人能力要求沟通能力、协调能力、创新能力等1根据企业发展战略，编制年度市场开发计划，报营销总监审批后执行2组织所属人员开展市场调研工作，及时掌握市场信息3按照市场推广计划组织市场推广活动，审核市场推广方案4定期组织市场公关、广告宣传、促销等活动5根据企业财务制度的规定，及时编制市场拓展各项费用预算，并控制相关费用的支出，节约企业管理成本6负责与外部媒体、政府机关及相关社会机构建立良好的合

11、作关系7具体负责企业品牌的推广及品牌运作工作8负责市场部内部管理工作9完成上级临时交办的工作1认同公司企业文化，忠诚度高2了解不同类型的客户及本行业的发展状况3注重内部管理4有学习意识和团队意识考 核 说 明结果应用1考核频率季度考核2考核主体营销总监、人力资源部3关键业绩指标市场开发计划完成率、市场调研计划完成率、广告宣传计划完成率1考核结果作为薪酬发放依据2考核结论作为培训实施及职位晋升的参考3考核得分低于分者，将受到口头警告处分任职资格考核指引1.2.2 销售部经理岗位职责职责内容基 本 要 求相关说明1学历大学本科以上，具有企业管理、市场营销、物流管理、合同管理、市场策划等专业知识2专

12、业经验三年以上销售管理工作经验3个人能力要求沟通能力、协调能力、创新能力等1根据企业总体战略规划，制定企业销售计划，报营销总监审批后执行2根据企业年度销售计划，制定详细的营销策略，并组织实施3负责销售工作的具体推进，并监督检查销售计划的执行4负责销售回款的管理，确保销售回款及时5负责组织销售渠道的拓展与维护工作6负责根据销售计划制定销售费用预算并进行销售费用控制7负责促销活动的组织与管理工作，并对促销效果进行评估8负责组织客户关系管理工作9完成领导临时交办的工作1认同公司企业文化，忠诚度高2了解不同类型的客户及本行业的发展状况3注重内部管理4有学习意识和团队意识考 核 说 明结果应用1考核频率

13、季度考核2考核主体营销总监、人力资源部3关键业绩指标销售计划完成率、销售额、销售费用率、销售回款率1考核结果作为薪酬发放依据2考核结论作为培训实施及职位晋升的参考3考核得分低于分者，将受到口头警告处分任职资格考核指引1.2.3 企划部经理岗位职责职责内容基 本 要 求相关说明1学历大学本科以上，具有企业管理、市场营销、广告传媒、公关、策划等专业知识2专业经验三年以上策划工作经验3个人能力要求沟通能力、协调能力、创新能力等1负责建立营销企划管理规章制度并组织实施2负责根据市场拓展或销售工作的需要，组织编制企划方案，并负责审核3负责组织企划素材库的建立与创意管理工作4负责企业品牌维护与运营管理工作

14、5负责企业公关活动与对外宣传工作的组织管理6负责企划相关活动费用的控制7负责企业广告策划与广告活动的管理工作8负责部门内部管理工作9完成上级临时交办的工作1认同公司企业文化，忠诚度高2了解不同类型的客户及本行业的发展状况3注重内部管理4有学习意识和团队意识考 核 说 明结果应用1考核频率季度考核2考核主体营销总监、人力资源部3关键业绩指标策划方案审核一次性通过率、营销策划活动组织次数、相关部门协作满意度1考核结果作为薪酬发放依据2考核结论作为培训实施及职位晋升的参考3考核得分低于分者，将受到口头警告处分任职资格考核指引1.2.4 促销部经理岗位职责职责内容基 本 要 求相关说明1学历大学本科以

15、上，具有市场营销、市场策划、公共关系、企业管理等专业知识2专业经验三年以上销售管理工作经验3个人能力要求沟通能力、协调能力、创新能力等1根据企业总体战略，制定年度促销计划及促销策略，报营销总监审批2根据促销计划或企业经营状况，组织编制促销方案，并进行审核3负责各类促销活动的组织及策划管理工作4负责组织促销人员的培训工作并对培训效果进行评估5负责促销现场的监督与管理工作，发现问题及时解决6负责组织编制促销效果评估报告，并上报营销总监审批7负责促销预算的编制与促销费用控制工作8负责部门内部人员管理工作9完成上级临时交办的工作1认同公司企业文化，忠诚度高2了解不同类型的客户及本行业的发展状况3注重内

16、部管理4有学习意识和团队意识考 核 说 明结果应用1考核频率季度考核2考核主体营销总监、人力资源部3关键业绩指标促销计划完成率、促销效果评估报告提交及时率、销售增长率1考核结果作为薪酬发放依据2考核结论作为培训实施及职位晋升的参考3考核得分低于分者，将受到口头警告处分任职资格考核指引1.2.5 客户部经理岗位职责职责内容基 本 要 求相关说明1学历大学本科以上，具有市场营销、公共关系、企业管理等专业知识2专业经验三年以上客户服务管理工作经验3个人能力要求沟通能力、协调能力、创新能力等1负责客户服务标准、业务标准和流程标准的制定，规范客户服务行为2负责客户关系的维护与开发管理工作3负责组织客户信

17、用调查及客户档案管理工作4负责大客户关系的重点维系与管理5负责呼叫中心的运营与管理工作6负责客户投诉处理及监督检查工作，发现问题及时纠正7负责客户回访制度的建立及监督实施工作8负责客户服务人员的培训、组织、管理工作9完成上级领导临时交办的工作1认同公司企业文化，忠诚度高2了解不同类型的客户及本行业的发展状况3注重内部管理4有学习意识和团队意识考 核 说 明结果应用1考核频率季度考核2考核主体营销总监、人力资源部3关键业绩指标客户开发计划完成率、客户投诉受理及时率、客户档案完整率、呼叫中心运营计划完成率1考核结果作为薪酬发放依据2考核结论作为培训实施及职位晋升的参考3考核得分低于分者，将受到口头

18、警告处分任职资格考核指引1.2.6 广告部经理岗位职责职责内容基 本 要 求相关说明1学历大学本科以上，具有广告管理、公共关系、市场营销等专业知识2专业经验三年以上广告管理工作经验3个人能力要求沟通能力、协调能力、创新能力等1根据公司总体战略，制定广告部各阶段工作计划，并组织实施2负责组织企业广告宣传计划的制定及审核工作3负责组织广告创意设计与实施过程管理工作4负责组织广告的市场调研，并审核调研报告5负责组织广告媒介的策划、选择与购买等工作6根据企业实际需要，负责组织整体广告策划方案的起草并审核7负责广告预算的编制及广告预算控制工作8负责部门内部员工管理工作9完成上级领导临时交办的工作1认同公

19、司企业文化，忠诚度高2了解不同类型的客户及本行业的发展状况3注重内部管理4有学习意识和团队意识考 核 说 明结果应用1考核频率季度考核2考核主体营销总监、人力资源部3关键业绩指标广告宣传计划完成率、广告费用预算达成率、相关部门广告效果满意度1考核结果作为薪酬发放依据2考核结论作为培训实施及职位晋升的参考3考核得分低于分者，将受到口头警告处分任职资格考核指引1.2.7 品牌部经理岗位职责职责内容基 本 要 求相关说明1学历大学本科以上，具有品牌管理、市场策划、市场营销等专业知识2专业经验三年以上品牌管理工作经验3个人能力要求沟通能力、协调能力、创新能力等1根据企业总体战略，对企业品牌资源进行规划

20、，并将规划方案报营销总监审批2负责按照公司总体战略提炼、整合企业品牌资源，提升品牌价值3全面负责企业品牌运营与相关服务工作4负责组织品牌设计与策划工作，并对策划设计方案进行审核5负责组织品牌推广、宣传与维护等工作6负责组织企业品牌包装与品牌定位管理，进行差异性品牌传播7负责规范内部品牌使用行为，并监控外部品牌侵权行为8负责沟通与外部媒体的沟通工作9完成上级领导临时交办的工作1认同公司企业文化，忠诚度高2了解不同类型的客户及本行业的发展状况3注重内部管理4有学习意识和团队意识考 核 说 明结果应用1考核频率季度考核2考核主体营销总监、人力资源部3关键业绩指标品牌规划方案提交及时率、品牌运营目标达

21、成率、品牌推广计划完成率1考核结果作为薪酬发放依据2考核结论作为培训实施及职位晋升的参考3考核得分低于分者，将受到口头警告处分任职资格考核指引1.2.8 大客户部经理岗位职责职责内容基 本 要 求相关说明1学历大学本科以上，具有客户管理、市场营销、公共关系等专业知识2专业经验三年以上客户管理工作经验3个人能力要求沟通能力、协调能力、创新能力等1根据企业总体规划，编制大客户开发、拜访等工作的流程与服务标准2负责根据产品或企业的定位，进行大客户开发与管理的规划工作3负责组织大客户渠道拓展工作4负责组织大客户营销与市场开发工作5负责大客户服务与关系维护的监督与管理工作6负责大客户投诉处理及监督检查工

22、作，7负责组织建立大客户档案等工作8负责部门内部人员管理工作9完成上级领导临时交办的工作1认同公司企业文化，忠诚度高2了解不同类型的客户及本行业的发展状况3注重内部管理4有学习意识和团队意识考 核 说 明结果应用1考核频率季度考核2考核主体营销总监、人力资源部3关键业绩指标大客户开发计划完成率、大客户档案完整率、大客户流失率1考核结果作为薪酬发放依据2考核结论作为培训实施及职位晋升的参考3考核得分低于分者，将受到口头警告处分任职资格考核指引1.2.9 区域市场经理岗位职责职责内容基 本 要 求相关说明1学历大学本科以上，具有企业管理、市场营销、物流管理、合同管理、市场策划等专业知识2专业经验三

23、年以上销售管理工作经验3个人能力要求沟通能力、协调能力、创新能力等1负责区域市场拓展计划的制订并组织实施2负责整合总部产品行销策略并应用到服务区域3负责组织区域行销计划的编制并进行审核4负责区域市场推广活动的组织与策划5负责组织做好销售点包装及品牌显现等工作，并对工作效果进行评价6负责做好市场信息汇总及分析工作，并向总部汇报7负责做好对下属人员的管理工作8完成上级临时交办的工作1认同公司企业文化，忠诚度高2了解不同类型的客户及本行业的发展状况3注重内部管理4有学习意识和团队意识考 核 说 明结果应用1考核频率季度考核2考核主体营销总监、人力资源部3关键业绩指标区域市场拓展计划完成率、区域行销计

24、划完成率、区域市场推广活动次数1考核结果作为薪酬发放依据2考核结论作为培训实施及职位晋升的参考3考核得分低于分者，将受到口头警告处分任职资格考核指引1.2.10 网络营销经理岗位职责职责内容基 本 要 求相关说明1学历大学本科以上，具有电子商务、市场营销、物流管理、企业管理等专业知识2专业经验三年以上网络营销管理工作经验3个人能力要求沟通能力、协调能力、创新能力等1负责组织编制网络营销制度，并经审批后组织执行2负责组织制定网络营销工作计划，并组织实施3负责组织网络业务推广和市场开拓工作4负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作5负责网络营销渠道的建立与规范工作6负责组织客户服务与

25、售后服务支持工作，并对服务效果进行评价7负责组织与相关单位或部门进行网络营销业务的洽谈8负责做好对下属人员的管理工作9完成上级临时交办的工作1认同公司企业文化，忠诚度高2了解不同类型的客户及本行业的发展状况3注重内部管理4有学习意识和团队意识考 核 说 明结果应用1考核频率季度考核2考核主体营销总监、人力资源部3关键业绩指标网络营销工作计划完成率、网络业务推广计划完成率、网络营销渠道拓展计划完成率1考核结果作为薪酬发放依据2考核结论作为培训实施及职位晋升的参考3考核得分低于分者，将受到口头警告处分任职资格考核指引1.2.11 电话销售经理岗位职责职责内容基 本 要 求相关说明1学历大学本科以上

26、，具有电子商务、市场营销、物流管理、通信管理、企业管理等专业知识2专业经验三年以上电话营销管理工作经验3个人能力要求沟通能力、协调能力、创新能力等1负责电话营销管理规章制度服务规范的建立工作2负责组织电话营销计划的制定与实施工作3负责目标客户群营销政策的制定与实施工作4负责外呼性呼叫中心的运营与管理工作5负责电话营销渠道的建立与规范工作6负责定期或不定期对电话营销与服务工作进行监督检查，发现问题及时纠正7负责组织客户的电话回访工作8负责做好对下属人员的管理工作9完成上级临时交办的工作1认同公司企业文化，忠诚度高2了解不同类型的客户及本行业的发展状况3注重内部管理4有学习意识和团队意识考 核 说

27、 明结果应用1考核频率季度考核2考核主体营销总监、人力资源部3关键业绩指标电话营销计划完成率、电话营销渠道拓展计划完成率、电话回访的次数1考核结果作为薪酬发放依据2考核结论作为培训实施及职位晋升的参考3考核得分低于分者，将受到口头警告处分任职资格考核指引1.2.12 销售分公司经理岗位职责职责内容基 本 要 求相关说明1学历大学本科以上，具有企业管理、市场营销、物流管理、市场策划等专业知识2专业经验三年以上营销管理工作经验3个人能力要求沟通能力、协调能力、创新能力等1负责编制辖区内市场拓展计划、销售计划并组织实施2负责销售活动的组织与销售目标的达成3负责辖区内销售预算的制定与费用控制工作4负责

28、辖区内市场策划方案、市场推广方案的审批5定期或不定期并对阶段销售活动效果进行评价6负责组织客户服务与售后管理工作7负责所属部门人员的管理工作8完成上级领导临时交办的工作1认同公司企业文化，忠诚度高2了解不同类型的客户及本行业的发展状况3注重内部管理4有学习意识和团队意识考 核 说 明结果应用1考核频率季度考核2考核主体营销总监、人力资源部3关键业绩指标市场拓展计划完成率、销售目标达成率、销售费用预算控制1考核结果作为薪酬发放依据2考核结论作为培训实施及职位晋升的参考3考核得分低于分者，将受到口头警告处分任职资格考核指引1.2.13 市场调研主管岗位职责职责内容基 本 要 求相关说明1学历大学本

29、科以上，具有企业管理、市场营销、市场调研、统计学等专业知识2专业经验两年以上调研管理工作经验3个人能力要求沟通能力、协调能力、数据分析能力等1负责编制市场调研计划，组织市场调研活动2建立健全营销信息系统，为本部门及相关部门提供决策支持3根据企业的需求，组织对宏观经济形势的分析，并出具分析报告4根据调研的需要，按时组织市场调研报告的编制工作5负责组织相关人员收集市场营销相关信息、数据6负责市场调研费用的预算与开支控制工作7负责根据市场调研的需要对调研员进行培训工作8负责与外部调研机构保持良好的合作关系9完成上级领导临时交办的工作1认同公司企业文化，忠诚度高2了解不同类型的客户及本行业的发展状况3

30、注重内部工作协调4有学习意识和团队意识考 核 说 明结果应用1考核频率月度考核、季度考核2考核主体市场部经理、人力资源部3关键业绩指标市场调研计划按时完成率、市场调研方案提交及时率、市场调研费用预算控制1考核结果作为薪酬发放依据2考核结论作为培训实施及职位晋升的参考3考核得分低于分者，将受到口头警告处分任职资格考核指引1.2.14 市场策划主管岗位职责职责内容基 本 要 求相关说明1学历大学本科以上，具有企业管理、市场营销、市场策划等专业知识2专业经验两年以上策划管理工作经验3个人能力要求沟通能力、协调能力、策划能力等1负责根据企业需要，组织人员收集市场营销、市场策划方面的信息2负责企业形象、

31、品牌定位与管理工作3根据企业的需求，独立完成品牌策划方案、市场推广方案4负责组织编制市场规划及市场策划方案5负责协助市场营销部门进行商务谈判工作6负责根据相关部门的需要进行广告策划与管理工作7指导制作各类宣传资料、文件等，为销售工作提供支持8负责对所属人员进行策划、创意方面的培训工作9完成上级领导临时交办的工作1认同公司企业文化，忠诚度高2了解不同类型的客户及本行业的发展状况3注重内部工作协调4有学习意识和团队意识考 核 说 明结果应用1考核频率月度考核、季度考核2考核主体市场部经理、人力资源部3关键业绩指标策划方案提交及时率、相关部门对策划方案的满意度1考核结果作为薪酬发放依据2考核结论作为

32、培训实施及职位晋升的参考3考核得分低于分者，将受到口头警告处分任职资格考核指引1.2.15 市场拓展主管岗位职责职责内容基 本 要 求相关说明1学历大学本科以上，具有企业管理、市场营销、市场策划等专业知识2专业经验两年以上营销管理工作经验3个人能力要求沟通能力、协调能力、策划能力等1负责协助市场部经理制定市场拓展计划并具体实施2负责市场渠道的拓展与规范工作3负责配合相关部门做好市场宣传工作4负责市场公关活动的组织与管理工作5负责市场推广活动方案的编制，并报市场部经理审批6负责监督市场推广活动的进行，并编制推广活动评估报告7负责收集市场拓展相关信息，编制市场分析报告，提请市场部经理审批8负责定期

33、对所属人员进行市场拓展方面的培训工作9完成上级临时交办的工作1认同公司企业文化，忠诚度高2了解不同类型的客户及本行业的发展状况3注重内部工作协调4有学习意识和团队意识考 核 说 明结果应用1考核频率月度考核、季度考核2考核主体市场部经理、人力资源部3关键业绩指标市场拓展计划完成率、市场渠道拓展计划完成率、市场推广方案提交及时率1考核结果作为薪酬发放依据2考核结论作为培训实施及职位晋升的参考3考核得分低于分者，将受到口头警告处分任职资格考核指引1.2.16 市场公关主管岗位职责职责内容基 本 要 求相关说明1学历大学本科以上，具有企业管理、市场营销、公共关系管理、广告管理等专业知识2专业经验两年

34、以上公关管理工作经验3个人能力要求沟通能力、协调能力、策划能力等1负责协助市场部经理制定公关宣传计划，并具体组织执行2负责组织编写各类新闻稿件，引导新闻媒体多方位报道公司3检测新闻媒体针对本公司的发稿情况，及时对媒体的危机形成预警4负责企业新闻发布会、新品发布会的会议策划与管理工作5负责建立并维护媒体资源库6负责策划与实施广告的发布工作7与各家媒体、社会公共组织建立合作关系，进行品牌及企业的宣传推广活动8负责维护与各业务单位、政府机构的合作关系9完成上级临时交办的工作1认同公司企业文化，忠诚度高2了解不同类型的客户及本行业的发展状况3注重内部工作协调4有学习意识和团队意识考 核 说 明结果应用

35、1考核频率月度考核、季度考核2考核主体市场部经理、人力资源部3关键业绩指标公关宣传计划完成率、组织新闻发布会的次数、领导对公关宣传的满意度评价1考核结果作为薪酬发放依据2考核结论作为培训实施及职位晋升的参考3考核得分低于分者，将受到口头警告处分任职资格考核指引1.2.17 促销推广主管岗位职责职责内容基 本 要 求相关说明1学历大学本科以上，具有企业管理、市场营销、产品管理等专业知识2专业经验两年以上销售管理工作经验3个人能力要求沟通能力、协调能力、激励能力等1负责促销推广计划的编制与执行工作2负责组织收集竞争产品信息3负责组织促销前期的市场调查与分析工作4负责编制具体的市场促销方案，并报市场

36、部经理审批5负责促销活动的组织管理，并对促销现场进行巡视6负责组织对促销人员的培训工作，确保促销的质量7负责组织促销效果评估工作，并按时提交评估报告8负责编制促销活动预算，并进行促销费用控制工作9完成上级领导临时交办的工作1认同公司企业文化，忠诚度高2了解不同类型的客户及本行业的发展状况3注重内部工作协调4有学习意识和团队意识考 核 说 明结果应用1考核频率月度考核、季度考核2考核主体促销部经理、人力资源部3关键业绩指标促销计划完成率、促销效果评估报告提交及时率、促销费用预算控制1考核结果作为薪酬发放依据2考核结论作为培训实施及职位晋升的参考3考核得分低于分者，将受到口头警告处分任职资格考核指引1.2.18 促销培训主管岗位职责职责内容基 本 要 求相关说明1学历大学本科以上，具有企业管理、市场营销、产品管理等专业知识