绩效管理工作流程(共7页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上UG公司专查工作流程流程名称专查工作流程流程编号生效日期流程协调控制部门行政部编制责任人确认人企管部专查组长专查组成员各职能部门管理副总经理人力资源部优化CPI数据库管理现状研讨和分析确立管理方针和目标专查会议季度专查报告制定年度CPI专查计划制定季度各部门专查表专查确认确认专查报告的发布和利用说明UG公司KPI更改工作流程流程名称KPI专查工作流程生效日期流程协调控制部门企管部编制责任人确认人指标更改申请部门企管部各相关部门副总经理总经理KPI更改申请表N 更改KPI并知会责任部门Y判断是否接收接收书面的KPI更改申请对KPI的强弱相关部门或要素进行协调和变更审批说

2、明：KPI的更改包括三种情况，每一种是各职能部门主动提出的更改，第二种是总经理或副总经理提出的更改，第三种是由企管部提出的更改，本流程是针对第一种情况的管理流程。UG公司季度KPI制订流程流程名称KPI更改工作流程流程编号生效日期流程协调控制部门企管部编制责任人确认人财务部各相关部门副总经理企管部总经理财务数据根据指标词典和相关信息制定季度考核量表制定季度考核量表前的信息收集YN判断是否合适YN判断是否合适备案并知会指标制定部门指标变更与追溯信息NY判断是否合适说明：UG公司KPI词典制订工作流程流程名称KPI制定工作流程流程编号生效日期流程协调控制部门企管部编制责任人确认人总经理企管部各部门

3、副总经理财务部明确年度经营战略和职能战略NY审 核KPI词典的发布与讲解编制KPI词典确定目标框架的核心驱动处室制定基于战略的目标框架基于绩效沟通基础的KPI季度考核量表的建立基于绩效沟通基础的目标体系的分解和建立协助建立各种财务目标说明：UG公司投诉处理流程流程名称投诉处理流程流程编号生效日期流程协调控制部门行政部编制责任人确认人被投诉部门行政部投诉部门企管部人力资源部向被投诉部门了解相关信息，并要求被投诉部门作出正面解释NY知会专查组和相关部门判断是否是有效投诉接收投诉申请表提供必要的更详细信息将投诉表和解释资料交给投诉部门填写投诉申请表责成被投诉部门进行整改，需要时应调整指标作出必要的奖

4、惩措施说明：在绩效管理的过程中，可能存在的投诉环节包括：部门对部门的投诉、部门内部员工对经理的投诉。本流程所描述的是部门对部门投诉的处理流程。本处理流程的要求时限低于3个工作日。US公司战略地图制订表补员工月度工作计划经理评价形成各员工的绩效成绩员工个人绩效薪酬汇总计算计算绩效薪酬员工自评员工按计划完成各顶工作利用BSC经理确认绩效指标修改申请表内部投诉企管部负责是否确认指标是否改企管部确认在OA系统及部门内部发布经理制作总经理审批企管部审核副总审阅企管部组织各部门进行建立部门根据职能执行各项事务部门季度KPI绩效指标考核表KPI词典战略地图战 略CPI绩效指标考核表（行政部专查小组）企管部对KPI与CPI成绩之和进行汇总人力资源部至少每年进行一次绩效分析，提出绩效改进措施、层级晋升、薪酬调整人力资源部计算绩效薪酬企管部审核副总审阅经理自评总经理考核形成各部门季度绩效成绩季度KPI绩效指标考核表绩效分析报告专心-专注-专业