小学流程话术(共2页).docx

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1、精选优质文档-倾情为你奉上小学流程话术开场白：小三、小四、小五家长您好，我是精锐教育的*老师，为了推广精锐品牌，本周我们开展暑期公益活动，主要是和家长沟通了解孩子的学习情况，给家长在即将到来的暑假制定好学习计划，想邀请您和您的孩子一起来参加，想问下今明两天您有时间吗？小五、小六家长您好，我是精锐教育的*老师，今明两天精锐正在举行暑期免费赠书活动，今明两天到我们精锐学习中心的客户，免费赠送南京小升初暑期复习知识点大全。引导性发问：1. 孩子做作业是独立完成？还是需要家长陪着？（自觉性）2. 做作业过程中遇到不会的题目，自己是否会先动脑筋想想，还是直接丢下不管或是问其他人？（自主性）3. 做作业或

2、看书的时候，是否一会跑出去喝水，一会看会电视等等？（自我管理）4. 学习的时候，如果家长在聊天说话，孩子是否会偷听，不专心？（自我管理，环境影响）5. 小学背诵的比较多，在背书时，孩子是否专心？比较难背的内容，孩子会不会一而再再而三的背出来了，或者背的断断续续的？（自我管理）6. 休息在家的时候，孩子是几点起来，几点做作业，几点休息等等，是否有自己的时间计划？（计划性）7. 是否今天喜欢这个，明天喜欢那个？没有长性（学习习惯）8. 遇到经常错误的知识点，是否有些错题集的习惯？写的错题集，是否会经常翻看？（学习习惯）9. 孩子平常有什么兴趣爱好？多不多？会不会影响到孩子学习？坚持多久了？（自我管

3、理）10. 平时经常和孩子一起玩的同学，学习怎么样？对孩子有好的影响还是不好的影响？11. 周末在家，孩子是上午做作业还是下午做作业？每门课需要花多长时间？做完作业会不会自己检查一下？激发危机感：很多孩子小学成绩很好，但是到了初中成绩一直上不去，主要问题就是以前没有培养孩子好的学习习惯，小学的科目比较轻松，到了初中后：学业紧张，由于小学没有养成设立学习计划的习惯，因此到初中很难计划好每个科目的学习；时间紧张，小学时做作业不全部做完再休息，而是一会玩一会做作业，导致进入初中后，不能专心，集中注意力的时间很短，学习效率低。发出邀请：这次活动是免费的，您可以和孩子一起带上最近的考卷、练习，和专家进行深入的交流，到时候专家们也会为孩子的学习提供针对性的指导。您看，今天哪个时间段，您比较方便？（这次免费活动也是为了推广精锐品牌，可能2天后就没有了。）结束：您到了之后找前台老师，说是接到预约中心的电话来参加活动的，并报上您孩子的姓名就可以了，他们会安排相应的老师来接待您！专心-专注-专业