箱包小组调研报告(共29页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上 箱包设计调研报告 学校： 院系： 作者： 日期： 2013.10.29目 录一，目标人群描述-P3二，用户模型-P31、非专家用户用户模型-P42、访谈专家用户的情景对话-P8三，问卷统计与相关问题的提出-P41、调查问卷样卷-P42、具体数据分析-P73、对重点信息的提取和详细分析-P18四，设计指南制定-P1、现有箱包产品的呈现-P292、设计方向的制定-P 附录：调查过程图片呈现-P22一，目标人群描述用户定位：学校和家之间往返的大学生 在异地工作的人群 喜欢外出旅行的人群 需要时常出差的人群 年龄定位：1835为主特点：追求新事物，生活品质要求较高，喜欢外出

2、，喜爱冒险，喜欢旅游，出行时间短，出行距离短， 二，用户模型1、 非专家用户用户模型 A部分 李：焦同学，你好！焦：你好！李：之前国庆节你回家了么？焦：是的，回去了李：那你回来的时候遇上水淹下沙了么？焦：遇上了，不过我提前回了，那个时间段的票买不到李：那天有见到行李箱被淹的场面么？焦：有的，好多同学回来的时候行李箱都是“漂”回来的李：你自己一般都会带上行李箱来回学校和家之间吧焦：当然了，不然还直接拿手搬啊李：你的行李箱大么？能满足你一般需要么？焦：22寸吧，一般够用了，但是刚上大学的时候东西比较多，不够用，后来也知道路途比较远，不方便，一些可以不带的东西就不带了，赶火车也方便些李：你的箱子买的

3、时候还记得多少价格么？焦：200多吧，记不清了李：出门除了衣物之外还会带点什么？焦：电脑啊，书啊李：那你是带在手上还是放箱子了焦：要是有地方会放在箱子了，没地方就只能拿在手上或者放在书包里李：有过东西理整齐，但是经过一路的颠簸之后到了目的地全乱了的情况么？像一开始整整齐齐放好一块一块的物品乱成一堆了？焦：忘记了，好像有吧李：在这个方面觉得有必要改进么？焦：可以改的话还是可以改进的，但对于我这种很整洁的人来讲是无所谓的了李：你的箱子用了多久了？焦：上大学之前买的，两年多了李：什么材质的？帆布的么？耐用么焦：是的，帆布的，耐不耐用还不知道，我用的不多了，一年才那么几次李：一般一个人过来上学吧，有没

4、有遇到过想上厕所但是箱子没地方放的情况？焦：有一次，带去放在厕所门口了，背包的话就直接带去厕所了李：箱子上有密码锁么？焦： 锁？不知道诶，我看看有的，不过从来没用过李： 有过雨天箱子被淋湿的，里面的东西受潮的情况么？焦： 还好吧，面料应该是防水的李：那对现在的箱子觉得有什么地方需要改进么？焦：不需要李：好的，谢谢你的配合，再见！ B部分 高：同学你好！郑：你好！高：这个行李箱是你最常用的么？郑：是啊，平时回家都是用它。高：基本上多长时间用几次啊郑：大概每个学期用两三次，都是往家里带换季的衣服。高：回家要多久啊，乘车方便不？郑：要三个小时吧，都是坐公交车，虽然不远，但要倒车也挺麻烦的。高：那你坐

5、公交携带这个箱子方便么郑：很不方便的！挤车的时候经常因为箱子挤不上去啊。 其实不是四个轮子的，拖着也不方便。高：就你一个人么？找个同学一起帮帮忙啊。郑：对啊，可我没有顺路的小伙伴只能自己一个人。高：那要是路上要是要上厕所咋办啊？郑：那就麻烦了，虽然我离家算近啊，但是要是人有三急，只能带进去了。高：我看你箱子有密码锁，平时用么？郑：基本不用的， 我怕忘记密码更麻烦。高：除了衣服的话，还会放着什么呢郑：一般就是衣服，一些零食。对了！还有电脑！高：放了岂不是更重了。郑：是的啊，不过为了回家，也只能忍了。 对了，上次十一回学校正好赶上大雨！高：那你箱子有没有被浸湿啊？郑：何止是浸湿！我从车站下车后，在

6、大门口遇到了积水啊！都到小腿了！有的地方已经到膝盖了！ 因为举不动箱子，而且离寝室楼已经很近了，我就直接把箱子拖过去了。关键是我看箱子外面是皮质的，真的以为很防水，拖过去的时候还不担心！结果没想到水都从拉链里进去了！路上我看到有一个男生把箱子举起来，我还没意识到我的箱子遭了秧啊！高：这么惨？损失重不重啊？衣服和电脑都好嘛？郑：衣服都湿了，电脑显示屏也进水了，相机也在里面啊，都拿去修了。 花了我好多银子啊，心疼死了。高：那你以后还打算用这个箱子么？郑：凑合用吧。等我有钱了买新 ！高：土豪打算换个什么材质的啊郑：换个有四个轮子的 ！外壳要硬的！要好看！要拖起方便！而且当然要防水！高：等我们给你做个

7、高端大气上档次的全能箱子！郑：好啊好啊！高：谢谢您的配合！郑：不客气啦！非专家用户用户模型用户A用户基本信息：姓名： 性别：男 年龄： 职业：大学生 试验时间：2013年10月29日引导员： 记录员： 拍照员： 观察员： 实验行李箱尺寸：22序号重要信息记录1.用户A的行李箱是22寸的2.刚来时觉得大小不够用，后来带的少了就够了3.箱子立起来东西会乱4.箱子里会放衣物，电脑。书5.单人出行去厕所箱子会随身携带6.箱子上有锁，但是不常用7.认为没有什么需要改进用户B用户基本信息：姓名： 性别： 年龄： 职业： 试验时间：2013年10月29日引导员： 记录员： 拍照员： 观察员： 实验行李箱尺寸

8、：22序号重要信息记录1.用户B每个学期用两三次，都是往家里带换季的衣服2.坐2，3小时公交回家，挤车的时候经常因为箱子挤不上去啊。因为不是四个轮子的，拖着也不方便。3.回家都是一个人，去厕所箱子会随身携带4.箱子有密码锁，但是平时基本不用的， 她怕忘记密码更麻烦。5.箱子里一般放衣服，一些零食还有电脑6.下大雨时箱子被浸湿，损失惨重7.目前因为经济原因没有打算换一个箱子8.换的话要有四个轮子，外壳硬，好看，拖起方便还有防水的2、 访谈专家用户的情景对话第一部分采访者： 记录者： 被采访者： 鲍： 周： 鲍：有空么帮我做个访谈吧我们做设计箱包调查周：这样啊！好吧！鲍：你还是经常回家么？周：我老

9、一不开心就回家！反正这么近！鲍：带东西的话，背书包还是拉箱子周：18寸！拉杆的！周：主要背包背着怕太重了！鲍：国庆出去玩了么？鲍：怎么去的？高铁，还是飞机？周：出去玩的话，一般是火车！便宜点！如果你资助点我，我可能会坐飞机的！鲍：要是出远门的话，你的18寸萌箱够用么？周：一般出远门会用20，22寸的吧！鲍：你有好几个箱子？周：都家里的！我自己带的就一个鲍：除了衣服，其他会放点什么？周：要是不想手上有东西，那会把电脑放进去！鲍：会不会原本收拾的很整齐的东西到了目的地之后打开全乱了？周：说到我心里去了周：每个箱子不是都有那种弹性带可以系牢么？周：但是如果衣服这种软的，箱子一竖起来，就全堆一起了鲍：

10、如果箱子里可以分区块，你觉得可以分成几块周：。这个，这个分区快是什么意思！周：如果一块一块分好，这样不便于适用所有物品的！鲍：就是分成几块，比如一块可以放衣服。一块放吃的，一块放电子产品之类的周：最好就是，可以调整的吧！周：这样，一般来说，我主要是放衣服！如果出去玩，会带一些当地的特产或纪念品！鲍:你的箱子什么面料的周:我箱子是塑料的。鲍:那下雨天就不用担心里面的东西湿喽周：上次回学校。水从拉链处进去了。鲍：台风那一次？周：对啊。趟着回学校的！鲍：亏你还是萧山的周：箱子是扛着的。还是不小心弄湿了！鲍：有一个人出远门么？周：一直一个人！鲍：那候车的时候有木有想上厕所但是行李没人看的情况周:有次着

11、急想上厕所，但是又怕不安全，拉厕所有没空间！鲍：箱子上有锁的吧周：有锁周：我找超市的工作人员代看，结果他们不肯。说叫我去寄存周：但是我想，就是寄存一下要20，就一下下，所以又不舍得！周：然后，没办法，求了很多次才让他们帮我看一下子！周：差点没把我憋死！鲍：那个锁使用频率高么？周：锁是锁的！周：但是那个时候怕整个箱子被人拿走！鲍：好吧鲍：那其他有没需要改进的地方了周：让我想下。周：我觉得寝室里，有点占空间！鲍：嗯周：好了没？鲍：行了鲍：谢谢配合 第二部分采访者： 记录者： 被采访者： 胡： 来： 胡：来同学，你好！来：好。胡：你现在有行李箱么？多少寸的？来：有。24寸的。胡：你自己一般都会带上行

12、李箱来回学校和家之间吧？来：恩。胡：你的行李箱可以满足你一般需要么？来：可以。胡：一般箱子里除了衣服还会装些什么？来：还有装电脑，因为我箱子比较大。而且电脑太重了拿着。还有一些cos装备。胡：箱子大的话应该也会比较重吧？平常都是自己拎着么？来：是的。箱子会非常重。平常是家长帮我送到学校，偶尔会自己拿过来，但有滑轮就方便多了。胡：对于滑轮你有什么要求么？来：结实！因为我的箱子上的轮子曾经因为路不平而掉过一次。胡：你觉得你现有的这个箱子设计的格局规划什么的还满足你的要求么？来：可以，还好吧，但是一些小东西的固定不是特别方便。胡：希望里面的格局规划是怎样的？来：就不要太乱，网状的小袋子多一点，便于小

13、东西的收纳。胡：箱子是什么材质的？金属？帆布还是塑料的？觉得耐用么？来：塑料的。有点软，但是还挺耐用的。胡：你要是买箱子会比较注重箱子的外观还是实用性？来：外观比较重要。胡：上次国庆节杭州下大雨的时候回家了么？带箱子了么？来：回家了，带了箱子，箱子下部进水了。所以我觉得底部防水还挺重要的。胡：都什么东西湿了？来：衣服，床单。胡：箱子有密码锁么？一般会用么？来：有啊，但是我都不用。因为我觉得这种简单的密码锁是防不住专业的小偷的。胡：一般一个人过来上学吧，有没有遇到过想上厕所但是箱子没地方放的情况？来：没有。 胡：那对现在的箱子觉得有什么地方需要改进么？来：我觉得打开方式有问题，要拉锁拉开一圈再翻

14、过来打开很麻烦哎。胡：好的，谢谢你的配合，再见！来：恩.初步总结共同出现的问题：1.坐车的时候经常因为箱子挤不上去啊。而且 上下车拖着也不方便。2.回家都是一个人，去厕所箱子会随身携带 3.箱子有密码锁，但是平时基本不用的 4.下大雨时箱子被浸湿，损失惨重 5.轮子的不牢，在不平的路上不好用三，问卷统计与相关问题的提出1、 调查问卷样卷关于出行时使用箱包的用户体验调查问卷 您好，我们是XXXXXX工业设计系11级学生。当今我们在工作生活中经常有事出差或者外出旅游，在这些出行过程中，我们必然会使用到各式各样的箱包（包括双肩包，拉杆箱等）。这次我们的课题是您对您现在出行时使用的箱包的用户体验调查，

15、感谢您花时间配合我们的调查！ xxxxxxx工业设计系箱包专题设计小组一、 个人信息性别_ 年龄_出差、旅行的频率_ (如：一年两次，一年三次等)出行的时间_ (如：十一，寒暑假，休息日等)最常使用的出行方式_ (如：汽车，火车，飞机等)二、 您使用箱包的具体信息1、 您外出经常使用的箱包类型？（可多选）A、 拉杆箱 B、双肩包 C、腰包 D、公文包 E、其它_2、您现在使用的拉杆箱的大小 （可多选）A、16寸 B、18寸 C、20寸 D、22寸 E、24寸 F、28寸 3、 您在出行时，在您的箱包里会装些什么？ （可多选）A、 衣物 B、办公用品 C、日用品 D、电子产品 E、其它_4、 您

16、的箱包的大小是否满足您出行来回的需求？A、是 B、否5、您的箱包是否带有锁？A、是 B、否6、您是否经常使用箱包带有的锁？A、是 B、否7、在一个人出行的时候，突然有事不方便将箱包带在身边（如：上厕所等），您是怎么解决的？_。8、您的箱包的材质？ （可多选）A、皮革 B、帆布 C、牛仔布 D、塑料 E、其它_9、您喜欢什么材质的箱包？_10、在提行李的过程中，原来分类摆放好好的物件总是会堆在一起，您是否觉得这种情况会给您带来困惑？A、是 B、否11、您觉得您现在已有的旅行箱您最满意哪一点？_ 12、上次台风影响，杭城成为汪洋，您的箱包有没有被水浸湿？A、有 B、无13、您觉得现有的箱包，还需要

17、在那些方面做改进？_。再次感谢您花上宝贵的时间配合我们的调查！谢谢！ 2、 具体数据分析调查问卷数据分析调查问卷名：箱包设计的问卷调查调查人员： 调查地点：福雷德 九堡客运中心 火车东站 城站 调查人数：110人 有效统计人数：97人题型设置结构表：用户基本信息调查性别年龄范围出行频率出行时间出行方式第一部分数据图呈现性别比例 年龄范围 出行频率（一年内） 出行时间出行方式3、 对重点信息的提取和详细分析您外出经常使用的箱包类型现在使用的拉杆箱的大小 您在出行时，在您的箱包里会装些什么您的箱包的大小是否满足您出行来回的需求您的箱包是否带有锁您是否经常使用箱包带有的锁？您的箱包的材质 您喜欢什么

18、材质的箱包在一个人出行的时候，突然有事不方便将箱包带在身边（如：上厕所等），您是怎么解决的在提行李的过程中，原来分类摆放好好的物件总是会堆在一起，您是否觉得这种情况会给您带来困惑 上次台风影响，杭城成为汪洋，您的箱包有没有被水浸湿开放性问题您觉得您现在已有的旅行箱您最满意哪一点分量轻，小巧方便，拉杆好，质量好耐用，外观好看，防水，容量大，大小适合，层次多方便，有海关锁您觉得现有的箱包，还需要在那些方面做改进空间乱，不防水，自身重量重，外观不好看，轮子不好用，拉链不防水，没有分层，颜色单一，大小不可调节，功能单一四，设计指南制定1、 现有箱包产品的呈现 2、设计方向的制定因素序号一级因素二级因素

19、设计指南1易用性箱子自重选用的材料轻箱子结实箱子的结构牢固拉杆拉杆是否牢固，便于拉出拉链拉链是否易拉开轮子轮子是否可以在各种地面平滑滚动2易维护性防水箱子整体可以防止水进入，以保护内部物品轮子轮子是否便于更换容易收纳箱子不用时是否便于收纳，不占地方3材料主体箱子主体使用的材料拉杆箱子拉杆所使用的材料轮子轮子的材料是否经得住长期与地面摩擦6外观颜色箱子主体的主要颜色造型箱子的外观形态7表面工艺表面工艺是否有磨砂、拉丝效果纹饰是否有花纹或镶嵌物进行装饰8附加功能空间划分箱子可以划分成格子防盗箱子可以自己所在某处收缩箱子不用时可以收成小的附录：调查过程图片呈现1、问卷调查过程图片呈现 2,用户的情景对话 专心-专注-专业