人力资源二级精品复习资料加习题第六章劳动关系管理(共21页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上第六章 劳动关系管理第一节 劳动者派遣管理一、劳动者派遣的概念(一劳动者派遣的含义劳动者派遣是指劳动者派遣单位与接受单位签订劳 动者派遣协议,由劳动者派遣单位招用雇员并派遣 该劳动者接受单位工作,派遣劳动者受接收单位指 挥监督,为接收单位提供劳动;劳动者和派遣机构 从中获得收入的经济活动。(二劳动者派遣的性质在劳动派遣中,存在三种主体和三重关系三种主体是劳务派遣单位、接受单位和被派遣劳动 者三重关系是劳动者派遣机构与受派遣劳动者的关 系、劳动者派遣机构与接受单位的关系和接受单位 与受派遣劳动者的关系。在劳动者派遣中,劳动者 派遣机构与被派遣劳动者依法订立劳动合同。 劳

2、动者派遣的本质特征是雇佣和使用相分离。 派遣机构既然是劳动关系中的雇主,有义务向被派 遣劳动者支付工资、缴纳社会保险、提供福利待遇 等。二、劳动者派遣的成因(一形式劳动关系的运行劳动者派遣机构是形式劳动关系的主体之一。 (二实际劳动关系的运行派遣劳动者的接受单位是实际劳动关系的主体之 一。(三劳动争议处理在劳动派遣所形成的组合劳动关系的运行中,不可 避免地会出现劳动争议。(四、劳动者派遣的成因1. 降低劳动管理成本2. 促进就业与再就业3. 为强化劳动法制提供条件4. 满足外国组织驻华代表机构等特殊单位的需求三、劳动者派遣机构的管理(一劳务派遣单位的管理1. 资格条件劳动者派遣机构必须具备企业

3、法人设立的条件,依 法设立法人治理机关,并具有一定数量的专业从业 人员,有健全的管理制度,达到法定标准的注册资本, 足以抵御可遇见的系统风险 。 注册资本不少于 50万元2. 设立程序劳动者派遣机构的设立应当实行许可制度。营业服 务范围在一地的,由当地政府劳动保障部门特许; 从事异地劳动者派遣业务的,应当有派遣机构所在 地和接受单位所在地政府的劳动保障部门双重特 许。取得劳动者派遣许可证后,经工商行政部门登 记注册,方可营业服务。3、 劳务派遣单位不得克扣接受单位按照劳务派遣协 议支付给被派遣劳动者的劳动报酬(二被派遣劳动者的管理1、 被派遣劳动者与正式雇员享有平等的法定劳动权 利2、 在同一

4、岗位使用的被派遣劳动者与正式雇员应当 同等待遇,同岗同酬3、 实际用工单位的内部劳动规则的实施, 被派遣劳 动者与正式雇员一律平等4、 实际用工单位应当根据工作岗位的实际需要与劳 务派遣单位确定派遣期限,不得将连续用工期限分 割订立数个短期劳务派遣协议5、被派遣劳动者可以依据劳动合同法 的有关规 定,与劳务派遣单位解除劳动合同6、 如出现违纪等严重情况, 用工单位可以将劳动者 退回派遣单位,派遣单位可以依法与劳动者解除劳 动合同7、 实际用工单位不得将被派遣劳动者再派遣到其他 用工单位小节测验 单项选择题:1、 劳动者派遣协议规定派遣单位与接受单位双方的 权利义务。从而使双方建立起 ( A .

5、民事劳动关系 B.劳动派遣关系C .形式劳动关系 D.民事法律关系2、 若派遣劳动者的接受单位不能履行派遣服务费支 付义务.派遣机构 ( .A .应负有担保责任 B.应该代为支付C .应负有刑事责任 D.没有任何责任3、在劳务派遣中, ( 的关系属于有劳动没“关系” 的实际劳动关系。A .接受单位与被派遣劳动者 B.雇主与雇员C . 劳务派遣单位与接受单位 D. 劳务派遣单位与被- 1 -派遣劳动者4、按照劳动合同法的规定,在劳务派遣中,劳 务派遣单位应当与被派遣劳动者之间依法订立 ( 。 A .派遣合同 B.劳动合同C .集体合同 D.劳务派遣协议多项选择题:1、劳务派遣单位的职责包括 (

6、。A .支付工资 B.被派遣劳动者的招聘甄选C .提供福利待遇 D.被派遣劳动者的考核录用 E .提供工作岗位2、关于劳动者派遣管理表述正确的是 ( 。A .劳动者派遣机构是实际劳动关系的主体之一B .劳动者派遣机构是形式劳动关系的主体之一C . 派遣劳动者的接受单位是形式劳动关系的主体之 一D . 派遣劳动者的接受单位是实际劳动关系的主体之 一E . 派遣单位与被派遣的劳动者之间建立的不是劳动 关系3、劳动者派遣机构 ( 。A .应当在工商行政部门登记注册B .必须具备企业法人设立的条件C .是受派遣劳动者的形式用人单位D .其设立应当得到劳动保障部门的特许E .是派遣劳动者与接受单位之间的

7、中介组织者 4、 用工单位对被派遣劳动者应履行的义务包括 ( 。A .提供工作单位B .支付加班费、绩效奖金C .告知工作需求和劳动报酬D .提供与工作岗位相关的福利待遇E .连续用工的,实行正常的工资调整机制一、单项选择1-D 2-A 3-A 4- B二、多项选择题1-AC 2-BD 3-ABD 4- ABCDE第二节 工资集体协商一、员工集体协商(一工资集体协商的含义工资集体协商是指企业工会 (雇员 代表与企业 (雇 主代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配 形式、工资收入水平等事项进行平等协商,在协商 一致的基础上签订工资协议的行为。 工资协议是指专门就工资事项签订的专项集体合 同。(

8、二工资集体协商的内容1. 工资协议的期限2. 工资分配制度、工资标准和工资分配形式3. 职工年度平均工资水平及其调整幅度4. 奖金、津贴、补贴等分配制度5. 工资支付办法6. 变更、解除工资协议的程序7. 工资协议的终止条件8. 工资协议的违约责任9. 双方认为应当协商约定的其他事项二、工资指导线制度(一工资指导线制度的含义其目的是调整、规范工资分配关系,逐步提高工资 水平, 保证所有的劳动者分享经济社会发展的成果, 实现社会公平。(二工资指导线的作用1. 为企业集体协商确定年度工资增长水平提供依据2. 引导企业自觉控制人工成本水平3. 完善国家的工资宏观调控体系,体现了市场经济 条件下的“政

9、企分开”三、制定工资指导线应遵循的 原则1、应符合国家宏观经济政策对工资增长的总体要 求,坚持企业工资总额的增长低于企业经济效益的 增长,平均工资的增长低于劳动生产率的增长的原 则2、 工资指导线水平的制定, 应综合考虑地区年度经 济增长率、劳动社会生产率、城镇居民消费价格指 数、城镇就业状况、劳动力市场价格、人工成本水 平和对外贸易状况等相关因素的制定3、制定工资指导线实行协商原则四、工资指导线的主要内容(一经济形势分析(二工资指导线意见工资指导线有三条:上线(预警线,基准线,下 线工资指导线上线也称预警线,是对工资增长较快, 工资水平较高企业提出的预警和提示。五、劳动力市场工资指导价位(一

10、劳动力市场工资指导价位制度的内容劳动力市场工资指导价位分为年工资收入和月工资- 2 -收入两种形式。(二劳动力市场工资指导价位制度的意义1. 建立并完善劳动力市场工资指导价位制度2. 劳动力市场工资指导价位制度有利于政府劳动管 理部门转变职能,由直接的行政管理,即对企业内 部劳动管理事务直接进行干预,转为充分利用劳动 力市场价格信号,指导企业根据劳动力供求状况和 市场价格,合理确定工资水平和各类人员工资的关 系,形成企业内部科学合理的工资分配体系。 3. 劳动力市场工资指导价位制度有利于引导劳动力 合理、 有序流动, 调节地区、 行业之间的就业结构, 是劳动力价格机制与劳动力供求机制紧密结合、

11、构 建完整的劳动力市场体系。4. 劳动力市场工资指导价位制度可以为新办的企业 在确定雇员初始工资水平时提供参考,也为企业工 资集体协商确定工资水平提供参考依据。【能力要求】一、工资集体协商的程序(一工资集体协商代表的确定(二工资集体协商的实施步骤1. 提出方应事先向另一方面提出书面的协商意向 书,明确协商的时间、地点、内容等;另一方接到 协商意向书后, 应于 20日内予以书面答复并与提出 方共同进行工资集体协商2. 协商双方有义务按照对方的要求,在协商开始前 5日, 提供与工资集体协商有关的真实情况和资料。 3、 协商形成的工资协议草案, 应提交职工代表大会 或职工大会讨论审议4、 经双方达成

12、一致意见后, 由企业行政方制作正式 工资协议文本,经双方首席代表签字盖章后成立 二、劳动力市场工资指导价位的制定程序劳动力市场工资指导价位的制定分为信息采集、价 位制定和公开发布三个步骤(一信息采集:主要通过抽样调查方法取得(二价位制定数 值 :高 位 数 为 工 资 收 入 数 列 前 一 定 百 分 比 (5%10%的数据的算术平均数。中位数为处于工 资收入数列中间位置的数值;低位数为工资收入数列后一定百分比(5%10%的 数据的算术平均数。劳动力市场工资指导价位的制定应注意以下几点: 1. 坚持市场取向原则 2. 坚持实事求是原则(三公开发布具体目标:1、 建立规范化的信息采集制度, 保

13、证统计调查资料 的及时性准确性2、 建立科学化的工资指导价位制定方法, 保证工资 指导价位能真实反映劳动力价格,并体现政府宏观 指导意图3、 建立现代化的信息发布手段, 使工资指导价位直 接、及时、便捷的服务于企业和劳动者小节测验 单项选择题:1、工资指导线上线也称预警线.是对 ( 的企业提 出的警示和提示。A .生产经营不正常、亏损较大B .工资增长较慢、经济效益较差C .生产经营正常、有经济效益D .工资增长较快、工资水平较高2、 ( 是指专门就工资事项签订的专项集体合同。 A .工资指导线 B.工资协议C .工资集体协商 D.工资集体协商制度3、 工资集体协商时, 一方在接到另一方提出的

14、书面 协商意向书后,应于 ( 内予以答复。A . 15日 B. 20日 C. 30日 D. 60日4、劳动力市场工资指导价位的形式包括 ( 。 A . 年工资收入和月工资收入 B. 月工资收入和周工 资收 C . 日工资收入和小时工资收入 D. 年工资收入和日 工资收入5、实行工资指导线制度的主要目的不包括 ( 。A .实现社会公平B .逐步提高工资水平C .调整、规范工资分配关系D .使雇员工资收入随企业效益增长而增长6、 劳动力市场工资指导价位的制定步骤包括:公 开发布 ; 信息采集 ; 价位制定。排序正确的是 ( 。A . B. C. D. 7、工资集体协商时,协商双方在协商开始前( 内

15、,提供与工资集体协商有关的真实情况和资料。 A . 5日 B. 7日 C. 10日 D. 15日8、工资指导价位的(是处于工资收入数列中后- 3 -一定百分比的数据的算术平均数。A .高位数 B.中位数 C.低位数 D.标准数 多项选择题:1、(是工资集体协商的内容.A .工资标准 B.工资分配制度C .工资分配形式 D.工资支付办法E .奖金、津贴、补贴等的分配办法2、劳动力市场工资指导价位分为 ( 形式。A .年工资收入 B.月工资收入C .周工资收入 D.日工资收入E .小时工资收入3、 我国劳动力市场工资指导价位制度的具体目标包 括 ( 。A .建立规范化的信息采集制度B .建立现代化

16、的信息发布手段C .保证统计调查资料的及时性、准确性D .建立科学化的工资指导价位制定方法E .保证工资指导价位能真实反映劳动力价格 4、制定劳动力市场工资指导价位应 ( 。A .坚持市场取向 B.优先保护劳动者C .定期公开发布 D.优先考虑企业利益E .坚持实事求是5、劳动力市场工资指导价位按(等多种标准反 映水平。A .高位数 B.年工资收入C .中位数 D.月工资收入E .低位数一、单项选择1-D 2-B 3-B 4-A 5- D6-A 7 A 8- C二、多项选择题1-ABCDE 2-AB 3-ABCDE 4- ACE 5-BD第三节 劳动安全卫生管理一、安全生产责任制度企业法定代表

17、人对本单位卫生负全面责任,分管安 全卫生的负责人和专职人员对安全卫生负直接责 任。二、安全技术 措施计划管理制度三、安全生产教育制度四、安全生产检查制度五、重大事故隐患管理制度六、安全卫生认证制度七、伤亡事故报告和处理制度采取预防措施,总结经验,追究事故责任,防止伤 亡事故再度发生八、个人劳动安全卫生防护用品管理制度九、劳动者健康检查制度【能力要求】一、编制审核劳动安全卫生预算(一职业安全卫生保护费用分类1. 劳动安全卫生保护设施建设费用2. 劳动安全卫生保护设施更新改造费用3. 个人劳动安全卫生防护用品费用4. 劳动安全卫生教育培训经费5. 健康检查和职业病防治费用6. 有毒有害作业场所定期

18、检测费用7. 工伤保险费8. 工伤认定、评残费用等二、严格执行各项劳动安全卫生管理制度潜在职业病危害的诱发条件:劳动条件的不良状态, 劳动组织的不完善,人的错误管理行为与错误操作 行为以及人们对自然规律的认识不足和防护手段、 方法的欠缺三、积极营造劳动安全卫生环境营造劳动安全卫生环境是预防劳动安全卫生事故的 基本对策(一 营造劳动安全卫生观念环境安全第一,预防为主,以人为本成为企业所有员工 在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为准则 (二营造劳动安全卫生制度环境1、建立健全的劳动安全卫生管理制度2、严格执行各项劳动安全卫生规程3、奖惩分明(三营造劳动安全卫生技术环境劳动组织优化:主要包括1.

19、不同工种、工艺阶段合理组织2. 准备性工作和执行性工作合理组织3. 作业班组合理组织4. 工作时间合理组织等小节测验 单项选择题:1、企业法定代表人对本单位的安全生产负 ( 。A .全面责任B .直接责任- 4 -C .安全生产技术领导责任D .安全生产技术监督责任2、 企业员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德 行为准则不包括 ( ?A .安金第一 B.效率第一 C.预防为主 D.以人为 本3、 ( 是处理生产与安全两者之间关系的基本准则。 A .以人为本 B.奖惩分明 C.安全第一 D.预防为 主4、 企业应安排员工定期进行体检, 发现疾病时应及 时 ( 。A .转岗 B.解聘 C.治疗

20、D.上报5、在安全生产责任制中, ( 在各自分管的工作范 围内对安全卫生负责。A .工人 B.各职能部门负责人C .总工程师 D.分管安全卫生的负责人6、(是以及时处理事故,采取预防措施,总结 经验,防止类似事件再次发生为目的制定的劳动安 全卫生管理制度。A .安全生产责任制度 B.重大事故隐患管理制度 C . 安全卫生认证制度 D. 伤亡事故报告和处理制度 多项选择题:1、劳动组织的优化包括 ( .A .不同工种,工艺阶段合理组织 B. 作业班组合理 组织C . 工作场所供应和服务合理组织 D. 工作时间合理 组织E .准备性工作和执行性工作合理组织2、以下属于劳动安全卫生保护费用的有 (

21、。 A .工伤保险费 B.工伤医疗费用C .工伤评残费用 D. 健康检查费用 E. 职业病防治 费用3、劳动安全卫生管理制度的种类包括(。 A .安全生产责任制度 B.安全生产教育制度C .安全生产检查制度 D.劳动环境优化制度E .安全用品采购制度一、单项选择1-A 2-B 3-C 4-C 5-B6-D二、多项选择题1- ABDE 2-ACDE 3 ABC第四节 企业劳动争议处理 一、劳动争议处理概述(一劳动争议的概念劳动争议亦称劳动纠纷是指劳动关系双方当事人之 间因劳动权利和劳动义务的认定与现实所产生的纠 纷。劳动争议实质上是劳动关系当事人之间利益矛 盾、利益冲突的表现。劳动争议与其他社会

22、关系相比,具有下属特征:1. 劳动争议的当事人是特定的2. 劳动争议的内容是特定的3. 劳动争议有特定的表现形式(二劳动争议的分类1. 按劳动争议主体分:可分为个别争议、 集体争议、 团体争议2. 按劳动争议性质分:可分为权利争议、 利益争议。3. 按劳动合同争议的标的分:可分为劳动合同争议; 关于劳动安全卫生、工作时间、休息休假、保险福 利而发生的争议;关于劳动报酬、培训、奖惩等因 适用条件的不同理解与实施而产生的争议(三劳动争议产生的原因:是否遵循法律规范和 合同规范二、劳动争议处理的原则1. 着重调解及时处理的原则2. 在查清事实的基础上依法处理的原则3. 当事人在适用法律上一律平等的原

23、则三、企业调解委员会对劳动争议的调解(一调解的特点1. 群众性2. 自治性3. 非强调性(二调解委员会调解与劳动争议仲裁委员会、人 民法院处理劳动争议时调解的区别1. 在劳动争议处理中的地位不同2. 主持调解的主体不同3. 调解案件的范围不同4、调节的效力不同(三调解委员会的构成和职责1. 调解委员会的组成:职工代表、用人单位代表、 工会代表2. 调解委员会的职责(四调解委员会调解劳动争议的原则1. 自愿原则1申请调解自愿- 5 -2）调解过程自愿 3）履行协议自愿 2、尊重当事人申请仲裁和诉讼权利的原则 四、劳动争议仲裁委员会对劳动争议的仲裁 （一）劳动争议仲裁的含义 劳动争议仲裁特征为：

24、1.仲裁主体具有特定性 2.仲裁对象具有特定性 （二）劳动争议仲裁组织机构 1.劳动争议仲裁委员会的构成 1）劳动行政部门代表 2同级工会代表 3.）用人单位方面的代表 2.仲裁委员会的办事机构 （三）劳动争议仲裁的原则 1.一次性裁决原则 2合议原则：仲裁庭裁决劳动争议，实行少数服从 多数原则 3.强制原则 4回避原则 5.区分举证责任原则 （四）劳动争议当事人的权利 1.劳动争议当事人的权利 1）.当事人有提起仲裁申请，答辩，变更申诉请求， 撤诉，要求劳动争议仲裁委员会公正调解的权利； 2）当事人有委托代理人参加仲裁活动的权利； 3）当事人有申请回避的权利； 4）当事人有提出主张，提供证据

25、的权利； 5）当事人有自行和解的权利； 6）当事人有不服仲裁裁决向人民法院起诉的权利； 7）当事人有申请执行的权利。 【能力要求】 劳动争议仲裁程序 （一）申请和受理 1.劳动争议发生后，决定立案的，应在决定立案的 7 日向申诉人发出书面通知，将申诉副本送达被诉 人。并要求在 15 日提交答辩书和证据。 申请劳动争议仲裁应当符合以下条件： 1. 申诉人必须是与本案有直接利害关系的职工与 单位; 2.有明确的被诉人、具体的要求和理由； 3）属于国家有关劳动争议处理法规定的劳动争议； -6- 4）属于受诉仲裁委员会管辖，并符合申请仲裁的时 效规定。 （二） 案件仲裁准备 1.组成仲裁庭或指定仲裁员

26、，审阅案件材料，进行 必要的调查取证，庭审前进行调解。 （三）开庭审理和裁决 （四）仲裁文书的传送 .仲裁裁决书自双方当事人收到之日起的 15 日内不 向人民法院起诉的，即发生法律效力。 劳动争议的申诉时效为 60 日，适当延期不超过 30 日。 四，集体劳动争议处理的程序 1 集体劳动争议是指有共同理由。劳动者一方当事 人在 3 人以上的争议为集体劳动争议。 30 人以上 在 的集体劳动争议，根据国家劳动法律法规的规定适 用劳动争议处理的特别程序。 五团体劳动争议的处理方法 六、劳动争议案例分析的方法 （一）按照劳动争议自身的规定性进行分析 1.确定劳动争议的标的。 2.分析确定意思表示的意

27、志内容。 3.分析确定意思表示所反映的意志内容是否符合劳 动法律法规，集体合同，劳动合同，企业内部劳动 管理规则的规定。 （二）按照承担法律责任要件进行分析 1.分析确定劳动争议当事人所实施的行为。 2 分析确定当事人的行为是否造成或足以造成一定 的危害性。 3 分析确定当事人行为与危害结果之间是否存在直 接的因果关系。 4分析确定行为人的行为是否有主观上的过错。 小节测验 单项选择题： 1、 劳动者一方当事人在( 以上的集体劳动争议 适 用劳动争议处理的特别程序 A10 人 B20 人 C30 人 D50 人 2、 企业调解委员会对劳动争议的调解的特点不包括 ( A群众性 B系统性 C自治性

28、 D非强制性 3、调解委员会调解劳动争议应遵循自愿原则该原 则的主要内容不包括( A申请调解自愿 B调解过程自愿 C退出调解自愿 D履行协议自愿 4、劳动争议仲裁的申诉时效为 60 日，经仲裁委员 会批准可以延期?延期不得超过( A15 日 B30 日 C60 日 D90 日 5、劳动争议仲裁委员会的组成不包括( 。 A工会代表 B用人单位代表 C职工代表 D劳动行政部门代表 6、仲裁裁决书自双方当事人收到之日起的( 内不 向人民法院起诉的，即发生法律效力。 A3 日 B5 日 C7 日 D15 日 7、职工一方当事人人数为 2 人以下，有共同争议理 由的劳动争议称为（ ）。 A个别争议 B集

29、体争议 C团体争议 D权利争议 8、（ ）属于劳动争议仲裁的原则之一。 A平等自愿 B一次载决 C公平公正 D二次裁决 9、在劳动争议仲裁的申请和受理中，决定立案的， 应在（ ）内向申诉人发出书面通知。 A3 日 B5 日 C7 日 D15 日 10、按照( 划分，可以将劳动争议分为权利争议和 利益争议。 A劳动争议的主体 B劳动争议的性质 C劳动争议的客体 D劳动争议的标的 多项选择题： 1、关于劳动争议说法正确的是( A劳动争议的内容是特定的 B劳动争议的当事人是特定的 C劳动争议有特定的表现形式 D劳动争议影响范围局限在争议主体之间 E劳动争议的内容只能以劳动权利义务为标的 2、企业劳动

30、争议调解委员会的组成包括( A职工代表 B基层法院代表 C工会代表 D劳动行政部门代表 E用人单位代表 3、劳动争议仲裁的基本原则包括( 。 A合议原则 B强制原则 C一次裁决原则 D回避原则 E区分举证责任原则 4、按照劳动争议性质的不同,可以把劳动争议划分 为( -7- A权利争议 B利益争议 C个别争议 D集体争议 E团体争议 5、根据争议标的的不同，劳动争议可划分为( 。 A关于劳动权力的争议 B关于工作时间的争议 C关于休息休假的争议 D关于保险福利的争议 E关于劳动利益的争议 6、 调解委员会调解与人民法院处理劳动争议时的调 解区别在于（ ）。 A调解的原则不同 B主持调解的主体不同 C调解的效力不同 D调解案件的范围不同 E在劳动争议处理中的地位不同 7、劳动争议仲裁的特征包括（ ）。 A仲裁课题的自治性 B仲裁主体的特定性 C仲裁影响的广泛性 D仲裁对象的特定性 E仲裁内容的合议性 一、单项选择 1-C 2-B 3-C 4-B 5-D 6-D 7-A 8-B 9-C 10-B 二、多项选择题 1-ABCDE 2-ACE 3-ABCDE 4-AB 5 BCD 6- BCDE 7- BD 专心-专注-专业