民生银行实习生面试的面经(共7页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上一民生银行面试技巧1.他们这样拒绝你5 t! F.一般HR拒绝面试者的时候有两种方法。一种叫“明拒”，简而言之就是当场告诉你，你不合格可以回家了。另外一种方法是“暗拒”，通常会说先请你回去，他们需要斟酌的时间，一个星期之后来等消息。然后一个星期后，甚至N个星期后一点音讯全无，石沉大海。最让人不喜欢的拒绝方式就是这种“暗拒”，处于对面试者的尊重，即使是拒绝别人了也应该让对方及时知道，让别人可以到其他地方求职，拖着面试者浪费他们的时间是很不道德的行为。# e6 _1 b% u& c- R* f9 J+ A1 ( R5 y5 q# c民生银行面试技巧2.被拒不一定是你的错4

2、 I) h7 F, g2 b2 j% _: X T m9 A# r3 t N1 l A8 z, m以前听说过有这样的HR，特别“拽”，一个本科生把简历送过去，他看都不看一把扔了出来，说研究生以下的人都没有进过我们公司。但明明发布的招聘职位本科生就可以胜任，再说谁就一定说研究生能力强过本科生。对于这种情况下的“被拒”，被拒人多少很胸闷，其实仔细想来，这完全不是他的错。问题反而在于招聘的人，他们根本就不懂怎么样去招聘人，有什么样才能的人才是他们要的人。比如跟一个刚刚大学毕业的人去谈现金流，你说合适吗?, Y$ z: x) r9 L& u E& A $ c: W( u# j& S9 c$ l% c.

3、 z# V民生银行面试技巧3.就因为我是“菜鸟”6 Z# U) g, I1 K! J6 V- V, 3 D: - B8 d1 Y# t% H- z3 K很多人在琢磨，为啥刚大学毕业的出去找工作那么容易被拒绝，而那些久经沙场职场“被过滤湖”却百发百中呢?关键还在于经验。谁知道这些“被过滤湖”们以前比你更“拒无霸”呢!他们在面试一个新的企业时，都是做过功课的，首先会把这个新的企业摸透，把这个新的职位摸透。自己身上有哪些能力会让对方看中，再结合以前自己“被拒”的宝贵经验，勇往直前，愈挫愈勇。若有点阿Q精神的话，就应该这样想，被拒绝又怎样?我有能力，他们不让做这工作，难道还能抢了我的能力?此处不留爷，

4、自有留爷处。2 _. q: m& H, 3 k3 ?# D8 g) v/ M3 f5 p/ H7 N, m6 b民生银行面试技巧4.“被拒绝”也是面镜子+ / e/ l9 U: p7 Q6 I4 k: r3 * _/ P2 F说到底找工作的过程，是招聘者和应聘者之间一个互相选择的过程。在你推销自己的同时，对方也在把公司推销给你，他有主动性，你也有。老是被拒，的确郁闷。但古话说：有得必有失。“被拒绝”也是面镜子，让你看到自己的优点和不足，然后提高实力，调整心态。也许找工作有点像谈恋爱，也许下一个比你这个没追到更好。二民生银行面试zz, ?( z3 t+ z; / Z3 i) 5 w$ K. -

5、l3 d9 / m昨天 民生银行总部 面试0 q7 D8 e; c% W0 u, S! E- e+ G % Z8 a# c9 Y( f2 d! ?6 k7 l/ Z: / z8 d按她的一贯作风，每四十分钟通知5个人，我被安排在下午2:201 d4 U- j% k! k+ A7 B4 : W; o* H! h T还没起床，接到一个甚关心我的阿姨的电话，很温暖，所以开心地洗脸，换衣服，化妆; p! r% H4 y3 S _$ P5 c$ Q- D5 n9 K: N( Q有一个专业的化妆师住在我们宿舍，呵呵，一到银行跟别的人比较，马上觉得我的这妆化得相当有水平：)C% v* n5 ?- 7 y/

6、s4 m0 C) y/ j+ E) E我们前面一批5个人已经进去，后面5个人也已经到了，奇怪的是.整个大厅十几个来参加的人，只有一个男生.而且他不停地摩拳擦掌，身体呈两个规矩的直角，紧张而且端正地坐在沙发上: J3 0 4 / d/ k7 E4 d4 D: 9 F$ f& t N m第一个程序，填表，贴照片，连身高体重都要精确到最后一位数，和所有的表格一样，学习，工作，兴趣爱好，外加父母的职务和电话, w p- n5 |, r* j2 E4 r2 J: n4 X# o K- u8 o第二个程序，耐心地等待上一批人出来，幸好还有两个漂亮的笑容可掬的姐姐陪我们，大厅里安静得只听得见大家的心跳.,

7、L G2 V5 m3 k9 N9 5 M5 , K* 2 k第三个程序，正式面试6 7 H: 5 g2 O4 a4 S+ U3 s z$ U* ; A7 8 G2 J) 4 K2 q2 g0 z0 ?% s5个考生面对5个考官，中间的那个貌似是个副总，说是主考官，不如说就他一个考官，周围的两男两女除了记录和偷偷观察我们之外一言不发+ G, p( z. e3 _% u# z Y6 z/ o1 L2 M b- z& b( D惊讶：整个面试只有一个问题，民生银行打算开发一种专门针对研究生发行的信用卡。讨论方案是否可行。 C) N- j 7 u e& H+ V D: j# a# k我被排在这一组的第五

8、个，而考官又习惯按顺序让我们回答问题，我只好眼巴巴盯着考官，耳巴巴地听着她们说到很多我想说到的话，到我的时候总是很相一个总结发言，再加一两句不疼不痒的貌似自己的观点。3 ( b7 z a; Q! z& g% y5 W : _, Y- r6 k: , a8 U N6 l7 o+ j在这种不利的环境下，内心不断地挣扎，必须得找一个办法来引起考官们的注意才好，虽然我在这五个女生中间已经显得与众不同，唯一的最少数民族，唯一没戴眼镜，唯一被专业化妆师化过妆，唯一的直发，唯一的米色套装，可是还是得努力吸引考官们的注意力。1 C+ B9 l7 o8 t% O. X 7 d( . o. f, A6 ; H e

9、# r* d9 u- w讨论完成本、收益和风险以后，他们4个开始抢着表态，说我支持领导的想法，我觉得这个卡应该马上发，越快越好;说我强烈支持这个，在研究生中一定会有很大的市场，一定可以创造更好的品牌效应;说如果发行这种卡，我一定全力支持，马上去办，我心想，等发行的时候你都毕业了，还抢什么啊。另一个竟然笨到说我从来没用过民生的卡，因为我喜欢建行的卡这里好那里好，估计那根弦搭错了。我又排在最后，不过，给了所有人一个惊诧的回答：经过刚才的讨论，我认为这并不是一个可行的项目，信用卡的客户群体没有必要用人群的学历来分类，人的信用等级也不一定和学历成正比，我们应该把精力用到更能给民生带来效益的项目上。而且

10、，从金融行业比较发达的国家和地区来看，到目前还没有一种信用卡是用学历来划分消费群体的，我并不认为这个方案会有很好的市场和很好的前景。请领导慎重考虑，或许我们需要做更多的市场调查，继续研究方案的可行性再做决定。, P; z p9 k6 n$ % d% f: , T4 w o% k. % d4 O$ S, B又加上一个唯一，唯一反对这个项目的家伙。& C% l: S5 + . I& o# K& S7 H x- _9 f三中午11：20从学校出发，一点多到达民生银行，已经到了很多人了。到了时间，我们被安排在八楼的餐厅，被要求回答一份试卷，主要是有关个人性格方面的，记得有性格内向还是外向、描述个人优缺

11、点、爱好、择业标准的排序、文字能力、是否参加过义务活动，用三个词描述自己等。接下来，我们被按事先编好的序号给了一个号码牌，别在胸前显眼的地方，感觉好像是参赛选手。我是8号，a lucky number，我还从没有过这好的号码了呢。感觉可能是按笔试成绩排序的把，后来面试中似乎证实了这一点，只是负责任没有点破，这样看来，虽然感觉自己考的很烂，但比较起来，我也不是很差，于是得意了一会。* b& Y+ U8 s/ B& N, I# ?4 I2 y6 , p 进入会议室，我们自由组合，每组7个人，但认识的人不能在一起，于是我们班的5个人分别在不同的组。我坐在左边中间一组的边上，以为这样便于考官注意我，但

12、后来发现主持人的位置看我这里不方便。: w8 7 h) o2 M3 JP C: T& S$ q+ b$ L2 a7 F面试共分三个环节：5 . |, Q& M2 m第一个环节室小组内交流、认识。4 l7 H2 c# - i6 |+ t8 R6 t最后推选以为同学介绍小组成员，我们组只有一个男生，于是被推选为组长，这一环节首先展示了大家的风采，感觉我们组介绍得毫无特色，也很简短。最后一组得31号介绍就比较好，按照专业把大家分类，然后冠以专家之称，虽然夸大，但给人得印像很深刻，美中不足得室时间把握不好。我发现这个环节要注意的就是语速、表情、特色。2 I; ; z2 j; g1 q t# $ D7

13、S% V- l/ s0 第二个环节是自由举手回答环节。9 j, e- + t7 G$ H/ r, g6 x& c1.首先为打开思维，让我们说出转头得用途，答案归纳起来也就是这几种：建筑、暴力、铺路、垫东西、塞缝隙、抛砖引玉。这个问题我没有举手。7 m5 d5 |0 R% ! z7 w+ n2.第二个问题是关于餐厅得感受、建议。这也是安排我们在餐厅回答试卷得原因把。我想到得就是餐厅墙壁上关于饮食习惯的宣传画，感觉很好，也符合餐厅这个气氛，但是总感觉这个餐厅不是很温馨，没有体现以人为本。等到我组织好自己的想法时，举手的人很多了，我没有轮上机会。, s+ R/ V1 k! k: r* r3.接下来是

14、询问我们关于考试的感受，这份考卷应该是让我们备受打击把，很多同学都谈了自己的看法，有人说很全面，但也有人说英语考的太少了，说这样的笔试没有意义。& o- k! w) X3 D p1 Q; Y( 4.这个问题是一位老总问的，他首先谈到了迈克尔波特关于竞争优势的理论，以此让大家谈一下银行的处境，以此讨论民生银行的优劣势，我暗自高兴，我早上的时候查资料正好看到这个，所以很快的举手回答了运用竞争优势理论分析我国银行业的现状、以及民生银行的竞争力，但是被这位老总打断了，他一会说为什么选择民生银行、一会说民生银行的优势是什么，接下来也有几个同学回答了这个问题，似乎都不合他意，我想大家可能都没有明白他的问题

15、是什么把。7 O! G) Q. e( z: M3 F% O D5.问我们了解民生银行的渠道，了解什么信息，这个问题很苛刻的，你不能列举那些我们都能查到的东西。于是有人谈到了民生的一些问题，如没有明确的信用卡、招聘工作做的不好、不能留住人才等。我打算结合我曾经做过的银行业务调查来谈这个问题，可能最终主持人没能给我这样一个机会。从中我也发现自己的反应太慢，如果早点想好，早点举手会有很多机会的。( I6 e! E9 - h H5 K1 6.要求我们用合作、阳光、操作、成功、探索，我想到的是把客户服务中心当主语，可是这是我的弱项，语言组织能力真差。; 0 o* 8 e( k4 I) k& i7根据两个

16、情景即席发言。其一是公司创业瓶颈、销售遇到了困难，作一个动员发言。其二是在新产品推出发布会上做发言。我准备了第一个问题，主要考虑从三方面发言，分析原因，分析产品以增强大家信心、推出奖励计划以激励。这个问题我举手还是挺早的，不知道是不是手举的不够高还是主持人没有看到我，其他同学也就这个问题发言，但没有一个人提到奖励计划，但是我相信这个对于动员来说会很有效的，这样是我看学徒学到的。7 B; O: W z1 t8 o: K1 y8.这个问题也是以为老总提出的，关于从基层做起的想法。0 ?( F1 T a7 X; s1 H9.要求象一位老总推销发言桌子。首先的一位同学就主要凸显桌子所显现出来的公司的规

17、模、气派什么的，这个思路挺好的。也有两个同学被评委叼难的，比如说一位老总说我就是不喜欢这种桌子，另一个说我没有时间不能听你推销。这时候发现自己看的余世维的讲座在这里能派上用场的。Z5 x9 _2 p# J6 T& K* H V6 P J# t7 s; t. S* 第三个环节是case讨论。9 L: / B) A/ v1 K: c* 7 s1.山脚下有两个石匠，有人走过去问他们在干什么，的一个石匠说：“我的生活就依靠这个工作，”第二个石匠一边敲打石块一边说。“我在做世界上做好的石匠活。”第三个石匠眼中带着想象的光辉仰望天空说：“我在建造一座大教堂。”如果是你怎么选择。) o7 V8 e0 a*

18、R5 G8 z. % L* 2.假定你是一名经验非常丰富的信贷人员。一家企业向银行申请贷款，需要你对该企业进行调查并写出调查报告，现在出现这样一个情况：你发现了企业的一个问题。这个问题对该笔贷款的风险会有一定影响，但据你的经验判断，发生的可能性比较小；另一方面，你非常了解评审部门对这个问题比较敏感，如果将这个问题在你的调查报告中反映出来，评审部门极有可能不批准该比贷款。该比贷款的发放不仅对你个人的业绩非常重要，而且会影响到你所在团队其他成员的利益，同时，你所在部门的领导对这个项目业非常重视。你会怎么办。关于第一个问题，唯一的男生认为应该选择第三种说法。认为第一个消极，第二个不现实。第三个代表一

19、种乐观、理想。地大的一位女生提出不能这三种说法可以代表职业规划的不同阶段，不同层次。我很赞同这个说法，这三种不能说孰是孰非。对于第二个案例，我很快提出自己的解决方案，基本比较周全。大家觉得有道理，于是由我组织这个问题的答案。我首先分析这个一个什么问题，反应的矛盾，解决方案的原则，最后提出三个不同层次的解决方案，这里面我注意了条理性。当我站在发言席等待的时候，心跳的好快，但是等到发言时，心跳居然正常了，声音自认为还比较大，但不足的是太过于严肃。案例讨论结束，主持人问大家对各个组的发言有什么看法，我由于没有认真听实在不知道说什么，这是这种集体面试的大忌，我以为我们组的人会起来强调一下自己组的发言很

20、好，但没有，这是一个不足之处，也反映我们小组不团结。有一位同学称赞了我的发言，我谢谢他的肯定。6 * n( X+ U* T2 E( S o7 P3 v0 z$ W# A8 T M4 l; u e5 q( N m: B今天这个面试我有可取之处，抓住了最后的发言机会，语言组织也还可以，呵呵，这还是我第一次感觉语言组织能力不是那么差呢。不足的是在举手回答阶段思考的不够快，没能抓住机会表现自己。四7 c, Z, U9 n- P f N: z一面试前的准备： (本人以前学人力资源，应聘能力较强)这是一个非常重要的环节。 就拿我面试的过程来说： 1.在面试之前你想想招聘主试会问你什么问题？ 关于他公司的基

21、本情况，这是必须要了解的，如民生银行是什么？干什么的？什么时候成立，发展怎么样？老总是谁，能力怎么样在网上收集你说能搜索到的东西，看，背！这是第一步！ 2.背景知识了解了，就要看专业的问题了，你应聘的岗位是什么？对这个岗位熟悉程度？也就是说你去了会做什么，能做什么？对这方面的专业知识和技能怎么样？如应聘民生我就先了解了金融行业的情况，金融服务产品营销的情况，(历史的，现在的前沿的)，然后结合你学习的专业知识，做一个完整的策划，如如何做好武汉市场的某种银行产品的营销：首先的PESTLPOTER五力竞争模式分析行业特点swot分析企业优势STP战略服务业营销的7p，11p营销审计等。必须对你的工作

22、流程有个熟悉的认知！ 3.养足精神，饱满的热心迎接面试。（比较职业的套装） 4.研究你自己做的简历，是否有漏洞， 二面试过程 1.熟悉面试的环境和流程。& / i; Q2 * A& O! q4 O. M面试过程： 1.先填写个人信息，有一张表，姓名，毕业院校，专业，身高，期望薪水。（奇怪，身高也要写，而且昨天通知我带一张彩照，靠，选美啊！）不是唯才使用的单位不行！ 2.招聘官发问： 1）你应聘什么岗位： 市场营销 2）你对银行的营销了解么？（准备的东西起作用了）大喜 银行营销是服务营销的一种，最基本的策略及是服务营销的策略，（正准备吹我昨天准备的东西） 3. 好，这样吧，你说说你到公司后会做些

23、什么？ 毫无疑问，业务员，客户代表。做营销的无论你是什么学历，最开始就是做业务员。 当然，我认为我最终不是想做业务员，更多的是要做公司的策划，管理人员。业务员更多的是让高中生去做更适合些。做业务员是锻炼一个人最基本的素质和熟悉公司环境。我认为我的专长就是做策划，做品牌。现在银行业的竞争已经发展到品牌的竞争，而不仅仅是服务质量的竞争了，而且银行的核心竞争能力很大程度是可以模仿的，只要有10个亿我就可以开始做银行。因此，必须从品牌上来打造银行的差异化。品牌的竞争最终是情感的竞争。顾客喜欢否，就如民生银行来说，他定位在中高档次，但是他推出的产品是否符合中高档次的消费者了？是否满足他们的需求了，在产品

24、设计上就很关键了，从开始的营销调研到最后确定一种新的产品这是非常关键的，产品设计的怎么样也影响到业务员推广的难度，营销大师说一个好的产品能自己推销自己就是这个道理，他非常贴切顾客的需求，顾客才满意。产品设计好了，在推入市场是方式方法也很重要，如民生银行的推广人员像个摆地摊的，那很明显不是一个很好的决策从产品设计一直到营销审计，经验总结。（准备的资料说了一部分） 4. ok。这样，你认为你能客户经理也就是你说的业务员，能做多长时间，呢？ 2至3个月，（正准备解释，） 5.公司提供实习岗位，你有时间么？ 11月下旬我上完学校的课程后，就可以参加实习了，没上完课之前我不能来实习。 6.你知道，实习是

25、不带薪水的吗？（我一听冷了，我还指望一个月实习拿1500块给我老婆买首饰呢） 我停顿了一下，冒出一句话，：有饭吃么？ （面试官大吃一惊，5秒钟没回过神来，最后，结结巴巴的说，我，我们当然提供午餐） 7.你的期望薪水是多少？哦你上面写的是3000以上 对，是3000以上。（ 惊讶） 8.最长你愿意做业务员多长时间？ 6个月，如果六个月我还没能够升职，我就会辞职。当然我相信我有足够的能力让我的上司在3个月内认为我的能力绝对不是一个只能做业务员的，所以我相信我不会做到六个月的业务员。 9.你愿意来实习吗，在你学习完成的情况下，实习实际上是一个双方相互了解的过程，因为在实习完后我们会给签约，你才会有薪水。 如果没有薪水，我不会来实习。（我想，没有钱，让我给你打苦工，我疯了，没事我在学校弄两篇文章也是几百块啊，辛辛苦苦朝九晚五图个啥啊，还要自己贴车费，靠，大学生不是人啊？）专心-专注-专业