了解心理健康标准-关注学生心理健康--教师讲座二(共13页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上了解心理健康标准，关注学生心理健康了解心理健康标准，关注学生心理健康各位老师大家好，很荣幸能来到咱们学校跟大家一起探讨心理健康教育方面的内容。首先我很感谢老师们都那么的有爱心，知道我是个新手加小辈都对我表示友好的关注，并且愿意认真听我说一些个人的想法。其实我心里是有一些担心的，因为我知道在心理健康的理论和实践上各位老师都有自己的一套想法。当然我会尽力讲好的，只是才疏学浅希望各位老师能够体谅。一、心理健康的标准：心理健康的七条基本标准：1、 智力正常虽然这一条争论很多，因为尽管智力不正常的人往往伴有心理问题和障碍，但很多有心理问题的人智力商数不但不低，反而很高。2、 情

2、绪协调，心境良好情绪最能表达人的内心状态，可以说它是人的心理状态的晴雨表。所有的情绪变化都是有原因的。老师们可以经常观察一下自己的情绪和心境，情绪是否比较稳定，每种特殊情绪不会持续太长时间，比如长时间的焦虑，如果持续一周就要引起注意了。包括我们的家人孩子。经常关注大家的情感变化能很好的控制危险情况的出现。因为我们的情绪也有惯性，如果不对它进行干涉，想从一段不良情绪中走自己出来不太容易。时间越长我们就越对这种状态表示了习惯。其实生活中真正影响我们情绪的是我们的愿望和需要，它决定了情绪的或好或坏。符合愿望和需要我们就体验积极情绪，否则就开始体验消极情绪。这么一说大家再遭遇坏情绪时可能就更容易释怀了

3、，生活中的事情怎么就会经常符合我的愿望和需要了呢？即使再自我的人也会相信顺利只是生活的插曲，平实和困难才是生活的常态。（例子）甘肃省小学语文教师毛淑英在家杀害3个孩子，然后自杀。原因似乎很多本身的性格内向，要强；以前在学校中教学成绩优异学校从上到下都对她照顾，在莫名被吊到偏僻小学校后心理落差过大。在后来的工作中没法照顾家，接送女儿上学和自己上班发生冲突等等，使他的神经饱受折磨，在他出事前她至少有4个月没法好好睡觉，脾气也越来越坏，不愿意和别人交谈，有时候莫名其妙地生气。也看过医生诊断出轻度抑郁症。当然任何问题的产生都是非常复杂的我们没办法分析透彻，但是如果她知道自己在持续不好的情绪后面会带来神

4、经的崩溃，在轻度失眠时就意识到神经已经受到了情绪的伤害，明白走入死胡同改变不了问题，知道怎样利用自己生命的资源接受变化努力改变，也许情况会有所不同吧。当然这样的极端例子在生活中不多，不过我们可以通过这样的极端例子警醒自己，保持快乐心情至少是平静的心情不只是对自己负责也是对我们的家人和孩子负责。你如果我们能经常地保持愉快、至少是平静的心情，内心开朗、自信、满足，善于从生活中找到乐趣，对生活充满了希望。恭喜大家，我们就拥有了一个好的开始了。如果再能调节自己的情绪保持与周围环境的和谐，您就更加健康了。3、具备一定的意志品质是意志品质使我们在生活中发挥能动性，去追求美好的生活，它是我们的精神支柱。培养

5、自己坚定，顽强的性格，不放纵任性。这种意志品质不但会促进我们的学习和事业的发展还会对我们的心理健康产生积极的影响。一个人要想在任何事情上有所收获这都是不可欠缺的。从生活中的点滴开始，注意和自己的懒惰，胆怯，退缩等不良品质做斗争。全身心的投入到自己的学习和生活中去，生活中的每一件事情都可以成为锻炼自己性格的场地。比如是看喜欢的电视还是关掉电视出去运动；是立刻开始学习还是等明天再说；在冬季长跑中是坚持跑完全程还是放松掉队；你选择了有利于发展的活动，你就是一次自我胜利。持之以恒自己的坚强性格就会形成。（例子，日本人很注重培养自己坚韧的品质。所以长跑在日本很是流行，因为长跑是一种很好的锻炼人们意志的方

6、式。）4、人际关系和谐人的心理健康状况是通过他与其他人的交往体现出来的。和谐的人际关系既是心理健康的表现也心理健康必不可少的条件。看看您是否拥有和谐的交往：您是否喜欢和人交往？您在交往中还能保持独立而完整的人格。即您不会为了取悦他人而改变自己的信念，不会让自己失去自我。您能不能客观地看待周围的人，并且愿意与它们发展关系，并帮助他们？最后是您在交往中能不能体会到快乐？这也是最重要的一点。（例子：有的人交往不错，但是他认为自己不够成功，他希望自己像某某人那样受到很多人的欢迎。有时会变得气馁。其实每个人的交往特点是不同的，交往需要也是不同的，有的人只要有一个朋友就可以满足，他享受的是比较密切的那种关

7、系，少而精。但有的人有精力，可以很很多人交往并且受到欢迎，他享受的是一种广泛的友好。多但是浅。只要你在交往中能够体会到快乐和满足就可以了。听说古印度传说中人死后会去称量心脏，善良的心很轻，会随着天使的引导进入天堂，反之心会很重就要沉入地狱。如果我们在交往中经常感受到不快乐和不舒服，也可能是我们本身没有更有山的去对待别人，或只是活在了自己的世界里了。因为我们对他人的感觉往往是以自己为镜子的，觉得他人冷漠往往是我们自己冷漠，觉得他人算计往往是自己算机，而觉得他人真诚往往是自己真诚，觉得他人热情也往往是自己热情。要想体会到愉悦的人际关系，请先把我们的心变轻吧。5、 能动地适应环境所有的心理问题及障碍

8、大多来自于不能有效的处理和周围环境之间的关系。对待现实的社会，我们既能够积极地改造也要学会积极地适应。在自己力所能及的范围内进行改造，在力所不及的环境内学会适应。这就能拥有健康的身心状态。如果一意孤行，可能伤害的就是自己了。（例子：参观积水潭的精神病院，清华研究生，地理老师。对环境不满经努力不能达到目的而精神受挫。）不要以为这些东西离我们很远，包括我自己身边都有这样的例子。适应是一个人一生的课题。6、 保持人格完整 人格就是稳定的心理特征的总和。心理健康的最终目标就是人格的完整和健全。我们在座的老师都应该已经发展出了稳定的人格，但是继续完善它健全他则是我么一生的任务和目标。7、 符合年龄特征人

9、的心理表现和我们的年龄是一一对应的。每一个年龄段都会由于它对应的心理特点和表现。心理健康的人其行为心理特点是和自己的年龄相符合的。如果一个三十多岁的人突然变得非常幼稚，或是行为轻浮，像个毛头小子。这可能就要引起大家的重视了。这里还包括我们的孩子：“小孩的快乐就在于他是个小孩。”所以孩子就要有孩子的心理特点。该天真浪漫就要天真浪漫，该自由活泼就要自由活泼。在低年级的大躯体运动要在学习生活中占很大的一部分，因为这一时期的孩子还是需要通过身体去认识世界的。少年老成或过早的沉稳懂事都不是什么值得提倡的事情。二、如何对待压力，促进心理健康。（一）、接受它。说到教师压力，在百度中我们随便输入心理压力一词，

10、立刻就可看到有关教师心理压力的内容。可见教师工作压力大已经成为不争的事实。国外有研究表明，在众多职业中有三种职业是心理压力最大的，职业倦怠最易发生的。那就是，警察、医生还有教师。警察的高风险还在其次，它的职业特点是将对方视为坏人来开展工作的，这是对人性的一种挑战。医生要面对很多生死，必须变得冷漠同样也很痛苦。教师重复做着变化相对较少的工作，却要担负非常大的责任。也容易产生职业倦怠。我们也不用再举各种例子和数字来证明教师的压力之大，因为在座的各位都有着切身体会。但是话又说回来，当今社会上又有什么职业是没有压力或压力较少呢？所以我们与其强调压力，强调不如意，不如接受压力，转化压力。面压力如何应对是

11、非常重要的，因为它既可以成为动力也可以摧毁意志，关键是看着压力如何疏导。这里说的是疏导而不是试图减轻。因为现实的工作量在那里，责任在那里，这里减少了自然有其他的地方就会增多。减少压力是不太可能实现的。（美国麻省的艾摩斯特学院曾经做了一个很有意思的实验。实验人员用很多铁圈把一个小南瓜整个箍住，然后观察当南瓜逐渐长大时，能够承受铁圈多大的压力。最初他们估计南瓜最大能够承受大约500磅的压力。在实验的第一个月，南瓜承受了500磅的压力；实验到第二个月时，这个南瓜承受了1500磅的压力；当它承受到2000磅压力时，研究人员必须把铁圈捆得更牢，以免南瓜把铁圈撑开。最后整个南瓜承受了超过5000磅的压力，

12、瓜皮才产生破裂。他们打开南瓜后发现它已经不能吃了，因为在试图突破铁圈包围的过程中，他的果肉变成了坚韧牢固的层层纤维。为了吸收充分的养分，以突破限制它成长的铁圈，它的根部甚至延展超过8万英尺，所有的根往不同的方向全方位地伸展，最后这个南瓜独自接管了整个培植园的土壤与资源。由南瓜的成长想到人生。我们对于自己能够变得多麼坚强常常毫无概念。假如南瓜能够承受如此庞大的压力，那麼人类在逆境下又能够承受多少的压力呢？大多数的人能够承受的压力往往超过自己的预期。当然我们要想承受很大的压力也要能够吸收营养，这营养包括自身的修养，品格，能力等，包括家庭成员的支持，同事朋友的感情，社会支持网络等等，营养越丰富抗压力

13、能力也越大）压力不是个坏东西。适度的压力会促进我们的工作和学习效率。没有压力或压力很小的情况下，我们的潜能根本不能充分发挥。（例子：某市曾有一幢居民楼着火，其中一间家里只有个走不动路的老太太，平时扶着东西都步子缓慢。这一次见到大伙找起来了竞抱起电视机很快地走下了楼梯。一来到安全的地方立刻瘫坐在哪，站不起来了。她怎么也想不到自己是怎么跑下来的还抱着一个大电视。是巨大的压力唤醒了她身体里的很多潜能，肾上腺素大量分泌，老人变得特别有力量了。当然，我们不能长期生活在这种情况下，那我们的心脏早就坏掉了）正是它促进我们的社会发展，我们的家人幸福生活，我们自己每天进步。让我们向那株坚强的南瓜学习吧，面对压力

14、，我们没有选择，与其哀叹生活的痛苦，羡慕他人的潇洒，不如伸长根须吸收营养，接受它，面对它，看清它，超越它。因为没有任何东西可以剥夺我们生活和工作的快乐，包括所谓的压力，快乐充实也是一天，牢骚满腹无精打采也是一天，为什么亏待自己呢？我们有权选择更有利于我们自己的身心健康的方式生活。我们常说的信念决定一个人的生活和成就，那什么是信念呢？不是那种大道理，其实信念就是“一个人今天在心里说的话”那我们自己想一想，每天您都对自己说些什么呢？是积极的还是消极的，是鼓励的还是泄气的，是乐观的还是抱怨的。其实正是这些东西决定了每个人的不同，包括心情，包括成就。日常生活中，一个经常说消极语言的人，决不会积极向上；

15、反之，积极奋进的人，说的话则多是积极的。经常用自我激发性的话提醒自己，久而久之，便会溶入自己的身心，抑制消极心态，保持积极的心态，形成强大的内动力。据国内外专家研究，有效的言词比如：我喜欢我自己!我是负责任的!我是最棒的的！我一定要成功!今天将有最好的事发生在我身上!我们都喜欢积极向上乐观的人，愿意和这样的人相处，从今天开始我们就要努力做这样的一个人。这在心理学上称之为暗示，这种暗示的作用我想大家早有耳闻。我们一般只相信物质对我们的作用，但是即使是一位唯物主义者，也不得不承认思想信念对我们产生的极大作用。（例子：心理暗示曾让我感受）其实老师们想拥有什么样的生活其实决定权只能在自己手里。话又说回

16、来了，其实抱怨压力太大的老师应该感到自豪和快乐，其实现在压力等同于重要性和能力，对于一般人来说是有一些奢侈的东西。不信您问自己，您到底是不是真的愿意离开学校，去所谓压力小的单位，或是离开现在的岗位去压力小的岗位，十有八九是不愿意的。所以既然这样我们就要接受它。（二）、认识自己接纳自己。我们都知道其实幸运和顺境只是生活中的插曲，因为平实甚至困难才是生活的常态。这也就是我们说的人生不如意之事十之八九。每天的生活就好像是与命运再赌博，开始时所有人都以为自己会赢，但一翻牌，输的是大多数。正因为我们对自己没有充分的认识，我们才会付出最大的努力。当您面对压力和不顺利时我们需要去寻找力量，当然家人朋友是我们

17、永远的力量源泉，但是我们真正的处理压力的力量源泉是我们自身。所以回到我们自己，做回真正的自己，这样才能拥有强大的抗压能力。这就要求我们能积极地悦纳自己。喜欢自己的优点也要喜欢自己的缺点，因为是这些东西组成了完整的我们。如果我们自己都不能喜欢并接纳我们，那么别人怎么才能喜欢并接纳我们呢？我们都喜欢自己的优点，但是有没有想过缺点也同样拥有价值。（英国肯特郡的男子乔治里普雷到美国佛罗里达州旅行时，被一只致命的“黑寡妇”毒蜘蛛咬了一口，然而幸运的是，由于他的体重超过127公斤，全身都是肥肉，蜘蛛的毒液无法迅速扩散，从而使他从死亡的边缘幸运的捡回了一条命。得知原委后乔治非常庆幸自己没有减肥，否则后果不堪

18、设想。）人们总是注重自己的优点而忽视甚至厌恶自己的弱点，然而不知在什么时候弱点可能会带来不可思议的益处。对待那些难以改变的弱点我们不妨用这种大度的心情去包容它而不是徒增烦恼。当然要想喜欢悦纳自己，首先就要了解自己、正确评价自己。我们最感兴趣的就是自己，想了解的就是自己，但是自己并不容易。为了对我们有，更深刻的认识，对我们的生活有更真切的体会，我们可以玩一个交换游戏。这个交换游戏的对象可以是很多人。游戏的内容是这样的：我随便在人群中寻找一个人，问问自己是否和他交换。不是一时是永远的交换。你会发现即使你曾羡慕他但你仍会愿意做自己。因为在比较中你会发现自己的优势，自己的眷恋，自己的希望，当然还有对自

19、己的珍惜。这时你会有深刻的自我体会，接受了自己的种种，从而暗暗快乐因为你会庆幸你还拥有现在的种种。（三）、热爱教师职业，对自己的工作感兴趣学生是我们工作的对象，他们的学习也是我们压力的一个重要来源。要让学生爱我们，热爱我们所交的科目，对我们的课感兴趣，老师们都有自己的一套方法。而其中一个最有效的方法是：点燃我们自己对这门课的狂热之情，学生会被我们深深地感染，就不怕抓不住孩子的心。一个老师如果埋怨学生不认真听讲，那我们就可以深刻的思考一下是不是我本身就对所教的东西不感兴趣觉得没有意思，这种情绪虽然我们没有表达出来，但我们的身体各个部分都会泄露这种态度。所以要让学生爱我们的课，我们首先要让自己喜欢

20、这节课，让自己感到有乐趣。（例子：纪连海）（一个小男孩接到父亲的任务，粉刷一大面墙，他很想赶快结束任务出去玩，看到附近有一些男孩子，他想出了一个好方法，于是他对刷墙投入了极大的热情，认真快乐的做这件事情，并且还唱起了歌。旁边的孩子走过来问他干什么，他说你没看见吗，我在做一个男子汉应该做的事情，要这么刷那样刷才能达到最好的效果。看着他享受的样子，别的孩子也想尝试一下，他很不情愿并说怀疑他们的能力，越是这样别的孩子手越痒，提出用好东西来交换，这时他才同意。它得到了很多好东西，还减少了劳动量，并且那些孩子刷得还真认真呢。）教书不只是教知识因为知识是有限的，其实真正要交的是对知识的热爱和兴趣。老师们不

21、要吝啬表现你们对自己学科的热爱，时不时地把这种热爱显露给孩子们，让他看到你们的痴迷，孩子们也会跟着迷起来。当然，让自己对一项工作感兴趣并发展成热爱并不容易。我们对一项事情越熟悉，越了解，受获得成功越大，就对它越感兴趣月热爱。对你不能产生兴趣的东西，只有去了解投入，赢得小的成功，积累满足感才能提高自己的兴趣。我们都知道教育孩子在听老师讲课的过程中，出现任何不理解的环节，不要在这个环节上停留。这一点不懂，没关系，接着听老师往下讲课。在研究一个事物的时候，这个问题你不太理解，不要紧，你接着往下研究。读一本书的时候，这个点不太理解，你做了努力还不太理解，没关系，放下来，接着往下阅读。千万不要被眼前的困

22、难挡住，对整本书望而止步。实际上，在你往下阅读的过程中可能会发现，后边大部分内容你都能理解。前边这几页你所谓不理解的东西，你慢慢也会理解。慢慢喜爱。我们的工作和学习不也是这个样子吗？兴趣和热爱就是在学习、掌握和实践的过程中逐步培养起来的。（四）、根据现状设定发展的目标几乎生活中所有发生的事情都是你自己选择的结果。这一观点你相信吗？事实上很多时候的确如此。你想创造出一个什么样的未来呢？首先你得设定目标。如果没有目标，未来将选择我们；没有目标，就是让命运、环境和其他不相干的人决定我们的生活。只要生活有了目标我们承受压力的能力也就大得多了。1、生命之轮。可以帮我们在8个主要方面发现目标：物理环境，健

23、康，金钱，个人成长，娱乐休闲，伴侣关系，工作事业，家人朋友。在上面的8个目标下打分。按照完全满意10分，完全不满意1分的标准，给个人满意度打分。假设。接下来问问自己：“如果我中了彩票会有什么不同？”“我怎么处理我的时间和金钱？”嫉妒什么。这是一个强大的分析工具。注意以下你会对什么感到嫉妒。因为此时你的下意识会说：“我希望有这个”，或者“我希望自己使这样的”。可能你会发现自己会嫉妒一些人，如他们“有很多朋友”他们“工作有趣”，他们有钱等。毫无风险。最后问你自己：如果知道不会失败，我会怎么做？这会把你的真正的梦想和希望挖掘出来。把你的得分和生命之轮的内容比较，在比较你对以上三个问题的答案，找到你最

24、希望改善的2到3个方面。找到之后你就已经发现了应该设定的目标了。2、怎样设定目标与目标相伴的12条黄金提示。把你的目标写下来。每天都把你的目标大声地说出来。想象你已经实现了目标。要经常这样想象。行动是关键。不要做白日梦，每天都采取一些小步骤。如果你遇到困难不能前进，问问自己：“为了得到我想要的，我现在能做的最容易的事情是什么？”对你的目标保密。他们是通向你的梦想之路，容易受到暗中破坏。随着你的学习和发现的增加你完全可以调整你的目标。从看似互相矛盾的目标中学习。人就是在权衡中，比如是得到更多钱还是拥有更多时间？在这种权衡中你会发现自己的真正需要。真正的目标是令人鼓舞和激动人心的。如果你失去动力，

25、花一个星期进行检查。如果你的目标不够使你振奋，放弃它。相信自己的知觉。回顾你的目标，每周校订你的定位，这并不代表你浪费时间。目标属于未来。在你为它努力的时候，别忘了守住当下拥有的快乐。如果一个目标实现了，即便它只是一个小小的目标，也应该以你自己的方式庆祝一下。毫无疑问，你有资格享受这样的待遇。3、怎样具体的设定目标呢？你的目标具体吗？除非你明确知道自己想要什么，否则你不会得到它。比如减肥，你想让自己变得瘦下来，但瘦成什么样子呢？是要达到一定的公斤数还是能够找回自己的自信。能穿中号的衣服。目标越具体你就越知道自己该往那方面走，自己该做什么。 你的目标可以测量吗？你的目标必须能够量化，否则，你怎么

26、知道你处在怎样的位置上？什么时候需要采取另一些行动？找出哪些指标，这些指标能够证明你在成功地实现你的目标。比如我要决定节约开支，成为存款大户。就要设定自己的存款数额，并在此基础上决定花销，然后根据实际情况进行改变。 你的目标可以实现吗？中百万大奖的彩票只是梦想而不是目标。期待生病的父母战胜疾病也不是你的目标。因为尽管我们的愿望良好，但者最终都是由他人决定的，不是我们的努力就可以获得的。具有挑战性的目标不如校的目标和稳定的金不换来的成绩更大。同时你必须能够控制你的目标，通过行为可以影响它们。你想在研究生毕业之后进入国内顶级外资咨询公司。首先咨询这家公司的前辈，了解进入这家公司需要的背景，知识和技

27、能。然后在读研之初就制定了接近目标的方案。研一攻克语言关。研二利用寒暑假到不同的公司实习于是，当同学们还在为写论文和毕业分配焦头烂额时，你已经提前拿到了这家公司的录用通知书。 你的目标有时间限制吗？如果没有时间期限，无限的时空里，一切都没有发生的可能。没有约束力的目标不会调动我们的行动力，所以，目标要有时间限制。4、设计目标的一些技巧。设计目标要强调正面。“我要在课上至少坚持25分钟认真听讲，跟着老师走”。比“我将告别不认真听讲”。要好得多。在掌握之内。你的目标必须关于你自己，而不是别人。即使是你的父母。别人的事也不该成为你的目标，比如不能期望让父母停止唠叨，和对学习成绩的不正确的关注。可操作

28、。一般而言，一次设立两三个目标对大多数人而言就可以了。有些人喜欢一次制定很多目标。这样似乎有点贪心。多样化。在两三个领域设立目标，可以防止偏执。比如在比较弱的数学和化学上都设定目标。但是不要再太多方面开展计划。比如想提高每个方面的表现，那样精力很难分配。会很难看到进步，没有进步就意味着你更容易变的疲惫，灰心丧气。（五）、和谐人际关系。“我们不能强迫别人来喜欢自己，只能努力让自己成为值得喜欢的人，其余的事情则靠缘分。”我觉得这句话说得真好。其实一个人的交往是这个人的综合素质的表现比如品质，性格，文化，素质等等，不是一些技巧训练可以成就的，所以这也是人生中较难提升的一部分。但是我们还是有一些技巧可

29、以学习的。首先不做一个不受欢迎的人。第一，什么样的人不受欢迎1、经常向别人诉苦，包括自己的健康问题、生活琐事、学习困难等。但对别人的问题却从不感兴趣，不予关注。2、经常唠叨，总谈一些鸡零狗碎的琐事，或不断重复一些肤浅的见解及一些一无是处的空话；3、言语单调，喜怒不形于色，对任何事都漠然，情绪上毫无反应。4、态度过分严肃，不苟言笑，一派道貌岸然的样子。5、缺乏投入感，在任何社交场合，悄然独立，不参与别人的活动或交谈，6、态度过激，或语气浮夸粗俗，土话脏话连篇。7、过度以自我为中心，不断向人诉说自己的生活琐事，夸耀个人经历；或只谈个人的兴趣，从不理会别人的感受和反映。8、过度热衷于取悦别人，花言巧

30、语，以便博得人们的好感。第二，让我们的关系更和谐1、不要轻易批评他人。批评就像家鸽，总有一天会飞回来。做错了事之后，我们多数只知道责怪别人，而不会自我责备。这是人的天性。不论一个人做错了什么事，100次中有99次不会自责，而且不论他的错误是多么严重。我们批评一个人无怪乎有着这样的目的：要他做得更好；要他承认自己的失误而对结果负责。让我们看看我们能否达到目的？心理学家斯金纳曾针对动物做过实验，证明：因为好行为受到奖赏和鼓励的动物，其学习速度快持久力也更好一些。对它的好行为不予鼓励和奖赏，而针对它的坏行为采取批评和处罚的方式，动物也能学会号行为，但是速度和持久力都远远不如奖赏的方法。这一结果对人同

31、样起作用，批评不会促进一个人的学习，至少没有奖赏和鼓励来得多。那么批评会不会是一个人认错并改变做法呢？答案是大多数不会。批评只会使人采取守势，并常常使他为自己竭力辩护。因为批评是危险的，它伤害一个人宝贵的自尊，伤害他的自重感，并激起他的反抗。因为批评常常引起羞愤，而使被批评者情绪大为受挫从而不愿承认自己错了以保持最后仅有的一点自尊。要记住我们所相处的人不是绝对理性的动物，而是充满了情绪的变化的，有成见的，自负的和虚荣的东西。（例子：美国一位有名的飞行员，鲍勃.胡佛在一次表演中引擎突然熄火，所幸他凭借高超的技能，总算安全降落化险为夷。在迫降后他检查了飞机的燃料，正如他所预料的他所驾驶的飞机燃油装

32、错了。接下来胡佛要求见见为自己保养飞机的机械师。要是你你会怎样？但是胡佛只是把手搭在泪流满面无限后悔的机械师的肩膀上，并说：为了表示我相信你不会再犯类似的错误，我要你明天再为我保养飞机。你说这个机械师会不会在以后的工作中更加认真努力呢？所以与人相处的一个原则的是：不要指责、批评或抱怨别人。2、 真诚的赞赏他人。世界上，只有一种方法能够让人去做任何事，并且把它做好，那就是让做事者自己愿意去做那件事，因为做那件事可以满足他的需要。除此之外别无他法。心理学家杜威曾说过，人类天性中最深切的冲动是“做个重要人物的欲望”。每个人都希望得到别人的赞颂，重视。渴望得到人们的承认。正是这种需要使一贫如洗，没有受

33、过教育的杂货店店员，研读一些他曾以50美分买来的法学书籍。他就是林肯。也是这种需要是你想穿名牌衣服，开漂亮的汽车，和别人塔伦自己的子女。雨果希望用自己的名字重新命名巴黎，莎士比亚也想方设法弄来一枚象征贵族的盾形徽章来为家族增光。除了生理上的病变，一个人之所以发疯是因为在他的癫狂世界里可以获得现实生活中没有的显要感、重要感。（例子：精神病院的病人）为了你的孩子能够健康成长，为了你的朋友能够积极反应，为了你的友谊能够持久，请你积极的赞赏他们吧，让他们获得应该得到的重要感。这是比食物还重要的人们心灵和自尊的食物。这里的赞赏不是恭维而是真诚的认可和赞扬。3、了解对方的需要，并会建议他怎样可以得到。每个

34、人都只对自己感兴趣，对自己的需要感兴趣。我们这样，他们也这样。你要想对他人有所影响，唯一的办法是对他真诚的感兴趣，谈论他所需要的东西。并告诉他如何能得到。（例子：儿子抽烟，家长反对。大道理这时候不起作用。但你知道儿子想得到些什么？他想成为一名优秀的运动员，这时你只要告诉他，国家运动队不会招收一位抽烟的运动员，他就会有所思考了，他自会取舍。）你的孩子不想上幼儿园了，说教命令毫无作用。坐下来想想孩子需要的是什么？什么能激起他去幼儿园的兴趣。孩子最喜欢的是游戏，最想得到的是认可和接纳。好了，幼儿园可以画画，玩老鹰捉小鸡的游戏，把幼儿园里有意思的活动都列出来，找个最有趣的和你的家人玩，当小孩感到很有趣

35、，要加入时采取拒绝，原因是他没有在幼儿园里学过，并告诉他还有很多有意思的东西我们都是在幼儿园学会的。只要他会了就可以参加了。正常情况下小孩子会想回到幼儿园的。但如果她不想，那可能就有深层次的问题需要解决了，以至于他愿意放弃自己这一阶段最大的乐趣来回避去幼儿园。让他觉得回避它比获得快乐更重要。学生逃学也是如此。在生活和工作中也是如此，要想顺利地解决问题唯一的方法是了解对方需要什么，怎样才能使他想要的和我想要的结合起来。但是我们往往太关注自己的需要而忘记了这一点。（例子，一位医生关注病人的职业和收入，而不是关注病情。一位房屋出售人员只关心怎样得到房款，而不理会顾客的问题。）4、真诚的对他人感兴趣每

36、个人都关注自我。据调查，在500次电话交谈中，有一个词被用过3990次，你猜这是哪个字？对，是“我”。当你看一张团体照片时，最先看的是谁，答案是一样的。但如果我们不能真诚的对他人感兴趣，我们就没有真挚而诚恳的朋友。对被人不感兴趣的人，他一生中的困难最多，对他人的伤害也最大。在我们需要从他人那里得到东西时，你是否成功了。为什么？如果我们只是关注自己 的需要而没有去关注他情感和需要，人和人就很难沟通，更难有任何合作。（例子：需要从一个银行经理那里得到一家客户的基本情况，但对方却并不热衷帮忙，无功而返。后发现哪个人有一个12岁小男孩，他正为孩子收集邮票，而自己正由一些外国的信件。下次再见面一切顺利。）5、微笑最简单的交际方法。这是一种真正的微笑，热心的发自内心的微笑，它在交往中发挥着几具价值的作用。专心-专注-专业