神华宁夏煤业集团企业文化分析(共14页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上一、如何评价该企业文化 “企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和，是企业个性化的根本体现，它是企业生存、竞争、发展的灵魂。”还有这样的表述：“企业文化是企业成员的思想观念、思维方式、行为方式以及企业规范、企业生存氛围的总和，既是一种客观存在，又是对客观条件的反映。作为企业实践的结果，又影响未来的实践。企业文化形成于企业的内部环境和外部环境，所以随着企业内部与外部环境的变化，企业文化也会发展变化。”不管哪种定义，重要的是要抓住企业文化的核心与精髓，要真正理解和认识企业文化的作用及意义。神华宁夏煤业集团

2、企业文化建设的核心内容是：“企业使命、愿景和核心价值观、企业精神以及安全、管理、经营、廉洁、人才等理念。”加强神华集团企业文化建设是贯彻落实“三个代表”重要思想、坚持科学发展观的必然要求，是全面提高神华集团创造力、凝聚力和竞争力的迫切需要，是建设高素质员工队伍的重要举措，是新时期改进和创新思想政治工作的有效途径，是创建“五型”企业的重要保证。企业文化的核心是企业成员的思想观念，即企业的观念文化，它决定着企业成员的思维方式和行为方式。企业文化对于一个企业的成长、生存和发展来说，看起来不是最直接的因素，但却是最持久的决定因素。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。”由此，可

3、以得到这样的认识：建设企业文化，最重要、最核心的是要建立好企业的观念文化企业精神和价值观，即首先要冲决旧有观念、习惯以及制度的束缚。企业是一个组织、一个法人实体，因此，它的文化就是这个组织和实体的文化。所以，企业文化具有归属性和针对性。安全是一种社会（个人、家庭、企业、场所等）状态、是一种社会现象的抽象，如果泛泛地讲安全文化，显然它是广义性和抽象性，但如果有针对地讲安全文化，如企业的安全文化，或行业（民航、交通、矿山等）安全文化，则这时的安全文化也具有了针对性和局部性。作为理论的研究和一般规律的探讨，常常从一般安全文化角度出发，但作为实践的探讨，则可以从具体的对象和领域出发。因此，安全文化和企

4、业文化地区别，主要是“安全”和“企业”概念导致的区别，而对于文化本身，则是相通和一致的，即文化是人类活动创造的精神、物质的总和。 安全文化既包括企业安全文化（生产安全文化），也包括公共安全文化、生活安全文化、家庭安全文化等。因此，从这一角度，安全文化的概念要大，企业安全文化小。但是，如果站在企业的角度，显然，企业安全文化是企业文化的一部分，这时，企业文化大，企业安全文化小。所以，安全文化与企业文化是一种交叉、关联的关系。在企业文化与企业安全文化建设的过程中，要有三个结合，即安全文化建设与建立现代企业制度有机结合，与企业管理创新有机结合，与实现企业可持续发展有机结合。这种结合，可以通过建设与国际

5、接轨的安全管理模式，实施职业安全卫生管理体系（甚或建设QHSE管理体系质量、健康、安全、环保体系），推行现代企业安全方法等来实现。二、煤炭企业文化建设应注意事项煤炭企业伴随着我国的改革开放经历了改革与发展的不同阶段，企业管理水平有了很大提高。但由于煤炭企业作业的特殊性和受旧的经济体制的长期制约，并没有从根本上解决管理粗放、服务意识差、职工主人翁责任感较低的问题。要彻底改变这种面貌，加强企业文化建设尤为重要。因此，本文就如何搞好煤炭企业文化建设谈一点粗浅的体会。 （一）搞好煤炭企业文化建设的重要性和迫切性 企业文化是在长期生产经营过程中形成的价值观念、经营思想、群体意识和行为规范的综合体，它指导

6、人们的基本思维和行为模式，并得到全体管理者和员工的认同和维护，凝聚了企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理的精华，涵盖了企业精神、经营战略、人才观念、质量管理模式、职工教育等各个方面，是企业凝聚力的真实反映。一般来说，企业文化具有以下五个方面的作用： 1、导向作用，即把企业员工引导到确定的目标上来。 2、 约束作用，即成文的或约定俗成的厂规厂风对每个员工的思想行为都起很大的约束作用。 3、 凝聚作用，即用共同的价值观和共同的信念凝聚企业上下团结。 4、融合作用，即对员工潜移默化使之自然地融合到全体中去。 5、辐射作用，即企业不但对本企业还会对社会产生一定的影响。 （二） 高度重视煤炭企业文化

7、建设中存在的不足和问题 煤炭企业文化建设是一项复杂的系统“软工程”，它不是简单地一句口号，也不是一时的经验总结，而是要经过较长时间的挖掘积累、研讨和构思。从目前我国煤炭企业文化建设现状来看，只能说尚处于较低层次，“企业文化战略”没有得到应有的重视，企业文化的培养缺乏系统理论的指导，企业文化大多是传统文化在企业中的缩影，总体上看我国煤炭企业文化企业文化存在着较多错误现象和问题，亟待解决。主要有以下两个方面。 1、无文化现象。通常表现为企业有十分系统和严明的各种规章制度。这些制度规定了员工必须怎样做和不能怎样做，但没有明确的文化理念和价值倡导，疏于对员工的教育与培训。产生的原因多数是因为煤炭企业领

8、导对企业文化缺乏认识。导致了煤炭企业通常活力不够，死气沉沉，缺乏忧患意识。 2、文化愚民现象。我国煤炭企业有少数领导人专权，表现为领导人极端强调某种文化价值观念，推广教育手段过激。它产生的原因多数是因为领导人渴望在企业内部实现个人崇拜或者希望掩盖某种事实真相。 3、重视人的个性。许多煤炭企业的企业文化抑制了人的个性，在企业中只重视人的“集体性”，抹杀了人的想象力和创造力，小生产观念下产生的“集体主义”，难以形成企业的凝聚力，现在的竞争异常激烈，优胜劣汰成为游戏的新规则，我国企业的文化建设较美国、日本已落后许多，现在如不奋起直追，在竞争中失败将在所难免。所以，全新的企业文化建设工程是我国煤炭企业

9、的一项时不我待的新课题。 （三）建设企业文化建设应把握以下几个重要环节 1、 高层领导应是企业文化建设的积极倡导者和推进者。领导层应将体现企业价值观和塑造企业良好形象的优秀企业文化提到重要的日程上，确立指导企业长远发展的先进的经营观念和经营战略，明确企业的价值取向、追求目标、改进方向及长远发展的规划，作为企业文化的积极倡导者和推进者，自身素质、决策能力和实际行动在企业文化建设中的作风越来越重要。2、真正树立“以顾客为关注焦点”的经营理念。目前许多煤炭企业经营依然围绕自身生产转，没有跳出自我为中心的圈子，没有从根本上建立以市场为导向、以顾客需求为中心的经营理念，因而企业缺乏灵活的市场应变能力。3

10、、建立以人为本的管理模式。煤炭行业属于高危行业，劳动战线长，工作环境恶劣，采掘一线工作劳动强度大、心理压力大；煤炭企业在搞好安全生产的同时还应该选择适合自身发展的人本管理模式，使顾客员工投资方社会价值最大化，不盲目赶潮流，不论选用全面质量管理还是统计过程管理4、努力培育企业精神。企业精神是对企业职工价值观的塑造，是企业生存发展的精神支柱和动力源泉，总结提炼符合企业实际，具有个性特色的企业精神，并通过宣传教育使其变为职工的自觉行动，是优秀企业文化建设的核心内容。企业精神只有具备了自己的个性特点，只有真实的反映出本企业的价值观念，经营理念、管理风格，才能成为职工的行为规范，才能得到社会的认可。5、

11、建立持续改进观念和“永远战战兢兢、永远如屡薄冰”的危机意识。要居安思危，杜绝短期行为，跳出靠煤吃煤的僵化观念，用战略的眼光寻求非煤产业的发展机会，实施强强联合等搞好资本运营，为企业的后备发展储备能量。其次，还应该确立“没有最好，只有更好”不断进行业绩改进的机制，对体系进行适时监控和客观、持续的评定，从中寻找管理等方面的不足，用管理的“零宽容”来实现产品和服务的“零缺陷”，不断提升企业的质量改进能力和创新能力。 6、持之以恒搞好全员教育。由于煤炭企业劳务工和农民工较多，人员知识结构参差不齐，人员素质问题已成为阻碍企业发展的严重问题，因此，提高全体员工的思想道德素质，专业技术素质，岗位职业技能和参

12、与质量改进的创新能力，是煤炭企业提高竞争力的关键，企业应本着“管理始于教育，终于教育”的原则，以“学科学、学技术、学文化、学管理”为主题，构筑全方位、全员化学习培训的终身教育体系，进行持续的员工培训，从改变领导职工思想入手，进行学习型企业的创建活动，形成全员讲学习的良好氛围。总之，煤炭企业文化建设是一个系统工程，相对于那些优势企业和西方发达国家企业来讲，我们煤炭企业文化建设还仅是初步的，只要我们脚踏实地，从眼前做起，从基础着眼，就一定能够按照“三个代表”的要求，建设好具有我们神华煤业的科学的企业文化。 三、设计一套针对该企业的企业文化诊断方案很多人认为企业文化只要按照计划建设就可以了，不需要对

13、他做修改，没必要把原建设方案推翻。实际上这是一种极其错误的观点，任何时候，任何情况建设的企业文化都需要对其进行定时或不定时诊断。这相当于人的体检，当我们发现问题时再去诊断，相信那时候的身体一定有了大的问题。 在企业文化建设过程中，通过对企业文化现状不断的调查与分析，总结在企业文化建设中的经验和教训，一方面清楚现在企业文化建设所处的境地，另一方面为企业文化的下一步建设提供依据。 (一)企业文化的诊断主要从以下七个方面进行诊断：1、企业价值观。企业价值观是企业文化的核心，决定者企业文化的发展方向，直接体现企业生存和发展的意义。2、企业面对失败的态度。态度决定命运。个人面对失败所采取的态度，决定了个

14、人的成与败。那么，企业面对失败所采取的态度，也决定这企业的成与败。3、行为自发性。行为自发性可以直接反映企业文化在广大员工中的接受或普及程度，体现企业文化的建设效果。行为自发性表现在很多方面，主要表现在员工的工作热情上，如员工对本职工作能欣然接受，并主动帮助同事完成工作等。4、信息沟通。既所谓的有效沟通。包括对内对外、上下左右的全方位沟通。快速反映，使信息能顺畅地到达指定目标，达到既定效果，那么企业文化建设也是良好的。5、互助行为。既所谓的团队合作，员工能互帮互助，为了共同的目标而努力。这也是衡量现代企业生命力的一个重要标准。6、员工忠诚度。忠诚，几乎每一个企业的文化都或多或少地涉及到，但忠诚

15、度不是说出来的，要看实际的效果。员工忠诚度建设是企业文化的难点，也是最高境界的建设。7、自我价值实现。企业就是员工实现自我价值的平台，能为员工的成长不断注入活力，员工能把自己的荣辱兴衰同企业的荣辱兴衰紧密结合起来。员工自我价值的实现同企业的发展是辨证的关系。（二）对企业文化建设的诊断有很多方面，主要通过以下进行分析:1、神华集团的企业使命是（为社会发展提供绿色能源）。2、神华集团的企业愿景是（坚持矿、路、港、电、化一体化发展，打造国际一流大型能源企业）。3、神华集团的企业核心价值观是（科学和谐、厚德思进）。4、神华集团的企业精神是（艰苦奋斗、开拓务实、追求卓越）。5、神华集团的管理理念是（精准

16、、严细、安全、高效）。6、神华集团的经营理念是（诚实守信、互利共赢）。7、神华集团的廉洁理念是（淡名泊利、慎权守职）。8、神华集团的人才理念是（纳天下才、育神华人）。9、神华宁煤集团企业文化手册是神宁集团（理想信念、价值主张、精神动力、道德规范、行为准则和企业形象）的集成，是对内认同、对外传播企业文化的载体，是员工学习企业文化的工具。10、神华宁煤集团的企业使命是（提供绿色能源，驱动时代文明）。11、神华宁煤集团企业的共同愿景是（建设符合科学发展观要求的国际一流能源化工基地）。12、神华宁煤集团的战略目标是（建设亿吨大矿，打造“五型”企业）。13、神华宁煤集团的经营理念是（诚实守信，互利共赢）

17、。 14、神华宁煤集团的管理理念是（精准、严细、安全、高效）。15、神华宁煤集团的建设理念是（高标准、高质量、高技术、高效率、高效益）。16、集团企业文化建设的重要作用是(加强神华集团企业文化建设是贯彻落实“三个代表”重要思想、坚持科学发展观的必然要求，是全面提高神华集团创造力、凝聚力和竞争力的迫切需要，是建设高素质员工队伍的重要举措，是新时期改进和创新思想政治工作的有效途径，是创建“五型”企业的重要保证。)17、神华集团企业文化建设的核心内容是(企业使命、愿景和核心价值观、企业精神以及安全、管理、经营、廉洁、人才等理念。)18、怎样理解神华集团的企业使命(要以高度的政治责任感和社会责任感，执

18、行国家大政方针，实施国家能源战略，为社会提供绿色、经济能源。在发展中珍惜资源，保护环境，节能减排，注重生态文明建设。)19、怎样理解神华集团的企业愿景(发挥集团整体优势，坚持科学发展，走新型工业化道路，通过持之以恒的努力，逐步发展成为规模宏大、实力雄厚、效益良好、知名度高，具有国际竞争力的一流大型能源企业。)20、怎样理解神华集团的企业核心价值观(科学，就是坚持以人为本，协调、可持续、健康发展；和谐，就是营造企业内部、企业与社会、企业与自然和谐氛围，创造内有亲和力，外有影响力的稳定环境；厚德，就是处事为人忠诚厚道，公平公正，依法经营，守信践诺；思进，就是居安思危、求知谋进，勇于变革、敢于创新，

19、建设“五型”企业，打造国际一流能源企业。)21、什么是企业的核心价值观(核心价值观是对完成使命、达成愿景的行为准则的界定，回答企业在整个经营管理过程中，坚持什么样的价值标准来评判是非和对错。)22、什么是企业精神(企业精神是企业拥有或倡导的群体意识，是企业理念的外化，反映企业的集体风貌。)23、怎样理解神华集团的企业精神(艰苦奋斗，就是继承优良传统，勤俭办企业；开拓务实，就是解放思想，持续创新，扎扎实实，埋头苦干，说实话，鼓实劲，干实事；追求卓越，就是高标准，严要求，永不满足、永无止境地向更高目标的要求上奋进。)24、怎样理解神华集团的管理理念(管理精细到位，决策果断准确。工作严谨细实，质量精

20、益求精。建立长效机制，打造本质安全。勇于改革创新，做到精干高效。实现工作高起点、生产高技术、产品高质量、运行高效率、产出高效益。)25、怎样理解神华集团的安全理念(神华是一个以煤为基础的产业集团，各企业要结合实际，深刻理解和拓展“两个理念”的科学内涵与外延，提炼更具特色的安全理念，改变观念，提高认识，超前思维，关口前移，实现安全生产和建设本质安全型企业的目标。)26、神华集团企业文化建设的目标是什么(用3-5年时间，建立起符合企业发展战略，代表员工根本利益，体现企业特色的企业文化体系。)27、怎样理解神华宁煤集团的共同愿景(宁东能源化工基地、石嘴山矿区和石炭井矿区，是国家确定的13个大型煤炭基

21、地之一，也是煤化工基地、电力基地和循环经济基地。神华宁煤集团作为宁东能源化工基地建设的主体，肩负着光荣而神圣的使命。在能源化工基地建设过程中，要把科学发展观贯彻始终，把质量、技术、效益和节约统一起来，节地、节水、节能、降耗，走新型工业化道路。)28、什么是企业的共同愿景（共同愿景描绘了企业和员工向往的美好未来图景。）29、怎样理解神华宁煤集团的战略目标（建设亿吨大矿，是神华宁煤集团做强做大的重要标志，是建设宁东能源化工基地的重要保证。建成亿吨大矿将大幅度提高神华宁煤集团的经济实力和市场竞争力，提高神华宁煤集团抵御市场风险的能力，提高神华宁煤集团在能源行业和中国经济中的地位。建设“本质安全型、质

22、量效益型、资源节约型、科技创新型、和谐发展型”企业，是神华集团为全面提升企业可持续发展能力，打造国际一流大型能源企业所提出的重大战略决策。神华宁煤集团要以“五型企业”为目标，通过“五型企业”建设，实现企业又好又快发展。）30、怎样理解神华宁煤集团的企业作风（对待工作，快速反应、迅速领悟、立即执行。执行无借口，执行不折不扣，执行保质保量准时。）31、怎样理解神华宁煤集团的安全理念（建立本质安全型企业，首先要解放思想，打破传统思维模式，用先进的文化理念引领安全工作，只要管理到位，煤矿完全能够做到不死人。生产时做到瓦斯不超限，瓦斯超限要按事故处理。效益虽重要，生命价更高。为保证员工的安全与健康，我们

23、要构建以安全、质量为主线的生产管理体系，强化安全意识，洞察安全隐患，创造安全环境，履行安全承诺，落实安全责任，建设“本质安全型”企业。）32、怎样理解神华宁煤集团企业道德规范（神华宁煤集团要模范遵守、自觉维护市场经济秩序，遵纪守法，依法治企。真诚对待客户、忠诚对待事业、坦诚对待友人，重诺守约，以诚信取胜。神华宁煤集团对内尊重、关爱每一位员工，提供公平的平台，给予员工平等的工作机会和发展机会，让每位员工都能够创造并获得属于自己的财富，实现自我价值；对待所有客户、股东、兄弟单位等一视同仁，热诚相待，亲切友善。）四、设计一套该企业的文化建设和传播方案(一)文化建设打造具有鲜明时代特色的煤炭企业文化，

24、是新世纪、新阶段实施企业文化管理的要求，也是落实科学发展观，建设新型煤炭基地、实施大集团、大公司发展的战略要求。煤炭企业确立的理念价值观、企业精神、战略愿景等渗透到员工的心灵深处，变为企业及员工的精神风貌，成为共同的价值观和行为规范，是一个艰苦细致的过程。1、构建煤炭企业文化的核心是以人为本。构建煤炭企业文化最重的是员工价值观的确立，行为的养成作为企业文化建塑的最基础工作，更需要有坚忍不拔的毅力和恒心。日本经营业先驱松下幸之助指出：“企业可以凭借自己高尚的价值观，把全体员工的思想引导到自身意想不到的高境界，产生意想不到的激情和工作干劲，这才是决定企业成败的根本” 。海尔的首席执行官张瑞敏在分析

25、海尔经验时说过：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功，企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容是价值观。”。“人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣”。一个没有文化的企业是没有头脑和灵魂的企业，这样的企业也就从根本上失去了发展的目标性、方向性和战略性，也失去了立足于现代市场竞争的前瞻性、能动性和适应性。分析国内外先进企业成功的因素，突出企业的文化管理，充分发挥人才优势，调动人的积极性，具有完整的文化体系和深厚的文化底蕴，是一个重要的保证条件。松下集团和海尔集团依托人本管理的理念，以强势企业文化，使企业得到了迅猛发展，这些是值得煤炭企业借鉴和学习的。煤炭企业就是要以真正维护广大员工的根本利

26、益的人本化管理理念为核心，进一步实施人的情感管理，打造特色企业文化，使广大员工呈现勃勃生机并增添无穷的工作力量。牢固树立以情感人、情感建家的思想，用人本的管理感召人，用优美的环境熏陶人，用和谐的氛围凝聚人，用美好的愿景鼓舞人，给员工提供一个健康、舒适、和谐、向上的工作环境，营造出 “家”的氛围，真正让员工顺心、舒心、安心，达到对企业忠心、热心、关心的目的，激发广大员工的积极性和创造性，通过人的思想、行为的改变，达到企业的进步和发展，最终实现企业工作目标乃至更大的发展。在实际工作中，可通过广泛开展“情感文化”活动来激励感化员工。（1）各基层单位利用班前会5分钟时间，开展日常生产管理、安全警示、操

27、作技能和先进经验等等 “小演讲”活动，在相互比、学、赶、帮、超的氛围下，创造员工内部的竞争环境，培养员工系统思维，树立“超越自我”的理念，让员工愿意并主动发挥内心的最大潜能和动力，从而展示员工的内在素质和外在形象。 （2）开设小文化角，主要摆放中国煤炭报、工人日报等与生产经营管理有关报纸、专业书籍以及读者、大地、家庭医生等文化知识方面的杂志，建立流动图书库，在各单位轮流传阅。大力倡导全员学习、终身学习，鼓励自学成才和健康、祥和、温馨的文化氛围，满足员工的求知、求美、求乐的精神文化需求。通过企业工会成立篮球队、秧歌队、合唱队、管乐队等项目，使广大员工都积极参与到健身运动中来，呈现出昂扬向上的精神

28、风貌，从而真正做到健康生活，快乐工作。从关心、关爱员工的角度出发，在井下一线队组，设置“小药箱”，常备日常药品和医疗用具，建立用药记录，定期补充药品，举办医护、疾病预防知识讲座。大力倡导全员健身、健心，不仅要使员工身体健康，更要使员工身心健康。牢固树立“素质决定成败、学习成就未来”的理念和“人才资源是第一资源”的思想，把“小文化角”建设作为创建学习型企业、学习型团队一项重要内容抓好抓实。倡导全员学习、终身学习，鼓励自学成才，打造学习型企业和知识型员工队伍。积极鼓励员工利用业余时间，钻研本岗位需要的技术知识，参加非企业安排的学历教育和岗位资格培训，学习适应新形势发展需要的现代化技术知识，深入开展

29、员工读书自学活动。增加员工的读书面，根据员工的需要调整图书室的图书种类，把我在为谁工作、细节决定成败等书目发到员工手中，做到员工人手一册。（3）坚持理论与实践的技术练兵活动，创造性地做好一线岗位员工培训，树立“学后要有新动力”、“ 学习工作化、工作学习化”的理念，培养一专多能的复合型岗位人才，促进员工的全面发展。（4）不断提高职工生活质量，重点是改善硬件条件，职工食堂、班中餐食堂完善各种厨房设备，就餐环境优美整洁，班中餐饭盒集中清洗、消毒、保管，把饭菜做精做细，让一线员工吃上新鲜可口的饭菜，喝上放心的水，树立“科学饮食、营养饮食、健康饮食”的理念，并提供“节日餐”、“生日餐”，单身职工宿舍进行

30、公寓化管理，宾馆化服务，被褥、日常生活用品齐全，每间宿舍配备电视、电话，给员工以家的温馨感、归属感和幸福感，最大限度地满足员工的生活需求。（5）因地制宜地设建住宅小区，栽种花草、树木，绿化、美化、亮化矿区。用美好的环境陶冶员员工情操，愉悦员工心情，树立“和谐创造发展动力、和谐提供良好环境”的理念，进而适应煤炭企业能源与自然和谐发展的需要，体现人与自然、企业与自然的和谐统一。（6）统一员工工作装、节日装、礼服装，配带企业标志徽章，让员工感受到做为企业一员的荣誉感，树立“维护企业为荣，损害企业为耻”的企业荣辱观，激发爱岗敬业的工作热情。2、管理推进，精细运作。煤炭企业推行“安全质量标准化”和“工作

31、标准化”等标准化体系为主要内容的精细化管理，是文化建塑工作的重点，也是难点。（1）按照“实用、简化、创新、高效”原则，全面推行精细化管理模式，注重与现行各项制度和现场管理衔接相融合，达到内化于心、外化于形的目的，用有型的管理制度加以整合规划，形成员工共同遵守和执行的行为准则。首先要以高标准、高起点，建立符合矿井实际的建塑规划。同时，以企业文化建塑和学习型企业建塑为重点，按照“理念渗透、行为养成、环境塑造、管理推进”四个方面的逻辑体系，确定近、中、远期目标规划，并充分利用广播电视、宣传栏等舆论工具，广造声势，大讲其目的意义，大讲其深刻内涵，大讲其对提高职工自身素质和竞争生存能力的重要作用，增强干

32、部职工建塑特色企业文化的自觉性，营造浓厚的建塑氛围。形成全面实施全员分层次动态精细化考核制度，推行班前班后会礼仪、标准体系、走动式管理等各项制度机制。严格落实走动式管理，大力推行精心化考核，坚持各级领导干部按照标准化要求，不间断地巡回监督检查，深入一线，深入现场，达到管理无盲区、监督无死角、考核兑现无漏洞，促使全体员工真正做到上标准岗、干放心活，工作不断创新，效率不断提高，实现企业管理方式由传统、经验式的粗放型向科学型、集约型、精细型、自觉型的重大转变。（2）企业理念是企业文化的精髓，也是实施精细化管理的灵魂。通过深入挖掘整合企业的文化底蕴，最终确立形成各种理念如：“团结、奉献、求实、进取”的

33、企业精神和“以人为本，依法治企”的价值观，以及“人才立企，诚信固企，科学兴企、创新强企”的经营理念，“没有一个没有责任的人，没有一个没有责任的事”的管理理念，“科学、民主、有序、高效”的决策理念等等，使之成为干部职工乐于遵循的行为规范。在理念宣灌渗透上，编辑印刷企业文化手册，做到人手一册，同时利用广播、电视、板报、宣传栏、各种会议、学习时间等教育阵地有计划、有组织地进行学习。通过举办一系列的全员性互动式文体活动、竞赛考核，来弘扬企业精神和各项文化理念，潜移默化地教育渗透。在此基础上，全力打造企业文化长廊，建设好矿区文化，把矿区主要建筑物、会议室、学习室、井下主要工作场所、地面车间等地点，各种精

34、神理念及企业徽志随处可见，进一步增强员工对企业的荣誉感、认同感和自豪感，提升企业的凝聚力和感召力。（3）企业文化与安全工作相结合，靠“深严细实”打造安全长效机制。安全工作是煤矿企业天字号大事。将精细化管理导入安全管理之中，大力倡导“安全无小事、小事当大事、事事抓落实、确保不出事”和“珍爱生命，珍爱健康”的安全理念，做到管理求严，作风求深，检查求细，制度求全。针对影响矿井员工安全生产的“看惯、干惯、习惯”等不规范行为和薄弱的客观基础条件，制定 “安全第一，预防为主”的安全生产方针，并严格落实走动式安全监督检查制度。在安全教育中，强化人性化教育引导，通过“三违”罚款单由家属签字、亲人嘱托、协管帮教

35、到家门、党员“零三违”示范岗、责任区以及“三违”人员讲评亮相等做法，来提高员工安全意识。通过开展丰富多样的企业安全文化活动，引导员工关注安全、体会安全、共同提高。企业安全文化的形成是企业向人本管理转变的重要标志，企业应将安全文化作为企业文化建设的重要组成部分，纳入企业工作计划日程，并尽可能地给予政策和物质上的支持。（4）企业文化与经营管理相结合，靠艰苦奋斗和精打细算创造效益。确立 “质量是企业的生命”的质量理念，严格执行倒逼成本制度，并将节支降耗、小改小革、收旧利废等降低成本措施纳入员工考核体系，与安全工作同步监督检查、同步考核兑现，使节约每一分钱、每一张纸、每一个螺丝成为员工的共识和自觉行为

36、，为企业经济效益的不断提高提供可靠保证。（5）企业文化与创建本质安全型矿井相结合。 创建本质安全型矿井首先要创建本质安全型文化。按照事故“可能预防原则、偶然损失原则、因果继承原则”，首先实现设备和机具本质安全化，即选用的设备既要考虑其生产效率，又要考虑安全可靠性，加大安全设备投入和科技创新，提高设备和机械的安全可靠程度。其二实现作业环境的本质安全化即以工程质量标准化和环境文明创建提升作业环境的本质安全。第三人员的本质安全化要求操作者有较好的心理、生理、技术素质，即有想（具有强烈的安全意识）、会（安全技能+专业岗位知识）、能（能遵守制度+能创造安全环境+能正确操作设备），加强培训和思想法治教育，

37、提高职工素质。依靠安全文化的潜移默化作用，提高全体员工的安全意识和素质，体现“我要安全、我会安全、我能安全”，使职工自觉规范自己的安全行为，维护企业的安全形象，实现人的本质安全。第四生产管理的本质安全化，即提高制度的执行力，实现安全管理无缺陷，建立安全管理激励机制，按照层次和责任实行安全风险抵押金、管理绩效考核抵押金，质量标准化考核奖励办法等全方位奖罚体系。（6）行为养成，自主自觉，推行准军事化管理。以规范区队班前会礼仪为突破口和切入点，强力实施准军事化行为管理，完善“一点、二总、三讲、四说、五分、六宣誓”区队班前会礼仪程序，“一点”：即点名答“到”；“二总”：即工长对当班工作进行总体讲评；“

38、三讲”即最优、最差员工站在讲平台上进行讲评，“四说”：即值班人员对一天的工作进行总体评说，并安排当班应做的各项工作，提出注意事项；“五分”：即当班工长进行工作分工；“六宣誓”：即全体起立，进行安全宣誓。在此基础上，进一步健全完善动态转换制度，形成动态转换激励机制，并将职工的日常生活行为起居纳入行为养成管理，进一步提高员工的素质和矿区文明程度，一线职工排队下井、升井，机关人员三人成排进出办公楼。(7）规范行为，实行“千分制”考核。通过“千分制”考核，加强内部管理,规范职工行为，优化管理体系，建立责任明确、科学规范、公平合理的考核机制，充分调动职工的工作积极性，全面提高企业员工的整体素质和管理水平

39、，从精神文明、标准化上下岗、遵纪守法、职业道德、工作质量等五个方面进行,由对结果的管理考核，提升到对过程的考核。考核坚持全面、客观、公正的原则，因岗位不同而考核的侧重点不同，公正地评价岗位业绩。量化评分，逐日统计，按月汇总并将当日打分情况上墙公布，接受群众监督，工作表现好，业绩突出的员工，以奖励千分制分值的方式进行工资二次分配，奖优罚劣，充分调动员工的工作积极性。以人为本，管理推进，精细运作是建塑煤炭企业文化的有效手段，构建强势企业文化是促进煤炭企业生产发展的巨大精神动力和实现本质安全型矿井的有力保障。（二）企业文化传播1、企业文化传播的意义 企业文化的关键在于“落地生根”,无法“落地”的文化

40、就只是口号,只有倡导者的激情,却没有响应者的行动;无法“落地”的企业文化更像是空中楼阁,即使建构起健全的文化架构体系,也只能悬在空中。因此,企业文化建设需要通过有效的方式传播,将理念转化为认知与行动,从而确保文化的“落地”,这就离不开企业文化的传播。企业文化的传播是通过不同的工具和途径,将已设计出来的企业理念、核心价值观等有针对性、有计划地呈现出来,并为企业内部和外部所认知、认同。企业文化只有通过有效地传播,才能真正对企业的起到促进作用,企业的理念和价值观才能真正融入企业的安全生产和经营管理中去。 传播企业文化的具体意义表现在:一是为企业的发展创造良好的环境;二是为企业创造文化品牌,提升产品或

41、服务品牌的附加值;三是增强客户或消费者对企业和品牌的忠诚度和依赖感;四是以文化的感召力影响社会。企业文化建设的最高境界是让文化理念融在思想里、沉淀在流程中、落实到岗位上、体现在行动中,要达到这一境界,企业文化传播必不可少。 2、企业文化传播的对象 （1）对内传播对象 。企业文化的对内传播实际上就是对企业内部职工及管理者进行的企业内部的文化培训、宣传、灌输。企业文化对内传播具有辅助企业文化形成的功能,又兼有使企业文化得到传承和发扬,从而激发员工战斗力的功能。企业文化的形成、发展、积累都与企业文化对内传播有密切的关系。企业文化对内传播的通道有五个:企业发展过程中的种种事迹、故事案例等,是对内传播的

42、无形通道;将企业文化用语录、标语、口号等形式表达出来,就成为对内传播的有形通道;企业管理者及对下属的要求及个人行为、作风等,构成对内传播的主要通道;企业文化培训、考核、激励机制的制定与实施,是对内传播的重要通道;企业举办的一系列活动、仪式、庆典等,是对内传播不可缺少的通道。 （2）对外传播对象 。企业文化对外传播具有树立企业形象、提高品牌忠诚度和竞争力的功能,同时也兼有推动社会精神文明建设、促进社会文化进步的作用。企业文化的对外传播是一种文化交流,不是单向的文化输出。全面准确地对外展示、传播本企业的文化,最终在社会公众心目中留下一个美好印象,塑造良好的企业形象,对企业发展至关重要。对外传播的途

43、径有:企业文化的主动输出式传播;企业文化的示范传播;企业文化的交流合作。 3、文化传播的方式 （1）认真搞好企业文化传播的统筹规划工作 。企业文化传播活动不能仅仅局限于对上级会议精神的传达,或者仅限于一两次文化传播动员活动,而要搞好企业文化传播的整体规划设计,做到设计、合理、有效。应当在加强企业文化建设的同时,建立健全企业文化传播的长效机制,保证企业文化传播工作的科学性和实效性。 （2）突出企业文化传播的时效性 。滞后的、过期的或失效的文化传播活动都是不符合企业文化建设要求的。要建立和完善企业文化信息传递制度,将已经形成的企业文化、企业基本价值观、可持续战略、重大举措,通过企业网站、内刊,或者

44、宣传橱窗、板报等第一时间传达给广大干部职工,及时让员工了解,取得员工的支持。 （3）突出企业内部信息交流平台建设 。要通过各基层单位的OA和信息平台能等内部信息交流工具,加快企业文化信息流通速度,收集来自基层单位和员工反馈的信息,迅速做出反应,降低信息流通成本,消除信息不畅导致的各种猜测和疑惑,促进企业内部良好氛围的形成。此外企业内部刊物、网站都是企业员工和社会了解企业文化的重要媒介,要充分利用内部刊物、网站的阵地作用,大力宣传企业文化理念,营造浓厚的企业文化氛围。同时,要加大对外宣传渠道的建设工作。必须加大对外形象宣传和正面报道的力度,搞好与社会媒体的关系,对外大力宣传企业文化。 （4）搭建

45、文化传播载体 。在企业文化传播过程中,通过有形的载体和方式传播企业文化,做到外化于“形”,是传播企业文化,实现内化于心、外化于行的必不可少的途径。文化活动是有效的传播载体之一,是营造企业文化氛围的有效方式。要经常性地组织广大员工开展形式多样、健康向上的文化娱乐活动和拓展训练活动,让员工在活动中潜移默化地接受和认同企业文化,培养员工的团队精神,增强凝聚力和向心力。同时,也要重视加强企业文化建设工作,比如设计能代表企业形象的雕塑、规范喷绘企业的名称和标志。这些做法花费不多,但效果不错,能很好地起到传播企业文化的作用。 （5）加强对员工的培训 。可以通过开展员工素质提升工程,大力营造企业文化氛围,一

46、方面通过培训向员工灌输企业的文化理念;另一方面,通过员工向客户和社会传播企业文化。要采取有针对性的培训,不断提高员工对企业文化的认知度,要让每一位员工都明白企业文化是什么、为什么要构建企业文化、个人与企业文化的关系等问题。 4、努力提高企业文化传播者的素质 （1）要正确传播理念,有践行企业文化的意愿 。传播者首先必须是企业文化的践行者,这样才有资格去传播企业文化。传播者对企业文化态度的好坏,决定了他所进行的传播活动的影响是好还是坏,以及传播是否有效。 （2）要有较强的接受能力和把握能力 。要让员工认同企业的文化,传播者必须能准确地传递企业共同价值观、精神行为准则以及在规章制度、行为方式中表现出

47、来的企业文化。传播者首先要成为被传播者,他要充分认识本企业文化的实质,把握企业文化的精髓。这是保证传播效率的基本要求。 （3）要掌握一定的传播技巧 。一个合格的传播者,要善于综合运用各种传播手段、技巧与企业配合,搞好企业形象的展示工作。要通过不断传播企业文化,及时发现员工反映出的企业文化建设中的不足,并迅速反馈给企业管理层,促使企业文化不断得到完善。 事实上,企业每一位职工通过实实在在的工作,都会成为一个具有影响力的传播者。他们在日常工作、生活实践中不断地强化文化传播,影响着企业文化的传播效果,决定着企业最终留给社会公众的印象。五、对我国主要煤炭企业的文化建设进行比较研究六、企业文化建设课程总

48、结（一）企业文化的含义通过学习企业文化建设这门课程，我们首先得知道什么是“企业文化”，针对这个问题，我们认为：从内涵上看，文化包括两个最基本的元素，即理念和行为方式。所谓企业文化，就是一个企业的主流理念和主流行为方式的总和。理念是关于如何创造利益和分配利益的价值主张，是企业希望员工接受的（有时是强制其接受的）最基本的观念，它们反映企业高层对企业有效经营的基本看法。而行为方式是落实价值观所应有的态度和所需要做事方式，是企业希望员工接受的（有时是强制员工接受的）行为规范，它包括员工做事的态度倾向和具体的行为方式，这些行为规范基本上来自于企业的基本理念，是理念落实在具体行为上的表现。（二）企业文化的结构从外延上讲，企业文化通常分为四层：物质层、行为层、制度层和精神层。如下图所示：第一层是表层的物质文化，第二层是幔层的行为文化，第三层是中层的制度文化，第四层是核心层的精神文化。1、企业文化的物质层。企业文化的物质层也叫企业的物质文化，它是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。其次是企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等，它们都是企业物质文化的主要内容。