万科绩效考核(共63页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上万科房地产岗位业绩考核。标准办公室岗位业绩考核标准岗位:主任序号考核内容工作标准评分办法扣分一岗位职责履行1. 根据本部门年度、月度工作计划和工作任务,对工作进行分解,落实责任,并负责检查、督促,确保工作顺利完成。1. 未按部门目标对工作进行分解落实,影响部门整体工作业绩,扣25分/项;检查、督促不力,扣12分/项。2. 当本部门与其他部门发生工作上的矛盾时,或本部门内部出现需要协调解决事宜时,要及时协调处理。2. 由于主观因素未能妥善协调解决,致使事端没有及时平息或扩大,每次扣24分/项;未能妥善协调解决而严重影响工作的,扣58分/项。3. 严格按考核制度的要求代表
2、部门及时对相关部门及本部门内部员工进行考核。3. 未按制度要求及时对有关部门进行考核,扣2分;未按制度要求及时对部门内部员工进行考核,扣1分。4. 年初提出全年工作计划,结合实际情况分解到每月每周;对本部门的工作失误,负领导责任;具体组织实施或督办。4. 计划提出不及时,扣1分;制定措施不可行,扣1分;组织实施不及时,督办不利,扣1分。5. 及时了解情况,发现问题;处理问题过程中及时请示,处理结果及时反馈上报;对处理方案进行跟踪督导。5. 协调不及时或不当,影响工作,各1分;处理中未请示或请示不及时,督办不利扣1分。6. 提前一周制定会议或活动日程安排,报领导批准;负责安排、组织会场布置、后勤
3、准备工作, 领导检查通过;负责提前三天准备好会议或活动所需材料,并分装完毕;安排好会议记录和录音工作,会后3个工作日内编发会议纪要;布置会后及时办理或督办会议决议内容。6. 未提前一周制定会议或活动日程安排,扣1分/次;会场布置不符要求,扣1分/次;未提前三天准备好会议或活动所需材料,并分装完毕,扣2分/次;未能会后3个工作日内编发会议纪要,扣1分/次。7. 各种材料均应经过领导/办公会议审定方能成文;对外口径要统一;行文要规范,用语要准确,内容要符合实际,措施要确实可行。7. 未经公司领导审批,扣1分;对外口径不一致,扣1分;行文出现错误,每次扣0.5。8. 负责年度培训计划的编制,并按时提
4、交公司人事部;负责年度培训计划的分解落实工作;布置组织培训考核,并记入台帐或档案;负责组织职工文化活动,丰富职工业余生活。8. 工作布置落实不到位,未能按规定完成,每一环节,每次扣0.5分。9. 根据公司的具体情况制定相应的措施与实施办法;组织员工学习有关人事法规和公司人事制度;执行中遇有问题及时汇报解决;及时跟踪检查执行情况。9. 未及时制定有关制度或未反映有关问题,扣1分。办公室岗位业绩考核标准岗位:主任序号考核内容工作标准评分办法扣分一岗位职责履行10. 按考核规定时间、程序要求,实施部门、岗位考核;汇总考核结果,上报领导;做好本单位各部门职能配置、内设机构、人员调配和部门岗位考核工作,
5、人事任免、考核;严格做好违纪、违章事件的调查处理,调查、处理要有书面报告。10. 工作标准拟定/修改工作不及时,工作总结和计划调整不及时,扣1分;考核工作不符合公司规定,每次扣0.5分。11. 严格按规定和合同签订工作规程做好员工的合同签订和解除工作;合同签订和解除必须在规定期限内完成;需要鉴证的,督促办理鉴证工作;督促劳资管理员建立合同订立台帐。11. 合同签订工作不及时,扣1分;未按规定办理扣2分;其它布置工作不到位,每次扣0.5分。12. 监督印章保管员严格按规定使用、保管本单位印章,对用印审批单位进行严格把关。12. 因把关不严,致使用印不符合操作和程序的,扣1分/次。13. 按公司的
6、布置,做好各项工作的计划、布置、组织实施及考核督办。13. 组织、考核不力,每一环节扣0.5分。14. 负责合同文本的审核;督导合同管理员建立合同台帐,做好合同档案管理工作;督促合同管理员按时上报合同月报表;督促合同管理员及时检查合同履行情况,发现问题及时上报、整改。14. 未按合同管理制度规定执行,每项次扣0.5分。15. 发生重大事项后,立即汇报,并采取有效措施;解决问题过程中注意保密工作,并形成书面报告;处理结果及时向有关领导和部门汇报。15. 处理突发事件或重大事件有误,每一环节扣2分;不能及时形成书面报告,扣1分/次。16. 在分管领导指导下,建立保密工作领导网络,并开展工作;不定期
7、检查各部门保密工作执行情况;做好本单位综合治理,消防保卫工作,杜绝事故隐患,确保安全。16. 未建立网络,扣2分;保密工作出现失误,扣2分;对各部门保密工作监督不利,出现失误,扣1分。17. 处理或接待好来信来访,及时向领导汇报来信中提出的建议和反映的问题、情况。17. 未处理或接待好来信来访,扣1分/次;未及时向领导汇报问题、情况,扣1分/次。18. 保证本单位合理调度车辆;督促驾驶员做好车辆的保养和维护工作。18. 办公室车辆调度失误,扣1分/次;驾驶中未做好车辆的保养和维护工作,扣1分/次。19. 负责与有关部门或律师的联络;及时提供有关材料;及时向领导汇报案件进展情况。19. 未能及时
8、提供有关材料,扣1分/次;未及时汇报造成影响案件诉讼的,扣2分/次。20. 根据来客情况,制定接待计划,报领导审批后执行;布置安排好来客食、住、行;对处接待中注意树立良好公司形象。20. 接待工作中出现失误,每一环节扣0.5分;影响公司形象,扣2分。办公室业绩考核标准岗位:主任序号考核内容工作标准评分办法扣分一岗位职责履行21. 接到公司领导交办的其他工作任务,必须立即开展工作,选择工作方案,布置工作任务,在要求完成的时间内及时保质保量完成任务。21. 未立即开展工作,扣1分/项,未在规定时限内完成任务每推迟1日扣1分;完成质量不符合要求,扣1分/项。二制度执行1. 严格遵守考勤制度,不迟到、
9、不早退、不旷工。1. 第一次迟到(早退),扣1分,第二次迟到(早退),扣2分,以此类推,扣分累加;旷工一天,扣20分,旷工二天,否决考核。2. 及时学习并严格遵守公司各项规章制度。2. 未及时学习,扣5分;违反公司规章制度,性质较轻,扣10分,性质较重,扣15分30分/项次,性质严重,否决考核并另行处罚。 累计扣分考核得分=100累计扣分= 分办公室岗位业绩考核标准岗位:副主任序号考核内容工作标准评分办法扣分一岗位职责履行1 及时购置、维护办公用品,确保工作需要;职工食堂管理:菜肴质量、卫生,用具采购、保管工作满足员工工作生活需要。监督食堂采购情况,与计财部核对伙食费支出情况,合理控制费用支出
10、;职工宿舍管理:用房租用、分配,用具购置,安全维护工作及时,保证员工生活需要。1. 办公用品管理工作中出现差错,影响业务工作需要,每一次扣0.5分;食堂管理工作出现失误,每一次扣0.5分;如出现食物中毒等恶性事故,扣3分;职工宿舍管理工作中,出现失误,影响正常工作需要,扣1分。2 按照办公室工作规程和公司有关规定调度、保养、维修车辆;负责选择定点修理厂家,并报总公司审核;负责审核修理单及内容,并报总公司审批;合理调度车辆,每日检查驾驶员出车记录;做好驾驶员安全教育工作;办理车辆的购置和上牌手续。2. 车辆调试不及时,不合理,每次扣0.5;车辆修理,养护工作违反公司有关规定,扣1分;对驾驶员管理
11、不到位,扣1分;车辆购买手续未按规定上报,扣3分/次。3 与当地有关部门保持工作联系,做好综合治理工作;做好节日安全值班安排及检查工作;随时检查办公用房、职工宿舍安全情况,发现问题及时处理;制定应急方案。3. 联防联建工作出现误差,扣2分;安全值班工作未及时安排,安全工作检查不利,出现事故,扣1分;事故发生后未按程序汇报,处理不及时,事后调查不利,形成报告延期,或上报时间不及时,扣1分。4 按规定时间制定计划,按规定报批,统一购买,交文员登记建帐,并由文员负责领用;负责礼品购置保管和领用,领用程序符合公司有关规定;建立礼品领用台帐。 4. 未在规定时间制定计划,每次扣0.5分;未建立礼品领用台
12、帐,每次扣0.5分。5 具体负责落实会场,安排与会人员食、住、行,落实有关礼品及后勤用品的购买工作;负责执行对外接待计划,安排客人食、住、行;工作中注意树立良好的公司形象。5. 每一环节出现失误,每次扣0.5分;影响公司形象,扣1分。6. 办公室主任不在时,代替办公室主任行使职责。6. 未按主任布置的工作要求完成工作,扣1分/项。7. 及时做好办公楼装饰装修的概算和施工单位的考察、洽谈;对装修施工的进度、安全、质量进行协调、管理。7. 及时做好办公楼装饰装修的概算,扣1分/次;未对施工单位进行考察、洽谈,扣1分/次。8. 按文件和会议决定时限,及时对执行情况进行督办、检查,并将检查情况及时向有
13、关领导汇报。8. 未及时对执行情况进行督办、检查,扣1分/次;检查情况未及时向有关领导汇报,扣1分/次。9. 接到领导交办的其他工作任务,必须立即开展工作,在要求完成的时间内及时保质保量完成任务。9. 未立即开展工作(无特殊原因),扣1分/项,未在规定时限内完成任务每推迟1日扣1分;完成质量不符合要求,扣1分/项。办公室岗位业绩考核标准岗位:副主任序号考核内容工作标准评分办法扣分二制度执行1. 严格遵守考勤制度,不迟到、不早退、不旷工。1. 第一次迟到(早退),扣1分,第二次迟到(早退),扣2分,以此类推,扣分累加;旷工一天,扣20分,旷工二天,否决考核。2. 及时学习并严格遵守公司各项规章制
14、度。2. 未及时学习,扣5分;违反公司规章制度,性质较轻,扣10分,性质较重,扣15分30分/项次,性质严重,否决考核并另行处罚。 累计扣分考核得分=100累计扣分= 分办公室岗位业绩考核标准岗位:文秘序号考核内容工作标准评分办法扣分一岗位职责履行1. 制度拟定前开展认真的调查、分析工作,并将结果反映在制度当中;制度初稿形成后,下发征求意见,根据意见反馈情况再作调整;制度正式行文后,要及时了解执行中有关情况,并根据具体情况提出修定意见。1. 未经调查或调查不实,每次扣1分;工作完成不及时,每次扣1分;督办或修改工作不及时,扣1分;违反工作程序,每次扣0.5分。2. 行文规范,内容准确详实;工作
15、完成及时。2. 公文发布行文不符合规范,每次扣1分;行文程序违反公司规定,每次扣1分。3. 记录内容详尽,重点突出,报领导审核及时;会议纪要行文规范,内容准确详实;工作完成及时;遵守保密规定。3. 记录不全,行文不规范,未及时报审签发,每次扣0.5分;违反保密制度,每次扣1分。4. 事前应对所写事物进行调查、了解,掌握一定相关信息;文章内容真实可靠,观点经过公司领导/办公会议确定;完成时间及时。4. 未经调查或调查不实,每次扣1分.文章内容不真实,观点未经公司领导/办公会议规定,扣1分。未按时完成,每次扣0.5分。5. 定期整理,分类保存,保密资料要按公司有关规定保管;重要事项登记、督办及时,
16、反馈及时;工作要有保密意识。5. 未按期整理,分类不正确,每次扣0.5分;督办不及时,扣1分;保密规定,扣2分。6. 每月整理、编辑单位大记事,提交领导审核后,在公司办公室规定时限内上报;年底进行汇总。6. 未在规定时限内向公司办公室上报,扣1分/次;年底未进行汇总,扣2分/次。7. 及时编发公司内部工作简报,每月编发一期资料参阅。7. 未及时编发公司内部工作简报,扣1分/次;未能做到每月编发一期资料参阅,扣1分/次。8. 接到部门领导交办的其他工作任务,必须立即开展工作,在要求完成的时间内及时保质保量完成任务。8. 未立即开展工作(无特殊原因),扣1分/项,未在规定时限内完成任务每推迟1日扣
17、1分;完成质量不符合要求,扣1分/项。二制度执行1. 严格遵守考勤制度,不迟到、不早退、不旷工。1. 第一次迟到(早退),扣1分,第二次迟到(早退),扣2分,以此类推,扣分累加;旷工一天,扣20分,旷工二天,否决考核。2. 及时学习并严格遵守公司各项规章制度。2. 未及时学习,扣5分;违反公司规章制度,性质较轻,扣10分,性质较重,扣15分30分/项次,性质严重,否决考核并另行处罚。 累计扣分考核得分=100累计扣分= 分 办公室岗位业绩考核标准岗位:人事助理 序号考核内容工作标准评分办法扣分一岗位职责履行1. 协助办公室主任制/修订岗位考核标准及办法;按规定考核程序进行;考核结果统计上报工作
18、.1. 协助工作不及时,未按规定程序办理,扣1分;考核统计及上报工作中出现差错,每次扣0.5分.2. 每月3日前完成员工考勤的统计工作,填报人事统计报表;每月4日前完成工资造单工作,做到及时、准确无误;每月统计填写员工收入台帐。2. 造单、统计、报表、台帐填写工作不及时,出现错误,每次扣0.5分。3. 每月3日前编制各类人事报表,按时上报有关部门和公司领导;每月3日前做好各类台帐,并上报总公司及有关领导。3. 统计、报表、台帐填写工作不及时,出现失误,每次扣0.5分。4. 缴纳和停缴手续必须按规定规程进行,要根据国家政策变化及时提出调整方案报公司审批;每月统计各项保险费用及公积金缴付情况,填报
19、统计台帐。4. 开户、缴纳工作不及时,违反规定,扣1分;台帐填写、上报工作不及时,出现差错,每次扣0.5分。5. 在办公室主任布置下,做好人力资源开发计划的编制草拟或调整工作,要求工作完成及时,内容可行,并协助主任落实计划;根据公司批示和办公室主任安排,做好人员招聘、录用、考核和转正工作。按时办理录用人员的各种手续,及“四金”的开户/转入缴纳手续;根据工作需要,及时提出计划的调整意见;协助主任进行干部考核工作;工作程序符合公司管理大纲要求。5. 人力资源开发计划编制不及时,未按规定报批,各扣1分;计划执行与计划内容不符,扣2分;未及时调整计划,扣1分;人员招聘、录用、考核、转正程序不对,每次各
20、扣0.5分;干部考核不及时,程序不规范,考核结果与事实不符,各扣分。6. 协助办公室主任拟定员工年度培训工作计划,并分解到月;根据工作需要及公司计划,协助办公室主任开展职工文化活动;培训情况按时统计,记入台帐,并上报总公司。6. 计划编制不及时,扣1分;计划执行无故脱期,每次扣1分;培训成绩未及时统计上报,台帐登记出现差错,每次扣0.5分;职工文化活动组织开展中出现失误,每次扣1分。7. 接到部门领导交办的其他工作任务,必须立即开展工作,在要求完成的时间内及时保质保量完成任务。7. 未立即开展工作(无特殊原因),扣1分/项,未在规定时限内完成任务每推迟1日扣1分;完成质量不符合要求,扣1分/项
21、。二制度执行1. 严格遵守考勤制度,不迟到、不早退、不旷工。1. 第一次迟到(早退),扣1分,第二次迟到(早退),扣2分,以此类推,扣分累加;旷工一天,扣20分,旷工二天,否决考核。2. 及时学习并严格遵守公司各项规章制度。2. 未及时学习,扣5分;违反公司规章制度,性质较轻,扣10分,性质较重,扣15分30分/项次,性质严重,否决考核并另行处罚。 累计扣分 考核得分=100累计扣分= 分办公室岗位业绩考核标准岗位:文员序号考核内容工作标准评分办法扣分一岗位职责履行1. 文件收发及时,登记齐全,分类正确。传阅文件及时,无积压;上报文件及时,信息反馈及时,传达到人;各类台帐登录及时,内容齐全正确
22、、符合规范。1. 文件收发、传阅、登记不及时,分类不正确,信息反馈不及时,每次扣0.5分;台帐登录内容不全,不符合规范,扣1分。2. 熟悉档案管理知识及法规;按公司档案管理规定,收集完整、分类准确、整理及时;档案资料管理、档案器具管理和档案借阅符合公司档案管理规定。2. 档案资料收集不齐全,或丢失,扣2分;分类不正确,整理不及时,管理中违反规定1分。3. 及时做好各类资产的入库登记工作;及时建立固定资产的建档、登记、标识工作;安全保管,领用登记,费用分摊。3. 未建立固定资产台帐,或台帐登记不规范,领用手续不规范,费用分摊不及时、出现差错,每次扣0.5分。4. 及时登记各部门购买的新书,建立图
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