2010年-品管课考核方案(共7页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上XXX公司2010年品管课绩效目标管理考核方案一、目的：品管课为保证各制造课产品品质、确保满足客户的品质需求和推动品质改进的重要部门；为明确品管课各工作岗位的工作职责、工作目标和对相关单位的协作，充分调动本部门各级员工的积极性，特制定本绩效目标管理考核方案。本方案是试运行方案，旨在明确考核方法及数据的正确收集，以确保本课室绩效考核方案的正常实施。二、适用范围： 本方案适用于XXX公司下属之品管课2010年绩效目标管理的考评实施，QA检验员和IQC检验员不纳入考核范围。三、品管课组织机构、岗位及职责:具体见该部门的组织机构图和各岗位的岗位职务说明书。四、2010年品管课

2、各岗位人员的量化工作指标：具体的目标值如有调整，将在每月月初以品管课 月定量目标记录表上报。1、工艺工程师：客户投诉率；考评周期内，出现客户投诉的宗数，根据其影响程度分为A、B、C三类公司产品不良率；考评周期内，（某产品不良数产品生产数量）100%工作计划达成率100%；考评周期内,出现之未按时完成的工作计划的宗数，分为A、B两类检查指导书差错率为0；已用于生产的检查指导书中，出现技术性错误的处数 (标准变更不计)品质改善提案；当月已实施且经课长以上人员确认的品质改善提案数2、QE品质工程师:工作计划达成率100%； （同上，包括品质分析、客户回访、培训等）公司产品不良率； （同上）；品质改善

3、提案； （同上）；当月已实施且经课长以上人员确认的品质改善提案数 客户投诉率； （同上）外部审核缺陷数为0认证机构、客户或客户委托的代表机构审核的（轻微和严重的）缺陷数3、QA班长:客户投诉率； （同上）公司产品不良率； （同上）工作计划达成率100%； （同上）报表差错率为0品质改善提案； （同上）；当月已实施且经课长以上人员确认的品质改善提案数4、IQC班长：来料检验差错率； IQC判定合格但在生产过程发现经确认为不合格的批次，根据其影响程度分为A、B、C三类工作计划达成率100%； （同上）报表差错率为0； 考评周期内，出现报表错误的处数责任客户投诉； 考评周期内，出现的责任范围内的客户

4、投诉宗数公司产品不良率 （同上）品质改善提案； （同上）；当月已实施且经课长以上人员确认的品质改善提案数5、部门文控员：体系文件发放、回收率100%； 考评周期内，出现体系文件未及时发放/回收或发放/回收不到位的次数报表完成率100%； 考评周期内，上级安排的报表制作未按规定时间完成的份数报表差错率为0； （同上） 仪校计划达成率100%；未按规定时间完成外部计量器具校准的次/件数工作改善考评周期内，书面提出的并完成结案工作改善提案项数（经课长认可）。6、工艺文员：工作计划达成率100%； （同上）报表差错率为0； （同上） 检查指导书差错率为0；已用于生产的检查指导书中，出现打印错误的处数

5、工作改善考评周期内，书面提出的并完成结案工作改善提案项数（经课长认可）。7、品质技术员：客户投诉率； （同上）产品不良率； （同上） 检查指导书差错率为0；已用于生产的检查指导书中，出现技术错误的处数工作计划达成率100%；品质改善提案； （同上）仪校计划达成率 （同上）未按规定时间完成内部计量器具校准的次/件数 （包括点检仪器）五、目标项目、目标值及考评办法：1.绩效目标考核表：(见附表)2评分方法：2.1月岗位绩效得分=岗位各考评项得分之和岗位标准得分1002.2 季度岗位绩效得分=岗位各月绩效得分之和32.3岗位标准得分：岗位序号岗 位 名 称标准得分配分比例0451-02工艺工程师28

6、071/29(定量/定性)0451-03QE品质工程师27562/38(定量/定性)0452-04QA班长29069/31(定量/定性)0452-05IQC班长29069/31(定量/定性)0452-06部门文控员23061/39(定量/定性)0452-07工艺文员24058/42(定量/定性)0452-08品质技术员26065/35(定量/定性)六、激励措施：1. 等级划分标准:岗位序号岗 位 名 称等级分值AB+BC+CD0451-02工艺工程师9494 8989 8484 8080 77770451-03QE品质工程师9393 8989 8383 8081 76760452-04QA班长

7、9494 8989 8484 8080 77770452-05IQC班长9494 8989 8484 8080 77770452-06部门文控员9494 8989 8484 8080 77760452-07工艺文员9494 8989 8484 8080 77760452-08仪校员9494 8989 8484 8080 77762、激励措施： 2.1管理人员、职员的工资结构的组成为：工资=基本工资+绩效工资+其他工资 (其中：管理人员绩效工资占总工资的30%；职员的绩效工资占总工资的25%)2.2员工按工时核算工资，2.3每月工资根据1.1条划分绩效等级后,按以下标准发放：岗位类别等级品管课课

8、长、管理人员品管课职员A级实际绩效工资=绩效工资1.3实际绩效工资=绩效工资1.28B+级实际绩效工资=绩效工资1.18实际绩效工资=绩效工资1.15B级实际绩效工资=绩效工资1.0实际绩效工资=绩效工资1.0C+级实际绩效工资=绩效工资0.75实际绩效工资=绩效工资0.8C级实际绩效工资=绩效工资0.5实际绩效工资=绩效工资0.6连续3月C级当月绩效考评作D级当月考评作D级，工资等级下降一级D级实际绩效工资=绩效工资0.2实际绩效工资=绩效工资0.3连续2月D级降职、降薪或重新安排工作重新考评其能力, 开除或调离2.4 季度考核激励：分管理干部和技术员（文员） 条 件激励方式管理干部本课室该

9、季度考核总评为第1名，且绩效系数为1.15；等级为B+以上奖励现金 500 元技术员（文员）本课室该季度考核总评为第1名，且绩效系数为1.15；等级为B+以上奖励现金 300 元3、精神激励：4.1 每月考评A级及D级由品管课通知总务课在全公司通报，予以表扬或警戒。4.2 年度考评获得9次以上A级且位于本部门前两名者可提名为年度先进评选候选人。七、考评实施：1、月考评权限：1.1工艺工程师、QE品质工程师、部门文控员、品质技术员、IQC班长的定性考评由品管课课长初评并审核；1.2 QA班长及工艺文员的定性考评由工艺工程师初评，品管课课长审核；1.3品管课课长有权对考评得分进行5%的微调。1.4

10、 月绩效目标考核实施报告表由副总经理批准。2、季度考评权限： 2.1由绩效文员核算评分后交课长审核； 2.2品管课课长有权对考评得分进行3%的微调； 2.3季度考评结果以报告形式上报副总经理，副总经理批准后有效。 月绩效目标考核实施报告表考评部门填表日期年 月 日岗 位 序 号岗位名称姓名初评得分最终得分评定等级绩效系数备注0451-02工艺工程师0451-03QE品质工程师0452-04QA班长0452-05IQC班长0452-06部门文控员0452-07工艺文员0452-08品质技术员填表人： 审核： 批 准： 2考评流程：2.1所有定量目标的数据由品管课课长进行日常收集或由相关部门提供，

11、每月4日前，必须完成对前一个月定量目标的数据收集；2.2所有 绩效目标考核表的填写顺序为：2.2.1由初评人员对定性目标进行打分，并汇总“定性得分”，于每月3日前完成。 2.2.2由品管课课长（或其指定专人）将所有定量目标的相应数据填入“考评结果”一栏，计算出结果，并将所有得分汇总，计算出绩效得分。2.2.3品管课课长对所有考核结果进行审核，并得出最终“绩效等级”。 2.3季度考评流程：2.3.1季度初在进行月度考核时之同时，绩效文员要对上一季度的绩效 得分进行累加且得出平均数，于每月3日前完成交课长审核。2.3.2品管课课长对所有考核结果进行审核，必要时进行微调，并得出 所有人员的“季度绩效

12、得分”。2.3.3绩效文员根据“季度绩效得分”对本课室人员进行排序（分为管 理人员和技术员/文员两类），并最终确定出满足奖励条件的人选, 于当月6日17时前书面报告给总务课课长。2.3.4总务课课长审核后的书面报告交副总经理批准。3考评注意事项： 3.1定量指标的结果在确定后应由初评人员反馈给被考评人，如被考评人有异议，可向品管课课长提出复核。3.2 如发现定量目标的数据有错误的，应根据情节和性质的严重性对数据提供责任人予以额外处罚。3.3对被考评人出现的绩效问题,由其上司对其进行沟通、检讨，提出绩效改善要求，必要时并指导其制定绩效改善计划、跟进其改善。3.4参与考评的人员必须对考评过程和结果

13、进行保密。八、其它说明：1、在不足考评期内入职、试用、离职的人员，由品管课长制定临时性的考评方案，报批后实施，并在该人员正式入、离职前知会其本人。2、被考评人员如对各自岗位的考评项目、目标值、计算方法等有异议或建议，需要对考评方法进行修订时，应向总务课长提出申请，是否实施新的考评方法将在本考核方案的评审中确定；如最终确定要修订，新的考评方法将在重新修订的“考核方案”中规定，当月的考评以本方案为准。3、当被考评人当月工作日不足标准工作日时，如请假在一周之内的其当月绩效工资不变，实际工资以天数推算，如当月工作天数不足10个工作日，可不纳入考核，但出现重大品质事故或投诉，应以罚款形式额外处罚。4、本方案将在运行3个月后进行适宜性评审。5、必要时，本方案由XXX公司做出解释。6、本方案将在二月实施。批准： 审核： 2010年1月专心-专注-专业