环保装修公司创业计划书(共28页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上（一）公司摘要公司名称：xxxx有限责任公司。1、 Logo：2、项目背景和公司运营随着城市化进程的加快和人民生活水平的不断提高，建筑、装修热潮一浪高过一浪，人们在一味追求豪华、舒适的生活空间的同时，却忽视了对环境质量的要求，加之建材、装修和家具市场鱼龙混杂，室内污染问题就不可避免地产生了。近些年来，人们在追求物质享受的同时，越来越关注精神享受和健康。对环境保护的意识越来越强烈,当前由于室内装修污染而对人体健康产生的危害备受关注,已成为各大装修企业、生产企业及个人不容忽视的问题。因此,加强绿色室内装修及绿色装修材料的施工认识,减少室内污染,对人们的身心健康及室内装修业

2、的发展具有重要意义。随着国内房价的不断上涨，越来越多的人成为“房奴”，对于空间的追求，已经成为很多人的奢望。三维立体墙纸是新兴产品，不仅能从在视觉上的扩大空间，给人以视觉上的满足，而且美观，可根据顾客需求，设计不同的画面。目前国内还没有将装修、材料和室内环境检测结合在一起的公司，很有发展潜力。3、产品与服务我们主要面向市场推出以下业务：生产出售各种绿色环保装修材料，凡经我们公司售出的环保材料，我公司将提供专业环境检测人员免费全程跟踪检测室内环境，确保顾客确认室内环境达标。提供单项装修业务。面向全市场提供单项室内环境检测和处理服务。有专业的环境检测人员，可为顾客提供室内有害气体含量及噪声的检测，

3、并可予以处理致达标。生产出售三维立体墙纸。可根据顾客要求，自定义设计三维立体墙纸的内容，并免费予以维护使用指导。4、行业与市场随着国内房地产业的迅猛发展，装修业也迅速发展，然而过快的发展使得各种制度不够完善，使得装修业出现扭曲发展。建材、装修和家具市场鱼龙混杂，多含有有害物质，更有不法商家用还有害物质的材料充当没有的。普通人无法识别到底有无有害物质，更无法检测装修的室内环境质量是否达标。在沈阳市，有关部门对100户民用建筑进行了环境监测，结果发现，甲醛污染物浓度超标的达80户，占了8成；在对该市的商场、家具城、歌舞厅等公共活动场所进行的室内环境监测发现，几乎被监测的所有公共场所室内有害气体都存

4、在超标问题。室内环境污染的来源究其原因，室内污染物的存在大多来自于建筑和装修材料。人们在装修过程中越来越多的使用人造板材，而且室内打造的家具过多过密，选择的大芯板价格低廉，质量低劣。从而产生大量致癌物质甲醛；使用劣质涂料、油漆则是造成苯系列物致癌污染物质的主要原因。我们推出环保装修材料，凡购买我们材料产品的顾客，可陪有专业的环境监测人员全程免费检测，确保顾客确认室内环境达标。同时可提供装修业务，和面向市场推（不买我们产品也可）出单项室内环境检测业务和室内污染处理，确保顾客室内环境达标。经调查，目前市场上的三维立体墙纸还不多，装修使用也不多，算得上一个新兴的产品。我们可根据顾客需求设计（也可顾客

5、自己设计）生产个性三维立体墙纸，并予以使用维护技术指导。这在市场上并没有发现同类公司，公司发展潜力很大。6、营销我们见采用以下营销方式：直销：初期在几个大城市设立厂家直销点，有专门的销售人员，减少中间环节费用，使顾客买到便宜的产品。我们有专门的营业接待人员，向顾客介绍产品。顾客有问题可直接咨询接待人员或服务人员。网络营销：建立我们自己的公司网站，我们会在公式网站上增设产品展示、产品检测结果、顾客使用评价等模块，让顾客更好地了解我们的的公司及产品，也可提出建议。同时，我们提供专门的订购专栏，顾客只需在网上详细标注订购的产品或服务，并留下详细的资料，我们会派专人上门服务，根据路程的远近收取适当费用

6、，或使用快递业务（装修业务除外）。代理销售：我们在没有设立直销点城市设立专门的代理点，招聘代理（可设立多级）来销售我们的产品。这样的有点是：一方面，可以扩大我们经营范围；另一方面，利用熟人的口头宣传，更好的推广我们的产品。加盟店营销：在我公司具有一定的规模后，我们将面向社会各界在各大省事城邀加盟商，将我公司发展为全国性的加盟店。各省市、各地区的顾客不仅可以通过我们的网站享受我们的服务，同时也可以在我们的加盟店享受同等质量的服务。而这种品牌连锁店的开设对我们品牌的推广也有一定作用。教育营销：通过我们的知识人员以讲座的方式向市民宣传室内环境污染现状及其危害，让人们真正认识到室内污染的危害，提高人们

7、关注室内污染，引导人们购买我们的环保装修材料。这样的优点是：节约广告成本，扩大公司及产品的影响力，还能提高人们对于室内污染的重视。7、组织机构技术部人事部财务处销售部宣传部市场部生产部设计部（二）公司概况公司名称：xxxx有限责任公司今年国家环保总局提出的“世界环境日”年主题是“人人参与，创建绿色家园”。所谓“绿色居室”就是既符合环保要求，又不危害并有利于人体健康的室内环境。对于室内装修而言，首先是不“过度装修”，其次要实施“绿色装修”即购买“绿色建材”、进行“绿色装修施工”，同时要由具有CMA资质单位进行“室内空气质量检测”，在结果符合室内空气质量标准要求的情况下，才能够入住。构建“绿色家园

8、”要求全家人都具有较强的环境意识，在装修中倡导“绿色消费”、购买“绿色家具”，并节水、节电、节粮以及一切包含绿色理念的消费。 本公司是一家从事环保精细装修的公司。公司本着“以人为本，客户至上”的做工精细、选材合理、环保健康、造价合理、智能方便、舒适温馨、用户满意的原则愿为顾客提供精细的服务，公司将聘请大批具有国家等级认证的设计人员和施工技术人员，同时公司实行全面的质量管理，对方针目标的实施，制定了完整的文件和作业指导书，一般工程可实现“一站式服务”，即工程实行封闭式的管理；文明施工，做到让业主放心、省心，不接受业主的任何形式的恩惠。工程施工过程中实行分级管理，各负其责，管理工作有条不紊的进行。

9、二、 市场前景预测(一)市场需求分析改革开放以来，我国的经济实现了迅猛的腾飞，居民收入的提高以及住房分配制度改革的推动，居民的消费结构发生了变化，居住消费占家庭支出结构的比重已上升到10%，仅次于实物消费支出，居第二位。在当前阶段，商品住宅房的开发与销售占据了我国房地产市场的绝大部分，其直接表现为个人购买商品房的比例呈现急剧上升态势。同时由于银行房贷的方便和快捷，是房地产业出现了多年未见的供不应求的局面。住房消费需求的拉动，为房地产业的发展提供了广阔的市场前景。 现阶段我国装修市场每年的装修业务量为10亿平方米。它可分为两大部分：家庭装饰市场和建筑装饰市场。 就建筑装饰市场来看，改革开放二十一

10、年间（19781999），我国建筑装饰行业年均发展速度达到32%， 19901999年，行业年均发展速度为40%，发展速度趋于稳定；近几年，全国每年的建筑装饰面积达到6亿平方米，年均增长250亿元， 1999年其总产值达1200亿元，相当于全国城镇住宅年投资总额的30，专家预计这一比率在长远看来将有很乐观的趋势；同时，装饰企业也纵多，并且有不断的进入者，市场竞争相当激烈。现阶段，人们对生活的高要求很大部分体现在对居住环境的高要求上，如何运用装修把追求变为现实，也越来越得到人们的认同。黄金装修固然能够将房屋装饰得金碧辉煌，但采用其他涂料和金属，同样可以打造出类似效果。提倡采用环保、绿色和节俭的装

11、修材料，既有利于环境保护，又有利于身体健康；如果超出自己能力范围，过度追求奢侈豪华，就是浪费了。环保装修比黄金装修更重要。家居装饰，不该只追求表面的富丽堂皇、温馨浪漫，还应以自然、安全、简洁、美观、舒适为目标，进行有利健康、有利环境、有利生态的装修，尽量选用环保安全型材料，采取无毒、少毒、无污染、少污染的施工工艺，把“无害、环保、绿色”意识渗透到家庭装饰的设计、家具购买和装饰品配置等诸多环节。（二）目标市场 目标消费群分三类： 第一类为中端消费群，年龄在2835岁之间，他们是城市的主流，在人口比例中占据人数最多，是具有相对稳定工作固定收入的人群，在装饰选择上追求价廉物美，所以我们要锁定这第一类

12、人群为重点推广对象，在广告宣传上重点突出温馨宜家装饰的装饰风格（环保、时尚、前卫、艺术化、人性化），而且要打出高品位不等于高价位的口号。第一类是我们的主要广告及推广目标。第二类为高端消费群，年龄在3550岁之间，经济富裕、且有固定资产的外企、合资企业高级白领、私人企业主、国企领导、高级公务员。这一类人在经济上比较富裕，只要装修的品位高，价格高一些不会太过计较。第三类为低端消费群，是城市低收入的工薪家庭，目前呼市家装市场上此类人群也占很大比例，他们在装修上更看重的是简易、舒适、便宜。因此我们要做有针对性地做广告宣传，对这类人群中的广告要注重对装修价位的实价相告，价位力求比同类装饰业都低一些，同时

13、在装修质量上也要有所保证，服务的承诺上要让消费者放心，没有后顾之忧。 三、竞争分析 1、竞争者 从全国整体的装饰市场来说，整个市场的潜力是非常大的。但同时竞争也是非常激的。有靠品牌优势的知名企业，也有靠性价比的杂牌队伍。由于温馨宜家是刚刚成立的新公司，因此，此阶段的工作任务是开拓本土市场。2、竞争产品 装饰行业的竞争力主要体现在装饰的设计能力和施工的能力上面上。具体来说，则是表现在企业的品牌上。如果我们想超越老品牌的话，只能提供的是比对手更精致的设计和更优质的服务。只有这样才能能够立足。也只有这样我们才能取得不败的动力。 3、优势分析 (1)、创新的理念 就技术和施工而言，当前的装饰行业走到了

14、一个瓶颈阶段，即任何企业经过一定的努力和创新都是能够获取相等的技术和施工能力的。因此，我们更重要的是强调的一种理念。即我们能够给我们的顾客能够提供什么样的一种生活或者说起居文化。 (2)、良好的市场前景 环保型的家装装饰开始成为了装饰的主导。因此，在大多数企业还没有打这张牌的时候，我们可以从这方面出发。把这作为我们的一个优势，可见其良好的市场前景是非常乐观的。 (3)、先进的品牌管理和技术管理 我们一个很重要的方面是品牌管理和技术服务管理。我们很重视我们的品牌建设，从我们对外的形象到我们技术施工管理。这每一个过程都可以体现我们CIS和技术质量管理。 4、劣势分析 由于是新进的企业，企业的社会认

15、可度不高是我们很重要的劣势。从市场和消费者的心理来说，对我们的了解都是未知数。对于这个方面，我们可以配合以我们的营销方案。在营销中推广我们的企业。同时我们要重视我们每一个客户，即要在顾客心里知道，我们是全心全意的为他们服务的。5、挑战 装饰企业的挑战主要来自同行业的竞争者和潜在竞争者。要想在这激烈的竞争中处于不败的地位，我们只有不断的提高我们的竞争力，只有这样我们才能够经得起挑战，才能够在这个行业中生存。四：公司战略 一、总体战略 争取在今后的10年时间内成为呼市市家装装饰企业中的品牌领导者，并且占据市场较大份额。 二、发展战略 1、 初期（13年） 争取在1-3年的时间内能够在呼市乃至湖北装

16、饰工程市场站稳，并开形成自己的品牌。 2、 中期（46年） 进一步的推广温馨宜家装饰这个品牌，深化在顾客中的地位，使温馨宜家装饰能够进入品牌装饰的行列。开始拥有自己的忠实客户。 3、 长期（510年） 完成公司提出的总体战略的目标，开始开拓更大的市场。同时也要开始进行多元化战略的考虑。 五：营销策略 营销策略主要采取广告营销。因此，广告宣传分两个侧重点，即品牌建设和推广活动同 时进行。 1、品牌建设 报纸广告：首先与报社合作开辟以“新家居新生活”为主题的专栏，内容为涵盖有关家装的方方面面。2、市场推广市场推广活动要做到与品牌形象建设同步进行。针对在市场上温馨宜家的知名度不是很高的状况，我们在树

17、立品牌形象的同时，也要相应地展开有力的市场推广活动，瞄准目标群体。8、风险分析与退出机制 2012-2016年我国环保装修行业总产量预测 预测表明没来五年内我国环保装修行业总产量将持续增长，产品市场还有很大的生长区间，我们严把质量关。有可能是产品价格偏高，顾客一时无法完全接受。经营理念：还顾客室内绿色健康（二）公司概况公司名称：xxxx有限责任公司今年国家环保总局提出的“世界环境日”年主题是“人人参与，创建绿色家园”。所谓“绿色居室”就是既符合环保要求，又不危害并有利于人体健康的室内环境。对于室内装修而言，首先是不“过度装修”，其次要实施“绿色装修”即购买“绿色建材”、进行“绿色装修施工”，同

18、时要由具有CMA资质单位进行“室内空气质量检测”，在结果符合室内空气质量标准要求的情况下，才能够入住。构建“绿色家园”要求全家人都具有较强的环境意识，在装修中倡导“绿色消费”、购买“绿色家具”，并节水、节电、节粮以及一切包含绿色理念的消费。 本公司是一家从事环保精细装修的公司。公司本着“以人为本，客户至上”的做工精细、选材合理、环保健康、造价合理、智能方便、舒适温馨、用户满意的原则愿为顾客提供精细的服务，公司将聘请大批具有国家等级认证的设计人员和施工技术人员，同时公司实行全面的质量管理，对方针目标的实施，制定了完整的文件和作业指导书，一般工程可实现“一站式服务”，即工程实行封闭式的管理；文明施

19、工，做到让业主放心、省心，不接受业主的任何形式的恩惠。工程施工过程中实行分级管理，各负其责，管理工作有条不紊的进行。二、 市场前景预测(一)市场需求分析改革开放以来，我国的经济实现了迅猛的腾飞，居民收入的提高以及住房分配制度改革的推动，居民的消费结构发生了变化，居住消费占家庭支出结构的比重已上升到10%，仅次于实物消费支出，居第二位。在当前阶段，商品住宅房的开发与销售占据了我国房地产市场的绝大部分，其直接表现为个人购买商品房的比例呈现急剧上升态势。同时由于银行房贷的方便和快捷，是房地产业出现了多年未见的供不应求的局面。住房消费需求的拉动，为房地产业的发展提供了广阔的市场前景。 现阶段我国装修市

20、场每年的装修业务量为10亿平方米。它可分为两大部分：家庭装饰市场和建筑装饰市场。 就建筑装饰市场来看，改革开放二十一年间（19781999），我国建筑装饰行业年均发展速度达到32%， 19901999年，行业年均发展速度为40%，发展速度趋于稳定；近几年，全国每年的建筑装饰面积达到6亿平方米，年均增长250亿元， 1999年其总产值达1200亿元，相当于全国城镇住宅年投资总额的30，专家预计这一比率在长远看来将有很乐观的趋势；同时，装饰企业也纵多，并且有不断的进入者，市场竞争相当激烈。现阶段，人们对生活的高要求很大部分体现在对居住环境的高要求上，如何运用装修把追求变为现实，也越来越得到人们的认

21、同。黄金装修固然能够将房屋装饰得金碧辉煌，但采用其他涂料和金属，同样可以打造出类似效果。提倡采用环保、绿色和节俭的装修材料，既有利于环境保护，又有利于身体健康；如果超出自己能力范围，过度追求奢侈豪华，就是浪费了。环保装修比黄金装修更重要。家居装饰，不该只追求表面的富丽堂皇、温馨浪漫，还应以自然、安全、简洁、美观、舒适为目标，进行有利健康、有利环境、有利生态的装修，尽量选用环保安全型材料，采取无毒、少毒、无污染、少污染的施工工艺，把“无害、环保、绿色”意识渗透到家庭装饰的设计、家具购买和装饰品配置等诸多环节。（二）目标市场 目标消费群分三类： 第一类为中端消费群，年龄在2835岁之间，他们是城市

22、的主流，在人口比例中占据人数最多，是具有相对稳定工作固定收入的人群，在装饰选择上追求价廉物美，所以我们要锁定这第一类人群为重点推广对象，在广告宣传上重点突出温馨宜家装饰的装饰风格（环保、时尚、前卫、艺术化、人性化），而且要打出高品位不等于高价位的口号。第一类是我们的主要广告及推广目标。第二类为高端消费群，年龄在3550岁之间，经济富裕、且有固定资产的外企、合资企业高级白领、私人企业主、国企领导、高级公务员。这一类人在经济上比较富裕，只要装修的品位高，价格高一些不会太过计较。第三类为低端消费群，是城市低收入的工薪家庭，目前呼市家装市场上此类人群也占很大比例，他们在装修上更看重的是简易、舒适、便宜

23、。因此我们要做有针对性地做广告宣传，对这类人群中的广告要注重对装修价位的实价相告，价位力求比同类装饰业都低一些，同时在装修质量上也要有所保证，服务的承诺上要让消费者放心，没有后顾之忧。 三、竞争分析 1、竞争者 从全国整体的装饰市场来说，整个市场的潜力是非常大的。但同时竞争也是非常激的。有靠品牌优势的知名企业，也有靠性价比的杂牌队伍。由于温馨宜家是刚刚成立的新公司，因此，此阶段的工作任务是开拓本土市场。2、竞争产品 装饰行业的竞争力主要体现在装饰的设计能力和施工的能力上面上。具体来说，则是表现在企业的品牌上。如果我们想超越老品牌的话，只能提供的是比对手更精致的设计和更优质的服务。只有这样才能能

24、够立足。也只有这样我们才能取得不败的动力。 3、优势分析 (1)、创新的理念 就技术和施工而言，当前的装饰行业走到了一个瓶颈阶段，即任何企业经过一定的努力和创新都是能够获取相等的技术和施工能力的。因此，我们更重要的是强调的一种理念。即我们能够给我们的顾客能够提供什么样的一种生活或者说起居文化。 (2)、良好的市场前景 环保型的家装装饰开始成为了装饰的主导。因此，在大多数企业还没有打这张牌的时候，我们可以从这方面出发。把这作为我们的一个优势，可见其良好的市场前景是非常乐观的。 (3)、先进的品牌管理和技术管理 我们一个很重要的方面是品牌管理和技术服务管理。我们很重视我们的品牌建设，从我们对外的形

25、象到我们技术施工管理。这每一个过程都可以体现我们CIS和技术质量管理。 4、劣势分析 由于是新进的企业，企业的社会认可度不高是我们很重要的劣势。从市场和消费者的心理来说，对我们的了解都是未知数。对于这个方面，我们可以配合以我们的营销方案。在营销中推广我们的企业。同时我们要重视我们每一个客户，即要在顾客心里知道，我们是全心全意的为他们服务的。5、挑战 装饰企业的挑战主要来自同行业的竞争者和潜在竞争者。要想在这激烈的竞争中处于不败的地位，我们只有不断的提高我们的竞争力，只有这样我们才能够经得起挑战，才能够在这个行业中生存。四：公司战略 一、总体战略 争取在今后的10年时间内成为呼市市家装装饰企业中

26、的品牌领导者，并且占据市场较大份额。 二、发展战略 1、 初期（13年） 争取在1-3年的时间内能够在呼市乃至湖北装饰工程市场站稳，并开形成自己的品牌。 2、 中期（46年） 进一步的推广温馨宜家装饰这个品牌，深化在顾客中的地位，使温馨宜家装饰能够进入品牌装饰的行列。开始拥有自己的忠实客户。 3、 长期（510年） 完成公司提出的总体战略的目标，开始开拓更大的市场。同时也要开始进行多元化战略的考虑。 五：营销策略 营销策略主要采取广告营销。因此，广告宣传分两个侧重点，即品牌建设和推广活动同 时进行。 1、品牌建设 报纸广告：首先与报社合作开辟以“新家居新生活”为主题的专栏，内容为涵盖有关家装的

27、方方面面。2、市场推广市场推广活动要做到与品牌形象建设同步进行。针对在市场上温馨宜家的知名度不是很高的状况，我们在树立品牌形象的同时，也要相应地展开有力的市场推广活动，瞄准目标群体。（三）、产品及服务（1）产品名称：三维立体墙纸、环保装修材料（2）性能与用途：三维立体墙纸 性能：三维立体墙纸能使狭小的空间在视觉上放大。 用途：根据顾客需求设计的个性三维立体墙纸。把室内做得如室外一般，把自然引进室内，并通过设计营造农家田园的舒适气氛，设计中强调自然色彩和自然材质的应用，让使用者感知自然材质，回归原始和自然环保装修材料 性能：绿色健康、无污染。 用途：采用环保型的材料来进行房屋装饰 ，使用有助于环

28、境保护的材料，把对环境造成的危害降低到最小。（3）生产研发： 墙面装饰材料的选择：用无污染的木质材料，甚至采用天然织物，如棉、麻、丝绸等作为基材的天然墙纸。地面材料的选择：地面材料的选择面较广，如地砖、天然石材、木地板、地毯等。地砖一般没有污染，但居室大面积采用天然石材，我们都选用经检验不含放射性元素的板材。 软装饰材料的选择： 窗帘、床罩、枕套、沙发布等软装饰材料，我们都选择含棉麻成分较高的布料，并注意染料应无异味，稳定性强且不易褪色。 木制品涂装材料的选择：木制品最常用的涂装材是各类油漆，是众人皆知的居室污染源。 而我们公司都采用优质木材，且油漆均用无污染的环保油漆。（4）专利：（5）市场

29、前景：随着国内房地产业的迅猛发展，装修业也迅速发展，然而过快的发展使得各种制度不够完善，使得装修业出现扭曲发展。建材、装修和家具市场鱼龙混杂，多含有有害物质。我们推出环保装修材料，凡购买我们材料产品的顾客，可配有专业的环境监测人员全程免费检测，确保顾客确认室内环境达标。事实上，真正的绿色装修是不存在的，只有相对的绿色，而且现在人们对于绿色装修有很多误解，大家以为用了所谓零污染的绿色环保装修材料就没有污染了，在整个装修过程中，污染几乎是不可避免的。进一步而言，要做到真正的绿色，需要关注的方面的不仅仅只有装修材料，更要从设计开始绿起来：设计原则、设计方案、施工程序、装修材料选择与室内空气质量检验等

30、方面都要重视。而我们公司就是从设计、选材到施工全都从绿色做起。目前环保装修行业还不算太宽阔，环保装修材料更是少之又少，而现在的人更是追求环保健康，很有发展潜力。 随着国内房价的不断上涨，越来越多的人成为“房奴”，对于空间的追求，已经成为很多人的奢望。三维立体墙纸是新兴产品，不仅能从在视觉上的扩大空间，给人以视觉上的满足，而且美观。可根据顾客需求，营造农家田园的舒适气氛。目前市场上的三维立体墙纸还不多，装修使用也不多，算得上一个新兴的产品。我们可根据顾客需求设计生产个性三维立体墙纸，并予以使用维护技术指导。这在市场上并没有发现同类公司，公司发展潜力很大。（6）产品服务与技术支持：我们的核心任务是

31、生产出售各种绿色环保装修材料，所针对的对象是要求健康的新房装修者。我们还围绕绿色环保装修材料开发其他业务：提供单项装修业务。面向全市场提供单项室内环境检测和处理服务。生产出售三维立体墙纸。可根据顾客要求，自定义设计三维立体墙纸的内容，并免费予以维护使用指导。公司前期主要以服务施工为主，在中心城市设立办事处。未来产品和服务规划：5年之内拥有自己的23个知名品牌;具有25人的研发队伍。技术支持： 我们公司配有专业的环境监测人员全程免费检测，确保顾客确认室内环境达标。公司采用室内绿色设计理念。室内设计室外化在室内设计中运用自然造型艺术，即有生命的造型艺术：室内绿化盆栽、盆景、水景、插花等用绘画手段在

32、室内创造绿化景观，。室内造园手法。在室内设计中强调自然色彩和自然材质的应用，让使用者感知自然材质，回归原始和自然。在室内环境创造中采用模似大自然的声音效果、气味效果的手法，。 公司对客户的问题无条件回答, 通过网络、电话提供技术支持。如有需要公司可派人到现场指导。(四) 行业与市场1市场分析按照我国城市住宅建设的速度预算，到2010年，我国城市住宅存量达到150亿平方米以上，二次装修市场也将会有更大的发展空间。按每年有 10%左右的存量住宅进行装饰装修，每平方米200元计算，2010年家装二次装修市场年产值将达到3000亿元。根据以上测算，仅住宅装饰装修这一部分，2010年，全国市场需求将达到

33、8000亿元以上的水平。这是一个很可观的数字，这说明今后我国装修行业的发展有很大的潜在市场。这么大的市场，我想，做装修的同行，还是要苦练“内功”，以市场为导向，充分发挥自己的企业优势。同时，加强行业内的交流和沟通，共同把家居装修这个蛋糕做大。 近年来，家庭装修已走入千家万户，成为一种潮流，住宅装修已成为住宅产业的一个重要组成部分，因而具有广大开发市场前景的新投资热点。据统计，去年全国城镇建筑装修产值逾6000亿元，其中建材及居住设消费占70%，约4200亿元。据上海组织的一项调查显示，在欲购房人群中有80%的人认为全装修房是发展的趋势，其中有68%的人打算在两年内购买全装修住宅，比去年增加20

34、%。目前，北京住宅装饰装修行业已经成为北京市国民经济发展的重要的支柱产业，每年家庭装修都在五十万户，已经有400多亿经营消费，对扩大内需，增加就业，拉动相关产业的发展，发挥着重要的作用。 但是，对于整个行业来说，也有不利的方面。去年上海家庭装修行业年产值已经突破了260亿元大关，但有规模、上档次的专业装修公司只承担了其中的35%的业务量，其余65%都落入了“游击队”之手，这些“游击队”一无装饰装修资质，二无施工人员上岗证，三无营业执照，纯粹以低价取胜。“游击队”“杂牌军”市场占优的情况，导致了以下情况的出现：去年上海家庭装饰行业协会受理投诉2574起，市消协接到家庭装修投诉500多起，比往年同

35、期上升 80%；而去年北京家庭装修市场的产值达到300亿元，具有规模品牌专业装修公司市场份额在30%左右，近70%同样被“游击队”所占据。北京市装饰装修协会2004年共受理上门投诉286起，其中非会员单位投诉占总数的65%。因此规范行业准入制度要大大加强，严厉打击非法施工队伍实在必行。同时，也要求行业会员单位加强自律，共同协作，提高管理水平，以消费者的利益为最大目标，使整个市场良性发展。2行业分析步入21世纪的第2个10年，装修环保行业仍然面临一系列不确定因素。一是随着全球经济的复苏，大宗商品价格持续高位波动，带动原料价格上涨，国内劳动力、能源动力等生产要素价格也呈现明显的上升走势，装修环保企

36、业的成本压力将明显增加。二是随着国内通货膨胀预期加强，国家货币政策向紧缩微调的趋势已经显现，装修环保企业的融资难问题可能会更加突出。三是贸易保护主义抬头将是全球经济复苏进程中难以避免的问题，2010年我国装修环保行业遭遇国际贸易摩擦的风险仍然较高。四是随着美元流动性迅速提高，人民币升值的压力正在日益凸现，进一步增加了行业出口的不确定性。从消费者消费意识来看，对于全装修来讲，客户关心的问题有：装修质量、装修成本、装修工期、材料环保以及售后服务这几个方面；对于个体消费者，通常关心的是施工质量、造价、售后服务、环保这几个问题。需要说明的是，装饰装修设计也很重要，但由于消费者有自己的主观倾向和对装修方

37、案的控制力，也就是说，家居装修方案的最终结果是消费者根据自己的审美意识、居住理念以及生活方式的诉求和设计师进行交流互动的产物，因此通常来说，消费者对家居装饰设计更多的是关心。随着家装市场的不断规范，客户对住宅装饰装修的要求也越来越高。从重视装修材料的质量、施工的质量，又增加了对装修后的新居室内空气质量的热切关注。装饰建材虽然都选择达标建材，甚至选择环保建材，但在室内有限的空间早，有害物质释放后的积聚浓度也有可能超出室内空气的质量标准。因此，要从设计、选材、施工、检测等方面综合考虑，力争使竣工后的室内空气质量达到合格标准。通过对近年室内空气质量检测工地资料的汇总、分析，我们整理出环保装修手册。从

38、设计、选材、施工、检测等方面就如何控制，作了具体阐述。对有害物质的来源及相关标准作了简介,让消费者明明白白。因此，在设计上要尽量降低材料的使用密度。材料选择方面的控制主材辅材必须以环保建材为主，关键材料如细木工板、多层板、乳胶漆、油漆、白胶、万能胶、建筑胶必须首选环保建材。加强施工过程的控制，严格按施工流程规范施工，开展自检治理再检，以高度的责任心对产品负责。 客户关系是品牌的根基，而客户是品牌根深叶茂的水分和营养。当今，“品牌”在创建着品牌自身。无论你是否用“品牌”的观点来思考，一切都是品牌。这种情况在全球化的21世纪将变得更为现实、更为普遍。现今市场上，同类产品或服务之间差别不大，所以品牌

39、就成为一个关键的差异化因素。然而，品牌涉及的不仅仅是“形象”，最为基本的是品牌维系于消费者对一种产品或一个公司的现行体验之中。因此，品牌管理比品牌创建更为重要。唯一可以将品牌生命延续的做法是把客户引入到品牌关系中来，让客户与品牌之间长时间形成的信赖关系维持和巩固品牌的更新换代。即使品牌与客户之间的关系还没有显现出来，但客观上经济利益的驱动已经使发展和维护关键客户转化成了塑造品牌最基本的行动。时间越长，客户和品牌之间的关系就越紧密，同时，日积月累，对品牌的贡献就越大。一个好的、寿命长久的品牌正是建立在与它的客户紧密关系基础之上形成的。 对于企业在创建品牌方面李征认为，拥有众多的成熟品牌和完善的品

40、牌成长环境，则是一个行业成熟的基本标志。在打造品牌之路上，装饰行业在不断努力，但由于客观条件和历史原因，行业缺乏能够经受市场检验的成熟品牌，反而存在着一些“假品牌”、“伪品牌”，有的企业甚至运用“价格手段”来创建品牌，结果是事半功倍。行业内存在的问题 对于全装修来讲：装修市场需要规范和重新整合开发商单纯追求利益，住宅售价与装修价位不能合理“捆绑”；开发商缺少专业的施工组织和队伍，或者开发商与全装修专业施工队伍缺少一个交流互动的平台，而非专业施工队承揽全装修施工又力所不及；开发商对装修施工企业施工付款的方式和比例过于苛刻；验收标准不规范，造成施工周期比较长，导致业主、开发商和施工单位在施工质量产

41、生纠纷；装修设计与建筑设计脱接；土建施工单位与装饰施工单位的交接没有量化的标准，容易引起装修施工的质量、工期和环保方面的不便和障碍；要健全和完善建筑模数，否则无法用科技密集型的工业化装修代替劳动密集型的手工操作。对于个体家庭装修来讲：消费者的消费观念需要引导，要加强环保意识和安全装修意识；第二轻信“游击队”和不知名、无资质装饰公司的低价格诱惑；第三，消费者对“李奎”和“李鬼”分辨不清；第四，消费者在选购材料时容易受到价格的误导；第五，对于前期的设计容易产生误区等。 政府及行业协会监管力度不够。到目前为止国家相继实施了住宅室内装饰装修管理办法、建筑装饰装修质量验收规范、住宅装饰装修工程施工规范等

42、，但由于宣传不到位，加上在行使过程中执行不到位，社会及行业监督力度不够等原因，使许多消费者对这些规范模糊不清。 总之，装饰市场的发展离不开政府部门和行业协会的引导、开拓，离不开装饰装修公司的团结合作；更离不开消费者的信赖与支持。在社会经济高速发展的今天，谁尊重了市场发展的规律，谁尊重了消费者的意愿，那么他就是最后的胜利者！（五）营销战略1.营销机构与队伍 20年来中国建筑装饰行业随着改革开放的进程发展壮大，它的迅猛发展，也带动了装饰材料业高速发展，有巨大的市场空间和利润空间，而“绿色”将是21世纪的主流色彩，绿色产品也将是21世纪的主导产品。“绿元素”是一家制作环保，健康，无污染的装修材料的公

43、司，它的营销机构是集营销咨询、媒体广宣、产品运作、应急公关为一体的专业化品牌运营机构。以下使我们的营销队伍。(按所属的部门分)一名营销总监，下属分别为服务部经理、宣传部经理、销售部经理和公关部经理，每一名经理下属会有十名至十五名员工，具体分配经理可自行调节。2.营销渠道随着人民生活水平的提高，广大消费者环保意识的增强以及未来几年内顶级公共建筑装饰装修的需要，开发高品质、高性能的 “绿色”装修材料产品有着良好的市场前景。进入新世纪，面对蓬勃发展的装饰材料业，在强手如云的激烈的市场竞争中，营销手段变显得尤为重要，所以我们不仅向实体店推销，也进军网络世界。二十一世纪的今天，是网络的时代，信息的时代，

44、销售手段也从古老的上门推销，电话推销转变为网络推销，越来越多的企业与个人认识到了开展网络营销的必要性，为此我公司营销机构成立了网络宣传部，它的优点显而易见，首先，网络营销具有极强的互动性，因为在网络上可以提供全天候的服务，这样服务部的员工可以和客户充分的沟通；其次，网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率，通过互联网络，可以及时连通国际市场，减少市场壁垒，消除了不同国家的企业与客户做生意的时间、地域障碍；最后通过互联网可以有效的服务于客户，满足客户的要求，当今世界，买方市场已经形成，商业竞争已趋激烈，网络营销以顾客为导向，强调个性化的营销方式，而且它能满足顾客对购物方便性的需求，提高顾客的

45、购物效率。实体店销售我们主要分为代理销售和加盟店销售。所谓代理销售是我们在没有设立直销点的城市设立专门的代理点，通过招聘代理来销售我们的产品。这样不仅可以扩大我们的经营范围而且可以提高我们的知名度，并且利用熟人的口头宣传，更好的推广我们的产品。而加盟店营销是在我们公司将面向社会各界在各大省市诚邀加盟商，将我公司发展为全国性的加盟店，在广大客户心中树立品牌。最后我们还将开展教育营销，也就是通过我们的知识人员以讲座的方式向客户宣传室内环境污染现状及其危害，让人们真正认识到室内污染的危害，引导人们购买环保装修材料。面对的客户可以是学校的学生，现在的孩子大多都是独生子女，为了孩子饿健康，家长都会慎重考

46、虑的，而且这种宣传方法不仅可以节约广告成本，还可以扩大公司及产品的影响力，提高人们对于室内污染的重视。3.广告随着生活水平的不断提高，消费者的环保意识与在不断提高，对装饰材料的品质、品位有了更高的要求，消费者越来越倾向于购买具有环保认证的产品，这给销售带来了一定的压力。所以为了成为消费者心目中“绿色”、“精品”、“专业”的代名词，广告的宣传必不可少，具体方案如下：广告创意1.主题：以健康，环保，无污染为主要的广告主题，表现现代人追求自然，崇尚健康等。2.广告的表现形式：由于以健康环保为主题，所以在委托广告公司设计画面时，广告的背景应该以绿色为主题，广告词和广告画面中应显示出公司强大的实力以及健

47、康的形象。3.广告词：广告媒体的选择1.报纸：选择23家最主要的，发行量最大的报纸，刊登吸引眼球的广告。2.网络：除了我们公司自己的网站，还可以在点击率高的网站上添加移动广告、弹出式广告等3.现场报道：可在大型装修市场邀请相关媒体，介绍公司定位和提供服务的范围，实现宣传和确立品牌的双重作用。4促销及价格在产品定价问题上，以环境成本与社会责任定价相结合的原则进行定价。现在建材市场还很不完善，价格并非整齐划一。但是如果考虑购买我们公司的产品，可与我们的代理联系，到我们的销售部或者厂家看样子，广泛地咨询价格,当然 如果集体采购，可由自愿的一名或两名组织者以集体采购的名义和我们的团购代表进行谈判，以较优惠的价格成交。我们迎合了消费者这一购买行为，充分利用网络的力量，将商品团购出售，而且还获得了一个较为稳定的客户群及相关客户资料。为了更好地为客户服务，我们不仅向客户提供免费的咨询服务，使客户了解相关的保养维护知识，我们还定期通过电话、上门服务等方式进行回访同时向客户介绍新产品，还在保修期内免费为老客户做一到两次的保养。针对我们的主要产品 ，价