物流部现场管理制度(共19页).doc

《物流部现场管理制度(共19页).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物流部现场管理制度(共19页).doc（19页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精选优质文档-倾情为你奉上物流部现场管理制度1.0总则：为加强物流部现场管理水平，提升公司形象，确保工作的正常开展，提高物流部整体运作的效率，根据物流部的实际情况，特制定本制度。2.0 适用范围：本制度适用于物流部所有区域，各个区域的卫生将采用责任包干到人。3.0办公区域的现场环境：3.1 办公整体环境应整洁划一，地面、墙面、桌面保持干净，办公用品摆列整齐，工作区域不得粘贴，若需要留言，留言条应贴在被留言人电脑屏幕正面；3.2 办公设备及办公用品应摆放有序并保持清洁，私人物品不放在显眼处，办公桌内所有文件、物品应摆放整齐有序，废弃物和无用物品立即妥善处理；3.3 垃圾篓统一放在靠走道边、办公桌

2、下面或者其他不显眼位置，装满即倒，做到日产日清；3.4 办公室文员应主动打扫办公室的清洁卫生，打扫时间应在上班时间（9：00）之前进行，打扫卫生因注意动作幅度，应以垃圾灰尘不飘起为准；3.5 上班期间不得私自放（听）音乐（含手机中的MP3/MP4音乐）、高声说笑、不得吃零食不得交头接耳、不得谈于工作无关的事情；3.6日常工作中使用安全电压，不乱插、乱拉、乱接、妥善保管办公设备，下班时关闭所有电源插座；办公设备的保养及日常清洗以电器的使用说明书为准；3.7 文件处理完毕应及时归位，泄密文件不得随意摆放和借阅，文件架摆放文件要分类，要求整齐美观，不得放置报纸、书刊、雨具等其他物品；3.8 不得利用

3、各种途径散播不利于公司、影响公司形象或对工作产生负面、消极的消息；3.9 有上网权限的办公室文员，除公司网页以外原则上不允许打开来历不明的网页地址，对造成的病毒攻击损失，一经查明，将按公司相关规定执行。3.10违反本制度中3.1至3.5条款中的任何一条，将处以5元罚款；3.11违反本制度中3.6条款，但未造成实际损失的将处以10元罚款，否则按3.12条款执行；3.12违反本制度中3.7至3.9条款，将交由公司处理；4.0仓库区域的现场环境：4.1 仓库区域的物品使用、工具、设备实行定置管理，定置管理的要求是将工作需要的物品按照工作的需要科学的确定位置，以保证物流的通畅，提高物品的流动效率；4.

4、2 库区地面及货架必须保持清洁卫生，不得将纸片、空纸箱、胶带等小物件及废弃物遗弃在地面或者货架上，所有废弃物应放到在指定的专门回收箱或回收桶中，并注意及时清理，不得随意丢弃。4.3 商品的堆放应合理有序，不应出现不同的商品混在一起的情况；4.4 通道、走廊应随时保持通畅，不得随意摆放物品；4.5 库区员工不得在工作时间串岗或从事与本职工作无关的事情，包括3.5条款中规定的内容；4.6 长头发女性员工在库区进行上架、挑货、出库、入库等具体作业时必须盘发后进入；4.7任何设备的不能正常使用，均需向部门经理汇报，不得私自拆卸维修；4.8 非库区工作人员未经许可不得进入库区；4.9所有登高作业应通知部

5、门经理知晓，且必须使用登高设备，并由专人在侧协助；4.10上班时间库存员工不得在库区内吸烟或其他使用明火的行为；4.11违反本制度中4.2至4.6条款中的任何一条，将处以5元罚款；4.12违反本制度中4.7至4.9条款，但未造成实际损失的将处以10元罚款，否则按4.13条款执行；4.13违反本制度中4.10条款，将处以立即辞退的处理，情节严重造成公司损失的将移送司法机关处理；5.0员工着装要求：5.1 员工在上班时应着正装，不得以明显区别于职业要求的服装上班，例如过于暴露的穿着、过于宽松可能影响正常工作的衣裤、明显有失员工及公司形象的服装等。出现此类情况，物流部领导应及时予以口头警告，屡教不改

6、可认定为不符合岗位要求处理；5.2 员工不得着拖鞋上班，或者脚尖露空可能导致物品意外跌落致伤害的凉鞋，也不得着鞋底光滑可能致其摔跤的鞋子。出现此类情况，物流部领导应及时予以口头警告，屡教不改可认定为不符合岗位要求处理；5.3 首饰项链等佩戴，不得着可能影响正常工作的穿戴，出现此类情况，物流部领导应及时予以口头警告，屡教不改可认定为不符合岗位要求处理；6.0 其他事项：6.1 拖地时不得用未充分挤干水分的拖把进行地面的拖地作业，其危害可能致使地面太过滑而导致员工摔伤的情况出现；出现以上情况将视后果是否发生而处以最低10元、最高不限的处罚；6.2凡违反以上管理规定的，该条款如有明确处罚规定的按该条

7、处罚规定执行，如本制度中未规定的，但违反常识性错误的行为将处以每次5元的处理；6.3 每月组织不少于1次的环境卫生突击评比；6.4环境卫生考评不能达标的将进行轮岗轮训培训。7.0附则：7.1本制度中所违反的规定将作为员工转正、升迁、转岗、调岗、调薪、员工培训（包括轮岗轮训培训）的重要依据之一；7.2本制度与公司管理文件相抵触的部分以公司相关规定为准；7.3 本制度的最终解释权为物流部所有。8.0 签阅：以上物流部现场管理制度本人已阅读，并认为无不合理之处，将严格按照管理规定执行。（以下为本人签名）：物流部工具使用规定版本号：D1.01.0总则：为加强物流部员工在工具使用中的规范性，防止出现工具

8、使用不当而造成的自身或公司的损失。根据物流部的实际情况，特制定本制度。2.0 适用范围：本规定适用于物流部所有员工。3.0 叉车使用规定3.1 使用手动叉车的员工，必须是经过培训后方可使用；3.2 叉车叉货必须完全进入托盘底部无隔断的方向，将货物叉起。保持货物的平稳，运送托盘时托盘需离地2CM，但不可高于5CM,以防止损坏地面及托盘但又不至于出现托盘过高而不稳得情况出现；3.3 叉车插入托盘以中心为准，不得以斜的方位插入或者明显偏离托盘中心位置的地方插入等可能导致托盘不稳的情况出现；3.4 叉车在使用时，应注意通道及周边环境，避免撞伤他人、商品、货架、墙壁等，同时也应注意防止商品在运输中滑落；

9、3.5 叉车在接近或撤离物品时，车速应缓慢平稳，注意车轮不要碾压商品或杂物，以免损坏物品及叉车不稳导致托盘上的商品滑落；3.6 叉车在任何时候都不得有人员站立在上面或者站立在运动中的托盘上面；3.7 叉车在经过斜面时必须注意安全，不要时可以请求同事帮忙上下坡，任何情况下都不得在斜面上做停放；3.8 叉车在启动或停靠时可以用“推”，在运行途中必须用“拉”，否则会出现视线不明及方向不好掌控的情况；3.9 叉车在不用时应停靠在指定区域，不得随意停放；3.10 应时常注意对叉车的检查，发现有缠绕的丝绳之类的杂物应及时清理。4.0 办公用品使用规定4.1 办公用品主要指电脑、打印机、传真机、复印机、电话

10、机、饮水机、办公座椅等价值较高的办公常用物品；4.2 办公用品在使用时以不损害机器为准，不会或者使用不熟练的人员，应在同事的指导下使用；4.3 出现办公用品损害的，如机器摔坏、意外进水、非法操作等导致的办公用品损害都将追究当事人的相关责任；4.4 办公用品的维修及保养应由专业人士操作，任何使用者不得打开机器外箱，做尝试性的维修或保养；4.5 电脑中重要的文件必须备份，重要文件未经许可不得向外发送；4.6 除工作需要的网站登陆以外，其他任何网页的打开均视为非法操作，导致公司电脑中病毒或者信息外泄的情况，将视损害程度追究当事人的相关责任；4.7 电话在使用时员工不得接听或拨出明显与工作无关的电话号

11、码，出现超常的情况出现，公司将一查到底，确认的当事员工将被视为不符合岗位要求；4.8 员工在使用打印机时不得打印与工作无关的内容；4.9 员工应注意办公座椅的使用，不得出现坐、躺在办公桌或椅背上，不得在办公用品上贴与工作无关的粘纸或作画；4.10应注意办公耗材的使用，如A4纸张、硒鼓、粘纸、胶带等的节约使用，任何严重浪费的情况都将视为不符合岗位要求。5.0 其他事项：5.1 在蒸汽熨烫机的使用时应注意安全，在关闭停用时应切断所有的电源及气源开关；5.2 责任包干区员工应每月对灭火器材进行检查，发现即将过期的消防用品应及时向上级汇报；5.3凡违反以上规定的，该条款如有明确处罚规定的按该条处罚规定

12、执行，如本未规定的，但违反常识性错误的行为将处以每次10元的处罚；5.4严重违反本规定且屡教不改的将视为不符合岗位要求。6.0附则：6.1本制度中所违反的规定将作为员工转正、升迁、转岗、调岗、调薪、员工培训（包括轮岗轮训培训）的重要依据之一；6.2本制度与公司管理文件相抵触的部分以公司相关规定为准；6.3 本制度的最终解释权为物流部所有。7.0 签阅：以上物流部工具使用规定本人已阅读，并认为无不合理之处，将严格按照管理规定物流部计件考核管理模板1.0总则：为了调动物流部员工的工作积极性，确保工作更好的开展，提高物流部整体运作的效率，根据物流部的实际情况，特制定本制度。2.0 适用范围：本制度适

13、用于物流部所有操作员工。3.0计件考核内容：3.1 收货计件考核是指到货商品及时入库上架并录入电脑；3.2 仓库拣货计件考核是指在销售订单生成以后，按照商品名称及货架位拣货出库的行为；3.3 仓库整理计件考核是指仓库管理员在商品大批量出库及日常移库工作中所计件的行为；3.4 包装检验计件考核是指小批量商品出库时根据销售订单核对商品外包装、商品名称、数量、发票、配送面单进行检查并规范包装；3.5 配送发运考核是指物流专员在商品发出以后进行的商品是否延时到达客户的考核；3.6 配送费用考核是指物流专员在每周规定时间内完成准确的配送费用核对工作并跟进财务结款情况；3.7 配送回款考核是指物流专员对代

14、收货款商品进行回款费用核对并跟进财务结款情况；3.8 错漏发考核是指实际商品发出与订单不符，或客户反映有收到的错漏发情况；3.9 盘点考核是指每月或不定时的库存盘点准确率；3.10 退货及时考核指标是指单日可退货入库订单的完成率；3.11 账务处理考核指标是指帐卡物及财务报表的准确性；3.12财务开票考核指标是指商品开票的准确性。4.0计件考核范围：4.1 本管理制度的计件考核岗位为物流部领班、专员、仓库管理员、文员；4.2 本管理制度的计件考核以合同工资的60%作为本次考核的基准，所有员工在与公司协商一致的前提下，自愿领取合同工资的40%作为基本工资，浮动工资以计件考核工资为准；4.3 员工

15、事假的请假时间大于或等于5天的情况，将只发放本市最低薪资标准；4.4 员工带薪假期大于或等于15天，将不计当月计件考核工资，只发放本市最低薪资标准；4.5 当月使用计件考核的将不再计算员工的加班时间，但员工必须上满公司规定的天数；5.0计件考核指标5.1 收货考核计件指标：收货数量 X 0.05元/件5.2 仓库拣货计件指标：拣货数量X 0.33元/件5.3 仓库整理计件指标：整理数量X 0.05元/件5.4 包装检验计件指标：包装数量 X 0.25元/件5.5 配送发运考核指标：实际配送完成/销售订单发货X 100% 95%5.6 配送费用考核指标：（每月配送预算费用/每月预算订单数量-每月

16、配送实际费用/每月实际订单数量）/每月配送预算费用/每月预算订单数量X 100% 95%5.7 配送回款考核指标：实际回款金额/销售订单金额X 100% 95%5.8 错漏发考核指标：实际错漏发投诉数量/预定错漏发头数数量X 100% 99.5%5.9 盘点考核指标：盘点准确率/预定盘点准备率X 100% 99.99%5.10 退货及时率考核指标：退货完成/（退货完成+退货未完成）X 100% 90%5.11 账务处理考核指标：账务完成准确率X 100% 95%5.12 财务开票考核指标：财务开票准确性X 100% 95%6.0 计件考核标准：6.1 考核指标是以计件考核及工作完成性作为考核基

17、准；6.2 收货、拣货、整理、包装已计件为考核标准，配送、费用、回款、错漏发、盘点以工作完成性为考核标准；6.3 配送发运考核指标为200元，未能完成指标者为0，超过设定指标每1个百分点增加配送发运考核奖金20元；6.4 配送费用考核指标为300元，未能完成指标者为0，超过设定指标每1个百分点增加配送费用考核奖金20元；6.5配送回款考核指标为500元，未能完成指标者为0，超过设定指标每1个百分点增加配送回款考核奖金50元；6.6错漏发考核指标为200元，未能完成指标者为0，超过设定指标每0.1个百分点增加错漏发考核奖金50元；6.7盘点考核指标为200元，未能完成指标者为0，超过设定指标每0

18、.01个百分点增加盘点考核奖金100元；6.8退货完成率考核指标为200元，未能完成指标者为0，超过设定指标每1个百分点增加退货完成率奖金10元；6.9账务处理考核指标为200元，未能完成指标者为0，超过设定指标每1个百分点增加账务考核奖金10元；6.10 财务开票准确率指标为200元，未能完成指标者为0，超过设定指标每1个百分点增加财务开票考核奖金10元；7.0 计件考核方法：7.1 物流领班考核指标：错漏发+盘点+配送回款+配送发运+收货+拣货+整理+包装+退货；7.2 物流专员考核指标：包装+配送发运+配送费用+配送回款+错漏发+盘点+退货7.3 仓库管理员考核指标：收货+拣货+整理+包

19、装+盘点+错漏发+退货7.4 物流文员考核指标：收货+拣货+整理盘点+错漏发+配送发运+退货+财务开票+账务处理8.0附则：8.1本制度中连续2个月未达到标准值70%的员工，将作为员工转岗、调岗、调薪、轮岗轮训培训的重要依据之一；8.2本制度与公司管理文件相抵触的部分以公司相关规定为准；8.3 本制度的最终解释权为物流部所有。9.0 签阅：以上物流部计件考核管理制度本人已阅读，并认为无不合理之处，将严格按照管理规定执行物流部员工岗位培训制度版本号：B1.01.0总则：员工是公司宝贵的资源和财富，公司十分重视对员工的培训和激励，鼓励员工努力学习专业知识，不断熟悉自身业务，配合公司日益发展的需要。

20、同时也为员工提供各类管理及技能的培训，对于业务能力或工作态度不能胜任岗位的员工，物流部也将提供更多的培训机会，通过各种针对性的培训使得员工能够早日符合物流部岗位要求，重新回到工作岗位上。根据物流部的实际情况，特制定本制度。2.0 培训对象：2.1 新加入物流部的员工，对公司制度不够了解，加快其对岗位工作内容及应知应会，帮助新员工及时融入物流部的大家庭，也为了能够更快的适应工作；2.2 在职员工未受过公司规章制度、岗位培训、技能培训的员工；2.3 在工作中拒绝或不服从上级领导工作安排，工作中不积极主动，消极怠工，漫不经心且屡教不改的员工；不遵守岗位操作规定，存在事故安排隐患，经上级领导口头教育未

21、改正的员工；违反公司或物流部内部管理规定，但不足以辞退的员工。以上在工作中影响公司日常业务正常开展的情况，将对该员工进行技术技能、思想品德、公司规章制度的培训教育和改造。3.0 新员工入职培训：3.1 新员工入职培训时间为1天，培训科目分为：物流部考勤管理规定、物流部现场管理制度、物流部各个岗位指导书、物流部运作流程管理规定、工具安全使用规定。理论培训后将对培训成绩进行测试，经考核合格后方可进入实际操作培训阶段；3.2 实际操作培训时间为1个月，新员工经理论培训成绩合格以后方可进行实际操作培训，培训期间必须由经验丰富的员工带领。培训期满后将对该员工在期间的表现进行客观的评价，不能胜任工作岗位要

22、求的将进行轮岗轮训培训，考核合格的员工可以独立工作。培训教师没有客观的进行培训评价或者没有全力对其专业技能的教导，将视为团队合作性差，多次且屡教不改将进行轮岗轮训；3.3 新员工入职培训的考核成绩可以作为员工试用期表现的重要参考依据之一。4.0 在岗培训4.1 在岗培训是指物流部的员工在岗位上没有经过以下科目中的培训：物流部考勤管理规定、物流部现场管理制度、物流部各个岗位指导书、物流部运作流程管理规定、工具安全使用规定。或者培训成绩没有合格，需再次培训的员工；4.2 在岗培训是为了适用岗位要求，提高操作人员的思想品德和劳动技能，利用培训增强团队战斗力的一种方式；4.3 员工参加公司安排的外派教

23、师培训，以及由公司报销其部分或全部学习经费的情况，须签订服务期协议，以承担应有的责任和义务；4.4 所有员工的培训记录均需保留归档；4.5 员工在经过相关培训后考核不合格的，将转入待岗培训，待岗期间的薪资待遇将按人事部门的相关规定执行。5.0 待岗培训5.1 待岗培训是指员工离开原岗位，列入编外机制，由物流部协助人事部队其进行必要的劳动技能培训；5.2 待岗培训的内容包括规章制度、岗位操作要求、业务技能、安全教育；5.3 待岗培训期限为1个月，特殊情况需延长的需经部门总监级以上领导批准方可执行；5.4员工有下列行为之一，经教育无效，可列入待岗培训： 在工作中拒绝或不服从上级领导工作安排的行为；

24、 工作中不积极主动，消极怠工，漫不经心且屡教不改的员工； 不遵守岗位操作规定，存在事故安排隐患，经上级领导口头教育未改正的员工； 专项业务或岗位绩效考核中判定为不合格的员工； 违反部门安全操作规范以及可能影响商品质量的行为； 违反公司或物流部内部管理规定，但不足以辞退的员工； 造成公司实际损失，但不足以辞退的员工； 散步不利于公司的言论，但不足以辞退的员工；5.5 员工待岗培训期间待遇将按照人事部门的相关规定执行；5.6 员工在待岗培训合格后，原则上回原岗位工作，由于特殊的原因不能就岗的情况，公司将另外安排岗位；5.7员工在待岗培训考评中不合格的，将视为能力或表现不能胜任岗位，对公司造成负担并

25、作劝退处理，未听劝说的将按照劳动法的相关规定处理；6.0 待岗培训操作流程6.1 物流部将根据5.4条款，对不能胜任本职岗位的员工进行轮岗轮训工作；6.2 轮岗轮训员工在接到物流部签发的物流部内部员工培训通知单，在做好本职岗位的交接后，进行培训安排；6.3 培训管理人员负责制定、编制并根据物流部实际工作情况逐步修订并完善培训、考核相关内容以及培训计划，定期或不定期针对不同培训的员工开展培训及考核相关事务，以及定时定量的安排待岗人员从事相关待岗期间的工作并监督考核。6.4 待岗人员应服从培训管理人员的岗位工作安排，对工作安排不满的可以向部门经理申述，但不得在未答复前拒绝工作安排。7.0附则：7.

26、1本培训制度将作为员工转正、升迁、转岗、调岗、调薪、员工培训（包括轮岗轮训培训）的重要依据之一；7.2本培训制度与公司人事及培训管理相抵触的部分以公司相关规定为准；7.3 本培训制度的最终解释权为物流部所有。8.0 附表：8.1 物流部内部员工培训通知单。9.0 签阅：以上物流部员工轮岗轮训制度本人已阅读，并认为无不合理之处，将严格按照管理规定执行。物流部内部考勤管理制度版本号：A1.01.0总则：为提高物流部的工作效率，严格工作纪律，保证各项工作的正常有效运行，根据物流部的实际情况，特制定本考勤制度。2.0 适用范围：本制度适用于物流部全体员工。3.0 工作时间：3.1 公司严格按照劳动法的

27、规定，对员工实行每周5天、每天8小时的工作时间，因工作需要安排的加班，将安排调休；3.2 根据公司业务需要，物流部每天的工作时间段为：9：0018：00；3.3 中午吃饭时间从12：00开始至13：00为止，用时为1个小时。在休息期间原则上不得离开办公地点，确实有需要的也必须经由其上级领导同意后方可离开。出于业务需要需临时调整就餐及午休时间的，经由物流部经理同意后方可执行；3.4员工每月的上班及休息排班，经由部门经理批准后执行。因特殊情况需要调整的应由公司领导批准后方可执行。4.0考勤管理:4.1 员工在到达公司后或者离开公司均应打卡；每月有两次以上忘带卡的情况将视以迟到一次处理；4.2 每位

28、员工在5分钟以内的迟到每月仅限3次，出现该行为的，本人需在正常下班时间后补足其迟到的工作时间，迟到扣款按照公司相关规定执行。员工如遇政府规定的特殊情况而不能按时到岗的，需提前30分钟打电话进公司向部门领导请假，公司将按国家有关规定处理，否则按缺勤处理；4.3 员工不得为他人打卡或签到，代打卡处罚标准按照公司相关规定执行；4.4 员工应对考勤卡妥善保管，如有遗失，员工应及时到行政管理人员处补办，并缴纳工本、制作、手续费合计50元；4.5 提早下班未经批准同意的作早退处理；工作时间开始后半小时以内未到岗者按迟到半天处理；工作时间开始后4小时未到岗的按旷工半天处理，以此类推；4.6 工作中如确因特殊

29、情况需要临时请假的须说明请假原因，并填写请假审批表经公司领导签字同意后方可请假，未经批准擅自离岗的按4.5条款执行；5.0 休假5.1 调休：根据公司业务情况，公司可安排员工调休或员工自行申请，调休申请需至少提前24小时提交请假审批表经公司领导签字确认后方可请假，未提前24小时内提交请假审批表的或电话临时请假得到公司领导批准的一律按事假处理。没有剩余加班时间的人员不得申请调休，调休未经批准擅自不到岗者作旷工处理；5.2 事假：所有员工需提前至少24小时内提交请假审批表经公司领导签字后方可请假，；电话通知及委托他人请假一律按照4.5条款执行；每月员工事假不得超过3天，特殊事项需要申请事假超过3天

30、的情况，将报人事部备案，由总监级以上领导签字同意后方可执行；5.3 加班：公司正常业务情况开展不能完成预定工作的，管理者及员工均可提出加班申请并填写加班申请单，由公司领导签字批准后方可执行；超时工作部分公司将在适当的时候安排调休予以冲抵；5.4 病假：员工申请病假必须持有病历卡、病假单、收据证明（化验单、挂号单、医药费等），在填写请假审批表后经公司领导批准同意后方可执行。未能提供有效证明者将按事假处理。除自身不能自理的行为以外，未经批准擅自未到岗的行为，不论是否持有医院证明，一律按4.6执行；5.5 其他假期（婚嫁、丧假、年假、产假等）待遇及办理手续均按公司规定要求执行；6.0 违纪处理：6.

31、1 迟到每次将处以15元的罚款，3次迟到，作旷工一天处理；6.2 本年度内旷工3天以上（含3天）的情况将视为严重违纪，作辞退处理；6.3 对于管理人员在本制度的执行中有弄虚作假、欺上瞒下或未严格按照规章制度执行的行为，一经发现视为不诚信的违纪处理；7.0附则：7.1 考勤记录公司将作为员工转正、升迁、转岗、调岗、调薪、员工培训（包括轮岗轮训培训）的重要依据之一；7.2本管理制度与公司管理相抵触的部分以公司管理规定为准；7.3 本管理制度的最终解释权为物流部所有。8.0 附表：8.1请假审批表；8.2加班申请表。9.0 签阅：以上物流部内部考勤管理制度本人已阅读，并认为无不合理之处，将严格按照管理规定执行专心-专注-专业