2012年5月人力资源二级考试真题及答案(共14页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上2012年5月 人力资源和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定第一部分 职业道德(第125题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导: 该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选,则该题均不得分。(一)单项选择题(第l8题)1、下列说法中,属于道德范畴的是(B )。 (A)畸形与正常 (B)偏私与公正 (C)羸弱与强壮 (D)丑陋与漂亮2、所谓拜金主义,其本质是( C )。 (A)以“挣钱光荣”为人
2、生信念 (B)对金钱充满虔诚与恭敬的特殊情感 (C)以金钱为人生目的和以金钱为是非标准的价值观 (D)无节制消费的生活方式3、作为职业活动内在的道德准则,“勤勉”的本质要求是( B )。 (A)早出晚归,加班加点 (B)自觉自愿,忠诚敬业 (C)不惧安危,自我勉励 (D)以勤补拙,笨鸟先飞4、关于职业化与新型劳动观,正确的说法是( B )。 (A)只有彻底颠覆传统劳动观,职业化背景下的新型劳动观才能得以确立 (B)职业化强调员工理解职业对人生的价值和意义,这是新型劳动观的重要内容 (C) 职业化虽然不是新型劳动观的核心内容,但这是实践新型劳动观的重要渠道 (D)职业化的本质是职业行为规范化,这
3、一特性决定了新型劳动观的核心是等价交换5、关于“敬业”的说法中,正确的是( A )。 (A)敬业度高的员工比敬业度低的员工的工作效率高49倍 (B)敬业度这一概念是著名学者马克思韦伯提出来的 (C)敬业状况取决于从业人员所从事的职业状况,不受所在企业的影响 (D)敬业是一种心理活动,外在表现一般并不反映人们的敬业程度6、“诚信”的特征包括( A )。 (A)通识性、智慧性、止损性、资质性 (B)通达性、知识性、破损性、对等性 (C)通识性、简约性、价值性、资源性 (D)对售出商品实行商品质量先行负责制7、根据中国商业企业诚信公约,正确的是( C )。 (A)限制消费者合法权益必须事先征得消费者
4、或其代理组织的许可 (B)加强商品源头管理,建立健全商品进货免检制度 (C)履行“三包”规定,对售出商品实行商品质量先行负责制 (D)除了商品促销外,杜绝其他活动中的价格欺诈和虚假宣传广告8、经营者下列做法中违犯中华人民共和国反不正当竞争法规定的是( D )。 (A)为销售鲜活商品,以低于成本的价格进行销售 (B)处理即将到期的商品或者其他积压的商品 (C)因清偿债务、转产、歇业降价销售产品 (D)创新模式,利用有奖销售和加价手段,推销质量不高的产品(二)多项选择题(第916题)9、西方发达国家职业道德的精华是(DC )。 (A)企业利益至上 (B)种族和谐共处 (C)诚信 (D)创新10、关
5、于“职业精神”的说法中,正确的是( ABC )。 (A)职业精神是以敬业、责任等形式体现出来的职业态度 (B)具有良好的职业道德是形成职业精神的重要体现 (C)职业精神是从业人员对自己的严格要求 (D)职业精神是对从业人员的应然要求,而非从业实践1l、下列属于比尔盖茨关于10大优秀员工准则的是(ACBD )。 (A)专注于自己的工作,不关注别人的事情 (B)站在自己的立场为客户着想 (C)奖金和薪水不是唯一的工作动力 (D)把自己融入到整个团队中12、爱默生说:“诚实的人必须对自己守信,他的最后靠山就是真诚。”下列说法中,符合上述意思的是(ABC )。 (A)诚信的重要体现是首先要求自己做到言
6、而有信 (B)如果因客观原因不能守信了,那么就拿出真诚来感动对方 (C)对自己守信是对对方守信的前提 (D)不管守信不守信,只要你真诚就能够立存于世13、根据禁止商业贿赂行为的暂行规定,下列说法中正确的是(BC )。 (A)商业贿赂中的所谓财物包括促销费、佣金等,但不包括咨询费 (B)以旅游、考察等名义给予对方资助可以算作商业贿赂范畴 (C)经营者销售商品,可以以明示方式给予对方折扣,同时须如实入账 (D)经营者在销售或者购买商品时使用佣金,一律界定为贿赂行为14、关于企业管理中的“职业纪律”,正确的说法是( ABC )。(A)遵守纪律没有商量 (B)增强企业执行力,关键是纪律(C)纪律前面人
7、人平等 (D)纪律搞好了,则企业必胜15、关于“节约”,正确的理解是( AD )。 (A)“节约”已逐渐在企业经营管理中上升为竞争战略 (B)随着生产发展和收入增加,“节约”的事项可以逐渐减少(C)一面倡导“节约”,一面提倡尊重民意,二者是矛盾的 (D)无论“节约”形式如何变化,但节用有度的本质内涵没有变化16、企业管理人员有效促进合作的途径和方法包括( ACD )。(A)不断沟通和交流 (B)见什么人说什么话,绝不说批评的话(C)善于听取别人的意见和建议 (D)把小矛盾化解在萌芽之中二、职业道德个人表现部分(第1725题) 答题指导: 该部分均为选择题,每题均有四个备选项,您只能根据自己的实
8、际状况选择其中一个选项作为您的答案。 请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17、假如你因揭发检举公司违规行为被免职并遭受大家排斥,你会( )。 (A)路在脚下,慢慢摸索 (B)走自己的路,让别人说去吧 (C)光脚的不怕穿鞋的 (D)觉得无路可走18、最近单位里的同事结婚的比较多,“随份礼”的开销已经花去了你大半个月的工资。这时,又有一个你只是认识的同事给你送来婚礼请柬,你会( )。 (A)咬牙克服困难参加婚礼,并送上一份礼物 (B)就说自己有要事不能参加,但会祝福他们 (C)自己亲手制作一样省钱又好玩的礼物送去 (D)因为仅仅是认识关系,不参加婚礼19、某男,家贫,妻重病多年,外债累累。近
9、日,妻病情加重,为了给妻治病,他下列可能的做法中,你能够接受的是( )。 (A)入室盗窃 (B)已经尽力,听天由命 (C)卖掉器官 (D)假装挟持人质,引起媒体关注20、四名女子容貌姣好,青春靓丽,参加电视征婚。如果现在你也在参加征婚,四个女性站在你的面前由你选择,你最不可能的选择是( )。 (A)女1:“你家里的钱多吗?” (B)女2:“结婚后,能不做家务吗?” (C)女3:“婚后不想和父母住在一起。” (D)女4:“只有结婚后听我的才能谈。”21、关于中国足球战绩不佳的原因,可谓众说纷纭。下列说法中,你倾向于赞同的是( )。 (A)足协体制和管理机制出了问题 (B)足球队员付出少,平时没有
10、好好下功夫 (C)家长不愿意把孩子送去踢足球,梯队建设没有搞好 (D)足球队员的待遇偏低,无法保障他们的未来生存和发展22、你通常工作时的感受是( )。 (A)兴奋 (B)高兴 (C)平淡 (D)麻木23、平时和朋友们在一起聊天时,你的状况是( )。(A)谈完想说的事就想离开 (B)漫无边际,总是说个没完没了(C)扯来扯去总是离不开工作 (D)总是能够找到有意思的话题24、要你来选择自己的主管,你会选择( )。 (A)帅气靓丽的年轻人 (B)经验丰富的老同志 (C)学识渊博的人 (D)人品端正的人25、如果你的上司是一个刚愎自用、脾气暴躁而又狭隘自私的人,你与他相处时会( )。 (A)忍无可忍
11、 (B)多说好话 (C)少说多做 (D)尽量躲避第二部分 理论知识(26125题,共100道题,满分为100分) 一、单项选择题(2685题,每题1分,共60分。每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、下列关于劳动力市场的说法,不正确的是( A )。(A)企业是劳动力的供给方 (B)劳动力市场的功能与其他市场相似(C)决定工资是劳动力市场的基本功能 (D)劳动力市场供求运动调节着劳动资源的配置27、劳动法的立法宗旨在于( C)。 (A)规范企业的行为 (B)规范劳动者行为 (C)保护劳动者的合法权益 (D)规范劳动力市场28、企业从某个行业采取撤退战略的方式不包
12、括( D )。 (A)分包 (B)特许经营 (C)卖断 (D)低成本29、阿伦和梅耶(Allen & Neyer)提出的组织承诺不包括( D)。 (A)感情承诺 (B)继续承诺(C)规范承诺 (D)口头承诺30、(A )不属于森德斯洛姆和麦克英蒂尔(Sundstrom & Mclntyre)提出的团队有效性的组成要素。 (A)团队规模 (B)团队绩效 (C)团队学习 (D)团队成员满意度3l、在管理策略上,现代人力资源管理属于(A )的管理。 (A)战术与战略相结合 (B)以战略为主 (C)静态与动态相结合 (D)以动态为主32、静态的组织设计理论研究的内容不包括(C )。 (A)权责结构 (
13、B)组织规则 (C)组织激励制度 (D)组织机构33、多维立体组织按照职能划分的不同而成立不同的参谋机构,即成立各种( D )。 (A)地区利润中心 (B)地区成本中心 (C)产品利润中心 (D)专业成本中心34、 (C )组织结构模式较多地出现在横向合并而形成的企业中。 (A)子公司和母公司 (B)多维立体 (C)分公司和总公司 (D)模拟分权35、企业组织结构的整合属于(B )组织结构变革。 (A)爆破式 (B)计划式 (C)扩张式 (D)改良式36、一般来说,人员晋升计划的内容不包括( D )。 (A)晋升条件 (B)晋升比率 (C)晋升时间 (D)晋升制度37、 ( A )不属于影响企
14、业人力资源活动的法律因素。 (A)质量管理制度 (B)最低工资标准 (C)户籍制度 (D)社会保障制度38、竞争分析模型是由( A )提出的。 (A)迈克尔波特 (B)杰克韦尔奇 (C)彼得德鲁克 (D)彼得圣吉39、人力资源需求预测的定量方法不包括( A )。 (A)趋势外推法 (B)经验预测法 (C)回归分析法 (D)马尔可夫分析法40、以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是( B )。(A)德尔菲法适合于人力资源需求的长期趋势预测 (B)转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的(C)转换比率法无法说明不同类别员工需求的差异 (D)德尔菲法可用于企业整体人力资源需求的预测41、( B )素
15、质测评可以鉴定一个人是否具备某种素质以及具备的程度。 (A)选拨性 (B)考核性 (C)开发性 (D)诊断性42、 ( B )可以将不同类别、不同质的素质测评对象进行比较。 (A)等距量化 (B)当量量化 (C)类别量化 (D)模糊量化43、下列关于心理素质的说法,不正确的是( D )。(A)心理素质控制和调节人的能力发挥 (B)心理素质属于结构性素质测评体系要素(C)心理素质包括智能素质、品德素质和文化素质(D)心理素质从动态的角度反映了人的素质及其功能44、测评学习能力的最简单有效的方法是( A )。 (A)心理测验 (B)面试法 (C)投射技术 (D)情境测验45、( A )是当前人员招
16、聘面试发展的主流。 (A)结构化面试 (B)非结构化面试 (C)单独面试 (D)一次性面试46、在面试过程中,面试考官不恰当的行为是( B )。(A)向应聘者澄清一些疑问 (B)就某一问题充分发表自己的意见(C)向应聘者提问,时间不宜过长 (D)向应聘者提供企业和岗位的信息47、“假如现在让你做公司的财务总监,你会怎么做”,这类面试问题属于( B )。 (A)背景性问题 (B)情境性问题 (C)思维性问题 (D)经验性问题48、 (A )被认为是当代人力资源管理中识别有才能管理者的最有效工具。 (A)评价中心 (B)面试 (C)心理测验 (D)笔试49、下列关于无领导小组讨论的说法,不正确的是
17、( D )。(A)对评价者和测评标准的要求较高 (B)题目的质量影响测评的质量(C)应聘者的表现易受同组成员影响 (D)被评价者的行为没有伪装的可能50、( C )不属于员工培训的直接培训成本。 (A)教室设备的租赁费用 (B)培训教师的课酬 (C)培训项目的管理费用 (D)教材印发购置费用5l、培训项目的课程系列计划以( A )为导向。 (A)培训目标 (B)培训过程 (C)培训方法 (D)培训结果52、培训课程目标分析的内容不包括( D )。(A)学员知识能力水平分析 (B)岗位的技能要求分析(C)课程结束后的预期分析 (D)培训课程的费用分析53、下列关于企业外部培训师的说法,正确的是(
18、 A )。(A)可以从大中专院校聘请 (B)培训师对企业了解,降低了培训风险(C)培训成本比较低 (D)有丰富实践经验,不易导致“纸上谈兵”54、企业培训前评估的内容不包括( A )。 (A)培训环境评估 (B)培训需求整体评估 (C)培训计划评估 (D)培训对象知识水平评估55、下列关于培训效果正式评估的说法,不正确的是( A )。(A)无法将评估结论与最初计划相比较 (B)对评估者自身素质的要求降低了(C)在数据和事实的基础上做出评判 (D)有详细的评估方案、测试工具和评判标准56、在培训效果的层级体系中,反应评估的内容是( D )。 (A)受训者在工作过程中行为方式的改变 (B)受训者取
19、得的生产经营或技术方面的业绩 (C)受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获 (D)受训者对培训项目的主观感觉或满意程度57、利用C( )无法进行培训效果的反应评估。 (A)访谈法 (B)电话调查法 (C)心得报告法 (D)综合座谈法58、行为观察法是一种培训效果评估方法,对其论述不正确的是( C )。(A)能够向学员当场反馈学习的进展 (B)能够考核培训后学员的能力进步(C)能够检验培训项目设置是否合理 (D)能够测量和评价学员的行为变化59、 ( C )对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。 (A)结果性效标 (B)特征性效标 (C)行为性效标 (D)品质性效标 60、( D )又称业绩
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- 2012 人力资源 二级 考试 答案 14
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