现代管理原理判断题(共20页).doc

《现代管理原理判断题(共20页).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《现代管理原理判断题(共20页).doc（20页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精选优质文档-倾情为你奉上（）1管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不（也是）存在管理的。（）2管理的目的在于有效地作出决策（达到组织目标）,提高组织活动的成效。 （）3事先对未来行为所作的安排就是预测（计划）,它是人们有意识的活动。（）4经济环境对组织的生产经营活动有着直接关系，是组织行为的出发点和归宿。（）5组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；二是组织对外部环境的适应性。（）6组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构（部门）和关系。（）7奖励（激励）是人的需要和动机得到强化的心理状态，其作用在于激发和调动人的积极性。（）8管理者是管

2、理活动的主体，所以管理者的出生背景、人际关系（个体素质，管理者的群体结构，以及它们之间的关系和联系）是管理学研究的重要课题。（）1泰罗的科学管理既（只）重视技术因素，也重视（但忽视）人的社会因素。（）2权变理论认为，组织和组织成员的行为是复杂的，不断变化的，这是一种固有的性质。（）3从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论（一般管理理论）。（）4法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为一般管理理论之父（经营管理理论之父）。（）

3、5梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织（非正式组织）。（）6企业作风是企业文化的后向层，是呈观念形态的价值观、信仰及行为准则。它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。（）71993年，海默和钱皮合著了一本书，该书总结了世界成功企业的经验，阐明了生产流程、组织流程在企业竞争中的作用，提出了应变市场变化的新方法-企业流程改造。（）8企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。（）9企业战略管理（企业流程再造）的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产

4、品和优质的服务赢得客户。（）10西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策（非程序性决策）。（）1决策（计划）工作是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础。（）2计划是对企业内部不同部门和成员在该一定时期内具体任务的安排，他详细规定了不同部门和成员在时期内从事活动的具体内容和要求。（）3严格意义上讲，确定目标（估量机会）是计划工作的开始。（）4计划职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动计划。（）5政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，政策必须保持灵活性和及时性（一贯性和完

5、整性）。（）6长期计划往往是战略性计划，它规定组织在较长时期的目标以及为实现目标所应采取的措施和步骤。（）7它是一份用数字表示预期结果的报表，被称为数字化的规划，它就是预测（预算）。（）1依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。比较看来，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标应保持一定的针对性（灵活性）。（）2著名管理学家彼得德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润（顾客）。（）3在目标的内容方面，彼得德鲁克指出,企业的性质本身需要多重目标。在每一个领域中，只要企业绩效和成果对企业的生存和兴盛有直接的利害关系，就需要订出目标来。（）4R利克特从行为科学的角度研究目标

6、管理，他提出：工作目标=决策的质量激发人们履行决策的动机。（）5彼得德鲁克认为,企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是作曲家也是指挥家。（）6美国管理学家德鲁克在20世纪50年代中期首先在目标管理（管理实践）一书中提出目标管理思想。（）7目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。（）8在目标设立过程中，目标要略低（高）于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。（）9目标的制定具有严肃性，确定之后不能修改（必要时可根据环境的变化对目标进行一定的修正）。（）10在实践中，结合日本企业管理的特

7、点，将目标管理理论赋予日本化的个性，形成自己的管理风格。（）1按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比（反比）关系。（）2定量预测比定性预测准确（不一定比定性预测准确）。（）3预测结果出现偏差的原因可能是预测过程失误，也可能是环境发生变化。（）4在现有经营范围内进行技术改造等投资时，需要对技术发展动态作短期（中期）预测。（）5依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势做出定性的描述，这就是经济（定性）预测。它往往用于对事物远期前景的预测。（）1决策本质上是一个系统的过程，而非瞬间的拍板定案。（）2战术（业务）决策是指属于日常

8、活动中有关提高效率和效益、合理组织业务活动等方面的决策，多为程序化决策。（）3盈亏平衡点法适用于风险型决策（确定型决策）。（）4当一个决策方案对应两个或两个以上相互排斥的可能状态，每一种状态都以一定的可能性出现，并对应特定的结果时，这种已知方案的各种可能状态及其发生的可能性大小的决策，可以采用盈亏平衡点法（决策树法）。（）5决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意。这就是决策的完全满意（整体效用）原则。（）6事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作决策。如企业方针

9、、目标与计划等，都属于战术（战略）决策。（）7任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性（超前性）特征。（）1组织作为人的集合，就是（不是）简单的个人的加总。（）2从企业组织结构的定义中可以看出，组织结构的本质是责权利关系的划分（职工的分工合作关系）。（）3为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合，就是管理学意义上的组织（组织的一般含义）。譬如某企业、某协会等。（）4管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。（）5企业在确定其上下级权力划分时，应考虑的因素之一是企业产品种类的多

10、少，专业化生产企业，比如汽车制造等，由于规模较大，一般应采用分权（集权）模式。（）6各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一-职权等级。（）1当外部环境处于剧烈变化状态时，企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高，发挥员工的潜力，减少外部环境对企业造成的不利影响。（）2企业人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权（分权）管理。（）3组织结构的具体模式有许多种，但其中最主要的是直线制（直线职能制）和事业部制。（）4M型结构和U型（H型）结构的相同之处是事业部和子公司都是独立经营的。（）5管理层次

11、的增加必将导致管理人员数量的急剧增加，管理成本大幅度上升，所以应尽量减少管理层次（删）（）6究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。（）1采用外部（内部）来源选聘管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。（）2管理人员选聘的内部来源存在着近亲繁殖、易形成关系网、备选对象范围窄等缺点。（）3在管理人员考评时，由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的领导能力和影响能力（理解能力和组织执行能力）。（）4管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具

12、有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。（）5让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训（职务轮换）。（）1按领导权力控制程度，可以把领导分为集权型领导、分权型领导和授权型（均权型）领导。（）2根据菲德勒的随机制宜领导理论，如果实行目标管理，下级参与程度较高，对下级的工作有明确的要求和规定，则领导者的影响力就越小（越大）。（）3阿吉利斯认为，领导方式会影响人的成熟过程，如果让职工长期从事简单的重复性工作会造成依赖心理，从而阻碍其向成熟发展。（）4在一个领导班子里，帅才（将才）应该多一些，以提高领导班子

13、的整体领导能力。（）5权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。（）1根据戴维o麦克利兰的研究，对一般职员（主管人员）来说，成就需要比较强烈。（）2根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高（降低）以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低（提高）工作的积极性。（）3表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能（也能）起到激励的作用。（）4高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。（）1在现代管理实践中，管理常常被视为其多项基本职能的结合体，管理过程被划分为计划、组织、指挥、协调、控制等过程。控制仅仅是一次管理循环过程的终点（不仅是一次管

14、理循环过程的终点，又是新一轮管理循环活动的起点）。（）2现场控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动，它要求管理人员具有较高的素质，还要求有高度的集权（适当的授权）。（）3集中控制是指在组织中建立一个相对稳定的控制中心，对组织内外的各种信息进行统一的加工处理，发现问题并提出解决方案。（）4在管理过程中，只有各级管理人员才是（各级管理人员及其所属的职能部门都是）控制的主体。（）5有效的控制只能针对关键项目，抓住活动过程中的关键和重点进行局部的和重点的控制，这就是控制的目标原则（重点原则）。（）6坚持控制的经济性原则，一要有选择地实行控制；二要降低控制的各种耗费。（）1企业单位的质量控制包括

15、产品质量控制和工作质量控制，非盈利单位的质量控制主要是产品（工作）质量控制。（）2全面质量管理强调的是主要人员（全员）参与和主要过程（全过程）的质量管理。（）3预算是以数字形式表示的计划，多数是指投资预算（财务预算）。（）4一般来说，弹性（刚性）预算控制性较强，但对环境的适应性差且不利于发挥执行人的积极性。（）5传统的预算编制方法考虑了时间因素的连续性，但不能反映下期各项活动的真实需要，可能造成某些活动资金紧张而另一些活动资金闲置的情况。（）6成本控制本质上是要实现企业整体的成本控制目标，促使各个部门在明确成本责任的基础上采取一系列管理措施，以增强管理者的成本意识、提高成本效率。（）7管理者自

16、觉地将生产经营与成本挂钩的习惯性思维被称作强化（成本）意识。（）8成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部账面（原始）记录，是可靠的企业成本核算和控制的依据。（）1法约尔认为，协调就是指企业的一切工作都能和谐地配合，它是管理的五项职能之一。（）2从一定意义上说，管理者的任务就是协调关系。（）3对生产要素进行协调的主要工具是定期召开有效的会议（计划）。（）4工作制度或程序主要说明工作任务及要求、工作程序、责任范围等，是每个工作岗位行为的依据。（）5企业与股东的关系是重要的外部（内部）关系，良好的股东关系是企业生存和发展的基础。（）6现代冲突理论认为，冲突具有二重性质。既具有积极的、

17、建设性的一面，也具有消极的、破坏性的一面。（）7今天的冲突理论认为，管理者的任务是消除（管理）冲突。（）8两个企业为争夺同一个市场而在价格、技术等方面产生的冲突属于竞争，此时对抗双方的行为都缺乏（有一定的）理性控制。1组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。错 即目标、部门和关系 2教材给管理所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及其各种资源。 错 组织资源和组织活动3现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。 错 而经营的核心是决策4控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。 错 标准5组织的效率，是指组织活动达到组织目标

18、的经济效益大小。 错 组织活动达到组织目标的有效性6法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为一般管理理论之父。 错 经营管理之父7在社会组织与经济组织理论一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为组织理论之父。他就是法国古典管理理论的代表-韦伯。 错 德国8梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了人的组织。 错 非正式组织9正式组织与非正式组织的区别在于，正式组织中以效率的逻辑为重要标准。错 感情10经验学派主张通过分析经验来研究

19、并传授管理学问题，被称为经验教学。 错 案例教学11西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是非程序性决策。对12权变理论学派试图通过权宜应变融各学派学说于一体，在美国等地遭到排斥，毫无价值。 错 在美国等地风行一世,有一定的使用价值13企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。对14企业战略管理的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 错 企业流程再造15彼得圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。 错

20、 心智模式不同16它是一份用数字表示预期结果的报表，被称为数字化的规划，它就是预测。错 预算17企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。对18著名管理学家彼得德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。 错 创造顾客19目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。 错 工作20目标管理强调成果，实行效益至上。 错 能力至上21麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。 错 自己22强调短期目标容易产生企业的短期行为，

21、因此，企业在发展过程中，要强调企业的中长期目标。 错 短期目标与长期目标相结合23美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了管理革命一书，提出目标管理思想，他强调，影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。 错 管理实践24目标设立过程中要注意，目标期限要适中。在大多数情况下，目标设置可以与年度预算或主要项目的完成期限相一致。对25目标实施过程中，管理者必须进行控制。有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。 错 积极的自我控制与有利的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键26在实践中，结合日本企业管理的特点，将目标管理理论赋予人性化的个性，形成自己的管理风格。 错 日本化27对企业销售收入及

22、其变化趋势的预测就是销售预测。 错 市场28依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。错 定性预测 29定量预测往往用于对事物中短期变化趋势的预测，如对未来几个月的销售量的预测等。对30任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征。 错 超前性 31决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。 错 可行性32战术决策又称管理决策或策略决策，它是指为了实现战略目标，而作出的带有局部性的具体决策。它主要由企

23、业高层领导制订。 错 中层33按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系 。 错 反比例 34经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，就是确定型决策。 错 程序化35事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作决策。如企业方针、目标与计划等，都属于高层决策。错 战略决策 36由于企业处于复杂多变的环境中，决策者不可能对与决策相关的信息全部掌握，也不可能对未来的外部环境及内部条件准确预测。因此，决策者不可能作出最优化的决策。亦即产生了决策的相对最优化原则。 错 满意原则37决策者在作决策时，应正

24、确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意。这就是决策的综合效益原则。 错 整体效用38为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合，就是管理学意义上的组织。譬如某企业、某协会等。 错一般意义39各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一-职权等级。 对40从企业组织结构的定义中可以看出，组织结构的本质是责权利关系的划分。错 职工的分工合作关系41企业中存在着正式组织和非正式组织。在正式组织中，其成员之间存在着必然的协作关系，以

25、完成企业目标为行动的出发点和归宿点。 错 保持着形式上的协作关系42非正式组织是在共同的工作中，由于工作关系、兴趣爱好、血缘关系等原因自发产生的，具有生产协作关系的团体。错 共同情感 43英国管理学家厄威克曾比较系统地归纳了古典管理学家泰罗、法约尔、韦伯等人的观点，提出了十五条组织原则。错 八条 44美国著名管理学家孔茨等人在继承古典管理学派的基础上，提出了健全组织工作的八项基本原则。 错 十五45管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 错 反比46究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效

26、管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。 对47影响组织集权与分权程度的因素很多。从组织成长的不同方式来看，如果组织是靠其内部积累由小到大逐级发展起来的，则分权程度较高。 错 集权48组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一。规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些；相反亦然。 错 分权49一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。一般而言，高层主管一般采用外源渠道。对50让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员

27、培训方法中的职务培训。 错 轮换51权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。对52组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的管理知识和经验。 错 专业53凡正面难以处理的问题，你不妨灵活适时地运用逆向思维来个换位思考，换个角度看问题，也许就能找到一条解决问题的捷径。亦即所谓的逆向思维法。 错 换位法54小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权力要求分散，适于采用分权式组

28、织形式。对55大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。 错 集权56按领导权力控制的程度，可将领导方式分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。 错 均权型57对于规模较小的组织或者必须时刻保持上下一致的组织，一般来说适合采用分层控制的方式。 错 集中58控制，是组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。它是一种动态的、适时的信息处理过程。 错 信息反馈59企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相

29、互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。 错 协调60在组织内部，如果有两个人为争夺同一个职位而相互对对方进行人身攻击，则这种冲突属于竞争。错 战斗61管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。 错误。也存在62管理的艺术性就是强调管理的复杂性。 错误。复杂性改为实践性。63管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个静态的协作过程。 错误。管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个动态的协作过程。64管理的目的在于有效地作出决策,提高组织活动的成效。 错误。管理的目的在于有效地达到组织目标，提高组织活动的成效。65控制的实质就是使实践符合于计划

30、，计划就是控制的基础。 错误。控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。 66管理的各种功能既体现管理的基本任务,又反映了管理的全过程，而且管理的原理、原则都要通过管理的功能发挥作用。 正确。67组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。 错误。结构改为部门。68从教材给管理所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。 错误。管理的对象就是组织的各种资源和组织活动。69决策是管理的首要职能。 错误。计划是管理的首要职能。70奖励是人的需要和动机得到强化的心理状态，其作用在于激发和调动人的积极性。 错误。奖励改为激励。71决定一个组织经济效益

31、大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最优利用，其手段都是控制与协调。 错误。控制与协调改为管理。72事先对未来行为所作的安排就是预测,它是人们有意识的活动。 错误。计划 管理73经济环境对组织的生产经营活动有着直接关系，是组织行为的出发点和归宿。 正确74组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；二是组织对外部环境的适应性。 正确75管理者是管理活动的主体，所以管理者的出生背景、人际关系是管理学研究的重要课题。 错误。个体素质、管理者的群体结构、以及他们之间的关系和联系76泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。 错误。泰罗的科学管理较多强调技术因素，

32、而对人的因素注意较少。77正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构。在正式组织中，以效率逻辑为其行动标准。 错误。个人感情改为理性。78系统管理学派认为，组织是一个由相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。 正确。79企业流程再造的目的就是为了提高经济效益。 错误。 增强企业竞争力80从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。 错误。行政管理理论改为一般管理理论。81韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出

33、了理想的行政管理体系，其代表作是行政组织体系理论。 错误。行政组织体系理论改为社会组织与经济组织理论。82企业作风是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观、信仰及行为准则。它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。 错误。企业作风改为企业精神。83彼得圣吉教授认为，不同的人，对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。 错误。行为模式改为心智模式。841993年，海默和钱皮合著了一本书，该书总结了世界成功企业的经验，阐明了生产流程、组织流程在企业竞争中的作用，提出了应变市场变化的新方法-企业流程改造。 错误。企业流程改造改为企业流程再造。85西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策

34、。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。 错误。他的研究重点是非程序性决策。86权变理论学派试图通过权责改变融各学派学说于一体，风行一世，有一定的实用价值。 错误。权责改变 改为权宜应变。87法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为一般管理理论之父。错误。一般改为经营88梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。错误。正式组织改为非正式组织89企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。正确90企

35、业战略管理的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。错误。企业战略管理改为企业流程再造 业务改为 生产91决策工作是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础。 错误。目标92程序是思想的指南。 错误。行动93计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额，所以，在制定计划时，我们应该考虑包括计划的经济方面的利益和非经济方面的利益和损耗。 正确。 94政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，政策必须保持灵活性和及时性。 错误。灵活性和及时性改为一贯性和完整性。95程序是对具体场合和具

36、体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。 错误。程序改为规则。96长期计划往往是战略性计划，它规定组织在较长时期的目标以及为实现目标所应采取的措施和步骤。 正确。97网络计划技术法就是通过建立线性规划模型来求解最优方案的计划方法。 错误。网络计划技术法改为线性规划法。98严格意义上讲，确定目标是计划工作的开始。错误。确定目标改为估量目标99计划职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动计划。正确 100它是一份用数字表示预期结果的报表，被称为数字化的规划，它就是预测。 错误。预测改为预算101依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。比较看来，企业的长期

37、目标应保持一定的稳定性，短期目标应保持一定的针对性。错误。针对性改为灵活性。102目标管理体现以人为中心的管理思想。 错误。目标管理把以工作为中心、以人为中心的两种管理思想统一起来。103R利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标=决策的质量激发人们履行决策的动机。 错误。工作成果=决策的质量激发人们履行决策的动机。104从形式上看，目标管理是一种程序和过程 。 正确。105彼得德鲁克认为,企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是作曲家也是指挥家。正确。106德鲁克认为科学管理理论偏重于对职工思想与行为的研究，行为科学重视工作的效率，忽视人的主观能动性，而目标管理理论可以将二

38、者有机结合起来。 错误。德鲁克认为行为科学理论偏重于对职工思想与行为的研究，科学管理理论重视工作的效率，忽视人的主观能动性，而目标管理理论可以将二者有机结合起来。 107目标管理强调成果，实行效益至上。 错误。实行能力至上。108目标管理思想诞生于美国，最早将其应用到管理之中的企业，也是在美国。 错误。最早将其应用到管理之中的国家是日本109著名管理学家彼得?德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。 错误。利润改为顾客110在目标的内容方面，彼得?德鲁克指出,企业的性质本身需要多重目标。在每一个领域中，只要企业绩效和成果对企业的生存和兴盛有直接的利害关系，就需要订出目标来。 正确111

39、美国管理学家德鲁克在20世纪50年代中期首先在目标管理一书中提出目标管理思想。错误。目标管理改为 管理实践112目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。错误。科学技术 改为工作113在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。 错误。低于改为高于114目标的制定具有严肃性，确定之后不能修改。错误。不能改为可以115在实践中，结合日本企业管理的特点，将目标管理理论赋予日本化的个性，形成自己的管理风格。 正确116当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。

40、错误。运用定量预测法是可取的。117。为战略性规划而进行的预测总是依赖管理人员判断预测法。 错误。一般不应过分依赖管理人员判断预测法。118预测结果出现偏差的原因可能是预测过程失误，也可能是环境发生变化。 正确119在现有经营范围内进行技术改造等投资时，需要对技术发展动态作短期预测。错误。中期120按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比关系。错误。正比改为 反比121定量预测比定性预测准确。错误。准确改为不一定准确122依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势做出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测

41、。错误。经济改为 定性123运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说特尔菲法属定量决策。错误。特尔菲法属定性决策，但对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理。124没有目标，就没有决策。正确。125战术决策是指属于日常活动中有关提高效率和效益、合理组织业务活动等方面的决策，多为程序化决策。错误。战术决策改为业务决策。126某企业生产某产品的固定成本为14万元，单位售价2200元，单位可变成本1000元，若企业目标利润为10万元，则企业应完成的经销量为100万件。 错误。则企业应完成的经销量为200万件。127当一个决策方案对应两个或两个以上相互排斥的可能状态，每

42、一种状态都以一定的可能性出现，并对应特定的结果时，这种已知方案的各种可能状态及其发生的可能性大小的决策，可以采用盈亏平衡点法。 错误。盈亏平衡点法改为风险型决策法。128决策本质上是一个系统的过程，而非瞬间的拍板定案。正确 129盈亏平衡点法适用于风险型决策。错误。确定型130决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意。这就是决策的完全满意原则。错误。 整体效用的原则131事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作决策。如企业方针、目标与计划等，都属于战术决策。错误。

43、战略132任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征。错误。超前性133组织作为人的集合，就是简单的个人的加总。 错误。组织作为人的集合，不是简单的毫无关联的个人的加总，它是人们为了实现一定的目的，有意识地协同劳动而产生的群体。134电影院的观众虽然是拥有特定的共同目标的群体，但他们之间没有分工协作，因而观众虽坐在一个电影院里看电影，但他们不是一个组织。 正确135组织的动态的管理学含义是指组织结构，即反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。 错误。动态的改为静态的。136企业组织中，一些有共同情感

44、和共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作协作组织。 错误。协作组织改为非正式组织。 137管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。 正确。138企业在确定其上下级权力划分时，应考虑的因素之一是企业产品种类的多少，专业化生产企业，比如汽车制造等，由于规模较大，一般应采用分权模式。 错误。集权式模式139从企业组织结构的定义中可以看出，组织结构的本质是责权利关系的划分。错误。职工的分工合作关系140为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合，就是管理学意义上的组织。譬如某企业、某协会等。 错误。组织的一般含义141各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的

45、控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一-职权等级。正确142当外部环境处于剧烈变化状态时，企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高，发挥员工的潜力，减少外部环境对企业造成的不利影响。 正确。143企业人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。 错误。集权改为分权。144小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权力要求分散，适于采用分权式组织形式 正确。145组织结构的具体模式有许多种，但其中最主要的是直线制和事业部制。 错误。直线制改为直线职能制。146职能制组织结构是经营管理理论之父法约尔首先提出来的。 错误。经营管理理论之父 法约尔改为 科学管理理论之父泰罗。147管理层次的增加必将导致管理人员数量的急剧增加，管理成本大幅度上升，所以应尽量减少管理层次。 错误。管理层次的多少主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素148大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。 错误。分权