市场营销学专业大学生实习鉴定报告(共49页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业市场营销学专业大学生实习鉴定报告在这三个月实习里面,在领导和同事的指导下,向行业学习知识,向同事请教经验,传授工作技巧,正是在这个过程中,认识到自己的弱处。在实习的开始头两个星期里,我主要是熟悉产品,包括:学习各种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。纸上得来终觉浅,要知此事要躬行。课本上早已学过的东西,因为没有接触过实物,使得在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。一款收款机,看起来很简单就是那么几个键,可要真正能熟练操作,我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作,但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我接触的第一项产品
2、,成绩如此不济,也激起了的兴趣和好学的愿望。因此在以后的操作学习中,我倍加用功,专心致志,却也收到了事半功倍的效果。自己操作产品、熟悉产品,还不算难的,真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动,而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说,不仅要说对,还要说得能引起客户的兴趣,从而能成功地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战,因为我本就不善言语,就更没有什么说话技巧和口才了,这也就是我就克服的困难。先是自己对着机器练,再是对着同事练,然后再找经理帮忙,要他装成顾客,我找他练,嘴皮子磨破了的时候,我也终于看到了经理脸上露出来的笑容。接下来的一个星期里是实习业务阶段,就是通俗
3、上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”,要求我们能吃苦,能坚持,有韧力。因为业务技巧有过培训,产品自己也能了然于胸,但怎样正确地向客户表达出来,还需要师傅们实际教导。第一次接触生人,开始正式交谈,未免有些局促、放不开,话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要,在跟着老师实际学习和模仿了*次以后,我基本上克服了第一次的毛病,老师也说好好了,并赞扬我进步很快。再结束了师傅“带”的阶段之后,就是自己亲自独立上场,自己表演了。这也就是最后的7个礼拜的我的工作。所说已有了临场的经验,但毕竟是自己一个人出场,心中仍是存有余悸。因为我的工作主要就是向客户介绍、推广我们的餐饮软件,而人家显然是有备而来,对付的又
4、是我这样的初出茅庐的新人,三下五去二就把我给摆平了。没用三句话,我就这样轻易地败下阵来,没有探出一句对我以后有用的信息,一次接触以后,我竟不知老板是谁,有没有分店,有多少员工,甚至没有留下经理的联系方法,更可悲的事是,我竟忘了请教他的姓名。回到公司,经理问我出差情况,我无地自容,但也发誓一切要把这家搞定。这一次的失败,在我写给经理的报告中我作的深刻的反省,并向经理讨教了一些实用技巧。有了第一次的不幸和失败之后,我深知自己还很嫩,要学习和练习的东西还真得很多。因此,我在以后的实习工作中也充分认识到这一点,随时提醒自己要学习,所以在前面整整一个礼拜的无业绩之后,我终于迎来了我的第一个春天我的第一桶
5、金。这第一桶金就是从我第一次独自上路时跌倒的地方捡到的。通过实习我明白到:工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中,如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点:要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,我牢记一个规则:我永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。我相信通过自身的不断努力,拿出
6、百尺竿头的干劲,胸怀会当凌绝顶的壮志,不断提高自身的综合素质,在与社会的接触过程中,减少磨合期的碰撞,加快融入社会的步伐,才能在人才高地上站稳脚跟,才能扬起理想的风帆,驶向成功的彼岸。市场营销调查报告调查报告:市场营销调查报告(请继续关注)酒类产品的消费情况1、白酒比红酒消费量大。分析其原因,一是白酒除了顾客自己消费以外,用于送礼的较多,而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告,红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。2、白酒消费多元化。(1)从买白酒的用途来看,约52.84%的消费者用来自己消费,约27.84%的消费者用来送礼,其余的是随机性很大的消费者。买酒用于自
7、己消费的消费者,其价格大部分在20元以下,其中10元以下的约占26.7%,1020元的占22.73%,从品牌上来说,稻花香、洋河、汤沟酒相对看好,尤其是汤沟酒,约占18.75%,这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费情况来看,大部分价格也都集中在1020元之间,其中,10元以下的占10.23%,价格档次越高,购买力相对越低。从品牌上来说,以花果山、张裕、山楂酒为主。送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80150元之间(约28.4%),约有15.34%的消费者选择150元以上。这样,生产厂商的定价和包装策略就有了依据,定价要合理,又要有好的包装,才能增大销售量。从品牌的选择来看,约有21.5
8、9%的消费者选择五粮液,10.795%的消费者选择茅台,另外对红酒的调查显示,约有10.2%的消费者选择4080元的价位,选择80元以上的约5.11%。总之,从以上的消费情况来看,消费者的消费水平基本上决定了酒类市场的规模。(2)购买因素比较鲜明,调查资料显示,消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度,这样就可以得出结论,生产厂商的合理定价是十分重要的,创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。(3)顾客忠诚度调查表明,经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%,偶尔换的占43.75%,对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%,持无所谓态度的占52.27%,明确表示不
9、喜欢的占3.4%。可以看出,一旦某个品牌在消费者心目中形成,是很难改变的,因此,厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫,这对企业的发展十分重要。(4)动因分析。主要在于消费者自己的选择,其次是广告宣传,然后是亲友介绍,最后才是营业员推荐。不难发现,怎样吸引消费者的注意力,对于企业来说是关键,怎样做好广告宣传,消费者的口碑如何建立,将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说,营业员的素质也应重视,因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。服装市场营销调查报告1.调查说明河源职业技术学院管理系06营销1班cs 队(小组负责人:赖艳芳 小组成员:黄丽霞 黄秀萍 刘静 钟茂强 张育章)对河源服装市场进
10、行了了解调查。本次调查发放问卷100份,回收97份,有效份数96份(百分比为96%)。为了了解河源地区社会经济发展情况,商业竞争对手状况、消费水平及需求情况进行此次调查。此次调查为河源以后的服装市场的定位、经营方针提供了依据。河源的服装市场与其他的区域市场又存在着一定的区别。应该根据具体的情况做出分析。为此应该做好相关的市场调查,才能更好的作出相应的预测。2.市场营销环境状况目前河源的服装市场集散地主要有铜锣湾的女人街、翔丰商业广场、人民路地段商铺、步行街、湖滨路、广晟广场等。其中这几个地方又分为不同的档次。第二篇:市场营销调查报告大学生手机使用状况调查报告一:调查说明(一)调查人: 武汉科技
11、大学管理学院营销0702陈锋(二)调查时间:XX.12.27XX.12.30(三)调查地点:武汉科技大学(青山校区)(四)调查对象:XX级市场营销专业学生(五)调查事例: 关于手机在大学生中使用的状况(六)调查目的:了解大学生手机市场情况二、报告正文大学生手机拥有和需求状况:调查数据显示,手机拥有率达95。从数据可看出:随着人们生活水平的提高,手机在大学里已不再是新鲜事物了,已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群体。现在使用哪个牌子的手机?哪个手机商拥有的顾客最多呢?最多的是诺基亚,占到50%。其它的则以国产杂牌手机为主如oppo、步步高、金立等。从此数据可以看出大多数
12、学生还是青睐于品牌手机。大学生购买手机的动机经过对问卷调查的分析,对大学生的手机消费动机明确,消费欲望强化,大学生逐渐形成了具体的购买动机。大学生的消费动机可以分为一下几种:1、质量与实用的购买动机。据调查显示,40%的人把手机的质量放在第一位,40%的人注重手机的功能,而仅仅只有20%注重手机的外形。2、新款式新功能的购买动机。学生消费者在购买手机时,首先考虑手机的外观设计,如形状、大小、厚薄、颜色等。手机的内部功能,如是否支持上网、是否支持语音拨号等。且多数被调查者表示,选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、功能够炫的手机。3、方便的购买动机。调查得知90%以上的大学生消费者购买手机的真正目
13、的在于方便与家人、朋友、同学、用人单位联系。4、价格廉价的购买动机。当价格在他们能够接受的范围内,他们会选择购买他们中意的新款手机。大学生对手机价格的敏感程度64%的大学生能接受的价格区间在5001000元之间,11%的大学生能接受的价格在1000XX元以下,16%愿意考虑XX3000元的手机,其余9%则能够接受更高的价格。大学生手中手机的样式选择的标准问卷结果显示,59%被调查者使用的手机是直板机,27%使用的是滑盖机,14%使用翻盖机。75%的被调查者使用手机的是彩屏,15%被调查者使用手机的是灰度屏,5%的是黑白屏。结论根据调查数据得出大学生:1、大学生手机消费量在一定时间内会有较大幅度
14、的增加。2、手机消费仍以外国产品为主导,国内手机还有待于进一步的改进与提高,服务有待于改善。3、品牌手机在大学生手机消费市场中占据有一定的优势。大学生手机使用状况调查问卷1、你现在使用的手机品牌是什么?a.诺基亚b.三星 c.索爱 d. lge.夏普f.苹果g.联想h.其他 2、你购买手机的经济来源? a. 家庭b. 兼职赚取c. 其他 3、若购买手机,你认为合适的价位是?a.500-1000b.1000-1500 c.1500-XXd.XX以上 4、你换手机的原因是什么?a.丢失或被盗b.功能落后c.厌倦d.款式旧e.其它 5、你多长时间更换一部手机?a.半年b.一年c.一年半d.两年及以上
15、 6、你主要使用那些手机功能?a.打电话、发短信b.上网c.听歌、拍照、游戏 d.学习e. 其他 7、你买手机是最注重的是什么?a.功能b.外观,款式c.价格d. 使用寿命e. 其它 8、你手机是哪种类型的?a. 彩屏b. 灰度屏c. 黑白屏 9、你对手机的外型要求是?a. 时尚前卫b. 高置典雅c. 小巧可爱d. 简单 10、购买手机时,你会优先考虑?a. 国外品牌b. 国内品牌c. 杂牌d. 其它 11、你对手机的售后服务是否关注? a. 是b.否c. 无所谓第三篇:市场营销调查报告农产品营销实习报告学生姓名班级学号指导教师实习时间一、实习概况为了了解消费者的行为,我们小组于XX年6月27
16、日在北京市昌平区做了调查。此次的调查以问卷的方式进行,我们的小组一共有3人,在分别在昌平的各大超市做了调查,共调查了30人,此次的30份调查问卷全部是有效问卷在此次的问卷调查中,我们调查了消费者的年龄,学历,职业,收入,还有消费者的购买动机,购买习惯等问题。二、实习内容与结果(一)调查的结果被调查者的年龄18-30岁的占30%,30-40岁的占了20%,40-50岁的占了40%,50岁以上的占了10%。学历一高中学历居多,占了40%,而初中占了10%,大专和大学都是占了20%,大学以上学历的则有10%。被访者的大多数是普通职工,占了30%,管理人员占了24%,服务人员有15%,还有7%的退休人
17、员和10%的待业人员。在此次的调查中,参与者的月收入在1000-3000和3000-5000的人数最多分别占了46%和39%,还有27%的人月收入在5000元以上,月收入1000元以下的只占8%。调查显示,很多消费者都以能省就省的消费心理进行消费的,有这种消费心态的消费者占了45%,有37%的消费者是有计划的进行消费,有18%的消费者却是毫无计划的随意消费。在消费中,更多的消费者注重的是商品的质量,此部分人占了33%,25%的消费者更在意的是商品的价格,还有14%和15%的消费者被产品的包装和新颖度所吸引,还有12%的人在意的是商品的使用度。在商品需不需要分档次的问题上有54%的消费者觉得分,
18、46%的消费者却觉得不需要分档次。当一种商品被很多人购买时,有18%的消费者会跟随大众一起购买,某种商品做促销时,72%的消费者会被吸引,而且有15%的消费者会因为促销而购买自己暂时不需要的东西。在购买商品时,有62%的人会货比三家,21%的消费者偶尔会货比三家,而17%的消费者不会去比较。在对某种商品有无特殊喜好和禁忌的问题上,有33%的消费者对商品有特殊的喜好,有26%的消费者对商品有一些禁忌。最后,在给自己的消费行为定类的问题上,有33%的消费者认为自己是经济型购买行为,有26%的消费者认为自己是理智型购买行为,19%的消费者则将自己定位为冲动型购买行为,13%的消费者把自己的消费行为划
19、分为习惯型购买行为,还有9%的消费者则觉得自己的消费行为是不定型购买行为。(二)分析消费者在购买商品时,会因商品价格、购买频率的不同 ,而投入购买的程度不同在。消费者的购买行为主要受年龄、性别、职业、文化程度、经济状况、感觉、知觉、学习、个性、动机、态度、文化、社会阶层、参考群体、家庭等因素影响。在此次调查中影响消费者行为的不仅是收入是主要问题,很多外在因素也在很大程度上影响消费者行为,比如有些消费者会因为商品促销而被吸引,从而买一些暂时用不到或根不用不到的商品,有些消费者则会有从众的心理,当有很多人购买一种商品时,自己也会跟着去买,而不考虑此商品是否是对自己有用的。消费者的购买意图,会因他人
20、的态度而增强或减弱。他人态度对消费意图影响力的强度,取决于他人态度的强弱及他与消费者的关系。一般说来,他人的态度越强、 他与消费者的关系越密切,其影响就越大。当购买一种产品时,自己周围的人强烈推荐某一品牌,消费者就会去买被推荐的品牌而放弃自己计划中的品牌。但也有很多消费者是理性的消费,对自己的消费活动有着很多的计划,一切购买活动已计划为基础进行。在购买商品时常常会货比三家,买到最经济适用且适合自己的商品。这些消费者在选购商品时,特别重视商品的质量、功效,要求一分钱一分货,相对而言,对商品的象征意义,所显示的“个性”,商品的造型与款式等不是特别强调。比如,在选择布料的过程中,当几种布料价格接近时
21、,消费者宁愿选择布幅较宽、质地厚实的布料,而对色彩、是否流行等给予的关注相对较少。大多数消费者则是以追求商品、服务的价格低廉为主导倾向的购买动机。在求廉动机的驱使下,消费者选择商品以价格为第一考虑因素。他们宁肯多花体力和精力,多方面了解、比较产品价格差异,选择价格便宜的产品。相对而言,持求廉动机的消费者对商品质量、花色、款式、包装、品牌等不是十分挑剔,而对降价、折让等促销活动怀有较大兴趣。有的消费者是以追求商品、服务的时尚、新颖、奇特为主导倾向的购买动机。在这种动机支配下,消费者选择产品时,特别注重商品的款式、色泽、流行性、独特性与新颖性,相对而言,产品的耐用性、价格等成为次要的考虑因素。有一
22、部分消费者是以满足个人特殊兴趣、爱好为主导倾向的购买动机。其核心是为了满足某种嗜好、情趣。具有这种动机的消费者,大多出于生活习惯或个人癖好而购买某些类型的商品。此类消费者选择商品往往比较理智,比较挑剔,不轻易盲从。三、实习总结及体会在此次调查中,我们去的场所主要是超市我们调查的大多数是中年人,因为中年人是一个家庭中的主要实施消费者向活动的人。当我们找人帮忙写调查问卷时,我们遇到了一些问题,最突出的就是很多人不愿意配合我们写调查问卷,在被人以没时间拒绝几次后,我们就在高买高峰的时候,找排队等候交钱的人填写问卷,这样被拒绝的次数就很少了。还有一个问题就是,在填写问卷时,对填写者问的一些问题,我们不
23、知如何解答,这使我们觉得我们对问卷上的问题考虑不周全,想一些问题过于简单,所做的准备工作不够充分,进过此次调查,不仅使我们学到了知识,学到了解决问题的方法,了解了社会,还使我们看到了自己的不足,得到了宝贵的经验。我们会在以后的学习中会考虑周全,更加认真的做每一件事。消费者行为调查问卷1、 您的年龄是()a 18岁以下b 18-30c 30-40d40-50e 50岁以上2、学历史是()a 初中b高中c大专d 大学e 大学以上3、您的工作是()a 管理人员b 普通职工c 服务人员d 个体经商e 离退休人员f在校学生g待业4、您的月收入是()a 1000元以下b 1000元- 3000元c 300
24、0元-5000元d 5000元以上5、您的消费方式是()a事先做好准备b能省就省c毫无计划随意而为d不确定6、您选择某一种商品主要是看()a产品质量b 产品包装c 产品新颖度d产品价格e产品的实用度7、您觉得商品需要分档次吗()a 需要b 不需要8、如果很多人都买一种产品,您会跟随大众一起买吗()a 会b 不会9、您觉得超市促销会吸引你吗()a 会b 不会10、您会因为商品促销而买您暂时不需要的东西吗()a 会b 不会11、您在购买物品时是否会货比三家()a 经常b 偶尔c 从不12、在购买商品您是否讨价还价 ()a还价b 根据商品而定c 从不还价13、您会对某些商品有特数的爱好吗()a 会b
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