达成高续班率的教师工作流程(共10页).docx

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1、精选优质文档-倾情为你奉上达成高续班率的教师工作流程1 学期前工作事项1：熟悉教材具体工作：1、了解并熟练掌握所带课程的教材特色及相关的教辅资料，如英语教材中有歌曲律动,英语教师要结合光碟学习并能熟练演唱。2、背诵主体内容，掌握每个单元的内容及重难点以及单元与单元之间的联系及排列顺序。 3、建议将下一学期的课程也通读了解一遍：为了老师能够更好的教学,在熟练掌握所带班级的教材基础上老师一定还要再次了解下一册的教材,找出与本教材内容的关联或是扩展之处以至于老师在教授本内容时可以为下个阶段的学习做好铺垫!工作事项2: 通做学生用书和相对应的练习册上的题目一遍具体工作：1.完成配套教辅资料的题目,记录

2、做题过程中不清楚的地方和问题，寻找正确答案，如有不明白提交到教学主管处。 2.小升初英语教材做题时需精听音频文件，并记录难点。备注：做题时老师一定要找出本课或是本单元内容的扩展环节,并将这些扩展内容放在授课中进行教授(作为知识点的扩展来教授)保证学生的做题效果,提高学生成绩!工作事项3：了解班级学员信息具体工作：1.通过电话或前台登记资料，了解所带班级的学员的相关信息(姓名,爱好,年龄,学习程度等),为第一次课做好充分的准备。 2.英语教师可给学员提前取好英文名，做好学生姓名卡。工作事项4：备课具体工作：1.在充分了解和掌握教材及每个单元内容的基础上教师准备并提前备好至少前三单元的教案。2.备

3、课时老师一定要结合学生的年龄、性格特点及知识水平来设置课堂活动，第一次课要精心设计教学流程，并演练给分校内其他教学人员看。工作事项5：做好班级学期计划表具体工作：按要求完成下表，对本学期的教学进度进行整体的把握。XX学期计划表班级：教师：填写日期： 年 月 日一、 现状分析：人数（ ）人，年龄阶段（ ），学习*时间（ ）。本班学生掌握的情况：好（ ）人，较好（ ）人，差（ ）学生纪律： 学习习惯： 学生性格：二、 本学期教学目标：制定出教学目标：根据本学期教学内容和教学对象客观制定。分析现状：找出优点、缺点；发扬优点，对于缺点，制定出相应的解决措施。课堂规范管理：教学常规及培养良好的听课习惯（

4、多与经验丰富的老师交流）个人要求：老师自身的提高，基本功及良好的服务意识（与家长学生的沟通，及时查漏补缺等）三、力争达到续班率： 四、课时安排计划（此为模版，课时量根据当地来制定）课次上课时间课程安排当课教学目标123456789101112131415161718学期末计划完成情况小结：2 学期中以三年级英语16周一期的课时安排为例，各时间段工作推进流程如下：时间段工作事项具体工作第一周1. 初步了解学员及学员家长。2.使自己得到孩子和家长喜欢和认可。1.记住学生中英文名和学生家长的样子。 2.对于学员档案填写不完整的学员要通过和家长或是学员沟通将其信息补充完整, 确保能全面了解学员情况和联

5、系方式的畅通。3.与有经验的老师或是教务长讨论,上好第一节课；开好第一次家长会。备注：第一次课非常重要,如果家长不满意,孩子不喜欢就会退费,所以老师一定要提前做好准备,备好课,练好课,上好课,让孩子和家长接受你,喜欢你,认可你! 第二周1.全面熟悉学员及学员家长,核对学员档案及补充学员信息 1.认真对待家校联系手册，客观真实的主动与家长沟通学生的在校表现，同时对家长在家的辅导工作给予针对性的建议。2.在全面了解学员和家长信息的基础上对本班制订续班目标和计划。 备注：为了能让家长和学校及老师的关系更近,更密切,老师一定要在平时注重与家长的沟通, 让家长充分了解我们学校和老师的教学理念,教学特色，

6、让他们觉得我们学校是用心对待孩子,并非只在收费时才找家长，这样也是为良好的续班打下基础。第三周1.电话教学2.电话回访 1.完成三周课之后老师对所代班学员进行电话教学。（电话教学标准和流程见服务体系） 2.对于经常迟到的学员和不经常接送的学员家长要及时电话回访，了解迟到或是不能接送的原因,并能积极和家长沟通,提出改进办法,以让家长能积极配合本学校及老师的教学工作,帮助孩子形成良好的学习态度和习惯，保证孩子的学习效果.。 备注：第一次电话教学时老师要将好生和后进生交错进行电话交流,但是重点放在后进生和经常不接送学员的家长的孩子,通过电话教学让家长能够了解我们学校及老师对孩子的关心,其次是通过电话

7、教学来帮助孩子巩固前两周的学习,提高和保证学员的学习效果,为良好的续班做铺垫。 第四至九周1.发展铁杆家长。2.提供教学服务-补课 3.电话教学和回访 4.疑难问题解决5.教学服务生日会6.阶段复习、进行期中 考试试卷准备7.家长开放日的准备 1.确保每周都能与2-5名孩子和家长面对面沟通交流,建立良好的关系,发展铁杆家长。 2.对于后进生或是生病请假的学员提供免费补课服务,提高学员的学习效果,拉近与家长的关系。3.对于教学或是家长方面出现的问题要及时与上级汇报沟通,采取合理方式给予解决。4.对一个月中过生日的小朋友组织生日会。（详见服务体系中特色服务中的生日会举办流程）5.对前两周的教学情况

8、通过电话与学员沟通来检测学习效果。 6.安排复习课，或进行期中考试试卷准备7.与教学主管讨论,设计家长开放日流程,为开放日良好进行做好准备.（详见服务体系中期中家长会的工作流程）备注：每次的电话教学和电话回访都要结合以前家长提出的意见和建议来进行，在本周电话教学和电话回访中要试探家长对教学的满意度及继续学习的意愿。学期的中间由学校组织，班级参与，组织一次生日会。提高学校的教学服务口碑，增加家长和学员认可度。第十周1.积极与家长沟通发展铁杆家长。2.疑难问题解决3.电话教学和回访4.教学服务-补课5.通知续班1.对班级的学习效果进行摸底，告知家长学员的学习情况和后面半学期需要进行加强和巩固的地方

9、。2.对学习效果一般的学生,通过提高补课或是电话教学等工作杜绝家长和学生因此放弃学习。3. 结合学校的续班奖励措施，在班级宣传提前续班的奖励。鼓励提前续班。备注：学校要建立有效的续班激励措施，家长提前续班的优惠和学员提前续班的奖励。第十一周1.推出优惠活动,发动学员及铁杆家长报名。2.成果展示课的准备1.配合校区的整体宣传向学员和家长推出续班优惠活动,发动学员家长报名。2.完成当堂课教学任务以外，要抽出15分钟左右的时间，为成果汇报的内容进行强化训练。如一些歌曲、情景表演、游戏活动等。备注：续班流程的准备的充分与否直接会影响的结果好坏,老师务必要重视,提前准备好成果展示课的内容及相关续班事项并

10、有意识的组织学生进行演练,保证良好的续班率.第十二周1确定展示课的流程与具体内容准备并演练。2.期末考试的准备3.学员评价表的准备4.电话教学1.与有经验的教学主管进行讨论,确定续班汇报课流程完之后进行汇报课演练。2.熟悉期末试卷，对其中的难点在课堂要进行讲解，对学生提出在家里的复习的学习要求.3.为了让家长能够全面了解学员的学习情况,老师需要根据每个学员在这个学期中平时的表现情况,如:听说读写四个方面进行全面的评价和总结.4.电话教学中通知成果汇报课时间，指导家长辅助学生进行期末复习，尚未报名的家长要试探其续班意愿。备注：这个时间节点一定要已经确定和每位家长都沟通过成果展示课及续班的相关事宜

11、，并且能锁定好续班意愿不强的家长争取在最后几次课的工作中打消他们的疑虑。第十三周1.通读下期要教授的教材。2.通做学生用书和相对应的练习册上的题目一遍 3.通知家长续班汇报课时间,邀请铁杆家长汇报课发言.4.成果展示演练1.通读下期教材，整理重点学习内容及可以达到的教学效果。2.完成下一级别练习册的题目，全面了解教材内容的扩展之处。并将不清楚的地方和问题提交给教务处。 3.前台或带班老师通知家长汇报课时间,邀请铁杆家长汇报课发言(老师自己打).4.准备期末试卷。5.交代好展示的流程，学生要清楚自己上场的顺序，熟悉表演的内容，老师要准备好所需教具。备注：1.对于经常不接送不关心学员的家长一定沟通

12、让他来参加续班家长会,往往就是这类家长续班报名率很低和不续班的。2.对于铁杆家长,老师一定要让他们在汇报课上给其他家长分享教育心得(一般铁杆家长都会为马力及老师说话)来推动其他犹豫报名或是不想报名的家长报名的效果。3.再次演练续班家长会,确保续班家长会的顺利进行.第十四周 成果展示家长会1.布置走廊,会场及座椅摆放,为家长会做准备.2.需要准备一些家庭教育的理论知识，以便家长会时解答家长的疑难问题。备注：有时候家长在续班的时候会因不了解下阶段的孩子的学习内容对孩子的重要性就不给报名了!所以老师一定要将下阶段的学习如:单词量,语法,句子及相关习题会有怎样的变化及重要性介绍给家长并提出让家长多多配

13、合老师工作的准备,从而达到续班的目的.第十五周1. 期末考试。2. 续班工作。（重点）了解孩子未交费的可能原因，针对不同原因制定不同的解决方案。 备注：针对未交费的孩子，了解其可能原因，针对不同原因制定不同的解决方案，逐个击破，让每个孩子在本学期结束前都能续班交费，一旦到了学期结束孩子仍未交费就会存在变数。 第十六周1. 发期末考试试卷。2. 期末总结及表彰。3. 续班工作。（重点）1.教师完成家校联系手册的期末测评、提前写好奖状，准备好小礼品。（准备工作及流程详见服务体系之期末家长会）2跟踪了解孩子未交费的原因，鼓励其续班。备注：针对未交费的孩子，了解其可能原因，针对不同原因制定不同的解决方

14、案，逐个击破，让每个孩子在本学期结束前都能续班交费，一旦到了学期结束孩子仍未交费就会存在变数。 3本学期后下学期前工作事项1：电话跟踪未续费家长具体工作：1.对于没有续费的家长老师一定要延续性地跟踪1-2周,了解未续班原因,并能根据原因给予解说沟通,提出解决办法,达到让家长续班的目的. 2.对于确定流失的学员进行登记和情况说明，在以后的公开课、试听课或其他活动时再电话邀请他们参加，以期日后续报。工作事项2：教学视频观看及教案的通读具体工作：1.熟悉下期使用的教材，通读每单元教学教案。 2.结合自身学生特点及练习题的扩展内容进行前三单元的教学内容备课.工作事项3：做好新课程的班级学期计划表具体工

15、作：见学期前工作事项54补充内容：续班工作的成功与否取决于平时工作的细节：1. 良好仪容、仪表，热情有度的咨询态度；从学员角度出发，给他们一个合理的学业规划建议（从一开始就给他们留下一个良好的印象）。2. 积极与学员及其家长沟通，让他们觉得我们是在用心做教育而并非以营利为唯一目的。3. 做好教室及学校内部的卫生工作，给学员一个良好的学习环境。4. 关心班里差生的学习情况，时刻注意他们的进步，给他们以鼓励（因为差生往往是最难续班的人员）。5. 做好学员反馈工作，让学员或其家长感受到我们的责任心：A. 在家长接送孩子时和家长交流一下孩子在家里的学习情况，及在校的一切表现（先表扬后指出批评，要注意说

16、话的语气，把握一个合适的度，不要让家长觉得我们是在告他们孩子的状，特别是一个调皮的孩子。）B. 对于不经常来接孩子或不经常来接孩子的父母应定期电话家访，他们一般都是比较忙，平时也可能很少关心孩子的学习，所以应定期给他们反馈一下孩子在校的学习情况，建立家长对学校的信任感。这往往是续班的关键所在。C. 对于没有来上课的学员，应及时与其或其家长进行联系，询问其原因。对于需要安排补课的，应准时进行补课，不可失信于学员或其家长。D. 每天留意，每一个来上课的学员，对于学员的异常反映应加以重视。比如：生病的、心情不好的、不小心摔倒的，并能及时的学员家长进行沟通，让他们觉得我们关心每一个来我校上课的孩子。E. 及时解决学员和家长反映问题。在处理此棘手的家长时，应注意态度，需要耐心，不可以对学员或其家长发脾气，更要避免与其争吵，时刻注意自身及我校形象。F. 保持良好的课堂纪律，让家长觉得在校有良好的学习保证。G. 合理布置家庭作业，并及时进行批改。定期进行学习测试，并据测试结果及时和学员家长进行沟通，让家长也了解孩子在我校的学习情况，也让家长知道我们也和他们一样关注孩子的每一分进步。H. 定期召开家长会，让家长了解孩子在校的学习情况，并能在会上探讨一下有关孩子教育方面的问题，成为孩子及家长的良师益友。专心-专注-专业