2022年公司保洁人员管理制度.pdf

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1、公司行政办公室负责对保洁员日常工作的分配、监督、检查等管理工作，为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率及质量，特制订本制度。一、保洁员岗位职责1、严格遵守公司各项规章制度；2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好的形象；3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量的完成各管区域的保洁工作；4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。5、清洁过程若发现异常现象，如漏水、设备设施损坏、故障等，应及时通知行政办公室；6、妥善保管清洁工具，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如

2、人为损坏或遗失工具需照价赔偿；7、认真完成上级领导临时交办的其他任务。二、工作规程1、基本规则精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 1 页，共 8 页 - - - - - - - - - - 为给到访客户留下良好印象，保洁工作进行时，应先重点打扫二楼会议室、接待室，以及会议室、接待室附近走廊； 其次为卫生间、大厅、走廊、楼道、领导办公室；会议室、接待室应注意开窗通风，保证室内空气良好； 夏天天气炎热， 卫生间可定时喷洒空气清新剂或驱虫剂。2、保洁员安全操作规定（1） 保洁员在进行保洁工作时，应按

3、要求佩戴口罩，穿着工作服，接触草酸等具有腐蚀性物品时应佩戴橡胶手套，结束清洁后应注意洗手；（2） 在清洁插座、插板及其它带电的设施设备时，不得用湿手、湿毛巾触碰，避免触碰到插孔，必要时应先断电再进行清洁，以免发生触电；（3） 清洁过程中，不得私自挪动、损坏消防栓、灭火器等消防器材；（4） 地面湿滑时应小心滑倒摔伤。三、各区域清洁标准序号区域标准清洁频次1走廊1、地面无污渍、无垃圾；2、墙面无明显灰尘、污渍；每日清洁一次精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 2 页，共 8 页 - - - - -

4、- - - - - 3、墙角无灰尘、细碎垃圾堆积。2楼梯1、楼道及台阶面无垃圾，无污渍；2、楼道内无积水；3、角落无灰尘、细碎垃圾堆积；4、扶手表面干净光洁；墙面、门面无灰尘堆积，无蜘蛛网。台阶每日清洁一次，扶手周一、 周三、周五各抹一次3会议室、接待室1、门框、门面、门牌无灰尘；2、窗台及玻璃无明显灰尘；3、地面干净，无污渍无垃圾；4、墙角无灰尘堆积，无蜘蛛网；5、桌椅、茶水柜无灰尘，且摆放整齐；室内无异味。每日清洁一次， 注意清洁会议桌抽屉。4领导办公室1、桌面及桌面物品干净整洁，无灰尘堆积、无垃圾；2、电脑显示器、 键盘无灰尘堆积， 无明显污垢；3、各类物品摆放整齐；4、地面无垃圾无污渍

5、；5、绿植叶面无灰尘覆盖，花盆表面无污渍；6、茶水桶、垃圾桶内无大量垃圾，无蝇虫；室内无异味。每日清洁一次， 垃圾篓、茶水桶需每日进行清倒。5卫生间1、镜子表面无水渍；地面、洗手台、镜子、便池、男厕小便器每精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 3 页，共 8 页 - - - - - - - - - - 2、洗手台无垃圾、无积水，洗手池及水龙头表面无水渍污渍；3、地面无垃圾、污渍、积水；4、墙面无明显污渍；5、便池、冲便器表面无污渍；隔间隔板表面无明显污渍。日清洁一次， 隔间隔板、冲便器、 墙面每

6、周清洁一次。6大厅1、地面无污渍、垃圾，台阶上无垃圾、无积水；2、大门及玻璃干净无灰尘、水渍，角落无蜘蛛网，无灰尘堆积；3、前台桌面、沙发、茶几、鞋套机、衣柜等设施设备干净整洁，无灰尘堆积；4、及时更换垃圾袋，垃圾桶表面无污渍附着；绿植叶面无灰尘覆盖，植物生长茂盛， 花盆表面无污渍。每日清洁一次， 花盆每周擦拭一次， 每两周浇水一次。四、监督检查办法 1.对保洁员工作实行评行考核的办法，行政办公室负责保洁员考评工作的开展，考评工作每周五下午进行，原则上每月不低于两次；其次行政办公室将进行每天一次的不定点抽查，抽查结果将计入周五的考核评分内。 2.如长期考评优秀，将上报相关领导申请奖金奖励，长期

7、考评不合格则取消奖金发放。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 4 页，共 8 页 - - - - - - - - - - 3. 考核评分标准满分100 分，实行累计扣分考评；考评机制为优秀、合格、不合格3 类（最终得分优秀为90 分以上；合格为70-90分；不合格为 70 分以下）。五、考核评分标准序号类别工作细则分值评分标准1工作态度（10 分）考勤3请假按相关制度酌情处理；无故旷工一次扣2分，工作时间不在工作岗位一次扣1分2仪表2不按要求穿戴劳保用具一次扣1 分3工具间5保洁用具摆放整齐有

8、序2 分；保洁用具干净无污物 2 分；工具间干净无异味1 分4卫生间（15 分）洗手台3镜子光洁 1 分，洗手池干净无堵塞，水龙头光洁，洗手台台面干净无积水2 分5茶水桶1无异味，干净整洁1 分6门面1无灰尘，无污渍2 分7小便池2无明显尿渍2分，池面感应器无污渍1 分8便坑2隔板无灰尘， 无明显污渍2 分；便坑无污渍1分9拖把池1干净无堵塞1分10窗台1无灰尘，无杂物1 分11地面2无痕迹 1 分，无积水1 分12墙面1无明显污渍，无蜘蛛网1 分13环境1无异味 1 分14走廊地面3地面无污渍、无垃圾、无积水3 分；墙边墙角无灰尘、细碎垃圾堆积2 分精品资料 - - - 欢迎下载 - - -

9、 - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 5 页，共 8 页 - - - - - - - - - - 15常规工作（80 分）（10 分）墙面3墙面无灰尘、蜘蛛网3 分16天花板2天花板上无蜘蛛网2 分17楼道（10 分）台阶3台阶及楼道无垃圾，无污渍2 分；无明显积水 1 分18边角3墙边墙角无灰尘堆积，无细碎垃圾2分19扶手2扶手表面干净光洁2 分20墙、门2墙面、门面无灰尘堆积，无蜘蛛网2分21会议室、接待室（15 分）门2门框、门面、把手表面无灰尘、无污渍2 分22窗2窗台无垃圾、 无灰尘 1 分；玻璃干净无污渍1分23地面2地面无

10、垃圾、无污渍、无水迹2 分24墙3墙面无灰尘、墙角无蜘蛛网2 分；墙角墙边无细碎垃圾堆积1 分25桌椅4会议桌桌面干净无污渍1 分；抽屉无灰尘堆积 1 分；椅子表面无污渍、无灰尘1分；椅子摆放整齐1分26茶水柜2表面无灰尘、无污渍、无水迹1 分；物品摆放整齐 1 分27室内空气2室内空气良好，无异味2 分28大厅（15 分）地面3店面无垃圾、无污渍、无水迹2 分；角落无灰尘堆积、无垃圾、无蜘蛛网1 分29玻璃2玻璃干净光洁，无水渍、无灰尘2 分30前台1桌面无灰尘、无垃圾1 分31更衣柜、鞋套机2更衣柜、鞋套机表面无灰尘堆积，无污渍2分32茶几、沙2表面无垃圾、无灰尘、无污渍2 分精品资料 -

11、 - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 6 页，共 8 页 - - - - - - - - - - 常规工作（80 分）发33垃圾桶1垃圾桶无大量垃圾，无蝇虫1 分34绿植4绿植页面无明显灰尘堆积2 分；花盆表面无泥渍 1 分；绿植生长茂盛1 分35领导办公室（15 分）桌椅3桌面无灰尘、无垃圾1 分；桌面物品摆放整齐，表面无灰尘1 分；椅子无灰尘1分36电脑1显示屏、键盘表面无灰尘1 分37书柜2表面无灰尘1分；书籍摆放整齐1 分38茶水柜2茶水柜表面无灰尘、无水渍1 分；物品摆放整齐 1 分39茶水桶、垃

12、圾桶2表面无污渍1分；无大量垃圾、无蝇虫1 分40茶几、沙发2表面无污渍、无灰尘2 分41绿植2绿植叶面无灰尘堆积1 分；花盆表面无污渍1分42室内空气1室内空气良好，无异味1 分43维护工作（10 分）巡查保持5常规工作完成后定时巡查维护，保持卫生清洁 5 分44临时事件处理5能积极配合处理临时性卫生清洁工作5 分本制度自 2018 年 6 月 19 日起施行。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 7 页，共 8 页 - - - - - - - - - - 行政办公室 2018年 6 月 15 日精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 8 页，共 8 页 - - - - - - - - - -