员工守则制作版(共16页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上序言随着成都市裕鹏服饰发展有限公司的快速发展，我公司目前的主要产品为男女的内衣裤，保暖衣裤，并且涉足多个业务范围，逐渐向多元化职业培训态势发展，为推动基地在市场化、专业化方面不断提升，促使公司各部门向制度化、规范化、人性化方向发展，形成统一的规范标准，在总结过去经验的基础上，逐步完善并编写此员工管理手册。科学化管理、人性化管理，是我们的不断努力，全体员工要培养自觉的规章制度意识和企业伦理品格，用超前的经营思想、先进的管理知识、规范的企业行为来充实、提高自己，使自己成为现代企业的合格职员，成为具有现代意识、现代技巧、现代品质的社会成员。为帮助员工全面了解本公司，规范员工

2、的行为，明确员工的权利、责任和义务，保障公司和员工的合法的权益，特编制本手册。本手册包含公司相关规章制度，相关岗位职责以及相关奖励、处罚规定，望基地所有员工必须认真学习并遵照执行，为提高工作效率和业绩，满足企业员工的共存及发展需要，做一名合格的“阳光”人，共同创造公司的美好明天而努力奋斗。一切有利公司发展的良策均可以经讨论汇编于本手册。 成都市裕鹏服饰发展有限公司 二零一一年九月一、公司宗旨全面贯彻党的教育方针，认真落实中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定，以全新的教育理念和科学的管理，补充现行学校教育，提高当代青少年的综合素质，为培养一代新人做贡献；同时，提供不同年龄阶段、阶

3、层的素质培训和拓展训练，为提高全民素质做贡献。二、企业文化一、 企业理念：二、 诚信为本 质量第一 服务至上三、 管理理念：日事日毕，日清日高。四、 运营理念：全线出击，强化品牌，确保利益。五、 核心理念：员工是公司最大的财富，员工与公司一起成长。六、 裕鹏精神：主人翁精神、团队合作精神、责任感、服务精神、 自信精神、谦虚精神七、 裕鹏发展战略：以服饰作为进入市场的切入点，向其它领域延伸，多元化经营。八、 企业作风：创造价值，超越自我，雷厉风行，务实高效。九、 经营哲学：仁义为先，诚信为本，以变制变，快速发展。十、 营销法则：尊重公司文化的法则；与市俱进、与时俱进，与裕鹏俱进；经理决定业绩，业

4、绩源自团队建设的法则。十一、 经营方针：提供时尚、人性化的产品和服务；构建高效率多层次的销售渠道；持续提升品牌价值；致力以人为本的企业文化。十二、 经营目标：做中国内衣市场强势企业。使命和愿景一、我们的价值：1、 在裕鹏员工是企业最大的财富，裕鹏致力于创建一流的以员工为本的企业文化。2、 个人的价值应当看他贡献什么，而不是看他取得什么。二、我们的使命：1、 我们从事的是一项温暖、健康的时尚事业。2、 我们的目标是通过高品质的产品和服务不断提升消费者的生活质量、生活品位，引领时尚。3、 裕鹏的理想是成为各品牌信赖的合作伙伴，行业的知名优秀企业。三、我们的愿景：1、 为了公司的长期发展和实现员工更

5、高、更好的发展平台，我们必须要实现我们的销售增长和赢利目标，同时承诺以适当的方式履行对社会的义务。2、 做广泛的内衣企业，以内衣为赚头，系统延伸。第一章 行政管理制度第一节 仪容、仪表1、勤洗头、洗澡，养成良好的个人卫生习惯；女职员上班化淡妆，禁止浓妆艳抹；2、头发不能过短（发长不短于0.5厘米）,不能过长前不覆额、侧不掩耳、后不及领（男员工）,不能出现怪异颜色以及怪异头饰； 3上班必须保持良好的精神面貌，不允许出现上班打瞌睡，心不在焉等症状。4、男职员不留胡须，下巴光洁，鼻毛不得露出鼻孔；5、耳窝内要经常清洁清理不得看见异物、脏物；6、工装着公司统一服装，必须勤洗、勤换、衣身平整，不得出现褶

6、皱；7 工作期间必须佩带工作牌8禁止在办公区域内吸烟；9需面带微笑，做事积极主动第二节 日常规范1. 物品放置规定1.1 办公桌上：桌面除电脑、水杯、电话、笔筒、办公资料外，只允许放置一 件 私人物品。会议室桌面随时保持整洁，下班或外出时将私人物品（如水杯等）放入员工柜中，如未整理第一次口头警告，第二次将该私人物品清理出办公室；（纸杯为接待客户专用，员工自备水杯，严禁使用纸杯）1.2 时刻确保桌面及办公桌的整齐，离开时将椅子推放在办公桌下面。1.3 衣服、手袋统一放置在自己的柜子里，严禁随意放在办公桌椅上。1.4 营业部各员工轮流负责门市销售区域、静态展橱窗卫生，财务室卫生由财务 部各员工轮流

7、负责，行政部负责会议室卫生。1.5用餐的地方，餐后一定要清理干净。随时保持各区域内卫生清洁，垃圾应及时清理。2日常行为规范2.1 服从上级领导工作安排，不互相推诿、扯皮，各司其职、团结协作。2.2坚守工作岗位，不随便走动。不得私自外出，有特殊情况要向领导申请。2.3上班时间不得在办公室、会议室化妆，否则每次罚款5元。2.4 业务洽谈及访客，请在会议室进行，接待私人来访不超过15分钟。2.5 使用电脑，须征得机主本人同意，电脑不得用于打游戏，否则每次罚款5元。2.6 上班期间，注意坐姿、站姿，不允许趴桌子、不能看报纸、玩游戏、打瞌睡、吃零食或做与工作无关的事情。2.7 未经总经理批准及行政部门负

8、责人授意，不得索取、打印、复印、公司及其他部门资料。2.8无工作需要，不能擅自进入财务室、库房等。2.9 员工因公外出，须到行政部填写外出员工登记表。2.10 公司出差之员工，须提前填写出差申请单并到行政部备案，无出差申请单的视为无效出差，作旷工处理。2.11门市、办公区域均为禁烟区，一律严禁吸烟，如有违反者第一次罚款200元，第二次罚款500元，第三次开除。因吸烟造成公司损失者，公司将保留追究其法律责任的权利。2.12不得迟到、早退，不能代人打卡，薪资发放标准参照考勤管理规定执行。请假须经各级领导同意批准，并到行政部备案，具体办理程序参照考勤管理规定。无论何种原因，不得请人或代人打卡，否则双

9、方都会受到处罚或被公司开除。2.13因工外出未及时打卡者，最迟须于次日填写因公外出未打卡登记表并请示上级领导签字后到行政部门备案，否则月底做考勤汇总时，将以旷工论处。2.14请病假、事假都要有假条，无假条的视为旷工，具体流程参见考勤管理规定2.15不得因私拨打公司电话，接私人电话不得超过三分钟。2.16善于调节及控制自我情绪，言行谨慎，遇事不惊、沉重冷静。2.17每天做好当天的总结及第二天的计划；保质、保量、按时完成上级交办的各项工作，并及时汇报进展情况。2.18职员见到来访客人应主动热情接待，并做好相应问答及解释工作，重要客户立即通知上级领导，确保接待质量；2.19职员行走步履不宜过急，禁止

10、在办公区奔跑、大声喧哗（紧急情况除外）；上班时间禁止恶意嬉笑打闹，上下楼梯靠右，在走廊或通道遇到领导、客人要礼让，并主动问好；职员见面应点头微笑示意问好。2.20职员进入他人办公室，应先敲门，经同意后方可进入，进入后如遇对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话；如有急事要打断说话，应掌握时机，而且说“对不起，打扰一下！”，非工作事宜不得相互串岗、聊天。2.21、要尊重别人的人格及知识、技能和劳动成果。工作中团队第一，不能以个人意志影响集体利益。满腔热忱地帮助同事工作，助人为乐，出现问题，积极解决、不要逃避不嫁祸。服从上级安排及指挥，并对上级负责，领导者要主动并善于为下级排忧解难。2.22、维护公

11、司利益、形象，严禁以任何形式诽谤、诋毁或影响公司品牌形象。2.23、不贪污，不受贿，不挪用公款，不以权谋私，不贪占小便宜。不得假借公司名义私拉关系、图谋私利。对不良现象敢于揭发，敢于斗争。采购物品时，禁止开具假发票、吃回扣、做假帐。未经同意不得私自取拿、占有公司财物，更不得将公司财物带出基地大门。坚持原则，顾全大局，处事公平、公正；2.24、凡正式职员均有机会加入公司手机内网，凡加入内网或配有对讲机必须要保持通讯畅通，以便工作协调。第二章人力资源管理 第一节 聘 用第一条 招聘前提1、 各部门岗位编制2、各部门根据人员编制情况申报，并填写人员招聘申请表。3、各部门编制已满，据业务需求须增加编制

12、时，须报总经理签批。第二条 招聘程序1、根据用人部门申请，由总经办向社会公开招聘或以其他方式发出招聘信息。2、初试：由人力专员负责进行。考察应聘人员的素质及与其应聘职位相关的基本知识和专业技能。在应聘人员填写的职员应聘登记表上签署初试意见。3、复试：由总经办部门负责人进行。检测应聘人员的素质、专业知识水平及工作经验，在应聘人员填写的应聘人员登记表上签署复试意见。4、终试：由总经办对应聘人员的素质、专业知识水平及工作经验进行确认，并对应聘者定级定薪。聘用人员为主管级以上人员时，须报总经理或总经理授权的副总经理审批。 注：部门负责人及以上人员由总经理直接面试决定。第三条 应聘和入职1、应聘人员面试

13、前，应准备1寸彩色照片三张、身份证和学历证明复印件、离职证明、推荐函或业绩证明，并填写员工人事资料表，供人力资源专员存档，建立个人人事档案。2、应聘人员面试通过后，签订试用期合同，由公司统一组织入职培训。第四条 试工和转正1、新聘人员均须经过试用期，试用考核合格后进入试用期，试用期为13个月，经总经理特批不在此列。2、由部门主管监督试用情况，并将意见汇总后，每月一次报总经办。3、试用期员工，表现突出，由所在部门提出申请，经总经办确认，报请总经理批准，可提前转正。试用期能胜任工作且无违纪行为，三个月期满可转正。4、员工在试用期内提升工作岗位职务的视为同意转正。5、员工在办理转正手续时，应先填写转

14、正审批表，待审批合格后，批准转正第五条 人事档案1、人力资源专员建立员工内部个人档案，记录员工各种人事信息、培训及奖惩情况等。2、员工个人资料变更，如地址、电话等，应及时报人力资源专员备案。3、员工个人考核结果，获奖励、处罚、晋级、降职均由总经办记入人事档案，作为培训、晋升、调级的参考。4、特殊岗位（如出纳、采购等）员工须提供担保，具体担保要求根据岗位的不同具体确定。第六条 调岗1、根据工作需要，公司有权调动员工工作岗位，员工必须无条件服从。2、员工个人欲变更工作岗位时，须向部门负责人申请，填写人事异动申请表并报总经办，由总经办根据公司情况报相关领导审批后调配。第七条 晋升和调级1、根据工作需

15、要和个人能力及表现，员工可被提升或调级。2、考核评估合格并由总经办审定，报总经理或总经理授权的副总经理、分管领导审批后，方可晋升和调级。3、对于任何升职机会或空缺，优先考虑公司的优秀员工。第八条 降级和降职员工在职期间，若对工作不能胜任或违反有关纪律，公司作出降级、降职处理，工资和福利亦相应调整。第二节 离 职离职分为：辞职、辞退、开除三种形式第九条 辞职1、员工应提前向主管领导提出书面辞职申请，并填写离职申请表，否则不予办理辞职手续。特殊情况经相关领导批准的例外。（1）一般员工须提前20天向部门负责人提出书面申请；（2）骨干员工须提前30天向主管领导提出书面申请；（3）部门级负责人须提前一个

16、半月向主管领导提出书面申请；（4）副总经理须提前两个月向总经理提出书面申请；（5）特殊岗位一般员工须提前一个月向主管领导提出书面申请；2、离职职员在人力资源专员处领取离职申请表，详细填写相关项目，将相关物资进行交接，（公司所属物品的交接），相关接手人将根据原建立的个人物资领用清单按质按量收取相应物资，并在物资交接清单上签字确认；3、将相关物资交接清单，附在离职申请单后面，交部门负责人、副总经理签批，再到人力资源专员处核算薪金，最后交总经理签字确认；4、离职职员持签字确认后的离职申请单到财务领取相应结算薪金。注明:由于没有进过正规程序离职者（自动离职）对公司造成的损失将追究其法律责任。第十条 开

17、除和辞退1、员工工作不努力，不符合现岗位又不适合其它岗位，同时经培训还达不到要求者，由部门出具意见，经总经办调查情况属实后予以辞退。2、严重违纪、违规员工按制度并经有关领导审批给予辞退或开除。3、违反国家和地方法律规被治安拘留、判刑者予以辞退或开除。4、薪金结算（1）未给公司造成经济损失的，按正常手续进行薪金结算。（2）给公司造成经济损失的，公司有权按相关规定扣除工资、薪金，直至追究法律责任。第十一条 同业禁忌1、员工离职后，不得将公司有关机密事件、信息、资料带离公司或传播于公司之外。2、 凡员工离职后，做出有损本公司之事，甚至给公司造成损失者，公司将依据法律，追究其责任。 第三节 考勤制度考

18、勤管理规定一、 工作时间A， 每周工作日：星期一 星期日（淡季）：上午9：0017：30（旺季）：上午9：0018：00营业员（淡季）上午8：0017：30（旺季）上午8：0018：00特殊岗位可根据工作的特点和性质予以适当调整。B， 星期六、星期日全体员工按值班表轮流值班。二、各种假期具体规定1、事假（1） 如员工确有私事须本人亲自办理，须提前一天向部门领导提出书面申请并经部门领导批准, 否则做旷工处理。（2） 营业员事假在1个工作日内（含）由店长批准，报行政部备案有效；事假在1个工作日以上15个工作日以内（含）由店长报常务总经理签字，行政部备案有效；其余部门员工事假均由常务总经理批准，报行

19、政部备案有效。15个工作日以上原则上办理离职手续，工作移交给公司指定人员，但可根据员工平时表现考虑保留其员工资格，将在有空缺职位时优先考虑其重返工作岗位。（3） 经领导批准同意的事假均需到行政部填写假条，按请假时间长短扣发薪金。 2、病假 （1） 生病员工应及时通知店长或行政部，并在病愈归队后及时补办手续，三天以上的须出具正规医院证明，否则做事假处理。（2） 营业员病假在1个工作日内（含）由店长批准，报行政部备案有效；病假在1个工作日以上15个工作日以内（含）由店长报常务总经理签字，行政部备案有效；其余部门员工病假均由常务总经理批准，报行政部备案有效。15个工作日以上原则上办理离职手续，工作移

20、交给公司指定人员，但可根据员工平时表现考虑保留其员工资格，将在有空缺职位时优先考虑其重返工作岗位。（3） 员工连续生病3日（含）之内，薪资按请假时间的50发放。员工连续生病3日以上15日以下，请假期内不发薪资。（4） 病假时员工如遇实习期，试用期往后顺延。3、迟到或早退公司员工不能按时上下班（在半小时内，超过半小时以事假计）的情况（1）员工迟到或早退10分钟以内，第一次扣款5元；第二次扣款20元；第三次扣款50元，三次扣款可累计。（2）员工迟到或早退1030分钟以内，第一次扣款10元；第二次扣款50元；第三次扣款100元，三次扣款可累计，一个月内超过三次情节严重者予以解聘。（3）员工迟到或早退

21、30分钟以上，第一次扣款50元；第二次扣款100元；第三次扣款200元，一个月内超过三次即解聘。（4）对于在会议及公司的其它重大（要）活动中无故迟到或早退者，除予以通报批评外，视情节轻重第一次处以50元100元的罚款；第二次处以150300元的罚款。4、旷工（4） 未办理任何请假手续而无故不出勤者，视为旷工。（5） 旷工半日，扣除当日全额工资；旷工一日，扣除3日全额工资。（6） 连续旷工3天、当月累计超过3天或全年累计达7天者，以自动离职论处。（7） 对于在会议及公司的其它重大（要）活动中无故不到者，或中途擅自离开者，除予以通报批评外，同时处以150元300元的罚款，情节严重者予以解聘。三、

22、考勤的管理1、 公司所有员工均须打卡，打卡必须由员工本人完成。2、 任何情况下严禁代人打卡，一经发现，两人第一次各扣款200元；第二次即行解聘。3、 未刷卡处理：（1） 如因公事外出未能打卡者，必须于未打卡次日填写因公外出未打卡登记表，并经领导签字生效。（2） 如员工本人忘记打卡者，须由本人申请，店长或常务总经理签字确认后交行政部，同时每次对当事人罚款5元。（3） 卡上无任何记录，又无领导签字确认的，一律做旷工处理。4、 如有特殊情况，参照本“考勤管理规定”办理请假手续。5、 各种请假条（如病假、事假等），统一交行政部，由行政部在次月初统计后一起交财务部。6、 如确因特殊情况造成缺勤的，可报请

23、常务总经理签批。第四节 薪 酬员工薪酬是月工资、绩效工资、补贴及奖金的总和，员工直接按公司薪酬级别定薪，绩效工资、奖金按员工为公司创造的业绩，由公司业绩考评小组考评确定。第十四条 薪酬制度要点1、合理决定薪酬计算基准。2、科学建立薪酬管理程序。3、全员考核制定员工的薪酬。第十五条 员工工资构成1、岗位工资：用来反映员工任职岗位重要性。岗位工资是依据公司管理层制定的工资结构，由员工的职务等级决定。按月发放。2、绩效工资： 3、工龄工资： 4、补贴： 员工月工资总额=基本工资+岗位工资+绩效工资+补贴第十六条 薪酬发放1、每月10日发放上个月工资。2、工资核算流程：A、各部门负责人作好当月上班人员

24、考勤记录，并进行汇总；于每月5日前将上月考勤统计表，交予人力资源专员处进行当月工资核算；B、人力资源专员收到各部门考勤汇总后，按照各职员岗位工资标准及明细进行工资核算，制定职员月工资发放清单，于每月10日前报副总经理或总经理签字审批；C、经副总经理、总经理审核相应标准及计算准确度实施签字确认，由财务部于每月10日按照审批的工资数量金额进行工资发放，并制定相应领用签字确认表。注：各级职员及领导必须确保工资信息的保密性，严禁各职员议论或攀比工资及奖金。第十七条 薪 酬 调 整公司根据下列因素定期或不定期对薪酬进行调整：1、公司经营状况、竞争策略。2、当地物价指数的变动。3、员工的工作表现、能力和实

25、际工作水平的提高程度。4、岗位晋升或降级。5、当地同类企业劳动力市场薪酬的变化。第五节 绩效考评第十八条 考评目的和范围1、公司全体员工均为考评对象。2、凸现优异者。找出员工工作不足之处，为改善工作提供依据。3、考评结果作为人员职级、职档升降和调动的重要依据，并录入个人档案。4、为公司的发展挖掘、培养合理性人才。第十九条 考评时间1、 月考评：每月月初开始计算每人底分数100分，最小加减值1分，月底汇总计算总分，并进行相应公示，确保公正性。每月以部门评出前两名作为部门月优秀员工给予奖励；2、 若有事项申请加分，由员工填写绩效加分申请表，并逐级审批。作为评定员工业绩工资的依据。3、 年考评：定期

26、考评每半年一次，全年两次。将月平均积分核算进行评比排序，评出前四名作为公司半年优秀员工给予奖励，并报总经办审核签批。具体时间根据公司经营计划具体制定。4、 绩效工资核算： 根据公司业绩和绩效积分核定第六节 福 利 第二十二条 社会保险1、 公司为所聘正式员工按国家规定提供 国家规定的相关保险2、 具体保险金额根据当地平均工资水平确定。3、 入职满一年者方可购买保险第二十三条 法定假公司实行每天8小时、每周6天工作制。，并根据国家规定，员工享受以下国家法定有薪公共节假日：节日名称元旦清明节五一国际劳动节端午节国庆节中秋节春节法定天数一天一天一天一天三天一天三天注：根据工作需要法定假日未休假的给予

27、同样天数的轮休；如国家另有新规定，则以新规定为准。 第三章 日常销售管理第一节 管理目的 第二节 日常管理细节1. 第四章 后勤管理制度第一节 物资管理制度第一条 公司全部物资应造册登记，分类摆放、归类管理，并做好防霉、防火、防盗工作；第二条 公司必备设备及办公用品由各部门建立二级库房保管，库房管理员有权每月一次对二级库房进行监督管理；第三条 物资采购由部门申请人填写采购申请单，经部门主管、采购员、副总经理签批后，交予采购员实施采购；金额在一千元以上的均经过总经理签批；第四条 采购员在采购物资前确保采购物资的必要性，确定必须采购或库房无再利用资源方能采购，避免浪费成本；第五条 采购员采购回的物

28、资经库房管理员检查采购规格及数量是否与采购申请单相符，统一入库后，方能领用；第六条 物资领用由领用个人填写物资领用清单，填写好相应项目后，通过部门主管、副总经理签批后实施领用，建立个人物资领用清单，致使物资落实到人头；第七条 领用人妥善保管好领用物资，若有使用期限的物资如期归还，如有恶意损坏或丢失，照价赔偿（自然损耗除外）；第八条 库房管理员实施每月一次的物资盘点，对正常损耗物资立即报损报修，确保物资再次利用；维修人员主动维修已坏设施，并做好维修时间、成本、地点、用途等信息登记，杜绝浪费；第九条 库房管理员有权对已损并无法使用的物资进行变卖处理，但处理前做好处理物资清单，并由副总经理签批，所得

29、费用如数交财务部；第十条 采购员需填写账务报销凭证，并附上签字确认的采购申请单方能逐级审批，进行账务报销。 第六章 会 议 制 度规定公司各种会议的内容和时间。第一条 周例会1、每周日下午19：00为公司周例会召开时间。参加人员为总经办全体成员。内容为总结、检查上周工作，布置、安排下周工作。2、每周日晚19：00为部门工作例会，参会人员为各部门全体成员，会议内容：传达公司基本方针政策，总结上周工作，布置下周工作安排。第二条 公司大会1、每月底最后一天召开全体员工大会，公司全体员工参加，宣布本月重大工作决议及奖罚通报。2、每年6至7月，召开公司半年工作总结会，总结半年的成绩及不足，对公司经营方针

30、、战略目标进行分析，制定对策。3、第二年元月，召开上年度工作总结暨表彰大会，总结全年经营及管理工作，对优秀个人和集体进行表彰。第三条 会议制度 1、严禁参会迟到、早退、缺席，未能参会者提前请假，说明缘由； 2、会议中禁止一切发声装置发出声响； 3、会议中允许讨论，必须尊重别人发言，阐述观点，禁止恶意争吵； 4、做好相应记录，以便传达执行； 5、会议结束打扫卫生、恢复现场。第七章 补 充 说 明第一条 未尽事宜本员工手册未尽事宜，以公司相关管理制度和规定为准。第二条 其它本手册与公司有关管理制度和规定冲突之处，以公司管理制度和规定为准。优秀的员工是我们最宝贵的资源，因此，我们希望每一位员工以高度的责任感，全力支持本公司的工作，本公司在此过程中为大家提供良好的工作氛围、条件以及发展机会。作为“阳光人”应主动进取，加强有效沟通，共享公司的价值观念。同仁之间与部门之间相互协调，团结合作，勇于承担责任，不断创新，共同迎接挑战。这样，我们就可以成为一个集体也只有集体的力量才能达到您和我们大家的目标。专心-专注-专业