小区一期创建全省物业管理优秀示范住宅小区工作计划(共6页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上 小区一期创建全省物业管理优秀示范住宅小区工作计划 小区一期创建全省物业管理优秀示范住宅小区工作计划提要：严格要求，严格管理。从点滴入手，抓好每一个程序和创优工作每一个环节过程的管理工 小区一期创建全省物业管理优秀示范住宅小区工作计划 优秀物业管理示范住宅小区是政府主管部门评定的最具权威的荣誉，也是促进物业管理服务水平的提高和树立物业管理品牌的有效措施。根据公司安排，*一期决定申报创建20*年度全省物业管理示范小区，具体创建计划如下： 一、创建目标 全面贯彻落实物业管理条例，优化物业管理设施，规范物业管理活动，提高物业服务水平。通过创建全省物业管理优秀示范小区工作，提

2、高管理和服务水平，强化硬件和软件基础建设，树立荆州一流物业管理品牌。 二、创建内容 1、认真组织学习物业管理条例和全国优秀物业管理项目标准，抓好员工教育，力求全面了解，提高执行条例和优秀标准的自觉性。 2、强化环境硬件建设，对小区设施设备进行严格检查，搞好及时维护保养，整治环境，达到标准。 3、按国家有关规定对管理人员、专业操作人员进行培训，持证上岗。 4、制定完善的物业管理方案，建立健全质量管理、财务管理、档案管理、人力资源管理等制度，规范内部管理。 5、统一管理服务人员着装，佩戴司标，规范行为准则。 6、筹备业主大会，组建业主大会筹备组，广泛征求意见，改进工作。 三、创建方式 1、成立创优

3、工作组。上下重视、全局一盘棋，把创优活动当作项目提高管理服务水平的重要战略步骤之一；通过实现市优、省优、国优目标，推行标准化的管理服务手段，不断增强核心竞争力。 2、组织发动全员参与。召开全体员工动员大会，充分发动员工，人人参与创优活动，把创优活动当作企业经营和发展的大事，提高员工对创优活动的认识。充分调动员工积极性、增强企业凝聚力和荣誉感；明确岗位分工、交叉管理。即不同岗位之间相互有分工、有配合、有检查、有执行、整改及时，做到环环相扣。 3、创优工作与日常管理结合。创优的基础是日常管理，加强日常管理推动创优工作。 4、抓好本身学习。为开阔视野，树立榜样，选派管理服务人员到武汉等地先进物业管理

4、企业学习参观，并进行现场培训。 5、聘请专家指导。为顺利一交性通过达标，将邀请市物业科专家指导工作，提出建设性意见和建议。 6、搞好资料储备和手续申报工作。及时抓好创优资料整理工作，按规定要求向市有关部门办理创优申办手续。 7、自检整改。由公司创优达标领导小组于7月、8月、9月分别进行三次大规模自检，逐条整改。自检方法为： 分部自检。由管理中心各专业班组分专业进行自检整改。 交叉自检。由公司其它部门、管理中心各专业班组之间交叉进行自检，并进行整改。 专家自检。邀请省市、行业专家及公司领导对物业进行检查，提意见，并整改。 8、做好迎检准备。由公司各部门员工在领导小组领导下，全力以赴，迎接省、市物

5、业管理主管部门与专家组的到来，做好服务公关工作。 9、巩固成果，创优工作的目的是提高管理和服务水平。创优达标通过后，公司进行总结并召开员工大会，对检查中的问题进行经验总结，对创优成果通过强化质量管理体系、加强日常考核等进行保持，达到使公司在管理水平上上一个台阶的目标。 四、创优时间安排 6月13日-6月18日安排邀请市专家来指导 6月20日-6月25日填写申报表及上交，开始正式申报 7月10日报申报材料 7月20日邀请市专家第二次指导 7月30日前完成迎检资料的初步整理 8月份集中整改 9月份进行最后的资料整理和结构整改 10月份正式迎检 五、具体要求 1、提高思想认识。要通过学习考察，提高对

6、创优工作重要意义的认识，增强大家信心，明确创优工作目标。 2、人人行动参与。全体员工以饱满的热情投入创优活动，以主人翁精神对待每一项创优工作，增强主动性与自觉性。 3、搞好分工协作。既要有严格的分工，又要密切协作，形成协同作战突击能力。 小区一期创建全省物业管理优秀示范住宅小区工作计划提要：严格要求，严格管理。从点滴入手，抓好每一个程序和创优工作每一个环节过程的管理工4、严格要求，严格管理。从点滴入手，抓好每一个程序和创优工作每一个环节过程的管理工作，严格按规定标准执行。 六、创优组织工作 1、工作小组成员与职责 组长：zz，负责创优工作的协调与组织； 副组长：zz，负责创优工作的具体实施；

7、组员：zz，负责申报手续及外部关系； zz，负责硬件设施整改与自检； zz，负责专家接待与服务； zz，负责小区环境的整改协助； zz，负责迎检资料的整理。 2、创优工作制度 例会制度：68月期间创优工作小组每月召开一次专题会议、910月期间每半月召开一次专题工作会议布置创优工作。组长根据工作完成情况和进度要求，不定期召开工作会议解决具体问题。例会制度旨在布置工作任务、检查工作完成情况、发现存在的问题，寻求解决方案，安排整改计划及督促实施等。 工作记录制度：建立创优工作会议记录及主要工作记录，做为创优过程控制资料，在迎检时将会议记录等回收归档。 zz物业管理有限公司*分公司 *管理中心 20*年6月*日 专心-专注-专业