让后勤更好地为临床第一线服务(后勤供应科)(共4页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上后勤如何更好为临床一线服务尊敬的各位领导、大家好：俗话说，“兵马未动，粮草先行”。当前医疗市场竞争日趋激烈，如何让来医院就诊的每一位患者都吃得好、睡得好和看好病，如何为我们全院的每一位职工营造一个雅致、舒适的工作和生活环境。这给医院乃至后勤工作提出了更高和更新的挑战，医疗是主体，后勤是基础。通过此次参观、学习，使我对医院后勤工作的有了一个重新理解和认识：一切为了医疗和临床是总务后勤工作的中心，医院的后勤要围绕医疗和临床这个中心而服务。首先，要建立以医疗临床为中心的后勤管理体系，建立建全各部门规章制度。今后我们后勤部门要为临床做到“三下”：1。下送，简化以往过多程序，如

2、果临床需要什么，那么您只要打个电话，后勤就将你所急需之物送货上门；2。下修，如果您的科室要维修什么，您也只需打个招呼，我们的后勤人员一定会以最快最好的技术和服务，为您修好；3。下收，您的科室如有需要更换的物品，打个电话，我们的后勤人员一定会及时上门收取，登记造册。同时我们要加大巡查力度，合理安排，及时有效的杜绝“跑、冒、滴、漏”现象。这样，彻底解放了医生和护士们的手脚，而能让她们更好地全心全意地为病人服务，让病人在我院能深深感受到那种宾至如归的感觉。不但如此，后勤工作还要努力做到全院的“三通”，即水通、电通、汽通，实行巡查制、交班制和24小时听、值班制，建立后勤“110”热线，深入科室了解医疗

3、和有关部门的需要，根据人力、物力和财力的可能，制定工作计划，检查督促执行情况，研究工作中存在的问题，改进工作，总结经验，随时保障医院临床科研和教学的需要。医院要生存、要发展，就必须要有一流的技术、一流的人才、一流的后勤服务和舒适的住院环境来吸引病人，服务社会。因此，医院的后勤管理就显得至关重要，后勤必须以临床为中心，大力提高服务素质，改善服务态度，提高快速服务能力，加强后勤服务水平。对今后的工作我有几点设想：1人员的管理，实行岗位责任制，因事设岗，工作量化。要让后勤人员牢固树立整体观念、服务观念，变被动服务为主动服务，主动征求科主任对后勤工作的意见。发动全科职工开展爱岗敬业，刻苦钻研技术，一个

4、中心为一线临床服务。当天能办的，决不拖到明天。需要请示上报院领导批示一周内答复完成。需要改造的请示院领导批示后半个月内完成。能自己动手解决的决不请外人，尽量少花钱，多办事。减少维修费用，延长基础设施、设备的寿命。2大力加强后勤人员的素质教育。对后勤工作人员要加强职业道德培训，后勤工作中有许多岗位也需要较高的业务素质。因此，要建设一支专业的技术队伍，彻底改变后勤部门是一个非技术部门的陈旧观念。3后勤人员要树立服务意识：坚持“以病人、临床为中心”的后勤服务宗旨。牢记后勤是医院的后勤，要紧紧围绕临床需要来开展各项服务保障工作。急一线之所急，需一线之所需，完成好各项维修保养工作，建立建全值班制度，严格

5、岗位责任制，必须树立安全第一的思想，严格按安全操作规程办事，建立定期维修、定期检查、专人负责查看制度，真正保障后勤设备的安全运行。4物资采购。医院物品种类繁多，因此要按临床科室和各职能部门所报计划来进行采购，采购中要实行比价采购，货比三家，即同等价格比质量，同等质量比价格，保证物美价廉。而大宗商品则采取公开招标方式，这样，既公正、公开、公平，又节省了开支，而且还能有效地防止一些采购中的腐败。建立建全物资采购管理和入库、报废、请领制度。严格库房管理，堵住漏洞，防止损失浪费，降低物资消耗，又可防止盲目采购供应，开源节流，真正做到投入少产出多，促进医院经济的稳步增长。5要充分利用医院后勤的服务力量，为社会提供服务。充分发挥后勤资源的利用率，高效能地为临床服务，为职工服务。实行24小时全天优质服务。让病人住得放心，吃得称心，出院后开心。使我们医院真正成为全国乃至全省医林的一颗璀灿明珠。我坚信中医院在以我们的兰院长为首领导班子的带领下的明天会更好。各位领导，如今我正是精力旺盛、体力充沛，正是好好地报答医院时候。因此，我衷心地感谢医院领导和大家，给了我这一次外出学习机会，我会把这次外出学到一些好的管理经验，用到实践中去。总之，我会用我十倍的努力，百倍的热情，把我奉献给医院辉煌而灿烂的明天。专心-专注-专业