沃尔玛信息管理系统分析(共10页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上XXX大学管理信息系统实验报告班级： 姓名： 学号： 指导教师 实验时间： 2012 年 11 月 22 日实验二：管理信息系统实验报告实验一、实验目的1、能够正确运用系统分析的过程与方法，结合一个自选MIS项目，复习、巩固MIS分析的目的、MIS分析的内容、MIS分析方法和工具，提高系统分析实践能力。2、熟悉业务流程图、数据流程图、数据字典的绘制。3、树立正确的系统分析思想，培养分析问题、解决问题的能力。 二、实验内容1、根据所述系统功能需求，开展实地调查或通过Internet查阅相关资料或结合个人经验，进行系统分析。2、明确管理业务调查过程和方法，包括所选管理系统

2、典型组织机构、管理功能及业务流程，优化并以图形建模。3、明确数据流程的调查与分析过程，绘制数据流程图，编制数据字典。三、操作步骤 1、 用Internet查询的是沃尔玛公司的物流管理信息系统。一沃尔玛信息管理系统包括以下内容1.EOS应用1) 企业内部EOS（如连锁经营中各个连锁门店与总部之间建立的EOS系统）2) 零售商与批发商之间的EOS系统3) 零售商、批发商与生产商之间的EOS系统2.电子数据交换技术（EDI-Electronic Data Interchange）EDI具有自动化、省力化、及时化和正确化的特点，沃尔玛已与多家供应商中的1800多家实现了电子数据交换，通过计算机联网进行

3、数据传递和订货等交易活动，不需要人工的直接介入。沃尔玛利用更先进的快速反应和联机系统代替采购指令，真正实现了自动订货，主些系统利用条形码扫描和卫星通信系统，与供应商每日交换产品销售、运输和订货信息，包括商品规格、款式、颜色等，从发出订单、生产到将货物送到门店，最快的时候甚至不超过10天。3.有效客户反馈系统（ECR-Efficiency Customer Response） 有效客户反馈系统是零售市场导向的供应链策略，商品供应商/制造商、物流配送商、销售商、门店之间紧密配合，由客户引导补货，使高品质的商品和正确的信息经过无纸化的EDI系统，把生产商的生产线和零售商的结账平台连接起来。4.快速反

4、应系统（QR-Quick Response）1986年，沃尔玛建立了快速反应系统，主要功能是进行订货业务和付款通知业务，通过EDI系统发出订货明细单和受理付款通知，提高订货速度和准确性，节约相关成本。 5.销售时点数据系统（Point of Sale POS）沃尔玛的POS系统即是销售时点数据系统（Point of Sale）,包含前台POS系统和后台MIS系统两大部分。在门店完善前台POS系统建立的同时，后台的管理信息系统（Management Information System，MIS）也同时建立，在商品销售过程中的任一时刻，商品的经营决策者都可以通过MIS了解和掌握POS系统的经营情况

5、，实现了门店库存商品的动态管理，使商品的存储量保持在一个合理的水平，减少了不必要的库存。二沃尔玛的信息系统的运用1. 高效率的EOS系统对于供货厂商和批发商来说，EOS可帮助分析零售商的商品订货信息，便于准确判断畅销品和滞销品，有利于企业调整生产计划、物料计划、采购计划、商品库存计划和销售配送计划，使产供销一体化。EOS使各批发门店、零售门店将所需的订货数据输入计算机，并通过计算机的通信网络，将有关数据和资料传送到总公司、业务部、供应商或制造商，一旦订货得到确认后，物流中心（仓储中心）根据总部的通知，便将商品配送给各个订货的门店。2. 无与伦比的物流配送中心 通常人们会认为，物流管理人才能够干

6、到企业的物流副总裁已经到头了，而总裁和CEO，即使不是产生于生产或人力资源部门，也应该是身份显赫的销售或财务部门出身。沃尔玛素以精确把握市场、快速传递商品和最好地满足客户需要而著称。之所以能取得如此辉煌的业绩，其中一个极为重要的因素就是沃尔玛拥有自己庞大的物流配送系统，并实施了严格有效的物流配送管理制度。这确保了沃尔玛在效率和规模成本方面的最大竞争优势，也保证了全球扩张的顺利进行。沃尔玛这一全球供应链正是以先进的信息技术为依托，构成了沃尔玛一整套先进的供应链管理系统。没有统一、集中、实时监控的供应链管理系统，沃尔玛的直接“控制生产”和高水准的“客户服务”就无从谈起。沃尔玛通过基于信息技术的供应

7、链的高效运作，超越了自身商业零售企业的传统身份。 3.强大的数据库管理系统只有依赖外部信息，企业才能决定如何分配其知识资源，以产生最佳收益。沃尔玛每周都把来自订单处理系统和顾客数据库的数据存储在中央数据库中。数据库保存有沃尔玛上千万笔交易的详细数据，使决策者能够按顾客、产品和交易查找和分析数据。数据库信息来自企业内部和外部。沃尔玛通过保存详细的记录并恰当地整理这些记录，自己开发数据库技术。数据库还支持着沃尔玛的决策系统。这个系统帮助管理者真正建立起自己的报告工具，并按自己的需要任意选择数据。一旦给货品贴上条形码或接收到门店计算机扫描的销售点记录后，管理层就可以通过所有门店的货品，掌握即时的销售

8、工具。管理者可以在任意时段定出自己关注的特定商品，得到所有相关的信息 4.迅速的销售时点系统 沃尔玛的POS系统即销售时点系统(Point of Sale)，包含前台POS系统和后台MIS系统两大部分。 在门店完善前台POS系统建立的同时，沃尔玛也建立起了门店管理信息系统。这样，在商品销售的任何过程中任一时刻，商品的经营决策者都可以通过MIS了解和掌握POS系统的经营情况，实现了门店库存商品的动态管理，使商品的存储量保持在一个合理的水平，减少了不必要的库存。 POS销售时点系统，是指通过自动读取设备（如收银机）在销售商品时，直接读取商品的销售信息（如商品的品名、单价、销售数量、销售时间、销售店

9、铺、购买顾客等），并通过通信网络和计算机传送到有关部门（如公司总部、生产部门、采购部门、供应部门等），进行分析加工以提高经营效率的系统2、沃尔玛组织结构图沃尔玛管理系统功能销售系统商品库存管理系统采购系统接收数据商品管理数据统计商品核算数据录入报表输出商品统计数据查询报表输出代码维护商品求购沃尔玛业务流程表超 市提货单未批准提货单提货清单库长提货流水帐已批准提货单库存帐仓库缺货通知单入库单订货单采购员催货单提货通知单库存报表供应商提货通知单补充提货单有关部门3、数据流程图判断货物分配开发货票财务部库存中心供应商超市存档存档数据字典数据字典是对描述数据流程图中的数据项、数据流、数据存储、加工处理

10、逻辑等组成部分的严格定义，下面是本系统的数据字典（1）数据项数据项编号：1-01数据项名称：商品编号别名：无简 述：某种商品的编号类型：字符型长度：8字节取值范围：数字 + 英文字母数据项编号：1-02数据项名称：单价别名：购入单价简 述：某种商品的购入单价类型：数值型长度：10位，小数位2位取值范围：0.00.99数据项编号：1-03数据项名称：库存数量别名：实际库存数量简 述：某种商品的库存数量类型：数值型长度：5位整数取值范围：099999(2)数据结构名称:采购单编号:B简述: 记录需要采购的零配件和各种物资的情况组成: 商品编号+采购数量+开始日期+结束日期+采购员+采购预算+质检员

11、+备注名称:入库清单编号:B2简述: 即将入库的配件和物资的详细情况组成: 商品编号+数量+入库日期+经手人+质检员+供货商+单价+审查人+备注名称:领料单编号:B3简述: 领取的商品的详细情况组成: 商品编号+数量+单价+领料人+供货商+领料日期+经手人+审查人（3）数据流数据流名称：入库单编号：F1简述：采购人员填写的商品入库凭单数据流来源：采购人员数据流去向：登记库存台账数据流组成：日期 + 入库单编号 + 商品编号 + 购入数量流通量：25份/天高峰流通量：50份/天数据流名称：发货单编号：F2简述：供应商填写的商品发货凭单数据流来源：供应商数据流去向：登记合同台账数据流组成：日期 +

12、 发货单编号 + 供应商编号 + 商品编号 + 发货数量流通量：25份/天高峰流通量：50份/天数据流名称：取货单编号：F3简述：库管员填写的要求车间取货凭单数据流来源：库管员数据流去向：车间数据流组成：日期 + 车间编号 + 商品编号 + 数量流通量：25份/天高峰流通量：50份/天(4) 数据存储数据存储的名称：库存台账数据存储编号：D1简述：记录商品的编号、名称、单价与库存数量等信息数据存储组成：商品编号 + 购入单价 + 库存数量关键字： 商品编号数据存储的名称：合同台账数据存储编号：D2简述：记录合同的编号、供应商编号、货物编号、单价与购入数量等信息数据存储组成：合同编号 + 供应商

13、编号 + 商品编号 + 单价 + 购入数量 + 日期 + 合同状态关键字： 合同编号数据存储的名称：计划台账数据存储编号：D3简述：记录计划的编号、超市编号、商品编号、数量等信息数据存储组成：计划编号 + 供应商编号 + 商品编号 + 数量 + 日期 + 计划状态关键字： 计划编号数据存储的名称：供应商信息数据存储编号：D4简述：记录供应商的编号，名称，地址，电话，传真，银行帐号数据存储组成：供应商编号 + 名称 + 地址 + 电话 + 传真 + 银行帐号关键字： 供应商编号数据存储的名称：商品信息数据存储编号：D5简述：记录库存商品的编号，类别，名称，规格，单价，单位，存放位置数据存储组成：

14、商品编号 + 名称 + 类别 + 规格 + 单价 + 单位 + 存放位置关键字： 商品编号数据存储的名称：超市信息数据存储编号：D6简述：记录超市的编号，名称，联系人，电话数据存储组成：超市编号 + 名称 + 联系人 + 电话关键字： 超市编号 数据存储的名称：用户信息数据存储编号：D7简述：记录用户名称、密码和权限数据存储组成：用户名 + 密码 + 权限关键字： 用户名(5) 处理逻辑处理名：库存检查编号：P1输入：数据流F5输出：数据流F6描述：当超市将计划单发给库管员后，库管员要将计划单与库存台账进行比较，看是否需要订货。处理名：验货处理编号：P2输入：数据流F2，数据流F5输出：数据流

15、F1，数据流F4描述：采购员要检验货物的质量。处理名：出入库检查编号：P3输入：数据流F1输出：数据流F3描述：当验货处理后，库管员将货物入库，并发取货单到订货单位。(6)外部实体:外部实体的编号：NO.01-NO.100外部实体的名称：员工简 述：为本企业工作的员工输入的 数据流：F1-F3输出到 数据流：F1-F3(7) 逻辑处理工具 特急 优先发货 库存量 按库存发货，进货后再补发 库存量 不发货 库存中心发货单的判断树决策规划号12345 条 件特 急YNNNN不 急NNNYY需求量库存量NYNY应 采 取 的 措 施优先发货l立即发货l先按库存发货，进货后再补发l先满足特急紧急后再发货l不发货l四、实验收获和建议 学会了正确运用系统分析的过程与方法，提高系统分析实践能力。熟悉业务流程图、数据流程图、数据字典的绘制。树立正确的系统分析思想，培养分析问题、解决问题的能力，对自己以后有一定帮助！ 专心-专注-专业