药剂科2011年工作总结及2012年工作计划(共5页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上 药剂科2011年工作总结及2012年工作计划 2011年药剂科在院领导、院行政的正确领导下，在相关科室的支持下，经全科人员共同努力，圆满完成任务，工作取得了一定的成绩，为医院取得良好的经济效益和社会效益作出了积极贡献，现将全年工作总结如下：一、 提高思想认识，加强职业道德修养建设，强化服务意识 1、药剂科响应医院号召，积极参加卫生部“三好一满意”的学习和实施活动，加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量。努力做到“质量好” 改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好” 加强医德医风教育，大力发扬高尚医德，严肃行业纪律努力做到“医德好” 让领导

2、、群众满意。大力弘扬爱岗敬业精神，以主人翁的态度满腔热情，做好药学服务 2、加强理论学习，抵制医药购销领域的不正之风，按照上级、要求，遵守物价政策，积极做好药品网上集中采购，在日常繁忙的工作中，科室结合年轻人较多，工作经验不足的实际情况开展人生观、价值观的学习和讨论，发扬尊老爱幼，团结互助的优良传统，以药师的职业道德为标准，规范自己的行为，做好传、帮、带工作。二、 加强核心制度的落实，完善科室管理，强化药品质量管理的各个环节。 1、认真学习药品管理法，认真贯彻医疗机构药事管理规定遵守医院围绕“医疗质量、医疗安全”建立各项规章制度，加强规范化操作，充分调动每一位职工积极性，提高工作质量和效率，减

3、少差错事故发生。 2、加强药品流通和使用过程的管理，减少或杜绝借药和换药现象，提高盘点准确率，降低耗损，杜绝药品失效变质现象发生。 3、药品质量管理小组定期检查与药品质量有关的问题，发现问题及时解决，重点加强药库购进和药房调剂环节质量管理，我们制定了门诊药房工作制度住院药房工作制度，各组室实行片、区责任制管理，在架药品责任到人，随时清查药品的效期和质量问题，发现问题及时解决，极大的防止差错事故的发生，保证临床用药安全，全年西药库购进药品总金额为：.21, 较去年同比下降：17.46%，中药库购进药品：.79，比去年同比增长：9.69%，全年药品集中网上采购达：98%，门诊药房每天面对数以百计的

4、病人，我们严格执行处方管理办法遵守操作规程，全年认真调配处方74157张，发出药品.77，元，比去年同期增长：0.28%，中心药房根据医院要求，配合临床工作，让护理人员把时间让给病人，在执行处方管理办法要求的同时，担负着繁重的药物领取、调配、和下送科室的任务，我们克服种种困难，一切以临床为重而辛勤工作，全年下送药品.57元，与去年同期相比下降7.22%，极大满足临床需要。三、 加强特殊药品管理 我们根据药品管理法要求，制定我院特殊药品管理制度，麻醉药品“五专”到位，“两非”药品做到班班交接，帐物相符，专册登记，在数次检查中都得到上级的肯定和好评。四、 积极开展药学服务，做好抗菌药物管理、使用相

5、关工作和药品不良反应监测。 1、在全年开展的抗菌药物临床应用专项整治活动中，协同药事管理药物治疗委员会做好我院的抗菌药物使用情况调查，按要求做好我院的抗菌药物目录的制定和使用管理工作，每月抽查20%病历和处方，做好住院和门诊抗菌药物使用率、使用强度、病源学送检率的统计和处方合理用药点评工作，做好每月类工切口使用抗菌药物情况调查。对我院合理使用抗菌药物起到促进作用。 2、积极联系临床，坚持做到每星期下临床收集各种用药信息，了解药品使用情况，做好药品不良反应（ADR）监测工作。发现药品不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作，并查找原因，提供用药教育和给药说明等信息，提出合理化建议，以保证临

6、床用药安全。按照药品不良反应“可凝必报”原则，督促临床填报不良反应报告，我科认真做好ADR网报工作，全年的上报任务63份，全年我科共收集并上报了68份不良反应报告，超额完成上级规定的任务。五、 加强学习，增强工作能力 科室通过讲座，讨论，做试卷等多种形式进行业务学习，积极参加继续教育和培训，鼓励年轻人参加晋升晋级和执业药师考试，以提高员工的业务素质及解决实际问题的能力。 在过去的一年中，经大家努力取得了一定的成绩，但我们也要清楚的看到自己的不足，如在架药品效期管理问题，与病人交流的技巧问题，首问负责制的落实问题等等都有待我们在新的一年里去改进。随着医改的推进，我们只有不断进取，在院行政领导下，

7、力争做好以下几点：一、 加强规章制度建设。 努力学习提高自身综合素质，自觉规范自己的行为，增强风险防患意识，树立全局观念，从“一切以病人为中心”角度出发，做好与其它医务人员的协作工作，注意医患勾通的技巧和方法，正确处理每个医患疑问，防止医疗纠纷的发生。二、 加强药房窗口的形象建设。 增强服务意识，我们不仅要有端正、整齐的仪表，而且还要有充分的热情和耐心，做到“病人的需求无小事，临床的需要无小事”落实首问负责制，全心全意为病患和其他医务人员提供优质的药学服务。三、 加强药品质量管理。 我们不仅要在药品流通和使用过程中做好质量控制工作，而且还要在药品采购贮藏方面做好质量控制，要围绕职工医疗保险用药

8、，农村合作医疗用药，和城镇居民医疗保险用药的需求，根据临床需要和药事管理药物治疗委员会意见，做好药品网上采购工作，为我院的经济效益和社会效益再上一个新台阶作出我们应有的贡献。四、 加强学习，提高业务水平和增强工作能力。 我们要按医疗质量管理要求，配合医务做好临床药抗菌药物合理使用工作，严格遵守药品管理法医疗机构药事管理规定抗菌药物临床应用指导原则做好每张处方点评和每季度处方分析，为医院合理用药，控制大处方提供依据。加强抗菌药物临床应用管理，优化抗菌药物临床应用结构，提高抗菌药物临床合理应用水平，规范抗菌药物临床应用，有效遏制了细菌耐药，保障患者合法权益和用药安全。努力实现为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务的目标。要争取机会送年轻人出去学、培训取“临床药师”资格证。提高我们的整体水平。在这知识不断更新的时代，各学科都在突飞猛进的发展，新知识、新技术和新理念层出不穷，作为基层医疗机构的药学人员，在学好专业知识的同时，更应该向临床医师、向护理部门学习，才能更好地为人民服务。专心-专注-专业