采购绩效管理(共5页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上采购绩效管理第1章 采购与供应绩效管理导论1效力:是在一定时间内,通过对利益相关者或者客户的需求的满足程度进行测量。(P3)2效率:是在给定的利益相关者或者客户满意度水平,根据组织资源利用的经济型来测量。(P3)3采购对持续改进的作用:采购能够确保改进供应链的所有阶段。例子1) 管理供应商进货的质量和服务水平2) 通过最佳的采购实践战术确保企业供应的持续性3) 保证为企业选择最好的供应商4) 检查采购交易过程(即许多交易发生在供应链内)5) 保证在合适的地方持有充足的库存6) 使采购过程最有效7) 当供应商通过“学习曲线”节约时,对降低成本的管理8) 把供应商绩效等级
2、评定的结果反馈给现有供应商9) 保证出货流程和服务满足客户需要(P9)第2章 为企业增加价值1增值:实现等价的财务节约或收益,但并非仅基于单位价格的变动。(P23)2价值链原理:P23图2-13采购为公司增值链做出的贡献1) 消除或改变最终用户或客户指定的初始需求2) 改变产品/服务规格或标准3) 以低成本的品种取代-与价值分析技术有关4) 延期支付条款5) 延长质量保证期条款6) 减少库存或使用寄销库存设施7) 改进运行效率-与学习曲线理论有关8) 降低管理成本9) 降低交易成本(P24-25)4方式:MRP JIT WIP(P27-29)5TCA/TCO概念:不仅仅是物品和服务的成本的大小
3、,而是它的生命周期成本(P29)改善合同条款(P30)6采购成本包括:采购人员及采购团队的工资、办公室成本和支持成本、信息系统成本、人力资源因素、系统和流程因素(P30-31) 7测量角度包括:采购工资的数量、采购工作的价值。(P31)第3章 绩效测量的类型1指标选择的原则:可靠的、有意义的、有针对性的、公平和平衡的、能够变化和改进、对目标进行管理。(P44-P45)2SMART标准:S=specific 具体的;M=measurable 可测量的;A=achievable 可达到的;R=relevant 相关的;T=timed 有时限的。(P44-P45)3制定KPI:表3-2(P47)4测
4、量材料成本的节约的基本定义:我们能够在一些已经确认的成本的基础上节约多少?在这个基础是上一次支付的价格、预算价格或者预估目标成本。所有这些成本基础与价格波动有关。(49)5供应链中的几个业务流程:采购、仓储和库存管理、与增值有关的制造(生产管理、MRP、JIT)、储存和交付成品、客户关系管理。(P51)6与采购流程相关的部分(图3-2)的基本的最佳实践的测试包括:1)是否清楚地设定和理解了采购的角色2)是否具有告知采购人员如何工作的采购手册或流程图3)采购手册是否清晰地描述描述了应该遵循的工作步骤4)是否在公司商业计划中制定了采购政策和道德标准5)是否理解所有采购的基本要素6)采购人员是否知道
5、并理解标书评估和授予合同的标准7)我们是否“管理”内部和外部的客户8)我们是否拥有完备的IT系统(P51-52)7采购是如何组织它自己的:中央采购部门、分散采购、总部领导的行动网络、分类采购、社团采购、合作采购(P53)8采购管理的关键:看需要的能力,然后评估“差距”。(P55)9测量方法:可以是客观的也可以是主观的;客观的包括:根据一套规定的能力水平,需要弥补多少“差距”;对于个人、团体或部署来说,达到某种能力水平的时间是多少;有可测量的进步吗主观的包括:这个人干得如何;指导或培训后的进步如何;团体合作或业务关系有所改进吗(P55)第4章 成本和定价方法1.产品生命周期中发生的变化:成本或价
6、格会随着实践而改变、规格活质量等级会改变、一段时间以后的重新设计、增加或去掉一些加工工作、工作的变更。(P71)2.管理成本包括:厂房成本、行政部门成本、管理职能成本、健康和保险、安全、设备管理服务。(P73)第6章 信息技术和数据管理1.图6-1,图6-2(P104-105)2.采购系统的基本目标:接收肯识别客户需求;识别特定的供应源;保证审计流程和权威性;使采购方能够同意并确认供应的价格和条款;从供应商系统可以生成交付订单或合同;保证按订单要求交付货物;生成订单和合同作为支付流程的基础文件;生产采购报告(P106)3信息系统的使用和运行在任何信息系统中都存在着大量的数据,管理者需要从中进行
7、筛选,分类和产生有用的报告来支持他们的专业技能和管理水平。(P108)4数据的收集和管理 过程和程序、专业的实践和方法以及人力资源成本。而且信息系统的使用和运行也构成了管理过程的一部分(P109)5作为一个采购经理,应该需要考虑的问题:我们的企业有多少供应商、我们需要多少供应商、我们如何管理新的潜在供应商的选择(P109)6采购人员绩效管理标准:1) 采购/供应管理能力的需要,包括技能、经验、知识、资格和态度,但是,没有专业的资质、技能或者是特定的知识并不意味着这个人就不能够做好这样的工作。2) 人员,员工需要提高他们使用普通IT系统的技能,例如office或其他定制的软件。还需要具有通过互联
8、网界面访问网络的能力,例如电子商务、电子招标、电子拍卖、商务界面,还有ERP系统。3) 职位, 资质和职位描述要满足工作要求和服务需要4) 客户服务,采购部门的客户就是那些使用采购或供应链服务的人 (P111-P112)第7章 为什么要评估供应商1为组织供应商品和服务实现过程1) 供应商的能力和绩效需要被测量2) 要使用明智的、合适的工具(一个描述完成一个特定任务的管理技术、思想和方法的一般术语)3) 通过长时间的测量来展示发展趋势4) 测量的结果与过去的绩效,以及其他的标杆(如果可以得到)进行比较,例如你的竞争者或者公开出版的统计指标(P122)2供应商绩效的影响:表7-1(P123)3表7
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