2016《消费者权益保护法》知识大奖赛试题及满分答案(共8页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上2016消费者权益保护法知识大奖赛试题及满分答案2016消费者权益保护法知识大奖赛试题及满分答案一、单选题:(共10题 ,共30分,每题3分)1. 2014年3月15日起施行的消费者权益保护法是在()年()月()日第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过的。 a、2013年10月25日 b、1993 年10月31日 c、2009年8月27日 d、2013年3月15日 2.手机移动电话机、车载移动电话机、固定电话机的有效“三包”期限为()?a、一年 b、二年 c、三年 3.消费者投诉举报专线电话是()。a、12345 b、96315 c、12358 d、1231
2、5 4.消费者向有关行政部门申诉的,该部门应当自收到申诉书之日起()工作日内作出处理。 a、七 b、五 c、三 d、十 5.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的()。 a、一倍 b、二倍 c、三倍 d、四倍 6.经营者利用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之起()日退货,且无需说明理由。 a、七 b、十 c、十五 d、三十 7.消费者在商场看中一款衣服,营业人员明知这件衣服是残次品,却未告知消费者,这侵犯了消费者的何种权利? a、知情 b、受尊重 c、公平交易 d、选择 8.
3、消费者因产品缺限造成人身、财产损害的,可以向生产者要求赔偿,也可以向()要求赔偿。 a、供货者 b、运输者 c、销售者 d、储存者 9.工商行政管理部门依据消费者权益保护法对经营者侵犯消费者合法权益行为实施行政处罚,如果没有违法所得的,可以处()元以下罚款。 a、1万 b、10万 c、20万 d、50万 10.下列是某商场的店堂告示内容,其中符合法律规定的是()。 a、本店商品一旦售出概不退换 b、购物总额十元以下者,本商场概不开发票 c、本告示内容解释权属于本商场 d、如售假药,包赔顾客2万元 二、多选题:(共10题 ,共40分,每题4分)1.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,
4、消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:()。 a、消费者定作的 b、鲜活易腐的 c、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品 d、交付的报纸、期刊 2.永康市消费者权益保护委员会的下列()做法是正确的。 a、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解 b、对损害消费者合法权益的行为,通过“亚红热线”予以揭露、批评 c、对侵害众多消费者合法权益的行为,以自己的名义向永康市人民法院提起公益诉讼 d、参与永康市市场监督管理局对商品和服务的监督、检查 3.消费者在购买、使用商品的时候,享有()的权利。 a、自主选择 b、索要购货凭证 c、公平交易 d、
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