管理科室员工考核实施细则(共6页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上管理科室工考核实施细则（试行）总 则第一条 适用范围本办法适用于科室员工。第二条 考核目的（一） 通过绩效考核促进上下级沟通和与其他部门间的相互协作。（二） 通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提高自身工作水平，从而有效提升科室整体绩效。第三条 考核原则（一） 以提高员工绩效为导向。（二） 多角度考核。（三） 公平、公正、公开。第四条 考核周期考核分为月度考核。月度考核于月度结束后五日内完成； 一、 科室对员工考核考核方法：考核为普通考核及综合能力评估相结合的方式；普通考核得分占40比重，综合能力评估占60比重；1、 普通考核每项得分为三项分平均值；2、 综合能力评估

2、科室内部互评； 普通考核表编号： 任职人： 年 月日考 核项 目考 核要 素考 核 内 容标准分加、扣分自评副科长科长考核得分职业道德（30）忠于职守热爱本岗位工作4工作素质热爱集体，尊重领导，配合支持工作6团结精神关心他人，团结协作8业务学习钻研业务，勤奋好学，要求上进8服务态度对内、外用户服务周到、热情4工作态度（25）遵守制度遵守公司规章制度4出勤情况满勤4工作积极性对高标准做好职务范围内的业务的热情6工作责任性完成本职工作的持续性和责任性5工作协调性与同事、上司合作的情况6工作成果（30）完成任务有否完成任务的具体计划安排10成本意识努力减少时间、物质上的损失3创新能力提出改进工作的建

3、议情况8特殊成果给公司在某方面解决重大问题5培养人才参加培训或对他人进行培训4其他管理（15）能源管理节约能源（水、电等）3设备管理爱护设备，保养好3财务管理节约开支，精打细算，遵守财务制度3物资管理按计划领用物资，节约，杜绝浪费3安全防火安全防火意识强，能主动做好工作3总 计100综合能力评估表被评估人评估人被评估人职务评估人职务被评估的时间范围 自(年/月/日): 到(年/月/日):进行此次评估的日期(年/月/日):评估步骤:单独填写此项评估,不需要和任何人进行讨论 填写完毕,注明本人姓名和职位,以及被评估人的姓名和职位,独立发送给科长; 科长汇总的评估分数和评估意见,暂时作为内部审核参考

4、意见,不向被评估人进行反馈 如果有必要对被评估人进行反馈，我们会先征求评估人的意见请在以下的选择中打勾注明科长将评估人的意见及其结果视为高度保密综合能力 90100-非常优秀；8089很好； 7079合格称职；6069需要改进；59分以下不称职1业绩表现评定分数90100分- 非常优秀 8089分很好7079分合格, 称职6069分需要改进59分以下不称职对上述各级别评审均需做出评语，对80分以下的评审要提出改进的建议.2.专业知识评定2.1 熟悉工作要求、技能和程序 2.2 熟悉本行业及产品 2.3熟悉并了解对其工作领域产生影响的政策、实际情况及发展方向 2.4工作中使用工具的熟练情况及专业

5、知识（例如：器材、电脑软件等） 2.5了解下属工作及职责 评语3. 主动性和创造性评定3.1 为达到工作目标而积极地做出 有影响力的偿试3.2 主动开展工作而非一味被动服从3.3 从有限的资源中创造出尽可能多的成果3.4 主动开展工作力求超越预期目标3.5 将有创造性的思想加以完善3.6勇于向传统模式提出挑战并进行有创造性的偿试3.7 是否善于发现资源、进行完善及富于创造性评语4.对客户的关注程度评定4.1对内部客户能够坚持关注其期望值及需求4.2 掌握客户的第一手资料并用于改进自身的服务4.3 对客户的需求进行积极响应并提出改进办法4.4以客户为中心进行交谈并付诸行动4.5赢得客户的信任和尊

6、重 评语5. 培养及领导下属的能力评定5.1 能够建立并保持一个高效的工作集体5.2 能够与员工沟通并鼓励下属分享信息资源5.3 能够全面、实时并及时地完成工作评估5.4能够经常提供建设性的反馈及指导意见5.5 能够协助下属确定未来具有挑战性的目标5.6 能够与下属建立双向沟通 评语6. 判断力及时效性评定6.1判断准确并能够同时考虑到其它选择衣后果6.2能够及时并根据工作时间表做出判断6.3 尽管付诸行动时存在不确定性，但能够表对风险完成工作6.4 能够针对严重问题提出解决意见6.5 能够判断潜在的问题及形式评语7.沟通能力评定7.1 能够倾听并表达自己对有关信息的认知7.2 能够征求意见并

7、做出积极的回应7.3能够通过书面和口头形式阐明扼要地进行正确表达并产生同样的效果7.4 能够撰写高水平的局面材料并进行演示7.5能够确保其书面材料在专业上的可靠性7.6 能够在有关交谈中引述相关咨讯评语8. 工作责任心评定8.1 出席会议发问及遵守时间情况8.2可信度和可依赖度8.3 接受工作任务情况及本人对完成工作的投入程度8.4 乐于与其他人共事并提供协助8.5 能够节约并有效控制开支8.6 能够对其他人起到榜样的作用评语9. 计划性评定9.1 能够有效制定自我工作计划并确定资源9.2 能够准确划定工作和项目的期限及难度9.3 能够预测问题并制定预案评语10. 工作质量评定10.1 对工作中的细节及准确度给予应有的重视10.2能够按时高质量地完成工作10.3 准确完成工作并体现出应有的专业水平评语: 11.团队精神评定11.1 能够与本组人员一起有效地工作并共同完成本组织工作目标11.2 能够与上级并下属分享咨询，乐于协助同事解决工作中的问题11.3 能够以行动表达对他人需求的理解以及成就的赞赏11.4能够与他人共享成功的喜悦 评语评估人对被评估人的综合能力概述_评估人签名：_专心-专注-专业