人力资源控制程序(更改)(共12页).docx

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1、精选优质文档-倾情为你奉上 程序文件编号：TZ-QP6.2-01人力资源控制程序版本：6.0职能部门内容输入输出备注1.目的：最大限度地利用人力资源，充分地发挥人力资源的潜力，并确保从事产品质量工作的人员具备完成规定职责的本领（如学历、培训、技能及工作经历），胜任本职工作。 2.范围： 本程序适用于全公司范围内从事影响质量的人员管理(包含异地工厂)。3.定义：3.1 新进员工： 指报到未满三个月的或离职超过一年后再入职的员工。3.2 新进员工培训 指报到未满三个月的或离职超过一年后再入职的员工需参加的入职培训。3.3 在职员工培训： 指试用期满且正式聘用的员工，公司为提升其知识、技能、态度等进

2、行的培训。3.4 内部培训：指由公司内部组织师资及教材或外聘师资在公司内部对员工进行的培训。3.5 外派培训： 指公司联系外部有资格的培训机构配置师资及教材，员工前往培训机构，在公司外参加的培训。3.6 特定资格的人员： 按法定要求、顾客要求等必须取得岗位资格证的人员，如特种岗位操作人员、特种设备操作人员、内部审核员、第二方审核员等。4.职责： 4.1人事科为公司人力资源的归口管理部门， 总体负责公司人力资源管理，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续发展负责。4.2各部门负责提出人员需求和培训需求，协助人

3、事科实施对人员引进招聘、员工的培训考试、晋升及考评，参考对员工的岗位技能等的考核考评。4.3总经理负责年度招聘计划的批准。5.程序：编制：审核：会签：批准：日期：日期：日期：日期：程序文件编号：TZ-QP6.2-01人力资源控制程序版本：6.0职能部门内容输入输出备注人事科/各部门5.15.1.15.1.25.1.35.1.45.25.2.15.2.25.2.3岗位设置与定员各部门根据年度业务计划及所辖的职能，负责确定各个岗位的设置。岗位设置原则：a.最少数量原则；b.有效配合原则；c.经济、科学、合理、系统化原则。人事科组织各部门编制岗位说明书（QP6.2-01-01）。人事科组织各部门对各

4、岗位的工作进行评估，确定各岗位人数配置，以合理利用公司人力资源。评估原则：a.确认目前人力资源b.如果人力资源不足，首先考虑资源重整，通过再培训及人力资源调整解决。c.如果资源重整不能解决，便提出招聘计划。异地工厂人事科按照5.1.1、5.1.2、5.1.3组织编制岗位说明书（QP6.2-01-01）、确定各岗位人数配置并报本部人事科备案。确定招聘需求每年年底，公司各部门须按部门人员需求年度计划表（QP6.2-01-02）的统一格式，向公司人事科提交其下一年度的人员需求计划。人事科根据公司年度业务计划、编制情况及部门人员需求计划，制定年度招聘计划表（QP6.2-01-03），报总经理审批。各部

5、门对于因人员离职、调动或其它原因造成人员短缺的临时需求，在确认内部调配难以满足情况下，需提前一个月申报人员需求,填写人员需求申请表（QP6.2-01-04）。岗位说明书（QP6.2-01-01）部门人员需求年度计划表（QP6.2-01-02）招聘计划表（QP6.2-01-03）人员需求申请表（QP6.2-01-04）程序文件编号：TZ-QP6.2-01人力资源控制程序版本：6.0职能部门内容输入输出备注人事科/各部门5.2.3.15.2.3.25.2.45.2.55.2.5.15.2.5.25.35.3.15.3.1.15.3.1.2人员需求申请表适用范围：1) 原职位增加人力；（增员）2)

6、储备人才；（增员）3) 员工离职补充；（补员）4) 调动补充；（补员）增员、补员审批权限：增员：用人部门提出申请、人事科审核、总经理批准。补员：用人部门提出申请、人事科审批。各部门因工作实际需要增设岗位，必须向人事科提交新增岗位申请表（QP6.2-01-05）和岗位说明书（QP6.2-01-01），经人事科核定、总经理审批通过后执行。人事科根据招聘计划表（QP6.2-01-03）、人员需求申请表（QP6.2-01-04）、新增岗位申请表（QP6.2-01-05）、岗位说明书（QP6.2-01-01），组织招聘。普通岗位招聘通过对外发布招聘信息、员工推荐或其它方法进行招聘。技术、管理人员招聘通过

7、内部晋升、人才市场、高等院校等多种形式进行招聘，由人事科组织各需求部门负责人共同参与招聘活动。甄选甄选包括初试和复试。初试前，应聘人员需填写完整应聘登记表（QP6.2-01-06）。通过初试，招聘专员审查候选人是否具备该职位必备的素质条件及与企业文化的新增岗位申请表（QP6.2-01-05）程序文件编号：TZ-QP6.2-01人力资源控制程序版本：6.0职能部门内容输入输出备注人事科/各部门5.3.1.35.3.25.45.4.15.4.25.4.35.55.5.15.5.2相融度，并在面试评价表（QP6.2-01-07）中填写人事科初试意见。通过初试的候选人须参加由用人部门主持的复试，通过复

8、试，测评人主要考核其专业知识、专业能力、必备技能等，以审查是否能够胜任职位要求，并在面试评价表（QP6.2-01-07）中填写用人部门意见。甄选结束后，就甄选情况进行综合讨论及评定，确定候选人最终排名,提出录用意见。试用期管理试用期遵循劳动合同法的有关规定，在入职一个月内签订劳动合同。所有新员工均需约定试用期，具体试用期期限根据劳动合同期限确定， 但最长不超过六个月。表现突出的，经部门主管建议，可适当缩短试用期期限。新入职员工必须接受部门安排的新员工岗前培训后方可上岗。试用期满，由人事科在试用期届满前十个工作日向相关部门发放试用期考核表（QP6.2-01-08），由用人部门对试用员工进行转正考

9、核，经考核后合格者，直接转正，不合格者给予解聘。培训计划制定与实施每年年底，人事科组织各部门进行下一年度的培训需求调查，各部门根据公司的发展要求、各部门业务要求、各岗位任职要求与现实能力差距及员工发展计划等因素进行综合性分析，通过访谈或问卷等多种形式对现有员工的培训需求进行调查。并将汇总的培训需求调查表（QP6.2-01-09）报人事科。人事科根据公司中长期战略规划、年度业务计划、各部门提交的培训需求调查表（QP6.2-01-09）于年初编制本公司年度培训计划表（QP6.2-01-10）报总经理批准后由人事科组织实施。面试评价表（QP6.2-01-07）试用期考核表（QP6.2-01-08）培

10、训需求调查表（QP6.2-01-09）年度培训计划表（QP6.2-01-10）程序文件编号：TZ-QP6.2-01人力资源控制程序版本：6.0职能部门内容输入输出备注人事科/各部门5.5.35.5.45.65.6.15.6.2在年度培训计划表（QP6.2-01-10）中未安排，但根据实际情况需要的培训，由申请部门填写员工培训申请表（QP6.2-01-11），并经人事科审核，报总经理批准后组织实施。异地工厂人事科按照5.5对异地工厂组织进行培训需求调查、制定培训计划、组织实施培训计划，每年初将当年度的培训计划报本部人事科备案。内部培训管理新员工入职培训新员工办理入职手续后，由人事科安排组织培训，

11、培训不少于2课时。统一使用入职通用培训教材及考试试题，内容包括：公司简介组织机构公司规章制度行为规范安全教育企业文化新员工岗前培训新入职员工必须接受新员工岗前培训后方可上岗，培训方式和课时根据部门具体情况由部门负责人确定。新员工岗前培训基本内容包括：部门组织结构部门文件和制度岗位职能和技能工作程序与方法等员工培训申请表（QP6.2-01-11）程序文件编号：TZ-QP6.2-01人力资源控制程序版本：6.0职能部门内容输入输出备注人事科/各部门5.6.35.6.45.6.55.75.7.15.7.25.7.35.85.8.15.8.2转岗培训根据工作需要，公司原有从业人员调换工作岗位时，应按新

12、岗位要求，由部门对其实施岗前培训。安全件培训凡涉及安全件生产过程的人员都必须经过相关培训及顶岗计划，由人事科与部门组织实施。新产品、过程变更培训当有新产品或生产过程发生变更时，凡涉及各部门、各岗位的都应进行培训，由部门负责组织实施。外部培训管理人事科很据年度培训计划与公司发展需要确定外训课程后，甄选培训机构与讲师。技术、业务类讲师，由技术/业务部门和人事科进行资格审查。管理类讲师，由人事科进行资格审查。审查内容包括：专业背景、从事职位、教学内容、教学水平等。外派培训员工有内部授课的义务（在培训申请或培训协议中约定），由相关部门与人事科督促、协助。异地工厂人事科按照5.7.1、5.7.2甄选培训

13、机构与讲师、督促及协助各部门转训工作实施、收集培训档案。培训效果评估员工参加培训应在培训签到表（QP6.2-01-12）上签到。培训实施后，应进行培训效果的考核和评估，评估培训效果的方式因培训项目而培训签到表（QP6.2-01-12）程序文件编号：TZ-QP6.2-01人力资源控制程序版本：6.0职能部门内容输入输出备注人事科/各部门5.8.35.8.45.95.9.15.9.25.105.10.15.10.2异，可采用以下三级评估方式：一级评估：针对员工对课程及学习过程的满意度进行评估，可采用发放培训满意度调查表（QP6.2-01-13）的方式进行统计评估。二级评估：针对员工完成课程后的学习

14、成效通过组织考试、实地操作、现场学习抽查、学后提问或考试抽查、撰写心得报告等方式进行评估。三级评估：针对员工回到工作岗位后，其行为或工作绩效是否因培训而有预期中的改变进行评估。培训结束3个月后员工的直接领导负责作相关的绩效评价和指导意见，填写培训效果转化考核表（QP6.2-01-14）。人事科负责调查学员对培训内容，授课效果，培训场所等意见，以利改进，填写培训效果调查表（QP6.2-01-15），若培训效果未达到培训策划要求，则需分析原因，并重新安排计划再进行培训。异地工厂人事科按照5.8.1、5.8.2、5.8.3对培训效果进行追踪调查。年度计划完成情况汇总每年年底人事科对年度计划完成情况汇

15、总分析，根据完成情况增补或调整，填写年度培训计划完成情况汇总表（QP6.2-01-16）。异地工厂人事科按照5.9.1对年度计划完成情况汇总分析，每年年初将上一年度年度培训计划完成情况汇总表（QP6.2-01-16）提交本部人事科。培训档案管理人事科负责培训档案的归档管理，并负责建立培训记录（QP6.2-01-17）、员工培训记录册（QP6.2-01-18）。经公司批准的外部培训，外训员工在培训结束后5个工作日内，将培训教材、所取得的证书交人事科存档。培训满意度调查表（QP6.2-01-13）培训效果转化考核表（QP6.2-01-14）培训效果调查表（QP6.2-01-15）年度培训计划完成情

16、况汇总表（QP6.2-01-16）培训记录（QP6.2-01-17）员工培训记录册（QP6.2-01-18）程序文件编号：TZ-QP6.2-01人力资源控制程序版本：6.0职能部门内容输入输出备注人事科/各部门5.10.35.115.11.15.11.25.125.135.13.15.13.25.13.35.13.4异地工厂人事科按照5.10.1、5.10.2建立培训档案。岗位素质判定各部门定期组织对各级人员教育、经验、能力和技能进行判定，并按岗位说明书（QP6.2-01-01）所明确的岗位素质要求和各级人员现有素质分别编制其部门管理技术人员素质表（QP6.2-01-19）和操作人员素质表（Q

17、P6.2-01-20）汇总到人事科。并由人事科汇编成全公司员工素质表以此证明该员工具备的能力、技能和意识等素质，从事产品符合性工作的人员必须是能够胜任的，以确保实现质量要求。异地工厂人事科按照5.11.1定期组织各部门对其能力进行判定，每年初将汇总好的管理技术人员素质表（QP6.2-01-19）和操作人员素质表（QP6.2-01-20）上交本部人事科。绩效考核具体参照基础管理考核。员工激励公司制定激励员工的方法和相应的措施，以促进员工实施质量目标，进行持续改进及建立促进创新的环境。这些措施包括但不限于：晋升与降级、调离岗位、奖励与惩罚、优秀员工评比等。公司对于表现良好的员工给予晋升的机会，并重

18、新确定其工作范围。为更好的配置人力资源，对一些不能胜任现岗位且经培训后仍不能胜任现岗位的员工，将采取调整或调离岗位的办法，以达到合理的人力配置。为公司利益出发，提供良好建议，节约成本的行为会得到公司的奖励，对于违反国家法规、公司规章制度的员工，应适当给以处罚。管理技术人员素质表（QP6.2-01-19）操作人员素质表（QP6.2-01-20）程序文件编号：TZ-QP6.2-01人力资源控制程序版本：6.0职能部门内容输入输出备注人事科/各部门5.13.5公司视当年经营状况及各人对公司贡献程度、出勤率、考核成绩多项评核后，给员工发放年终奖金。对于全年工作优秀的员工，公司将组织评出各类先进人物并给

19、予一定的奖励。程序文件编号：TZ-QP6.2-01人力资源控制程序版本：6.0职能部门内容输入输出备注6.三级文件/标准手册： 7.相关文件： 8.质量记录和附录：8.1 招聘管理流程图 （附录1）8.2 培训管理流程图 （附录2）8.3 岗位说明书 （QP6.2-01-01）8.4 部门人员需求年度计划表 （QP6.2-01-02）8.5 招聘计划表 （QP6.2-01-03）8.6 人员需求申请表 （QP6.2-01-04）8.7 新增岗位申请表 （QP6.2-01-05）8.8 应聘登记表 （QP6.2-01-06）8.9 面试评价表 （QP6.2-01-07）8.10试用期考核表 （Q

20、P6.2-01-08）8.11培训需求调查表 （QP6.2-01-09）8.12年度培训计划表 （QP6.2-01-10）8.13员工培训申请表 （QP6.2-01-11）8.14培训签到表 （QP6.2-01-12）8.15培训满意度调查表 （QP6.2-01-13）8.16培训效果转化考核表 （QP6.2-01-14）8.17培训效果调查表 （QP6.2-01-15）8.18年度培训计划完成情况汇总表 （QP6.2-01-16）8.19培训记录 （QP6.2-01-17）8.20员工培训记录册 （QP6.2-01-18）8.21管理技术人员素质表 （QP6.2-01-19）8.22操作人员素质表 （QP6.2-01-20）9.流程图 10.更改记录： 版本号 更改主要内容或条款 批准日期 更改单编号专心-专注-专业