不同年龄段的消费心理分析(共2页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上不同年龄段的消费心理分析国庆期间,我在北京路屈臣氏那做U吸促销员,当我在向顾客推销U吸这种产品时,我发现,不同年龄层的人,对U吸这种产品的兴趣度不同,想要了解的方面也不同。一般,小孩子的好奇心会比较强,由于U吸是一种由国外引进的新产品,直接夹在鼻子上,里面的精油就可以直接被人体吸收。他们对于一些他们没见过的东西会产生很强的购买欲望。一般在他们支付的起的情况下,不用我说很多就会很豪爽的买下了。有一种是,购买商品具有依赖性,他们没有独立的经济能力和购买能力,一般会跟我说,“我跟我妈妈说一下,教她过来买。在这种情况下,我是不会有太大的期望,她妈妈会过来买的。所谓当家的才知道
2、柴米油盐贵。青年人比较追求时尚和新颖,我在介绍的时候比较有兴趣听。他们也比较追求个性,与众不同,善于表现自我。又容易冲动和注重感情。所以我一般多会把传单拿给情侣的,并接着介绍,并问家里有没有这种症状,有的话可以买一板回去给他/她是一下,他们一般会很快的就买了。这样可以加大了我推销的成功率。中年人一般处于人生事业的顶峰,他们工作压力大,收入水平趋于最高,购买能力也最强。中年人身体状态已不如青年时期强壮,但是他们又会保持青年人的行为方式。他们经验多、阅历深、情绪较稳定,理性消费。购物时往往注意物与物的比较和挑选,独立自主、沉着冷静,一般不轻信别人的影响。我在向中年人推销的时候,注意侧重有得免费试用
3、,现在国庆节又搞促销,有买有送。不过一般是会买的人我一讲,他/她很快就会买,而有些人我讲到口干舌燥,结果他们会告诉你,我们先了解一下,下次再买。当然,我是不可以发脾气的,只能笑着说,好的,谢谢你能听我的介绍。我在发传单的时候,一般不发给老人。老年人大多有一种怀旧心理,年轻时代使用过的商品能唤起对过去美好的回忆,他们是传统品牌、传统商品的忠实购买者。老年人的消费观较为成熟,消费理智,在购买前(特别是新产品),常常多方搜寻商品信息,了解市场行情,力求对商品有个全面了解,经过详细比较、深思熟虑之后才会做出购买决定,冲动型消费和盲目消费相对要少。他们对消费新潮的反应显得迟钝,不赶时髦。所以,当我们只是想提高推销的成功率时,适当的分析他们的心理是很有必要的。专心-专注-专业
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