董明教授说领导艺术(共5页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上董明教授：领导用人与激励艺术董明：国家行政学院公共管理教研部公共政策教研室主任，是清华、北大、复旦等著名高校客座教授。他经常为中央各部委及地方各部门作大型专题报告，深受好评。他曾经在美国公共管理专业排名第一的马克斯韦尔学院做访问学者，具有深厚的理论功底和很高的学术造诣，并著有公共行政概论中国行政发展中国干部人事管理面向21世纪中国人事管理工作实务中国人力资源开发全书东方理论与中国现代化之路等多部著作。董明以领导用人与激励艺术为题，从如何识别人才、如何寻求人才、如何吸引人才、怎样使用人才和保护人才等五个方面，阐述了领导用人与激励艺术。他认为，领导应有识别人才之眼、寻求人

2、才之渴、吸引人才之法、使用人才之术、保护人才之魄。人才选准之后，领导者应当讲究用人之方，一是利益基本均衡，要为下属搞好利益基本均衡，让其感到贡献与报酬相当，使之心理平衡；二是性格互补，即利用下属性格方面的长处，使其在工作中充分发挥作用；三是能位相称，即能力与职位相称；四是资历相随，即在两个或几个人能力相当的情况下，可以灵活决定；五是兼容，即对单位内部不同情况都要兼容。董明认为，做领导首先眼光要好，即所谓的知人善任。一个好领导就是善于把下属的长处和优点发挥出来。要懂得人心，把握人性。能够常常换位思考来体谅下属，有宽广的心胸和气量。事实证明，得以施展空间的“千里马”往往会跑得更快。 董明说，当好领

3、导，还要勇于担当，勇于保护下属。要让人才对本部门本单位产生“士为知己者死”的知遇之情。这样，“一把手”才能带领本部门本单位的人不断有所突破。另外，就如何使用人才方面，董明说出了自己多年研究的心得和体会要使下属的贡献与报酬相当。如何判断做没做到这一点？董教授给了一个简单的判断标准，即：看是否做到了手下的大多数人在背后说你待他们不薄。董明教授语言的质朴无华与犀利，思维在因势利导中出新，能于人之所常见常道中一层层引出深义，让人知其一后再知其二，这就是董明老师讲学的风格。几点火花：1、人人有敬畏权力和权威的本能、本性。这是正常心理。这是等级制度的基础。民主是相对的，不平等的等级制度是绝对的，可能也是必

4、须的。2、为员工“洗脑”，有时是必需的。说得好听一点，发展企业文化，以文化凝聚人心，是必需的。3、组织本身有生命，有自己的特点甚至发展规律，顺之可壮，逆之则败。土壤比领导更重要。如温州之经商氛围，历任领导均被同化。身为组织的一员，不要与组织对抗。如果想对抗组织，需要组建或加入另一组织，才可以攻击你原来的组织。4、斯格恩说：真理与人的利益冲突时，真理也是谬误。（胜为王，捉着老鼠就是好猫，实践是检验真理唯一标准。）5、人类是自私的动物。真正彻底的环保方法，是人类全都死光光，还一个和谐的地球。人类在自然界中，是没有道德可言的。在人类社会中，道德仅是麻醉品，是迷惑大众的工具，是一种影响众人心灵的手段。

5、6、人性就是以己推人。把握人心的第一步，是洞悉自己的心理。将心比心，可以准确地理解和揣摩别人。识人就是识人心，人心就是识自己。例应如何理解作为普通人的森繁孔。7、人性，其实是混合着善与恶的。见孟子与荀子学说。恶性约占三分之二，善性约占三分之一。人人有私心，适当满足之，可以调动积极性。多数人，在不影响自己利益的情况下，愿意行善。地震中救人者，多数是刹那之间，来不及考虑，就靠本能去护住了别人，社会义务或职务义务在这里会影响本能反应。如果这是一道选择题，灾难发生后令时间停止，让当事人细细想几天，勾画一下自己死以后家人如何伤心，十几年后活着的人会如何评价自己的死，然后，再令时间恢复，则少有人会选择舍命

6、救人。捐款也一样，将自己一半财富甚至全部财富捐出来的人，极少，是另类，从某种角度讲，也是不合常理、不太正常的，号召大家向他们学习肯定也不合适。8、说你行，你就行，不行也行，反之亦然，不服不行。西方人说，上级说YES你说NO，你肯定GO，滚蛋。可见东西方人的人性是一样的。9、有用的人，就是人才。垃圾是放错了位置的人才。如许国璋。人才不是全才，道德可以有缺陷。杨振宁和李政道的纠纷，可以看出二人中至少有一人很卑鄙，可是二人都是人才。爱因斯坦至少有11个情人，不影响他思想的深刻。我们身边的人，包装一下，也可以成为英雄，伟人。传奇人物是包装过的常人，常人是因种种原因没被包装的奇人、伟人。10、被领导者，

7、一般以是非曲折作为评判事情的标准。领导者，一般以利弊得失作为决策的标准。视角不同，本能反应不同，因此往往矛盾。有趣的是，领导一般表面上仍标榜自己是按是非曲折作为行事标准的，有时连他们自己都是受骗者。11、军师智囊型、参谋型人才：可在朋友及朋友之友中寻找，结交。可助己出谋划策，谈私人前程。不如意事常八九，这个世界上想得开的人是少数，需要这样的朋友互相帮助互相启发。12、公关型人才：应变能力强，思想可以不深刻。要八面玲珑，借毛变色。可用之。13、人品：大事可以试出一个人的能力，小事可以试出一个人的人品。一件小事，不宜否定一个人的全部，但一件小事，有可能试出对方的确人品不错。人品较好有三个标准：不吃

8、里扒外；执行命令不打折扣；与人为善，愿意从善意的角度去揣摩别人，与人交往。14、喝酒，有酒品。豪爽型，动辄过量，耿直，可交，不可重用。自控型，不扭捏，存理智，可交，可重用。心术不正型，有量而故意保留，喜欢灌醉别人，此类人不可交，不可重用。打牌时有牌品，开车时有车品，均可折射出人品的一部分。15、愿意展示优秀的一面，掩饰劣处，是每个人的本能。全面了解下属，很难，只能尽量做。可以装糊涂以了解真相，如明知某事，故意询之，看对方如何展示。有时需要装糊涂而不去了解真相，按利弊得失原则处理事情。如章鸿李不查北洋走私案。有时，不作为是就最好的作为，不协调就是最好的协调。小事及派别之争，须睁一只眼闭一只眼，绝

9、对不要参与调和。16、人才多傲。应容之，尊之，礼贤下士，为其提供施展抱负的平台，驾驭之，为己所用。气量大的领导很少，但气量大是优秀领导的首要条件。气量大小与道德无关，枭雄多有大气量，照样可成大事。如凯世袁对待狂人杨度，张之洞对幕下辜鸿民。17、收买人心，和赢得人心，是同一做法的两种说法，没有任何区别。应锻炼气量，让人才来去自由，放长线，钓大鱼。待10个人才不薄，9个终离你而去，仍有10%成功，这个比例已经很喜人了。一直这么做下去，则人才济济。刘备三顾茅庐，表面上对孔明低声下气，有屈辱，可是换回的是孔明为刘家卖了几十年的命。显然，刘备远比孔明聪明，刘备才是真正的赢家。18、官场中，人上有人。公司

10、负责人，却似一国之主，在市场领域中是不折不扣的KING。因此必须学用人之道，而且要学得更多。19、抽象肯定，具体否定，典型的例子是命革大化文中喊着口号整人的例子。国家是抽象的，没有具体的人是国家，国家是无数具体人的集合。从这个意义上讲，员工说“我不听领导的，我听国家的”，是典型的诡辩。多数时候，领导代表的就是国家，大国或小国。20、刘邦善用人，“天下利，共享之”，终成大事。项羽做得不好。领导肯定有好处，把应得的部分收入囊中，并无不可，而可得可不得的部分，最好拿出来与下属共享，则可收买人心。若身为领导，私心太重，必失道寡助。如红塔集团老总很得人心，入狱后很快保释，现在生活悠然。21、不可用犯错的

11、多少来评价人的能力。不工作不犯错，做得多，做得新，才容易出错。不犯错的下属，或者在撒谎，或者无所作为，因此是不称职的。22、伟人不过功过四六开，常人，五五开已经不低了。要勇于承担责任，并宽容别人。领导应保护下属，吃小亏，得大便宜，利于下属忠心耿耿，关键时刻，士为知己者死。如吴仪提拔两位副市长。23、辩证法不应成为“变戏法”，只做文字游戏。24、中国人，仕途往往是第一选择。仕途无望，才选择经商，当学者。如温州市长下海经商之事。权力本身，可提供一种满足感，快感。当官，须有能力、有下级拥护、有上级赏识、有机遇，四者缺一不可。前三者相对可控，第四样可遇难求。25、领导应只管大事，不去管小事。管太多小事

12、，累，且易失去权威。权力少用，才更有权威。26、群体内的协调，第一原则是“利益均衡”。利益是否均衡的金标准：大多数下属（不必100%），在背后（非当面），认为领导对待下属不薄（不必评价相当高）。27、贡献与报酬应相称。讲奉献而不给报酬，可以自己去做，但不能要求下属这样去做。有时高薪的确可养廉，否则多干而少得，人心不平，易贪，易人心涣散。28、领导手中必须有糖，以之奖励，否则不可能调动下属积极性。钱，提拔重用，单位利益，证明个人能力，均可为糖。29、利用下属的优点，避免下属的缺点，仅仅及格。真正优秀的领导，有时能够创造条件，将下属的缺点和不足作为长处来使用。小偷可以当间谍，黑客可当网络警察。30

13、、一山不容二虎。给单位配领导班子时，不应把两个能力和个性都比较强的人安排在一起。在领导的位置上，强强联合是不可能的，必成二虎势，渐渐对立，争权夺利。31、论资排辈有弱点，但可量化，可操作性较强。仅要求能位相称，极易引起混乱，因人人心中一把尺，很难有公认的衡量标准。32、事业单位，面对的是既定员工，不能辞退，无法改造，只能适应之，引导之。这时更可看出高明领导的管理水平。33、单位小团体，或者小派别，应重视，没法消除之，消除之亦无必要。只要不影响自己的权威，各派内斗可以故意无视之。千万勿试图调和。如果必须出面，则只讲大道理，讲套话，保持完全中立，不评论具体事情。34、上级是否信任你，标准是，感情上

14、是否认可你。韩非子是科学管理方面很好的一本书。感情好，与感情不好，就相同的表现可以得出相反的结论。工作与感情是不可能完全分开的。注意，拍马屁有一定好处，但总的看，弊大于利。铁打的衙门流水的官，主要领导更换一般挺快，拍马者一旦失宠，下场不佳。尤其是小人得志的人，失志后，下场更是悲惨。尽量不要做领导的“红人”亲信，要避免太露锋芒。如某省第一秘李争（音）案例。35、与上级领导比较好的关系是“等距离外交”，即与所有领导均保持相同距离的良好关系，经常反省，太远需时，太近需退。上层变动无人知晓，以不变应万变，基础良好，则易始终受重用。凡三朝元老之类的人，均深谙此道。曾国藩不错。曾国藩有“外圣内王”风格，内

15、心纯正，外部手段圆滑，掌握等距离外交原则很成功。36、如果与上级在个人恩怨方面有冲突，解决方法：一，辞职，走人。二，忍气吞声，心理压抑。三，从心底认为上级是正确的。第三种方法较好。上级权力大，可为己所用，有时权力大者就是正确的；换位思考，找领导的优点与自己缺点相比较，可用此法自强；应存感恩之心，始终从善意的角度来考虑问题，则心态乐观，心胸开阔，与人为善。37、与平级部门协调，应互相尊重，互相支持。与人方便，自己方便，这时动力才足。本质上不是为了高尚，只是为了自私。人脉关系也是生产力。感情交流是必须的，如请上海市长去国家行政学院讲课一事。再如温州人的团结，如犹太人。38、妥协分为两种，一种是非原

16、则性妥协，一般是小事情。第二种是原则性妥协，实际上，原则性妥协有时是必须的，因为有时，谈判成功才是最大的原则，其他所谓的原则都应为之让路。如朱基熔谈加入世贸时的策略。39、沟通是必要的。员工掌握一线资料，上级获得这些真相很重要。如非典时的失误原因。情感交流很重要，只有彼此真的愿意交往，才会有效沟通。领导积极与下属主动沟通，一般来说下属会受宠若惊，此乃人性。要花最少的时间了解最多的情况，在员工面前要成功扮演角色，“作秀”要尽量自然得体。勿让谣言四起。瞒不住的信息，早早公开，可掌握主动。民愤是政治词语，不是法律词语。如三鹿事件；处死前药监局长等事。40、在领导那里，文字功底已经不太重要，因为自有代

17、笔者。但说话艺术，尤其是现场致词，临场发挥，很能看出水平，可以充分赢得民众分。据说，李口才一般，实能力出众，但民众分不高；朱口才绝好，能力一般，但民众分极高。此即口才之利。41、讲话，要自己相信自己讲的，违心话可以故意避开不说，凡是说的话，都是发自内心的。有些口号可以仅为包装，内容是自己的观点。如清岚李讲话。把复杂的问题讲简单了，才见功力。好的演讲，前三分钟就能抓住人心。听众不喜欢听，只说明讲课者水平太低。要以理服人，此理乃常理，而不是所谓的真理。凡做出超常理事情的人，或者是疯子，或者是别有用心的人。如烹子供齐桓公享用之人。要让下属从常理角度理解自己。如尼克松在受贿案及水门事件中的不同策略。再

18、例陪审团制度，让普通人依常理推测案情，由常人断案。42、绝对不能和下属吵架，声高传出，极影响权威。不必话说绝，不必急于答复下属，可以充分研究后再回答。可以给双方一点时间，各自思考一下，沉淀一下，然后再交流。可以该处分仍处分，但一直好言相劝，处分是针对某件事的，不是针对整个人，要充分尊重下属的尊严，允许他们被处分后适当发泄情绪。事情可以照做，话不宜说绝；态度可以温和，处罚可以照旧。43、刘邦率兵不内行，但率将内行，故为帅才。韩信带兵内行，仅为将才。刘邦管好10将，即可掌控天下。组织系统中，应一级管一级，能放权处均放权，则能干好，且干得轻松不累。胡，仅管好8个常委加2个军委即可，权虽大，事情不必多

19、，更不必全才，事事懂。好的领导可以没有其他长处，仅有领导才能。好的领导，一定会有一大群智商高于自己的下属为己所用，为自己“卖命”。44、要学刘备，不应学孔明。孔明智商高，刘备情商高。情商可以学，智商不易学。刘备无别才能，但会用人，手下文武大臣不少，均可为己所用。刘备待人真诚，所谓摔孩子收买人心，乃心胸狭窄之人的误解。真正好的领导，必然真诚对待下属，仁厚结交，因为骗下属，仅可一时成功，不可能骗一生一世，尤其当下属的智商比自己还高时。孔明事无巨细均用心，造成两个悲剧，一是自己活活累死，二是后继乏人，自己太强，不能培养出诸多人才。孔明不谙用人之道，情商不高，是将才，非帅才，败乃必然。45、授权，有大

20、学问。好的领导都善于授权。如西点军校考试排长的题目。一把手直接抓普通职工，或者架空副手直接管科室主任，累，且不能培养人才，易引起副手和下属怨恨。武大郎开店有问题，有时武松开店存在同样的问题。磨刀不误砍柴功，下属就是领导的刀，培养下属，锻炼下属，给下属压力和动力，给下属满足感，省事省力，何乐不为。好的领导，能不干的活就不干，能不管的事就不管。把小事全授权出去，腾出精力来管大事，谋发展。如松下幸之助，每日1小时冥想时间。46、授权要注意，忠诚是第一位的，不必怕任人惟亲，而应举贤不避亲，从亲信中选贤，这是必须的。如美国总统可以给6000余人任意授权。授权不能过度，三种权力不可放手：事关组织前途的决策

21、权；重要岗位的人事任免权；财权。另外，权力不可集中交给一个人，即使这个人极端忠诚也是不可以的。因为风险太大，且，人是会变的，很多人初本忠诚，因得到授权，即在短时间内腐败变质，野心膨胀。权力的腐蚀性极强。如齐桓公不敢给管仲太大权力，再如林，初极忠，被毛所逼，实际上70年才变质。47、授权要把握下属的心理承受能力，太难太易皆不可。如背水一战案例，须小心兵变，下属杀领导而降。如张飞之死。48、奖罚之道，必须掌握。奖之不当，不如不奖。百姓有时就是白眼狼，端碗吃肉，放碗骂娘。人一般不比过去的自己，而与身边人比。相对公平，可心理平衡。如果大家只比收获，不比奉献，则贪得无厌，领导一边给下属好处一边被下属骂。定标准，达标而奖，奖之令其感恩，才是正道。处罚也是管理所必需的，该翻脸时就应翻脸，否则没办法带队伍。必要时要抓典型，杀鸡给猴看。如温州某集团滕厂长重整企业所用方法。但这种强硬手段，只可偶用，勿滥用，如果全是铁腕统治，则下属必有狗急跳墙者，久之效果不佳。柔性软控制应该常用，如杯酒释兵权之例，取之实权，给以虚职，或明升暗降，夺之以权但给之以钱等。专心-专注-专业