保安检查监督机制与绩效考核评估(共4页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上保安检查监督机制与绩效考核评估方案（一）工作纪律根据保安服务管理条例等有关规定和园区内员工人身财产安全负责的原则，保安员严格禁止下列行为：1.限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人。2.扣押、没收他人证件、财物。3.阻碍依法执行公务。4.参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。5.删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录。6.侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的公司商业秘密。7.仪容不整,言语行为轻浮、粗暴无礼。8.值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸，打瞌睡，吃零食等。9.对群众、来宾故意刁难或挟怨报复。对员工、来宾或送货人员

2、索取好处及贪小便宜。10.脱岗、漏岗、睡岗，迟到、早退。夜半值班人员睡觉被发现第一次罚款50元，第二次罚100元，第三次当自离。（对工作业绩佳者，我们给予奖赏，与罚款金额相当。） 11.执勤时间内，电话、对讲机私用，影响勤务。 12.非保安人员进入保安室。 13.未经许可擅自调班。 14.暴行犯上，不服从指挥。 (二)每日安全事项巡检制度及内容 1、巡检制度： 巡检目的： 监督检查园区内外的安全工作，及时发现问题，迅速解决。 巡检时间：（每日四次、每次1 小时）针对各管理区域安全情况及员工仪容仪表规范。 9:00-10:00 11:00-12:00 AM 14:00-15:00 16:00-1

3、7:00 PM 巡查地点： 园区各处公共区域、中控室、保安执勤室。 巡检人员：郭宇、刘希祥每日安全巡检内容1.保安仪容仪表。2.当班保安日志。3.防盗系统报警系统和报警联络装置。4.员工着装穿戴和厂牌的佩戴。5. 自行车的清理整治。6. 人员、货物和车辆出入管制稽核。7. 异常事件的处理。8. 灭火器位置挂放是否移动和压力是否足够。 9. 消防栓是否供水。10.明火管制稽核。 11.消防通道的通畅、疏散方向和防火标志。12.车辆出入的限速。 13.每天下班对园区灯，监控得检查。 14.保安每天要加强巡逻力度，园区内不得有人乱扔垃圾。 15.园区内不得有人在禁烟区吸烟。 16.园区内不得有人在公

4、共区域衣着不整。 17.上级领导交办其他事项的稽核。 （三）奖惩制度为保证公司的各项规章制度贯彻执行，充分调动员工工作积极性、创造性，实行奖勤罚懒的用人机制，特制定员工奖惩制度。 一、奖励（一）、奖励种类颁发奖状；通报表扬；物质奖励；晋升工资或晋级；发放奖金。（二）、奖励条件 1、对改进公司工作、提高服务质量有重大贡献者。 2、为用户提供热情、耐心、周到的服务，受到用户表扬者。 3、发明创造、技术改进、节能等方面提出合理化建议，使公司在管理中取得良好经济效益者。 4、在各类报刊或学术研讨会上发表有关物业管理论文者。 5、发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。 6、控制开支、节约费用有

5、显著成绩者。 7、廉洁奉公，敢于抵制不正之风，事迹突出者。 8、见义勇为，舍已救人，或做好人好事，事迹突出者。 9、拾金（物）不昧，主动上交者。 10、敬业爱岗，工作勤恳，任劳任怨，模范遵守公司规章制度者。 （三）、奖励程序凡符合奖励条件者，由所在部门将员工事迹以书面形式报告并填写奖励建议书呈报人事部，由人事部核实无误后报公司领导批准后实施。二、处分（一）、甲类过失。有下列行为者属甲类过失： 1、不按公司规定着装。 2、仪表、仪容不整。 3、不按公司规定佩戴员工证。 4、不使用本岗位礼貌用语。 5、不认真填写交接班记录。 6、当班时间吃东西、收听广播、看报纸。 7、在当值岗位使用公司电话办理私

6、事超过3分钟。 8、在当值岗位上吸烟。 9、丢失公司财物。10、私自使用公司长途电话。11、无特殊原因不按时完成上级交付办的任务。12、工作时间接待私人来访时间超过15分钟。13、工作散漫，粗心大意。14、无故不参加公司的业务培训。15、1月内无故迟到、早退2次或每次迟到、早退超过10分钟。（二）乙类过失。有下列行为者属乙类过失： 1、委托他人或代他人打卡。2、当班时间睡觉。3、撤离工作岗位，经常迟到或早退（1周达3次）。4、因服务态度差受到用户投诉时，与用户争辩、吵闹。5、在园区内变相赌博或从事不道德活动。6、未经批准私自配制园区内房间钥匙。7、弄虚作假，涂改单据、证明、记录。8、私自向外界

7、泄露公司机密资料。9、故意损坏公司或业主财物。 10、不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导。 11、超越职权范围或违章操作，造成一定的经济损失。 12、工作时间消极怠工。（三）、丙类过失。有下列行为者属丙类过失：1、以权谋私，敲诈勒索用户或下属。2、组织及煽动罢工、聚众闹事。3、工作时间酗酒、赌博、打架。4、侮辱、谩骂、恐吓、诬告、威胁他人，造谣惑众、搬弄是非。5、服务态度极差，与用户吵架，或三个月累计被用户投诉达3次以上者。6、偷窃公司或用户财物。 7、玩忽职守，违反操作规程，造成重大事故或严重后果。8、恶意破坏公物或他人财物，造成公司或他人重大损失。9、连续旷工三天或1年内累计旷工10

8、天以上。10、不服从正常的工作调动。11、私自在外兼职或利用病假、事假炒更。12、受到国家法律及治安条例处罚。13、其他严重违反公司规定的行为。 三、处罚种类及执行方式1、口头警告。仅限首次触犯甲类过失的行为，由部门主管签发并报公司审核备案。2、书面警告。员工重复触犯甲类过失或触犯乙类过失，将给予书面警告，并扣除当月工资的10。3、最后书面警告。员工重复触犯乙类过失将给予最后书面警告处分，扣当月浮动工资的10并下调工资一级。4、降级、撤职、罚款。员工违规除给予书面警告外，还可以给予降级、撤职、罚款、处分。 5、辞退或开除。员工触犯丙类过失，公司有仅给予辞退或开除处理，公司也有仅对重复触犯乙类过

9、失、情节严重的员工给予辞退处分。 6、经公司领导批准，管理部可直接对违规员工签发警告通告书。 四、处罚程序1、保安员有违纪行为，由保安部填写保安员违纪警告书，列明违纪事实，提出处理意见，经见证人或违纪人签名后，送管理处。 2、保安的违纪处罚，由保安部审批。3、班长及以上员工的违纪处罚，由总经理审批。 五、处罚的取消 员工从受到警告通知书后三个月内，如能认真改过，积极工作，连续两次考评为“优”，或因工作成绩突出，受到公司的通报表扬，经保安队长提出，公司领导批准后，可取消警告处分。 六、申诉保安员若对所受的处分不服，应在3日内书面向保安部或公司领导提出申诉。保安队长或公司领导对保安员申诉进行认真核查，并作出相应的处理决定。保安人员要发扬文明精神，热爱公司，尽心尽职，为公司服务。专心-专注-专业