2014-15《旅游景区经营管理》期末考试A(共2页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上系： 班级： 姓名： 学号： 密封线重庆城市管理职业学院试卷考试科目： 旅游景区经营管理 考试时间 110 分钟试卷适用专业（班）： 旅游管理A1302，A1303，A1304 考核方式：开卷（ ）闭卷（ ） 考核类别：考试（ ）考查（ ）2014-2015 学年度 第一 学期 套别：A套（ ）B套（）题号一二三四五六七总计分值得分阅卷人 一、 混合选择题（每题有一个或两个以上的正确答案，错选、多选、漏选均不得分，每小题2分，共20分）1、旅游景区管理的核心使命是（ ）。A 盈利 B 创造畅爽的游客体验 C旅游资源的保护与开发 D 注重营销2、旅游景区的产品是指提供给

2、旅游者的（ ）。A旅游项目 B旅游服务 C旅游商品 D旅游项目与服务及其组合3、以下不属于我国景区管理机构的主体特征的是（ ）。A多重目标性 B企业化经营 C主任制 D多重管理4、牌示解说的类型有（ ）。A介绍牌 B引导牌 C警示牌 D说明牌、公共信息牌5、旅游景区接待服务管理包括（ ）。A入门接待服务 B景区解说服务 C游客投诉受理服务 D票务服务6、节假日旅游景区交通管理普遍存在的问题是（ ）。A旅游景区交通规划发展不合理B旅游景区交通容量不合理C旅游景区交通的安全与服务质量问题突出D旅游景区交通的系统化、信息化管理水平不高7、旅游景区管理的两大基础理论（ ）。 A 旅游可持续发展理论 B

3、 旅游景区生命周期理论 C 地方理论 D 旅游体验论 8、Gunn的同心圆模型认为构成旅游景区要素包含（ ）。A保护带：保护内核的区域 B内核：吸引物的核心C游憩缓冲区：隔离带 D包围区：旅游基础设施9、关于旅游区的特点下列表述正确的是（ ）。A具有较集中的旅游吸引物B具有完善的旅游服务设施设备C具有完全的旅游规定性D具有一定的空间尺度10、关于景区项目配置的一般原则，以下说法合适的是（ ）。A差异性 B多样性 C参与性 D挑战性二、 填空题（每空1分，共15分）1、旅游吸引物是旅游产品的要素，它吸引游客，决定游客选择旅游的地点，一般分为 和 。 2、Butler的旅游地生命周期理论关于景区发

4、展六个阶段依次为探索阶段、 、 、 、 、 。3、旅游景区利益主体包括 、 、 、 、 。4、分区的目的是保护资源与提供娱乐机会，常见景区分区的方法有 、 。5、旅游景区服务管理的发展趋势是 。三、 名词解释（每个3分，共15分）1、旅游景区2、体验3、旅游安全管理4、旅游解说系统5、ISO14000标准四、 简答题（共25分）1、 主题公园娱乐产品类型（8分）2、 景区门票通常包含的解说信息有哪几类，列举至少十项（5分）3、 旅游景区安全管理策略（7分）4、 指示牌解说的优劣（5分）五、 论述题（每题15分，共15分）请阐述旅游者不文明行为的类型、危害、直接原因及正确引导游客行为的方法。六、 计算题（每题10分，共10分）已知某景区经营最高峰时游客量为3万人次/天，平均每台车载客4人（包括司机），停车位的单位规模设为12，游客平均乘车率为50%，停车场利用率为60%，请计算该停车场建设规模。系： 班级： 姓名： 学号： 密封线系： 班级： 姓名： 学号： 密封线系： 班级： 姓名： 学号： 密封线专心-专注-专业