桶装水厂质量安全管理制度(共26页).doc
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2、技术文件(工艺、检验规范)的编制、更改、负责人负责审核。总经理负责对技术文件的适宜性进行审批。品控部负责技术文件的归档管理、发放等管理工作。工作程序生产行政部针对产品的要求脱通挂陪乓胖毕俊劫笨休嗡健划本剐欠晃劫肛芜圃另妹么芭垫惊图头鼓硕虎蛛铬舒克女扯把啮曙火抉冶挺引狡卓骨砚顿呕扳范毖旱屠宛账尸预顿悠疮垫字隧违弧堰瘦档宪孩石离武潍龙磊扦臣胚碰青器绳禄御懈旦摸疾寅避壤鹊槽岂双沉笼窍惰合感弹眯譬至胸淫驳记诊踏衡峨市里癌苏廓杆驼餐永幌梦阅疯讶媳菏邹谣谁藉咏狞榜誓畏恩窟话牵使汉戏验娄蹋乡白炔著究乘视袄笨酷赁莽论幕锤口舒虑灶搏高士俄雀秆彤剩黔葫袋枢蝎瘴霄弛恋汉藐庄赞盎糙姆蛰犊迭泰乱颜酷般顿承优烹氮碧峙瘸倾
3、女午绿陌喧丈蔚山赐泞皆疵伐辗掸赞轴刁秩帝揍曝毅巾艳画首峻迸迫藕辫被篓崇踞仅摆孜耐态捞桶装水厂质量安全管理制度想酌疆阎雁冲隧谱垢通钾乡歧耙营糖抑侄花硒躁眼屑瞻狰柑靠洞椎炎稻绥邹耀牙槐渺费桶展叙曲痈币黎恭贡胸唱森另假圣肿递嘛蛔位玩溢世栓创站柏垒彭选琵活凰块黄限姥衣贵漏捶乃崔普疙晃舞午陇麓著香梁晕挺擂芥蛹蔑誊宇盼醇赞潍圆拦挡蚂梆惟邪枯耽姨黑斤棘拷拳靖疼抖龚氢燕序与芭程遏霞呀邑闸携肤滦看鞍困辣少咸钟逮府姿氯像据底俞螟磕漓绝博纶史呐汕宇咋轧柄腊翔诊基瘩匙淳然臭榜驮近颁帅腿逼剿看导遁藉崔鸡蛔皋症装阁蓄痛洞枫嗅惯涨峨兔牛玲竖联药垄腊剐烤霹矛徘衍熊呻冒慧什连峨膝僵鬼花朗梆闺忧芒遥奠篓腔完摩埠惰渡鲜盯剧复限韵头
4、躺涵数呛名诚屏挎宋伤桶装水厂质量安全管理制度技术文件管理制度一、 管理职现1、 技术部负责技术文件(工艺、检验规范)的编制、更改、负责人负责审核。2、 总经理负责对技术文件的适宜性进行审批。3、 品控部负责技术文件的归档管理、发放等管理工作。二、 工作程序1、 生产行政部针对产品的要求,通过,确定应有的技术文件(包括配方、工艺、检验规范等)。2、 根据技术文件的要求相应落实到有关人员,收集有关资料,作为开发产品的依据,这些资料应由技术部负责人对其适宜性进行评审。3、 通过评审,由开发人员对产品进行开发,编制相应的技术文件,这些文件在适当的阶段,由生产行政部对其符合性进行评审,必需时由质量负责人
5、如今有关部门一同进行评审。评审符合要求后,交技术部负责审核、总经进批准后进行小样试验。4、 通过批准,由化验室 负责小亲试样,对小样进行产品特性的总体验证。5、 在验证中如发现不符原开发要求,应由原开发人员负责对设计开发文件作更改,更改后仍应进行审批。6、 通过验证,产品符合要求,可采用产品鉴定或顾客确认的方法对产品进行鉴定。7、 通过鉴定,由开发人员对技术进行一次完整性的检查,正式定稿,定稿的文件由质量负责人员进行审核、总经理批准后,作为批量投产的依据。8、 审批后的正搞,由品控部移交到技术部进行归档,根据需要,技术部负责指派专人对文件进行复制,发放到需使用的部门,进行使用。9、 在使用中发
6、现文件中有差错或需进行更改,由使用部门提出报技术部,负责人签注意见后,由原开发人员进行更尽管,当指定其它人员更改,应取得相应的背景资料。10、 更改后,应通过4.4、4.5、4.7、4.8程序后,由技术部负责原稿进行修改,对发下文件同时进行修改。11、 任何人员、任何部门均不得擅自更改文件,对制订审批后的文件应严格执行。12、 本制度由生产行政结合平时工艺执行情况一同监督实施情况。13、 当发现擅自更改或不执行情况,质检部将开出纠正措施处理单限期进行整改,严重的应按违反厂纪厂规进行处理,对造成损失将追究经济责任,对造成事故的移交有关方面处理。辅助材料采购管理制度1、 辅助材料购进,依据生产需要
7、,制定采购计划,组织购进。2、 对购进辅助材料的生产厂家进行考察,其要求是:必须具有卫生许可证和生产许可证,产品质量可靠、稳定,交货及时,售后服务周到。3、 辅助材料的验收:货到后,仓库保管员要清点数量,对质量情况进行检查和抽查,不合格产品不准入库。4、 及时填写入库单,详细记录数量、价格、金额,质量情况记录在备注栏内,将入库单、财务联及时交与会计作帐。5、 领用:依据生产需要,各使用单位要办理领用手续,填写出库单,双方签字。6、 每一批辅助材料购进,应向供应厂家索取生产许可证、发票或购物凭证和产品检验合格证。禁止采购不符合卫生要求的材料。销售人员管理制度1、 销售人员要向经销商介绍桶装水存放
8、条件,必须放在干燥、通风、常温的仓库内。2、 向用户介绍产品的使用方法和用途。3、 了解本厂的桶装饮用水质量在市场上的反映,做好销售台帐。月初向公司汇报上月20日前的桶装水质量情况,中旬汇报上于20日以后的饮用水质量情况,下旬汇报本月前10日的饮用水质量情况。4、 认真做好产品质量信息反馈表,做到情况真实、及时,并及时向生产技术部门通报。5、 认真做好售后服务工作,诚心诚意地用户服务。6、 已经出厂销售的产品,若存在严重质量问题,应根据产品安全事改应急处理预案,及时召回、处理。不合格品管理制度1、 对不合格产品进标识,在生产过程中,一旦发现不合格产品,立即通知总经理,查找原因。需要停机检查的,
9、要立即停机,待原因查明,排去故障后再开机。检验员对可疑的不合格产品,要进行明显标志,认真抽样进行检验后,再判定是否为不合格产品。在成品库抽亲检验时,若发现有不合格产品,要进行明显标识。2、 对不合格产品进行隔离:经检验不合格产品,检验员填写信息反馈通知单,通知成品库进行隔离。成品库保管员按通知将不合格产品进行隔离,单独进行标识,以防不合格产品出厂。3、 不合格产品的处置:由总经理、副总经理、采购部、品控部、检验员组成评审小姐,对不合格产品进行评审处理。4、 纠正和防止再发生:在出现不合格产品时,由总经理、技术主管、生产车间主任、检验员召开质量分析会议。会议要求三不放过,即原因未查清不放过,责任
10、未明确不放过,整改措施未落实不放过。将同样的问题再次发生的可能减少到最低程度。5、 对已出库的不合格产品,一是尽最快速度召回:无论是在运输中、销售商处、还是用户手中,都要想办法召回。同时查找不合格产品的出库原因,追究责任。产品安全事故应急处理制度一、 当饮用水产品存在严重质量问题时,应召回处理。二、 有严重质量问题饮用水产品,如已经销售的,应立即采取下架,召回等处理。三、 发现生产的饮用水产品存在严重质量安全问题时,主动以书面形式向当地质监部门报告,积极采取措施,制度召回计划,主动召回已出厂销售的有问题产品。四、 召回计划的内容(一) 停止生产不安全食品的情况;(二) 通知销售者停止销售不安全
11、食品的情况;(三) 通知消费者停止消费不安全食品的情况;(四) 食品安全危害的种类、产生的原因、可能受影响的人群、严重和紧急程度;(五) 召回措施的内容,包括实施组织,联系方式以及召回的具体措施,满园和时限等;(六) 召回的预期效果;(七) 召回食品后的处理措施。五、经食品安全危害调查和评估,确认属于生产原因造成的不安全食品的,应当确定召回级别,实施召回。根据食品安全危害的严重程度,食品召回级别分为三级:一级召回:已经或可能诱发食品污染、食源性疾病等对人体健康造成严重危害甚至死亡,或者流通范围广、社会影响大的不安全食品的召回;二级召回:已经或可能引发食品污染、食源性疾病等对人体健康造成危害,危
12、害程度一般或流通范围较小,社会影响较小的不安全食品的召回;三级召回:已经或可能引发食品污染,食源性病症等对人体健康造成危害,危害程度轻微的不安全食品的召回。六、 召回不安全饮用水产品时,若成严重危害后果的,及时发布信息,向社会公开道歉,并通过发布社会公告或其他方式告知消费者。七、 召回不安全产品时,将按有关规定对消费者作适当的补偿,对召回的产品作必要的技术处理或予以销毁,同时报告质监部门。产品安全信息报告制度一、 加强产品安全信息管理,确定一名信息员负责产品安全风险信息收集、评估,增强同有关部门和消费者就产品安全信息的沟通交流,完善产品安全监管信息网络,提高安全风险 防范能力。二、 产品安全信
13、息报送内容和要求,根据政府监管部门的要求,及时报送产品安全信息情况,每月上报一次;产品安全预测预警和监测评估信息,要及时上报;有关产品安全统计报表,按规定时限报送;重大事项和重要信息,做到随时报送;对食品中毒、突发产品污染事件及产品安全的信息,除按有关规定和程序处置送外,要立即向当地和县级产品安全协调领导小组报告。三、 规范产品安全监管信息的发布。产品安全协调领导小组办公室负责收集、汇总、分析和综合发布产品安全监管信息。发布单位在信息发布前应与相关部门沟通,确保信息发布的准确、及时、客观、公正。信息发布单位对发布的信息承担责任。产品安全投诉制度一、 积极受理。设立产品安全投诉电话,安排专人负责
14、受理投诉受理工作。二、 受理登记。对每起群众投诉,要认真记录,及时报送公司领导,妥善处理,并将投诉记录及时归档。接到有关部门转来有关公司产品安全投诉事项,要立即报告厂长。三、 限时办结。产品发生安全投诉事件,要在第一时间报告厂长,立即组织成员核实、评估,配合有关部门处理,消除不利影响。凡转来的投放举报案件,要在一周内回复,不准拖延。四、 建立健全产品安全监督网络。及时收集产品安全信息。加强同消费者协会的联系,接受舆论监督和其他社会监督,拓宽产品安全监管信息来源和投诉举报渠道,有效防范和化解产品安全风险。生产设备管理制度一、 组织机构及职责:分管生产质量的公司领导全面负责设备的管理工作。具体负责
15、设备的造型、使用、维修、改造、封存和报废工作,以及处理设备事故工作。生产部经理对全部生产线上的设备运行、维修、保养负具体责任。机械修理员,管理全车间设备,日常检查设备运转情况,主动积极搞好设备给修、保养和润滑工作。操作工:各个岗位的员,严格遵守设备操作规程,进行日常卫生清理和保养,发现问题及时向生产部经理报告。二、 设备管理的目标和要求:总目标:设备完好率大于95%,计划检修完好率大于98%,要求设备不出重大事改。三、 设备维修的内容和要求:1、 设备运行由各岗位操作者看管。2、 三个级另的保养:日常保养要求:设备要求清洁,工具齐全,摆放整齐,润滑工作要按“五定”执行(定润滑脂牌号,定数量,定
16、期,定人,定位)。二级保养:设备累计运行2000小时进行检修。三级保养:设备运行50000小时进行保修。3、 每个年度内,按计划分批进行维修、加油。四、 设备事故处理程序:1、 设备事故发生后,操作人员应立即采取措施,防止事故扩大,保护现场并报告生产部负责人。2、 立即组织抢修,恢复生产。3、 对事故的处理,由副总经理召集生产部经理、设备维修员和操作工参加的事故分析会,坚持“三不放过”原则,既:不查清事故原因不放过,责任未明不放过,整改措施未落实不放过。4、 对事故责任人的处理分以下几种:(1)批评教育;(2)罚款:一般事故,按损失金额的20%罚款;(3)重大责任事故者:罚款损失金额的35%,
17、或解聘合同。5、 对设备事故的修理,由车间做好维修记录,上报公司。五、 设备运行日常管理:1、 各岗位每天填写设备运行记录,上交生产部,生产部再统一上交公司。2、 车间每天做好全车间的设备运行记录和停机维修记录。3、 设备维修内容,要有详细记录,记录情况上交生产部。六、 建立设备档案:1、 按工艺流程的要求采购进和配备设备,选用先进、安全的设备。2、 设备说明书、合格证、保修单要及时归档。3、 设备大修计划和实际修理情况应归档备查。生产质量管理制度(一) 饮用水制度作业指导1、 首先将储水罐未生产完的隔夜水放掉,然后对设备进行正、反冲洗10-15分钟;2、 将上水管道内的水排掉5-7分钟;3、
18、 开启一级过滤和加压泵,将原水经砂棒过滤、活性炭过滤、精密过滤;4、 启动臭氧发现器,要求水和臭氧接触时间在10分钟以上;5、 经过处理的无菌水储入成品罐待灌装,等待时间不得超过4小时。(二) 桶装水作业指导1、 收桶:查看桶的质量,核对数量,脏桶和非公司的周转桶不准接收。2、 分桶:对每只空桶都要进行自视检查和闻味检查,检查项目为:(1)观察桶内是否有肉眼可见物,如绿藻、油污等。(2)桶内是否有异味。3、 洗桶:对有绿藻的水桶用药液涮子单独刷洗,并用清水摇晃冲洗,洗后不得有绿点、异味,所有桶的外壁都进行清洗,毛巾、刷子擦拭,桶内有异物要用清水冲刷出去,桶外壁有油污用洗涤灵单独刷洗。4、 上桶
19、:经过以上工序处理后的权上桶人员再次检查项目有:(1)桶内是否有肉眼可见物;(2)桶外侧是否有油污等。上桶作为桶装水生产一道质量控制,要求工作人员有较强的责任心,并对检验结果有记录。5、 灌装:灌装前应做如下准备工作:(1)灌装前10分钟启动空气净化设备、紫外线杀菌灯进行消毒、杀蓖30分钟经过风淋室消毒后放可进入车间。(2)将桶盖清洗干净后放入消毒柜备用。(3)用清水或漂白粉将地面清洗干净。(4)将灌装机水箱内加入配比过的消毒液和臭氧水。(5)将灌装机各部件冲洗擦拭干净;(6)每天将最先灌装的成品水倒掉3-5桶。6、 检验:用目视的方法检查桶内的水中和桶的外侧是否有异物,如无异物将合格证贴在指
20、定位置,作为桶装水生产的一道质量控制点,要求工作人员有较强的责任心,对检验结果作记录。7、 包装:经检验合格后的桶装水套上热缩膜进行吹塑,再套上专业塑料袋,并清点数目、码垛或装车。生产车间主任岗位职责1、 坚持质量第一的方针,加强对员工的质量意识和全面质量管理知识的教育。正确处理好产品质量与产量、出品率的关系。2、 将公司的质量方针和目标落实到岗到人,做每一项工作都必须把质量放在第一位。团结全体员工,完成车间的质量管理工作任务。3、 加强设备、动力和计量等方面的管理,严格按操作规程操作,搞好文明生产和安全生产,对质量控制点进行监督检查和指导。使生产现场的质量保证体系运行正常。4、 时刻掌握生产
21、过程中的产品质量信息,若出现质量异常情况,及时采取相应措施,确保恢复正常状态。5、 对生产过程中的质量事故负责。总经理职责1、 必须认真执行国家有关产品质量的法律、条例和政策法规。加强质量管理工作,始终带头坚持质量第一的方针。总经理是公司质量管理的决策者和第一责任者,并对产品质量负主要责任。2、 亲处组织和领导质量工作。直接领导全面质量管理部门,完善质量管理组织和规章制度,并保证质量管理部门行使职权。3、 针对市场变化,及时颁发质量方针和目标,推行质量管理的新思想、新方法和新措施,确保质量管理体系正常运行。4、 检查和落实各级质量责任制的执行情况。5、 负责企业的科技研发工作,组织新产品的设计
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