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1、精选优质文档-倾情为你奉上 集团公司管控十大问题 白万钢 一、什么是集团型公司集团是以一家企业为核心,通过控股、参股等资本纽带连接组成的、多层次、多法人的企业联合体。这样一个金字塔型的以一个活少数几个企业为核心,控制多层次公司的形态呢,我们都把它叫集团。二、集团公司与单体公司是不一样的效应(五个效应) 1、有规模效应的差异 集团公司透过设立更多的分支机构,设立更多的异地机构,透过将母公司的同一套成功的管理制度迅速复制,从而拥有一种规模效应,这种规模效应和单体公司通过积累,通过不断的扩产所形成的规模效应有本质上的差异。首先集团公司的规模效应是以集团将它的一套管理制度对外输出,输出了以后呢,因为这
2、套管理制度在这个公司只有少数子公司的时候就经过验证,它是成功的,也因此在更大范围里面进行复制,输出的过程里面尽管会进行一些微调,但是这个制度的先进性和革命性迅速的扩张开来,这和单体公司的扩产、扩营销网络是严重不同的。 其次集团公司的这种规模效应还表现在它会拥有更多的异地公司,它拥有更多的一个产能调配空间,世界范围里面的跨国公司,它都有这样一个操作,比如说,它的研发有五代产品或六代产品的储备,以法国先锋为例,先锋一共有七代产品的储备,但是它在全球范围七代产品都在使用,在发达国家它用六七代产品,在发展中国家它用二三四代产品,在落后国家还在用它的最早先的产品,也就是说,它的一个小小研发体系,就可以在
3、全球范围里面反复使用,而一个单体公司,无论你多厉害,你早先的产品早就必须退出了,然后用新的产品去替换,然后再用更新的产品去替换之前的产品,因为你的营销范畴就那么低,因为你所使用的子公司就那么少,而集团公司所能经营的公司的范畴就是会用不同的公司、不同的品牌、不同的营销方式去打不同的市场,集团公司可以运用这些方式拥有所谓的规模效应,单体公司就绝对做不到。 2、范围效应 通常我们认为范围效应就是东方不亮西方亮,我设立了更多的产业,要么房地产赚钱,要么钢铁赚钱,要么零售赚钱,要么纺织赚钱,总之在每一个当下,总是有几个产业在赚钱,总是有一些产业不那么赚钱,但是总的来讲合并报表还是很漂亮的,现金流还是很稳
4、健的,总的来讲,我的所有产业之间会构成一种老母鸡养金凤凰,金凤凰下了金蛋以后来反哺老母鸡,或者把老母鸡丢掉,去追逐下一个金凤凰的这么一个格局,我们通常把这种做法叫范围效应。 我们来看看和记黄埔,和记黄埔整个它的主脉,我们看得很清晰,在70年代它主要做房地产,80年代主要做石油,90年代做通讯,这么一个过程里面,我们看得很清楚,尽管它有一条非常突出的主脉,但是它仍然用港口、基础投资、通讯、生物、基础建设等等这么一些产业形成多个产业的对冲,仍然会用多个产业的组合达到“众星捧月”效果,其它辅助性产业事实上不断地在为这个支柱性的产业在输入人才、资金、管理经验,或者说,在整个产业都不那么亮丽遭遇危机的时
5、候,我甚至可以斩断割肉来支撑我的核心产业,比如说,在和记黄埔做它著名的3G业务的时候,先后卖掉了港口等等很多业务来支撑它庞大的3G业务,尽管这种牺牲是非常惨痛的,但是我们可以看出,它有效地保护了它的主脉产业,这样一些产业之间的组合关系,并不是真正意义上的平等互助关系,而是以辅养主、以主带辅。等到企业的规模做到一定程度,企业的管理经验成熟到一定程度的话,产业结构再变换一次,又出现新的主导产业,然后呢过去的一些主导产业要么退出,要么转变成了辅助产业,这就是所谓的范围效应。 3、速度效应当一个集团公司的下面的若干个子公司,有些子公司的周转时间是60天,有些子公司的周转时间是90天,甚至有些比如建筑行
6、业等等这么一些子公司周转时间是120天,甚至一年更长的时间,这在正常环境下,周转时间除非你在管理上特别努力,再加上你的行业特别景气,以及你的商业模式特别先进,除了这样一些先天的东西以外,事实上,一个企业的周转期就像它的命运一样,如影随形,牢牢不可挣脱,但是在集团下面呢,这一切就仿佛到了月球一样,万有引力发生了变化,当你今天需要资金的时候,我母公司就可以从别的子公司或者从外部调动资金给你,当你需要完成一个新项目的时候,你前一个项目运作还没有回款的时候,母公司可以迅速把这部分资金补给你,也因此子公司在15天的时候拿到了它本来需要回款才能拿到的资金,那么这样一来呢,集团下面的子公司就挣脱了它可怜的命
7、运,它可以超越它所在行业的规律,超越它商业模式所固有的规律,它可以享有整个集团公司透过资金调动所获得的这种速度,也因此集团公司下面的子公司和社会上的单体公司哪怕外部状况、内部状况一模一样,集团公司之下的这个子公司它的周转时间和运作速度都远远高出社会上的单体公司,这就是所谓的速度效应。规模效应裹挟着范围效应再乘以速度效应那将如何,也因此集团公司今天我们的很多运作手法,几乎没能将这么一个方式,将这么一个优势诱发出来。 4、网络效应 所谓网络效应就是集团公司内部所以单体公司之间,他们的优势、他们的资源、可以交互融通,形成一个有效地多点经营,互为支持、互为客户、互为资源的这么一个效应,而这个效应随着集
8、团公司下面子公司的网点越多,资源越多,就会发生一个汹涌澎湃的乘数效应,而这个乘数效应的爆发,几乎就是单体公司不能承受之重,也因此我们发现一个奇怪的现象,那就是一个集团公司在经营一个夕阳产业的时候,在经营社会上一个不起眼的单体公司的时候,居然会诱发它非常高的回报率和成长性,这就是集团公司里面的网络效应彻底被催发出来了。 5、协同效应我们通常把协同效应理解为集团公司里面透过一致行动,所有子公司互为掩护、互为帮助、前后资源环环相扣,所达到的一种综合效应的发挥,合力的发挥,这只是对协同效应的一般理解,真正的协同效应是母公司通过一个有效的集团战略,给各个子公司分配命运、任务,有意识地运作而达成的。这样有
9、的子公司可以成为功能中心,你就是获得某种资源,你就是为集团完成某种任务,我根本不追求你挣钱,你甚至就可以是一个费用中心,而有些子公司就纯粹是为了创新,你就是个责任中心,而有些子公司我必须希望你的制度,你的业务和母公司是一模一样的,我就是拿你来复制的,而有些子公司我根本不期望你使用跟我母公司一模一样的文化,我甚至希望你是另类、异己分子,我把你做为一个创新中心。只有母公司给各个子公司分配命运,各个子公司才可以在各自的角色下分工合作,各自扮演好它的角色,而这出戏就透过母公司的整体的战略管理才能撮合完成,而母公司的大戏的指挥,是透过一套母公司的有效的会议系统和管理报告系统来促成的。透过层层经理人大会、
10、执行官会议,层层会议,层层落实,通过有效的会议拉动和有效的会议报告从下面得到信息,然后有效的再把决策传递下去,才有可能指挥各个子公司扮演好它的命运,而且在这个剧本的扮演过程中,一定会出现意外的事件、不确定性,那么母公司的现场发挥能力临场再发挥剧本、情景化的能力,就进一步促进这种协同效应的发挥。透过五种效应的分析,我们可以看得出来,集团公司的规模效应、范围效应、速度效应、网络效应和协同效应理论上完全不同于单体公司的那种简单、易见、易于想象,它讲究的是我发挥任何一个效应的时候,会考虑我母公司拥有哪些资源,我母公司的主要功能和角色,就像千手观音一样伸开它数以万计的手,向社会各界拿来各种各样的资源,然
11、后拿到公司来配置,母公司就在扮演这一个千手观音的角色,而各个子公司在这千手观音拿来各种资源后,对内资源无限流动、无限大,或者是在有限空间高效使用的这么一个前提下,各个子公司分别发挥自己的优势、发挥自己的能力,甚至有些状况下,为了母公司整体效应的最大化,个别子公司会被牺牲掉,从而催发这种效应的放大,这就是集团化的核心动因。 三、集团化历程 1、 跨经营层次 母公司首先成为利润中心,众多的子公司首先成为成本中心,我母公司集中来管营销,来管研发,集中来管供应链,我母公司是利润中心,我众多的子公司是成本中心,这是集团的第一个境界。 另外母公司下面有若干个板块,有些板块有十几个公司,有些板块只有一两个公
12、司,如果仍然保持两层级结构的话,就会出现资源配置上的不均匀,比如说我母公司下有七八家房地产子公司,有两三家纺织公司,有一家百货公司,那么我同时对他们管理的话,会出现资源分配不均匀,如果我把总部打造成一个房地产管理的对房地产主业非常清晰的总部,那么我的纺织和百货就没人管理了,如果把母公司纯粹打造成管计划、管战略、管资金调配的行政性总部呢,那么房地产业务就没有一个强有力的抓手,就会群龙无首,我就会请其中一家比较大的公司来管其他的弟弟妹妹,就会出现第二层级上的事实上的总部,事实上他在运作上会呈现三层级,只不过在法律意义上是两层级而已,很多公司就会明白比如说房地产这个格局有十几个子公司,我干脆不如在它
13、们之上架构一个房地产子集团,那么总公司只管我的百货和纺织,但是房地产呢我透过一个子集团来管理,等等,这就是所谓的第二层级的经营层次的划分,这次经营层级的划分,你们看到母公司有意识地把自己变成为一个混合型总部,对房地产这个板块,它是控股型总部,而对百货、对纺织它是战略经营、资产经营和经营管控、以及孵化器这么几种功能同时并存的,而房地产子集团就变成了利润中心,房地产子集团下面这些成为孙公司的则变成了成本中心,这就是经营层次的进一步的划分,诸位历史翻到今天,这个经营格局还发生了一个重大的变化,慢慢的很多总部变成了金融运作中心,变成了投行,变成了基金这么一种运作,而我的子集团板块呢变成了产业整合中心,
14、它变成了让是每一个子集团去整合一个产业,这是一种变化,最后我的孙公司就变成了产品中心、服务中心,这就是新时代下的经营层次的一个划分和变化。2、 分板块管理 母公司我发现我下面的每一个板块,如果我抓在一起管的话,就缺乏专业能力,也因此呢我的每一个板块来发展它的专业能力,我透过子集团或事业部我母公司只做一些形而上的宏观的调控和制度设计,各个子集团来做专业化运营,就出现了另外一种运作,通过宏观控制和制度设计,使子集团或事业部专业化运营。 3、 多元化跨地域(矩阵式管理) 再往下为了应对多元化,应对跨地域,很多母公司慢慢的发展出了矩阵式管理,在矩阵式管理面前TCL倒下了,华为非常艰难的蜕变了数年,还有
15、很多在尝试,矩阵式管理的企业心力憔悴,管理倒退,比当初单纯跨层次管理要倒退,如果一定要我们给这种现象一个解释的话,我们可以用两种角度来解释:第一是矩阵式管理要比纯粹的跨层次管理要复杂的多,但是一旦熟谙矩阵式管理的话,又会催发巨大的竞争力,因此呢,它是一个学习过程。第二矩阵式管理对人性是一个巨大的挑战,一个人有两个三个老板,那么如何在各种相悖的命令之下,一个员工可以找出协和之路,这可能是对员工素质的一个巨大挑战,无怪乎IBM利用矩阵式管理这么一个看似腐朽的方式取得了巨大的成效。4、剩余优势放大、利用所有集团公司把自己堆大,形成多层次的法人联合体的过程里面,都有一个大背景,那就是它有意识的堆大它的
16、优势,而优势一旦堆大以后,单个的公司没法消化,它必须把剩余优势放大化,剩余优势利用化,如果一定要给集团公司的发展历程给一个朴素的解释的话,我们发现剩余优势的放大,剩余优势的利用,可能是这样一些企业家做大集团、做集团化、做超大集团的一种强有力的动因、驱动力,在这么一种动因之下,关于剩余优势如何利用,是纯粹性的就把它作为一个单体放到里面去,作为它的一种支持性的资源,还是有效地通过一种战略资源不断地生产剩余优势,并且通过一种有效配置,把这个剩余优势也像我们配置可见资源、钱、人一样,把它作为一种计划当中的资源,在一些时间段,一些地域必须出现这样一个资源,这样透过规划以后,有意识的去积累一些资源,并且把
17、这种资源作为集团经营的一种强有力的支撑,这就是全球范围里面关于探讨集团公司管理的又一个重要的话题,如果要给集团公司今天的管理加上一个评价的话那就是今天的集团公司管理所有问题来源于它们企图用单体公司经营的手法来解决集团公司的问题,而我们透过刚才的这么简单的描述和评价看得出,纯粹的单体公司经营的这个手法,如果把它放大到集团公司这个范畴里面来看,是远远不够的,过去我们在单体公司管理的经验和方法一旦放到集团公司里面,就会变得单薄、可怜、渺小,那么也因此如何站在一个企业再造、一个理念再造这么一个高度上面从新认识集团公司该怎么管理,可能是我们面临的严峻问题。四、集团管控三个共性因素 观念,阶段,外部环境1
18、、 中西方观念不同 比如,分权与集权。中国讲分权讲了将近20年,给场长经理们松绑,给下面子公司松绑,也因此呢子公司向母公司要权,子公司的人在权利不全的情况下,不肯干活,非要人、财、物、产、供销全部到位,我才是个完整的子公司,你母公司只能通过董事会来监控我,都已经成为一个共有文化了,突然之间要喊集权型的总部,在全中国范围内都成了异端另类,几乎觉得不可以被接受,怎么可能子公司拼命地向母公司这么要权呢,这成了一个说法了,这就是观念的产物,而且很多的人,错误地理解公司法,认为公司法规定的我子公司就是个独立的法人实体,你如果干预我,你也只能通过我的董事会、通过议事规则、决策程序来干预我,这是对公司法一个
19、可爱的曲解,事实上,一切权利归于股东会、股东大会,股东会、股东大会既可以把权利授予你子公司董事会,子公司董事会再把部分权利授予给了子公司经理层,也可以子公司董事会把这个权利授给母公司董事会,母公司再把它委托给母公司总裁,委托两次以后,我母公司总裁可以管到你上厕所,而且是合理合法,为什么一定是授给母公司董事会,难道是天授神权吗,这就是对治理的一个错误认识,治理从最根本上就是保护出资人利益的一套制度安排,如果发现把出资人利益委托给其他更有决策能力的、更有全局观的、更有调度能力的另外一个机构,从而可以保障我的利益最大化情况下,我会毫不犹豫地委托给它,就好像我可以把酒店委托给喜来登酒店管理公司,我可以
20、把我的公司委托给另外一个咨询机构,董事会未必一定要再次委托给你经理班子,因此一个虚妄的认知,就在他们错误的理解公司法的前提下发生了,错误到什么程度呢,有很多母公司的财务总监,财务部门去找子公司要财务报表,子公司说不许给,不能给,为什么呢,同股同权,违反了信息披露准则,你要想要呢,等我年终报表披露的时候你再来要,母公司就灰溜溜的回来了,母公司在追求法物上面,研究法物管理上,你们由此可见有多么落后,今天的子公司在研究法物,研究法律当中有利于它的条款,保护自己的积极性远远高过母公司这方面的积极性,也因此倒挂就由此出现了,这就是观念使然。那么阶段使然呢,就是一段时间里面,我们发现我们的机会太多太多,以
21、至于我们撒下一颗种子,就会开花,更本用不着耕耘、浇水、施肥,那么也因此我们就放弃了对他的管理,我们用一些类承包方案就可以使得子公司发展的非常好,利用股权、利用长期激励、利用很强有力的授权,事实上这一切的背后,都是一个类承包方案,它的本质是类承包的,它的理念是母公司放弃管理,因为机会太多了,我们必须放手去抓机会,我在每一颗树上面浪费时间,就是浪费整个森林,这是我做不到的,我只播种,不问管理,最后居然可以有结果的这么一个发展状况,也导致了它们不愿意去管理子公司,觉得管它干什么,甚至经过一段时间,所谓的实践以后呢,达成一个共识,对子公司过多的干预,一定会导致子公司积极性的下降,子公司活力的下降,以及
22、业绩的变弱,的确如此,刚开始对子公司狂放的管理,一定会导致你的业绩的下降,导致子公司活力的降低,那么我要请问这个状况一直是这样的吗,如果是这样的话,那么国际公司的实践,为什么都是相反的呢,为什么在IBM进行大规模的分权,进行了全球化、本地化的理解之后,居然在近些年,进行了180度的大转弯,要求进行全球化的集权,随需应变呢,如何来理解西门子这么一个理念,把所有子公司的追求、所有的价值观集中到母公司来统一判断,你没有办法判断,由我来告诉你什么是对的,这就是观念、环境、阶段的使然。2、 先发展后管理,子公司出现两个极端。 很多企业认为,我先发展,先拼命的往外扩张,先把盘子做大,总有一天母公司会越来越
23、强悍,只要到那一天,我就腾出手来一下子就把子公司抓过来,顶多是杯酒释兵权之劳而已,但是这样一个梦想终于破灭了,破灭在我们就发现,我们整个中国的企业集团已经呈现了两个极端,一种是子公司都是扶不起的刘阿斗,全是烂泥一滩,全部靠在母公司身上,计划由你来做,战略由你来定,资源由你来给,资金由你来配置,目标由你来定,完不成你也不能把我怎么样,这是一种状况。 另外一种状况就是子公司盘大了、诸侯化,你母公司奈我如何,你顶多就是个收费机构,你不就是想要一个投资回报率吗,拿去我给你,那么这两种又是两个相向的逆流,两个相反的极端,那么这说明什么呢,先发展后管理是不是能导致管理呢,先问后治是不是一种科学的发展观呢,
24、我想先发展后管理可以休息。3、 单体公司管理关的归宿 所有关于集团公司的优势,都摆在那里,有那么多的优势,范围效应、规模效应、速度效应、网络效应、协同效应,但是众多社会上的集团公司就根本不能把它用好,它们目前的争论仍然在于给子公司授多少权,母公司管一些什么,为什么可怜到这种状况,为什么集团公司这么一种先进的组织系统的优势,根本没有被发挥出来,那就是我们单体公司的管理理念在作祟,没有一个人一生下来就是天才,绝大多数的管理者经历了漫长的历程,才从单体公司爬到了集团公司,根本不知道管理的运动规律,更不知其运动过程中的各种变数和关键要素,那么这就是单体公司管理关的一个必然归宿,那么就在这三种力量的交错
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