某物业环境保洁服务评分标准(共12页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业某物业环境保洁服务评分标准序号服务项目服 务 要 求作 业 标 准评分标准1保洁配备数量人均建筑面积+占地面积=60002喷泉水池、水景每日捞取杂物2次。半月换水一次（可视情况调整时间）,清洗、吸尘一次；有条件可一个星期吸尘两次,无饲养鱼可投放适量硫酸铜无明显漂浮物,如水景周围有树木，允许有少量自然落叶1塑像无明显灰尘1水质清、无异味13公共区域标识牌标识牌每日至少清抹一次，根据材质,一周上不锈钢保养剂1-2次无明显污迹、无水印、无尘、无锈迹14 保安监控系统、消防及报警系统监控镜头每月至少抹1次无明显灰尘、污迹0.5红外对射探头无明显灰尘、污迹0.5

2、室外消防栓每周至少抹一次，每日巡视一次，有问题及时处理无明显灰尘、污迹0.5广播设备、音箱无明显灰尘、污迹0.5灭火器无明显灰尘、污迹0.5水泵结合器无明显灰尘、污迹0.5烟感、温感探头无明显灰尘、污迹0.5无明显灰尘、污迹0.55地下停车场照明灯具设施在2m以下至少周抹一次：2m以上至少每月抹一次；地面每月冲洗一次。装修期间或其他特殊情况下可根据实际情况调整频次，以达到标准为准无明显灰尘、污迹0.5标识牌无明显灰尘、污迹0.5排污泵控制箱无明显灰尘、污迹0.5防撞杆无明显灰尘、污迹0.5车位标线清晰、无明显灰尘、污迹0.5地面无明显灰尘、污迹1墙面无明显灰尘、污迹1天花无明显灰尘、污迹0.5

3、排水沟畅通、无杂物0.5闸阀、管道无明显灰尘、污迹0.5控制箱无明显灰尘、污迹0.5车辆进出口棚、架无明显灰尘、污迹1车辆进出口控制系统无明显灰尘、污迹0.5倒车镜无明显灰尘、污迹0.5井盖雨水井每周至少清理一次，污水管、井每季度至少清理、疏通一次表面无明显污垢、0.5雨水井、污水井无明显杂物、无堵塞0.5管道管道无堵塞、畅通1小区铁栅栏每周扫尘一次无明显灰尘、污迹、乱张贴等0.5墙体无明显灰尘、污迹、乱张贴等0.5单车棚每日清扫地面一次、玻璃、栏杆等清抹一次，地面每月至少冲洗一次地面、墙面无明显灰尘、无杂物、无污迹、无蜘蛛网、灯罩内无死虫0.5摩托车棚无明显灰尘、污迹0.5玻璃窗每日至少清扫

4、、清抹一次无明显灰尘、无污迹1桌面无杂物、无灰尘、污迹0.5亭身无明显灰尘、无污迹1灯具无明显灰尘、无污迹0.5公用水龙头每日至少擦拭、处理一次无明显灰尘、无污迹0.5雕像无明显灰尘、无污迹1宣传栏每日清抹清洁2次，需要使用上不锈钢保养剂的地方每周一次1.玻璃光洁、明亮、不锈钢无尘、无污迹2.无乱张贴1果皮箱儿童游乐设施每日至少清抹清洁两次，需要使用上不锈钢保养剂的地方每周保养一次。每日定期巡视保洁两次以上，巡视时发现问题及时处理设施无污迹、无灰尘；地面无明显灰尘、杂物、污迹垃圾不超出三分之二、无异味、无蚊蝇；箱盖完整1休闲桌、椅每日至少清抹两次，桌椅在雨后及时擦拭干净每日定期巡视保洁两次以上

5、，巡视时发现问题及时处理设施无灰尘、污迹1凉亭地面无明显灰尘、杂物、污迹1垃圾箱每日至少清理两次；抹箱体一次垃圾不超出三分之二、无异味、无蚊蝇；箱盖完整1箱体无明显灰尘、污渍1垃圾中转站每日至少清洗一次周围无较大面积污垢，水沟无积污水 1墙面、门无粘附物，排水畅通1离站2米无明显异味,垃圾堆放不超过24小时1草地、绿篱、花坛及其它1.绿化带内无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等杂物12.地上无3CM以上的土块、杂物等13.每100平方米烟头、杂物平均不超过3个以内（半小时内）1化粪池每半年清理一次无漫溢、堵塞1路灯、草地灯、射灯、开关非主干道上的设施每三天至少清擦一次，主干道上的设施至少每日清擦一

6、次；高路灯两米以上部分每月一清擦次主干道设施无尘、无污迹、灯罩内无死虫、杂物；非主干道设施无明显灰尘、污迹主干道1;非主干道0.5水、电、气管线室内2米以下每三天清抹一次,2米以上每月清抹一次无明显灰尘、污迹0.5水、电、气管线室外无明显灰尘、污迹0.5服务台每日至少清抹2次，每小时巡视一次，发现问题及时处理 无灰尘、污迹0.5大理石地面每日至少拖擦二次、定时巡视，月抛光1次，每季度打蜡一次每小时巡视一次，发现问题及时处理无灰尘、污迹、杂物，地面光亮1.5壁画每日至少扫尘/清抹一次；定时巡视，有污迹及时处理每小时巡视一次，发现问题及时处理无灰尘、污迹，端正0.5玻璃幕墙玻璃大门干净、光亮、无手

7、印、无刮痕1.5墙面无灰尘、污迹，光亮1.5信报箱无灰尘、污迹1防火门每周至少擦抹一至两次无灰尘、污迹1空调口无灰尘、污迹0.5其它设施大堂内的其它部位如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等保持光亮、整洁无灰尘1隔热层每日清扫一次地面；其余设施每周扫/擦一次无杂物、无明显积水、青苔0.5水池面无大面积明显灰尘、污迹0.5闸阀、管道无大面积明显灰尘、污迹0.5玻璃门无大面积明显灰尘、污迹0.5照明系统无大面积明显灰尘、污迹0.5天花、灯饰、每小时至少清洁一次；每小时巡视一次；二米以上高位每周清洁一次 1.地面无积水、污迹、杂物,墙面无污渍、天花、灯具无灰尘0.5隔板、烘干机、纸盒、不锈钢设

8、施2.卫生洁具清洁，无水迹、无头发、无异味0.5镜面、台面、洗手盆3.镜子明净，无灰尘、无手印、无水迹、无刮痕0.5水池、小便池、厕位4.金属器具光亮、无浮灰、无渗漏0.5墙面5.卫生间内无明显异味0.5地面6. 无明显灰尘、污迹磁砖墙壁7. 无明显灰尘、污迹手纸箩8.无废弃物溢出、无异味门窗9. 无明显灰尘、污迹垃圾桶、篓每日至少倒垃圾两次以上，清抹箱体一次每小时巡视一次，发现问题及时处理垃圾不超过三分之二、无虫子、无异味；垃圾桶外表无明显污渍1.5电梯及电梯间垃圾桶、篓每日至少倒垃圾两次以上，清抹箱体一次每小时巡视一次，发现问题及时处理垃圾不超过三分之二、无虫子、无异味；垃圾桶外表无明显污

9、渍1.5电梯门、轿厢、按钮每日至少扫/擦2次，每半小时巡视、保洁一次、每周上1次不锈钢油，每小时巡视一次，发现问题及时处理电梯轿箱整体清洁、光亮、无污迹、无水迹、无手印、无刮痕、无异味1.5墙面每天至少擦拭一次，每半小时巡视、保洁一次，每小时巡视一次，发现问题及时处理无灰尘、无污迹、电梯间地面光洁、明亮1.5地面每天清洁三次以上，每半小时巡视、保洁一次，每小时巡视一次，发现问题及时处理无灰尘、无污迹、光洁1.5办公室及会议室地面、台、桌子、椅子日清洁一次 ，巡视两次1.窗、窗台、窗框干净、整洁，无破损0.52.墙面、天花板整洁、完好，无污渍、无浮尘、无蜘蛛网0.53.地面地毯整洁、完好，无垃圾

10、、无污渍0.54.家具光洁、无灰尘，放置整齐0.55.灯具整洁、完好、无破损0.56.空调出风口干净、整洁，无积灰、无霉斑0.57.艺术装饰挂件挂放端正、清洁无损0.58.茶水间地面保持清洁、整齐、无污水0.5道路及广场地面水泥路面每日至少清扫一次、每月冲洗1次，每日定期巡视两次，发现问题及时处理无明显泥沙、污垢、水迹，每100平方米内烟头、杂物平均不超过2个（处）或十五分钟内及时处理1砖路面无明显泥沙、污垢、水迹，每100平方米内烟头、杂物平均不超过2个（处）或十五分钟内及时处理1广场砖地面每日至少清扫一次、每月冲洗1次，每日定期巡视两次，发现问题及时处理无明显泥沙、污垢、水迹，每100平方

11、米内烟头、杂物平均不超过2个（处）或十五分钟内及时处理1路牙无明显灰尘、污迹0.517楼内消防通道（高层）消防箱每两天清抹一次无明显灰尘、污迹0.5矮墙台每两天清抹一次无明显灰尘、污迹0.5扶手0.5瓷砖地面每两天拖/扫一次、定时巡视（垃圾桶摆放处每日擦一次）无蜘蛛网、无明显灰尘、污迹、无异味1消防门每两天清抹一次无明显灰尘、污迹1玻璃窗无明显灰尘、污迹0.5配电箱无明显灰尘、污迹0.5分线盒无明显灰尘、污迹0.5单元防盗门每天擦1次无明显灰尘、污迹0.5瓷砖墙壁2米以下每周清抹两次；2米以上每周清抹一次无明显灰尘、污迹0.5业户防盗门无明显灰尘、污迹消防管无明显灰尘、污迹0.5高位玻璃、墙面、无明显灰尘、污迹0.5天花、风口、灯饰无明显灰尘、污迹0.5楼道灯每两天扫尘一次无明显灰尘、污迹0.5天花无明显灰尘、污迹1楼梯台阶每两天清扫一次，每周拖两次无明显灰尘、污迹1护栏无明显灰尘、污迹0.5挡水线无明显灰尘、污迹0.5墙壁无明显灰尘、污迹118资料管理1.日常记录环境消杀记录、垃圾清运服务质量记录表、空置房清洁通风记录表、洗手间清洁检查记录表、培训计划表、培训记录表、机器使用登记表内容完整、清楚、真实12.月度记录培训计划表、内容完整、清楚、真实13.年度记录培训计划表内容完整、清楚、真实0.5