电梯困人应急预案演习方案(共4页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上电梯困人应急预案预案针对园区各楼内电梯安全运行情况，我管理处特别制定电梯困人应急预案演练，最大限度地减少电梯困人带来的经济损失，保障小区人身安全和项目财产安全，维护项目正常的工作生活秩序，让管理处的员工及业主共同提高电梯应急的意识；使我们员工在发生突发事件后有快速反应的能力。结合项目部实际，制定本应急预案：一、电梯困人应急小组 组长：X X X 副组长： X X X 成员：X X X X X X X X X联系电话：X X X时间：2016年7月20日 下午10：0010：30模拟险情： 1号电梯因出现故障，有乘客被困在轿厢内。二、项目部电梯困人应急预案指挥网络 现场

2、指挥小组： X X X X X X 现场联络小组： X X X X X X 疏散引导小组： X X X X X X 现场抢救小组： X X X X X X（注：如其他组团发生突发事件，预案指挥网络人员配置因当时园区人员的管理人员、维修人员、清洁人员，适时合理调配）三 、现场指挥小组职责1、根据电梯困人形势做出总体部署，迅速制订急救方案并向参战队伍下达指令，安排任务，并督促检查落实。若上级领导到达事故现场，听从上级领导统一指挥。 2、组织所有的救援队伍和救援力量，协同作战，保证及时控制、。 3、根据电梯事故情况需要，有权及时调整作战方案，统一调配救援器材和人员。 4、组织电梯调查，研究电梯事故原

3、因，划清事故责任，制订预防对策，提出处理意见，写出专题电梯困人应急报告。四、现场联络小组职责1 、发生电梯困人，应赶快电梯报警。同时拨打电话“X X X”（标准项目客服电话）2 、向前台准确报明电梯困人位置。3 、向上级领导汇报电梯困人的情况。 五、疏散引导组职责 1 、清理现场，疏散其他无相关事宜的人员 2 、了解电梯出口情况 3 、根据电梯困人方案确定疏散路径。 六、现场抢救小组职责：1 、首先抢救人员，其次抢救贵重物品。 2 、配合维修抢救人员进行现场查看。 3 、做好警戒，维护好事故现场秩序。 4 、对抢救出的伤员，要迅速与医院联系进行抢救，对抢救出来的物品要看管好，不得遗失。 5 、

4、保护事故现场，无关人员不得进入七、演习流程1、任一员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知前台和相关领导，同时记录接报和发现时间。2、 前台接报后应一方面通过对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面向中心经理或值班领导汇报。3、 管理人员和秩序维护班长接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解

5、被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向中心经理或值班领导汇报。4、 工程部接报后，应立即派人前往现场解救，必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。若自己无法解救，应设法采取措施，确保被困乘客的安全，等待电梯维修公司技工前来解救。5、若工程部和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。向公安、消防部门求助前应征得公司领导的同意。6、 在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。7、被困者救出后，项目管理人员和客服主管应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身

6、体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。8、被困者救出后，客服部和工程应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。9、项目管理人员和工程班应详细记录事件经过情况，包括接报时间、秩序维护和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。10、 客服部和工程人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。11、预演结束参加演习人员集合。发表演练意见总结演练结束。 X X X X X X X X X X X 有限公司 2016年7月20日专心-专注-专业