市场调查考试B试题(共6页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上考试市场调查（B卷）题号一二三四五总分得分一、单选题（请将正确答案填写在括号内。每小题2分，共20分）得 分评卷人1.生产过程的质量管理，一般采取（ ） A、典型调查 B、普查 C、重点调查 D、抽样调查2.市场调查就是搜集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据，其搜集数据的程序必须系统，搜集数据的态度必须是（ ）A详尽的 B认真的 C客观的 D谨慎的3、作为一种调查方法，座谈会适合于收集（ ）。A 同研究课题有密切关系的少数人的意见或倾向B 同研究课题有密切关系的多数人的意见或倾向C 企业外部的二手资料 D 企业内部的原始资料4、下列各调查方法中属于定性调查的是（

2、）。A 访问调查和邮寄调查 B 邮寄调查和电话调查C 观察调查与实验调查 D 座谈会和个别深访5. 市场预测程序是( )A.明确目的、收集资料、分析、预测B.收集资料、明确目的、分析、预测C.分析、明确目的、收集资料、预测D.明确目的、收集资料、预测、分析6.“神秘调查法”是一套规范了的亲身经历的观察方法，主要用来检查( )A、价格问题 B、信息质量 C、服务质量 D、产品质量7.下列属于观察法的缺点是（ ）。A直接可靠 B适用性强 C简便易行 D受时空限制8. 就方法本身来说，( )是介于面谈调查法和邮寄调查法之间的一种折衷方法。A. 留置调查 B. 电话调查 C. 实地调查 D. 文案调查

3、9.在市场调查对象不明，难以划分组类，或总体内单位间差异小时，采用哪种抽样法效果较好( )A.单纯随机抽样法B.概率抽样法 C.非概率抽样法D.配额抽样10.只有当现有间接资料不能为认识和解决市场问题提供足够的依据时，才实行( )A.文案调查 B.面谈调查 C.实地调查 D.邮寄调查二、多项选择题（少选每题得1分，错选不得分，每小题2分，共10 分）得 分评卷人1、分层随机抽样和分群随机抽样的主要区别表现在( ) A. 分层抽样要求各层之间有异质性，各层内部具有同质性 B. 分层抽样要求各层之间有同质性，各层内部具有异质性 C. 分群抽样要求各群之间保持异质性，而每群内部具有同质性 D. 分群

4、抽样要求各群之间保持同质性，而每群内部具有异质性2、邮寄调查具有下列优点( )A、成本低 B、不受空间限制 C、应用广泛D、回收率高3、文案调查的特点（ ） A、不受时空限制 B、第一手资料 C、第二手资料 D、主观性强 E、客观性强 4、深度访谈前的准备工作主要有（ ）。A 准备访谈计划 B 准备访谈工具 C 模拟访谈 D 协调各方人员 E 实施访谈方案5.市场调研报告的主要研读者是( )A、总经理 B、销售员 C、秘书 D、董事长三、简答题（每题8分，共24 分）得 分评卷人1、简述描述性调研应包括哪6个要素6分 2、确立样本量大小时应考虑的因素；8分3、简述市场调研程序。四、计算题（每题

5、13分，共26 分）得 分评卷人1、某电脑公司邀请有关销售人员对下年度的电脑销售量进行预测，参与预测者提出的估计值和预测能力权数如下表。试确定下年度电脑的销售量预测值是多少？（见下表）参与预测者预测项目销售量（万台）概率3分营销总经理最高销售可能销售最低销售8880700.30.60.13分销售部经理最高销售可能销售最低销售9085820.20.60.23分经销商最高销售可能销售最低销售10092880.20.50.33分推销员最高销售可能销售最低销售8075700. 30.50.21.2、某地区有零售店 110 户 , 拟对样本量为11户的企业进行营销状 况调查。应用等距随机抽样法如何进行抽

6、样 ?五、实务与案例分析题 ( 该题20分)得 分评卷人广东一家化妆品公司设计了一种新型的洗发水，在进入北京市场之前，他们希望通过试用的方法了解北京市民对使用该产品后的态度。你认为他们具体应该如何进行这项调查？需要调查哪些内容？并请你设计一份调查方案。期末考试市场调查（B卷）参考答案及评分标准题号一二三四五总分得分一、单选题（请将正确答案填写在括号内。每小题2分，共20分）得 分评卷人1.生产过程的质量管理，一般采取（ D） A、典型调查 B、普查 C、重点调查 D、抽样调查2.市场调查就是搜集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据，其搜集数据的程序必须系统，搜集数据的态度必须是（C）A详尽的

7、 B认真的 C客观的 D谨慎的3、作为一种调查方法，座谈会适合于收集（B ）。A 同研究课题有密切关系的少数人的意见或倾向B 同研究课题有密切关系的多数人的意见或倾向C 企业外部的二手资料 D 企业内部的原始资料4、下列各调查方法中属于定性调查的是（D ）。A 访问调查和邮寄调查 B 邮寄调查和电话调查C 观察调查与实验调查 D 座谈会和个别深访5. 市场预测程序是( A )A.明确目的、收集资料、分析、预测B.收集资料、明确目的、分析、预测C.分析、明确目的、收集资料、预测D.明确目的、收集资料、预测、分析6.“神秘调查法”是一套规范了的亲身经历的观察方法，主要用来检查( C )A、价格问题

8、 B、信息质量 C、服务质量 D、产品质量7.下列属于观察法的缺点是（D ）。A直接可靠 B适用性强 C简便易行 D受时空限制8. 就方法本身来说，( A )是介于面谈调查法和邮寄调查法之间的一种折衷方法。A. 留置调查 B. 电话调查 C. 实地调查 D. 文案调查9.在市场调查对象不明，难以划分组类，或总体内单位间差异小时，采用哪种抽样法效果较好(A)A.单纯随机抽样法B.概率抽样法 C.非概率抽样法D.配额抽样10.只有当现有间接资料不能为认识和解决市场问题提供足够的依据时，才实行( A )A.文案调查 B.面谈调查 C.实地调查 D.邮寄调查二、多项选择题（少选每题得1分，错选不得分，

9、每小题2分，共10 分）得 分评卷人1、分层随机抽样和分群随机抽样的主要区别表现在(A D ) A. 分层抽样要求各层之间有异质性，各层内部具有同质性 B. 分层抽样要求各层之间有同质性，各层内部具有异质性 C. 分群抽样要求各群之间保持异质性，而每群内部具有同质性 D. 分群抽样要求各群之间保持同质性，而每群内部具有异质性2、邮寄调查具有下列优点(ABC )A、成本低 B、不受空间限制 C、应用广泛D、回收率高3、文案调查的特点（ACD ） A、不受时空限制 B、第一手资料 C、第二手资料 D、主观性强 E、客观性强 4、深度访谈前的准备工作主要有（ ABD ）。A 准备访谈计划 B 准备访

10、谈工具 C 模拟访谈 D 协调各方人员 E 实施访谈方案5.市场调研报告的主要研读者是( AD )A、总经理 B、销售员 C、秘书 D、董事长三、简答题（每题8分，共24 分）得 分评卷人1、简述描述性调研应包括哪6个要素6分1）谁1分2）什么1分3）何时1分4）何地1分5）为什么2分6）什么方式2分2、确立样本量大小时应考虑的因素；8分1）、定义总体及抽样单元2分2）、确定抽样框1分3）、选择抽样技术1分4）、确定样本量的大小2分5）、制定实施细节并实施2分3、简述市场调研程序。1）、调研任务与计划的设计2分2）、调研实施前的准备2分3）、实际调研阶段2分4）、资料的分析与结果的报告2分四、

11、计算题（每题13分，共26 分）得 分评卷人1、某电脑公司邀请有关销售人员对下年度的电脑销售量进行预测，参与预测者提出的估计值和预测能力权数如下表。试确定下年度电脑的销售量预测值是多少？根据题意，首先列表计算各个销售人员的期望值Ei（见下表）参与预测者预测项目销售量（万台）概率销售量概率3分营销总经理最高销售可能销售最低销售8880700.30.60.126.448.07.0期望值E181.43分销售部经理最高销售可能销售最低销售9085820.20.60.218.051.016.4期望值E285.43分经销商最高销售可能销售最低销售10092880.20.50.320.046.026.4期望

12、值E392.43分推销员最高销售可能销售最低销售8075702. 30.50.224.037.514.0期望值E475.5其次，由于各个销售人员的预测能力各不相同，因而用加权平均法对各个预测者的期望值进行平均，则该公司下年度电脑的销售量最终预测值为：3分 因而，该公司下年度电脑销售量的预测值为83.6万台。2、2、某地区有零售店 110 户 , 拟对样本量为11户的企业进行营销状 况调查。应用等距随机抽样法如何进行抽样 ?1）计算先将总体的全部单位按照某种顺序排列编号，（3分）2）根据总体的数量（N）和样本容量（n），由公式m=N/n=5989/100=60，求出抽取间隔（m）；（3分）3）再

13、随机地选定一个常数x，要求xm；（3分）4）把x、x+m、x+2m，x+（n-1）m等对象抽取出来，组成样本。（4分）五、实务与案例分析题 ( 该题20分)得 分评卷人广东一家化妆品公司设计了一种新型的洗发水，在进入北京市场之前，他们希望通过试用的方法了解北京市民对使用该产品后的态度。你认为他们具体应该如何进行这项调查？需要调查哪些内容？并请你设计一份调查方案。发放试用装产品，同时留置一份调查问卷，告知用户一定时间内收回该问卷。调查内容是 : 原来使用何种洗发水 ? 该洗发水的各项品质如 何 ( 如头发的光泽度、蓬松程度、去屑能力等 )? 试用新产品之后 , 各项 品质又如何 ? 调查方案内容包括以下主要项目： 1）确定调查目的2）确定调查对象和调查单位3） 确定调查项目4）制订调查提纲和调查表5）确定调查时间和调查工作期限6）确定调查地点7）确定调查方式和方法8）确定调查资料整理和分析方法 9）确定提交报告的方式10）制订调查的组织计划专心-专注-专业