保安部工作量化考评细则(初稿)(共3页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上保安部工作量化考评细则（试行）一、目的：保安人员肩负着本院职工、客人的人身、财产安全和疗养院财产安全的重任，必须具备良好的思想、身体素质，积极主动的工作态度，饱满的工作热忱。为加强本院保安队伍建设，从严治队、规范管理，提高保安各项工作标准与质量，特制定本考评细则。二、值班安排：1、全院安全实行24小时巡查值班制。2、每班两人。3、严禁擅自脱岗，中途离岗。三、考核内容：1、仪容仪表 2、服务态度 3、工作纪律 4、应知应会 5、车辆管理 6、院内巡逻 7、工作环境 8奖励四、考评细则：检查项目序号检查标准第一次违规第二次违规 第三次违规仪容仪表1按规定穿着制服，装备佩戴

2、正确一处不合格扣1分以2倍扣分以4倍扣分2制服整洁无污物、挺直干净无破损、不缺衣扣3保持良好的形象和精神状态，注意仪容仪表，礼节礼貌4站姿坐姿良好：保持上身正直，不东摇西晃、半躺半坐、背靠他物或趴在桌上等5精神振作，姿态良好。不得伸懒腰、袖手、背手、叉腰或将手插入衣（裤）袋服务态度6态度要热情、诚恳、谦虚、谨慎一处不合格扣1分同上同上7对来院车辆客人主动打招呼，做到有问必答，有礼有节，不可怠慢不理8文明执勤，使用规范动作用语，如：敬礼、问候：您好等9对来院客人正当的要求帮助，能主动帮助、协助解决工作纪律10坚守岗位，执行岗位责任制，按时交接班，并做好交班记录一处不合格扣3分同上同上11值班时禁

3、止喝酒、吸烟、吃东西；不准嬉笑、打闹、看书报、听收音机、打瞌睡、玩手机；不准做其他与值班职责无关的事12无特殊情况不得窜岗、脱岗、空岗，无特殊情况监控室内最少有一人当值13各种记录表格按规定填写，保存完整，字体工整14严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。15服从上级分配，听从上级管理应知应会16熟悉岗位职责和操作规程一处不合格扣1分同上同上17熟悉全院区域水、电、燃气、消防等重点防范设施、设备存放位置及基本操作18熟悉消防基本知识（灭火器使用操作、119报警程序、消防设施设备功能及使用、火情处理程序等）19处理突发事件能力强，反应敏捷、集合迅速、装备齐全20协助办公室做好定期

4、巡查、检验区域不安全因素及异常现象及时处理、汇报并做好记录车辆管理21出入车辆实行严格管理、出入发证登记、交接清楚。一处不合格扣2分同上同上22根据规划好停车场的区位布置，安排车辆停放有序、排列整齐。23行车通道、消防通道、非停车位禁止停车，院大门口处禁停任何车辆。24货车驶出大门，一律检查车上物品，验证放行25注意观察人员和车辆进出情况，发现疑点应当及时询问院内巡逻26有敏锐的目光，能及时发现可疑的人、事、物，并能正确处理一处不合格扣3分同上同上27落实24小时全院区域巡逻制度，定时定点巡回巡逻，不存在漏点、迟到现象，巡逻认真，能及时发现问题并会妥善解决处理。28网络监控24小时开启，要善于

5、利用监控设施发现不正常情况，发现异常及时报告处理，发现设备设施故障要及时报修29巡查内容包括院内治安情况、客人的动态、检查门窗锁闭情况，安全隐患等，发现问题及时处理，不能处理的及时向上报告，每次巡查后做好巡查记录。工作环境30工作岗位整洁卫生，桌面、抽屉物品摆放有序、无杂物一处不合格扣2分同上同上31值班室内物件摆放整齐有序，个人制装、衣服置放于专门位置，不得乱挂乱放32地面整洁、墙面洁净、公共设施设备无明显灰尘、污垢、节水节电工作33负责搞好责任区内的环境卫生和鱼塘的清洁卫生奖励34工作中提出合理化建议被部门采纳视情况奖励16分。视情况奖励16分。35在突发事件中表现优秀视情况奖励16分。3

6、6在巡查工作中发现重大安全隐患视情况奖励16分。37每季度通过综合测评，投票选出产生一名优秀队员给予6分奖励。38其他表现突出的工作，经例会讨论后上报院领导给予1至6分的奖励。五、实施办法及要求：1、保安班班长、副班长要严格按照考评细则做好队员日常考评工作。院领导、办公室考评对象为班长、副班长，班长考评对象为保安员。2、以上扣分为每分按人民币10元计算。3、同一个季度中如果队员连续违反同样的规定，第一次违规按照评分细则规定标准进行扣分，第二次以后违规将倍数扣分标准。如：第一次违规扣1分，第二次扣2分，第三次违规扣4分，直到本季度结束。评分细则中明确规定的项目按照细则规定执行。4、保安班副班长违

7、反以上项目规定，按1.5倍的分数扣分，保安班班长违反以上项目规定，按2倍的分数扣分。5、保安班班长和副班长负责检查督促保安员遵守以上规定，并上班检查巡查记录本和交班本。 未履行职责工作检查督促不力扣3分，造成严重后果扣6分。6、考评扣分标准暂定16分六种级别，一般轻微违规扣1分，严重违规扣6分，处于轻微与严重之间扣24分。7、每次扣分（奖励）将会用一式两联的扣分（奖励）通知单通知被扣分或受奖励人，并要签字确认，班长、副班长要认真、及时做好自己班内日常的扣分（奖励）的记录。8、扣分通知单签单人权限为副班长以上人员，谁发现的问题谁负责签单，并把扣分通知单存根交给办公室保管。奖励通知单签单人权限由办公室负责。9、本细则最终解释权归办公室，本细则于发布之日暂行实施，在实施过程中随着日常工作的变化对它进行必要的修改和完善。附件： 一、扣分通知单二、奖励通知单专心-专注-专业