2017年咨询工程师《现代咨询方法与实务》真题及答案(共5页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上2017年咨询工程师现代咨询方法与实务真题及答案案例一:(20分)某大型国有炼油企业具有较强的研发能力,独特的生产技术和雄厚的技术人才实力。生产多种石油化工产品。其中润滑油产品独具特色,培育了一批稳定的客户群体,产品质量一直受到好评,产品在当地有一定的影响。但是该企业作为生产型国有老企业,在传统体质影响下,产品的销售渠道比较单一,专门负责市场销售的人员不足,销售人员没有真正面相市场,难以适应竞争激烈的市场环境。企业目标市场润滑油需求量均为每年一万吨,主要有A、B两种润滑油产品,两种产品所处产品生命周期的位置见 图1-1.而竞争对手的这两种润滑油销量占市场份额的70%以
2、上。造成这种局面的原因除体制外,还有:企业的产品生产成本高。没有想其他企业一样进行全方位,大规模的广告宣传。产品代销点设置也明显不足,单一规格的产品包装不能满足中小用户对适量油品购买的需求等。问题:1、运用SWTO分析法,分析该企业在目标市场中的优势。劣势、机会和威胁。2、若该企业在SWTO分析图中所处位置如图1-2所示,说明企业针对目标应采取的战略选择和实施措施。3、根据图1-1,判断A、B两种润滑油产品各处于生命周期的哪个阶段,请拟定相应的产品战略。二、(20分)某企业具有相对固定的业务区域,随着经济社会发展和市场环境变化,该企业你调整业务区域内的市场竞争策略,为此,企业委托咨询公司进行分
3、析研究。(1)企业收入主要源于A业务,B业务和C业务,各类业务收入情况见表2-1。(3)咨询公司分析了当前和今后一个时期经济形势、市场环境和竞争态势,认为:未来该企业A业务增长率将会降低,B业务和C业务市场需求将会有所增长,且企业市场竞争难度加大。问题:1、根据表2-1说明该企业近五年经营状况。2、根据表2-2计算该企业三种业务相对市场份额并画出波士顿矩阵图。3、根据问题2中画出的波士顿矩阵图,该企业对A业务和C业务应分别采取什么策略?说明理由。三、(20分)甲家电生产企业委托乙咨询公司对本企业生产的某品牌家电产品在A地区的消费需求进行预测。并制定产品业务发展战略。2009-2016年该品牌家
4、电产品在A地区的销售价格与销售数据如表3-1所示。乙咨询公司拟采用德尔菲法分析预测家电行业未来长期发展趋势,为甲企业制定家电产品业务发展战略提供数据。具体做法是:(1)邀请15名技术专家召开一次座谈会;(2)在座谈会上,由专家填写个人意见;(3)整理汇总个人意见形成会记要及结论。问题:1、计算该品牌家电产品2015年,2016年的价格弹性系数。2、如果甲企业决定在2017年将该品牌家电产品价格降至1650元/台,基于表3-1给出的2009年以来的数据,用价格弹性系数法预测2017年A地区该品牌家电产品的销量。3、说明价格弹性系数的正负反映了指标间怎样的变动关系。4、指出乙咨询公司在德尔菲法具体
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