IT外包服务报价模板(共7页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上上海晟贝信息科技有限公司IT黄金预约服务报价目录专心-专注-专业第1章 上海晟贝信息科技有限公司1.1 关于晟贝上海晟贝信息科技有限公司是由一支朝气蓬勃、富有战斗力的队伍组成。专门从事软件开发、系统建设、网站策划、IT服务。是集开发、销售、技术支持和服务于一体的高科技公司。上海晟贝信息科技有限公司拥有大批优秀人才，平均年龄27.2岁，100%具有大学本科以上学历，其中开发工程人员占总人数的60%。在日渐激烈竞争的市场环境中，上海晟贝信息科技有限公司建立了完善的客户服务体系，注重售前、售后服务中的每一细小环节，竭力为客户提供高品质的服务。1.2 公司背景公司源自上海大学
2、，技术管理团队均出自上海大学计算机系，并有多年国际国内大公司工作经验， 技术实力雄厚，项目经验丰富，有组织较大项目的能力和实施经验。软件开发按照软件工程方法实施，建立了严格的项目管理制度，目标专注，敬业守责，理想远大。1.3 企业文化公司致力于为企事业单位提供稳定高效的信息化解决方案和网络系统集成。主要面向企业 和政府部门的信息化建设，帮助企业提升竞争力、增加利润；为政府部门提高效率，创造社会价值；为客户提升价值是我们的服务宗旨，我们将与客户共同发展！第2章 晟贝黄金预约服务黄金预约服务提供了更完善的服务等级，易于购买和使用。种类完善的服务级别可以来帮助您充分利用设备投资，从而为您超出一般标准
3、保修服务的升级服务。购买黄金预约服务的上海用户可通过专线电话联络晟贝公司用户响应中心的专业工程师（通过MCSE/CCNE认证），以便及时咨询诊断并解决问题，在做出故障问题的初步判断后，如有需要，认证工程师将在4小时内上门服务。公司将管理服务质量并跟踪服务过程，以便调动更多资源为用户服务。 所谓黄金预约服务是晟贝服务的推荐的一种服务，通过这种服务，我们将全面保障您的系统的正常运，并且提供有偿式的系统预防服务。“预约服务”是“预约上门服务”和“预防性巡检服务”的结合。“黄金预约服务”指公司设备遇到故障，电话报修后，我方工程师会在接到电话后对问题进行定位，如需现场服务，我们4小时内上门服务，这是一种
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