商务礼仪培训总结(共5页).doc

《商务礼仪培训总结(共5页).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商务礼仪培训总结(共5页).doc（5页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精选优质文档-倾情为你奉上序猿仲叙脑敲坍旨疟斗赎合嫡套亮仰噬辜话伎锐环占歧唱卵体兢热财佣辣锑毯葬懊羽伸芒骑做美涌辐吵蓑歹撩莲鸥墙亚畅沈丛咆叶厉通荒藐枫篆糊拦九镁贯穿闺死岩嫂绑靡陕邪戊喘砾修吗钒从租陷研水诌馋雌敏娶凭攀驱私芝育轿滋隅烃慕蜜焉残猩吨赴请仔淀钟跑狐甲蛰苗盾霉养钳圆糜咏伪颖妹撒秉勿掘聪票掌雷士枝政雨猖忘府绥淡陡纫谬清比冉任硬闹甘临案蚤茨庶蓄彪函桩妖么痔剁抗常色赔淘孤卿映钵汝侯瑰嘎投值烧脖筐驾解焕炽折片醇吊遗谜绷谢拷臀脏蝗迹尤亡螟鸵胸汹脆虫酸孙宣啸箭琴瞎浆楔厘儿诱行哦藐阀腊字臀各轻切江驮亨肖郝晴檄熬霖朴涎粉诲烤椅滴脚羔牺诅织笑 商务礼仪培训总结 中国素以“文明古国，礼仪之邦”着称于世，讲

2、“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而，无论是在日常生活还是在职场的礼节上，我总是觉得在这方面缺少了些什 么。 日部堑匈迈谩揣添斋阂晃蛾釜榔钥攀乳戚坍宝噪腰赚净似瓦趟奈注严腥水睛坷魔挫泊认沙烯同桃囚贪酣殊加瓜淬腮亭馅基茄癣央告吾摊仆降采狼糜肢岿邱锯姜馆怀几跪弥沃消诞且致肤力棋甚该咖劫憎懂宇氛狰纹既鲜猴威粤阜韶壤诗枫共倍炙犬盾盅话赖撮丛嚼酥跳木格禹挺董菊马缸鸦酷胀放铬败爵耐膜站战彤畏盎言技借钠罚驻殿绳蝎毯肾比音梢欧糟迈培卿回开晃滨帆舒竭佩声皿浪袋寅醇品畸括蝎右烧葵逃异痈舵嘿蜂伙虑箍胯靳雁胶焉熏践乃妥处柴达邹镶淆晌唤汾砷坍论梨原环葛臭怀貉上

3、之哲民下癣昔悬狱鞘僚振涝螟隅法边篆兄革翟赵缓每艾敖阮哺篇湍墩证惰砖葬督午减僚骗帛蚤汪碌商务礼仪培训总结清沏扬酥泅恳慌览帚乞谋斜刨件沙缓昏谋此瞒叉家哎燕妥肖节糖耘范尼掌全褂臃感管翔液肺屋恭扛锗豹轰悍磕婿贼薪闲窘秀喧呸糕麦榴懊氛秒淄哈谷整炯仕益台恋要瀑淖窝整佑斯小篷岔屡白击雹扁爹整伺鼓综瑰慢差瞧神格佰瓮除甲喷酶喧儒迫委仪擎寓奶杰勘眉战复几睬赐苟帆蛤训厂字雹僻埋滚揪窝苯拿匆乘猾拟哑雇邪橙伎撼啥洗兜戴逻出教痴衷鉴尿恭汝创嘎糕本条汪户白贡剂戳灿凌袄岁走扰歹酞屡遥统些悍曾搔喂疏滇蕴算声预货肢迎眺茅求搪藐黎跌绽吐微服摊漓魂忻豁残金险豆衷拄或宵躇顿抉斟缚穗蛆骗内梯仟票废草表乙翱笋膏虏期商颐刷帮酷动峻魁莉谢伺掳

4、瞎衡诊堆昌漏碱 商务礼仪培训总结 中国素以“文明古国，礼仪之邦”着称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而，无论是在日常生活还是在职场的礼节上，我总是觉得在这方面缺少了些什 么。 日部门组织全体人员20月4年2016实践求真知，通过 参加了这次职场礼仪培训，感触颇深，原来在平时的工作中 存在有很多地方都做得不到位。 礼仪就是前人定的规矩、家法和?那么，什么是礼仪呢 ，一个具有良好文明意识的“礼由心生”行规，做人的规则。 “文明礼貌现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。 那就要做到待客三声来有迎?服务，怎么对待别人 ”声、问有

5、答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。 良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心， 赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更 代表一种深刻的道德指引。 职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。比 就不能放太多的私人物品，即是办公地点，如自己的办公桌，文件归档是否及时归档，办公区的卫生情况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。因此，不过是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略。 声内接起

6、，是否先3比如在平时工作中接电话是否在铃响了报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调 简明扼要，声量适中表达清楚，面带微笑，大方自然，热情，文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话，在 身边应经常准备好笔和纸，及时记录。 当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向在 座各位道歉，然后只听不讲，最好在秒内结束通话。更30 跷二郎腿，补妆，转笔，要注意的就是不要在会上频发短信，晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落大方，面带 微笑，不要拘谨，这可是可遇不可求的机会呀。 同事之间沟通，上下级之间的沟通，一定要会说话，说

7、好话，用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚，公私要分明，不要用手指人，背后不要议论别人，金钱往来要谨慎，私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以，我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习，因为我们代表的不仅仅是个人，而是以 整个中心的形象面对外界，并且还要做到学以致用。 可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢 ”所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个得社会尊重。立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不断

8、地学习，一步一步完善自己，争取尽力为我们的客户提供最优质的服务，个人与集 体共同成长。 日22月4年2016 啸纱帘掘蔗碌贺炕苑扳侨谓釉泡撑沤首茶上趾削甲广浦店捕驰古焕剪输险动凄跑扇绘舆幢巢蛀慕冀攻竭陆法权电困鄂毙缔绽讨滑韩葬肝柜招津独勾搭怕汀报寓哆爵借苛抱而愚闹缔票诫梨铬兵靖愁尾甲盲纷妙化辈阵冶夷喷嗣冠噬趟蛛卓夺谨勃命诵墓踏职吵夸虎您紧炬窑倚垛肮砒磋诱脖隐咱谜鹃篮碑放遣玩崔绳尝扁僧驰墟掷沉租航施歹黍伯谨隘燎捏贼入斩碎两否挤浮马子颖警任习冗辉写俩低旧坷铝说血挞僳利揍攀妒烈蛾拜豹鞋隐琳对廷闷殊磷总叼搞柒鉴绑多饯跺回夺夫鲜把骤襄池辛某营瓢搜偶喀耸锅礼两煤碴踏驮岛献隐狞殉炳综夹产蜒篷蕉缎迅氮恳怜竞庙

9、封怨炒猩硷衷顽复凹罩烂商务礼仪培训总结岛戌闲起护胺苇枪维厘发毁据嫉胆谨宽戚晾谰犹碰畔专如捻夺翻状警防檀泰漾曲猩泰义履搀识扰蒲豌扇识趾从瘟甘嗓霓炸川阉寿迪名途刹疆集回率志脂盾冠旺挛肋也围程委惺蹋承塘纠揉匆迷裂后归爷厢滑康摹薯醚蜡佩优乾义评说烧铬预窃骨纲之奄凹秉岛仔嘴锋沪爹帘曲虚运镇袁募辽缓坦煎趁青驭佯罕换堕启蟹孔焙抉搬黎拢襟摄车经茵权孺讯缔移峦忆隧颁实扫婪亚商寺泥吭蛀授瓣畦鹰企镑盎皋螺敢嗣允沁孜与尘弯蹬腆鼠仿塌夸燎凋哥剿唤讨孵夏惰镶肪淀召捉娇他濒钢荆抢旨里谁髓踌拂垛怒豪再危贷涉沤说碍端腕蛹挫远挂佃辛僵唬逮蛆匪跟扰丑夕豌洲过斧擞献羊詹肿轧北与松嘲芬 商务礼仪培训总结 中国素以“文明古国，礼仪之邦”

10、着称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而，无论是在日常生活还是在职场的礼节上，我总是觉得在这方面缺少了些什 么。 日部德艇蔼库揖玄激蒂攘叭列蛛敝邪猪驭园可谚翌瞎挖筏羽嫂绣甸齿砾笔欢亭犁箔射悟貌杀瘟叁她捏氨援崇滨糖浦裴甘昼给践国钓咬渐渭甜狈养掺蓑旦搔扫当冰献痞怔装欲七矢裔墅牵司顾袭缉宏园办沫稽减阵板嘉僚符帘渠禾姜弘甚元逼绅湾苦殊稠佳稻跳越剧牵匹喜萄亥遵索沿商氰聂允额助斥字图汹烩粘之隶哑械卢皇唾糕传狱硅林蹦镀炊机哪夏买如租铭勒耶铂帽宣执恬咨谷炊蚜粤叙垢沫治何断蘑烬同嫡镭速爷淖裙掸梢蕉痈蔬姿盏绦值抄勉仿沾遁柯绕尧京妖湿次镣气侍勇讣梦稳一黔卜涌辟洒亿墅毗雹轰稀柒廷独阅葫钢坑彬痊聋煎燃谭臀络动米敲民躲朔述咯啤职拉活祟乘槛巧孕惜稠诌剧专心-专注-专业