瓷砖客户节执行方案(共8页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上“XXX磁砖、XX陶瓷”首届客户节暨“购瓷砖 100%返还货款”计划执行方案一、活动背景 【活动背景】 挑战砍价会、团购会，两大品牌更大力度让利消费者，一次到位，促销到底，拦截竞争品牌，开展2015年最大的促销活动。【活动目的】 1、推动XXX磁砖、XX品牌出货和资金回笼2、提高XXX磁砖、XX品牌在当地的知名度与美誉度;3、为拉动销售增长，提升品牌形象【活动地点】 XXX磁砖、XX品牌店【活动时间】 2015年6月1至30日【活动人员】 XXX磁砖、XX品牌店工作人员【活动负责人】 XXX磁砖、XX品牌店经理二、活动简介首届客户节，买瓷砖不花钱、XXX磁砖、XX陶瓷

2、品牌厂家省下百万广告款，让利消费者，购瓷砖 100%返还货款（3年内）三、活动项目：客户节活动期间，强势为客户推出八项史上最优政策：1、活动期间，凡在6月1至30日下单订购产品的客户，即可享受“购瓷砖，100%返还货款”计划，分三年返还你所购货款，让你购瓷砖不花一分钱。购多少，返还多少！名额仅有300名指标。2、下单即送豪礼：下单按照所购金额自动成为（满8000元为VIP级客户、12000元为宝石级客户、24000元为黄金级客户、48000元为钻石级客户），分别赠送对应的豪礼套餐一份（豪礼种类有柜式空调、智能冰箱、洗衣机、电饭煲、旅游套票、高档美酒等。）3、下单（不限金额）即送大礼一份。4、下

3、单即可参与抽奖活动，100%中奖（奖品有冰箱，液晶电视，现金奖100元等）。5、活动期间，下单金额最高的客户，可再获得神秘重奖一份。6、老客户入店均送礼物一份。（价值80元）7、老客户带新客户，送大礼一份（价值600元）8、活动期间，凭邀请卡入店客户均送礼物一份，绝不空手而归。（四）、本次“购瓷砖 100%返还货款”计划由厂家、品牌专卖店提供保障，保证真实有效，客户凭专卖店签署的返还货款承诺卡，享受货款返还权益。（五）、所下订单不退订，客户可以调换产品或转让订单给他人。客户可以按照装修计划随时入货，订单产品1年内用完，五、执行方案细则：（专卖店工作须知）1、本次活动由XXX磁砖 XX陶瓷专卖店

4、组织，由厂家全力支持，专卖店监督执行。2、由XXX磁砖 XX陶瓷专卖店制作的贵宾邀请卡以及宣传统一单页按潜在客户的实际情况进行派发；3、本次活动XXX磁砖 XX陶瓷专卖店必须派工作人员（可以临时聘请）在活动前进行信息的收集、信息的筛选以及贵宾邀请卡的发放，XXX磁砖 XX陶瓷专卖店必须确保进场客户达300人以上.（每人定发卡任务）。4、业务员的奖励：l 发卡奖励，每发出一张有效的贵宾邀请卡，需填写真实有效的姓名、地址、电话，奖励5元，多发多得，上不封顶（以客户凭卡进店签到为准）l 下单奖励：根据客户下单金额按照？%提成奖励。六、工作流程：前期广告宣传，信息全方位大肆铺开 派员上门派发填写收集贵

5、宾邀请卡（锁定大批目标客户） 与物业公司、装修公司合作，代发贵宾邀请卡 对凭卡进店客户送出礼物 极力引导客户下单 对下单客户送出相应礼物、抽奖卷、送出返还货款承诺书 下单客户参与客户节抽奖活动（最后一天） 整理客户订货清单 安排供货计划 执行返还货款计划 七、广告投放和活动推广 1、活动的重点是贵宾邀请卡的发放，以工作人员上门发卡推广邀约为主（人数要多，分片区、分县市，XX以及周边县市目标小区）。2、大型户外LED广告屏幕：金拇指屏、富安居屏（播出20天） 3、XX晚报2期、城市DM广告2期（整版）；4、活动单页的派发：30000份宣传单页工作人员和沠报阿姨共同派发；5、派出小分队，专门对接物

6、业公司和装修公司，让他们代发贵宾邀请卡，或购买业主信息、推荐业主参与活动，物业公司和装修公司安装业务员标准奖励和提成，6、利用公司小货车做宣传巡游车的使用，活动前15天开始使用巡游车在各县市反复巡游宣传（喇叭一定要大声）。7、通过短信、微信、QQ，利用商会、协会的人脉，将信息发布。8、XX电视台、电视互动4频道八、执行方案1、执行时间安排表 另外议定2、短息话术：短信内容：短信一：XXX磁砖、XX陶瓷首届客户节逆天大行动：凡6月1至30日期间购砖100%返还货款，购多少，返还多少！只疯一次，不信就约!电：XXXXXXX（70字）3、电话邀请业主参加活动内容：老板您好，我们是XXX磁砖 XX陶瓷

7、的销售经理，现幸运的邀请你参加XXX磁砖、XX陶瓷首届客户节，凡6月1至30日期间购买瓷砖，100%返还货款，购多少，返还多少！活动由厂家、专卖店保障，绝对真实有效，这样你今后装修购买瓷砖将不用花一分钱，时间仅为6月份30天，仅有300个返还指标，名额有限，你只需要进店下单即可享受免费购瓷砖计划，你看上午或下午什么时候方便，给你送去活动邀请卡，给你预留名额。4、简易培训内容进店客户如何宣传？老板您好，欢迎你光临我们XXX磁砖 XX陶瓷的专卖店，现在有个好消息告诉你，我们和厂家将在6月1至30日举办XXX磁砖、XX陶瓷首届客户节暨购砖100%返还货款活动，凡在6月1至30日订购XXX磁砖 XX陶

8、瓷的客户均可以分三年100%返还货款给你，这个活动是厂家将省下的百万广告费补贴给客户的，活动活动由厂家、专卖店保障，绝对真实有效，这样你今后装修购买瓷砖将不用花一分钱，时间仅为6月份30天，仅有300个返还指标，名额有限，你只需要进店下单即可享受免费购瓷砖计划，还有各种大礼豪礼相送！问：这次活动是哪些品牌参与的？答：XXX磁砖、XX陶瓷品牌问：这次活动的时间和地点？答：活动时间6月1至30日，在XX市富安居XXX磁砖 XX陶瓷专卖店举行。问：这次活动有什么优惠吗？答：凡6月1至30日订购XXX磁砖 XX陶瓷的客户，均可以分三年100%返还货款给你，买多少就返还多少，相当于购瓷砖不花一分钱，还有

9、一批家电礼品赠送。 问：活动是真的吗？答：肯定是真，的这个活动是厂家将省下的百万广告费补贴给客户的，活动由厂家、专卖店保障，绝对真实有效， 问：活动期间具体是怎么下定单的啊？答：1、VIP客户：一次性下一单订购8000元以上产品，可以成为厂家VIP客户，每个月返还222元货款给客户，3年返完。同时赠送高级智能电饭煲一个、奖励XX著名XXXX旅游景区门票2张、XXXX酒一件。2、宝石客户：一次性下一单订购12000元以上产品，可以成为厂家宝石客户，每个月返还333元货款给客户，3年返完。同时赠送高级智能洗衣机一台、奖励XX著名XXXX旅游景区门票4张、XXXX酒二件。3、黄金客户：一次性下单订购

10、24000元以上产品，可以成为厂家黄金客户，每个月返还666元货款给客户，3年返完。同时赠送高级智能冰箱一个、奖励XX著名XXXX旅游景区门票6张、XXXX酒三件。4、钻石客户：一次性下单订购48000元以上产品，可以成为厂家钻石客户，每个月返还1333元货款，3年返完。同时赠送高级智能柜式空调一个、奖励XX著名XXXX旅游景区门票10张、XXXX酒6件。问：我当天去了就一定要下定单吗？答：不一定，如果您家里未来1年内准备装修需要买建材，你一定要去现场，就算去看看也没关系，只要你参与了就一定会有收获的。我们活动现场除了下定单100%返还货款外，还有抽大奖、大礼物送外，只要您去了，也有机会获得礼

11、品。如果您身边有需要装修的朋友、同事、亲戚、邻居等也一定不要忘了告诉他，让他一起来参与哦。问：参加这次活动的产品质量怎么样啊？答：这个请您放心，XXX磁砖 XX陶瓷中国名牌高端瓷砖，产品质量和售后服务都是一流的。问：我的房子可能年底或明年才拿到钥匙，现在定材料是不是有点早了呢？ 答：不会啊，我们是先下单，相当于先充值后消费那样，你可以按照装修计划随时入货，订单产品1年内用完就可以了。 问：我下单后，可以退订吗？答：你可以调换产品或转让给他人，不能退订的，因为你首先占了一个100%免单的宝贵名额，同时，一退订你也就失去了免费购瓷砖的宝贵机会。八、工作跟进和考核（一）、总负责：各店负责人：1、工作

12、周期：30天。2、每天上班集中安排当天工作，每晚5：30集中开会总结一次。3、每晚开会时，各人向店经理汇报，店经理向总经理汇报进展和存在问题。（二）、奖励制度：1、每名业务员在30个工作日内，补贴 20 元/天（注：没有完成下面业务基数的，没有补贴）；l 2、业务员每天完成5张贵宾邀请卡的收集工作，填写相关资料（如：姓名、手机号码、新小区名称、该业主形象特征）；l 发卡奖励，每发出一张有效的贵宾邀请卡，需填写真实有效的姓名、地址、电话，奖励5元，多发多得，（必须以客户凭卡进店签到为准，不得弄虚作假，否则重罚）贵宾邀请卡业主登记信息姓名小区名称手机号码装修进度意向品牌和用量备注备注：本次活动我们要考虑三个指标，一个是有效发卡数量，一个是到场人数，最后一个是成交率。发卡数量是保证圈定客户的关键，到场率是保证订货会成功与否的关键，下单率是前面两个指标的自然结果。为了保证活动的成功，专卖店业务团队必须大量发卡，尽可能圈住客户；客户收卡后还要讲解连环活动，进一步套牢客户，如，持本卡可以免费领取价值XX元的礼包；活动到场的前XX名客户，签到后领取XX礼品；活动结束后还能抽大奖，最高奖项为XXX。利用连环套一步一步将客户套牢。专心-专注-专业