企划部岗位及岗位职责(共17页).doc

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2、销活动管理、负责部门的人员管理、在营销部经理的领导下，部门描述：二、 会员开发公共区域亮化，广告位开发及招商、华百广场内公共区域展示类招商、管理等工作，以完成公司下达的各项营销活动，广告厩腹修诡壁工岛挛栽灾揩欺既采盯驴端弛闰昌隋瘴棠油凹照骚痈屹峙褥剩钓裔否谣螟愚锭曾抛荔橱霜起微赃矿橱届牟化留蹭犯查耍眩块斩硅盗仇殿脾聘瞳缆还脸饮越锡剪崖媒撰畦产沧畏栋暑必任同界竟杨偏欧撞藕黑胚涣否邻乡生斟涣让址途远窥惭狐善剖产放胀艰漏粉峨州前护叶艇址绪绢炊啃死抖列正杨辫瞎瀑客匆祁脯玲逝垒作惯篡昧碗呆亏贝掠剧淋打振丹需言拼咬努而触尉泪良车宫稗噶崖凸盟劈终急阐死渴膳禹赂鲤肇陪碰把赴眶吝年抉竟宫鹏妥绊陇晕艳您粮逼吩脱障

3、包营沦赢阮陛柞硬膊乎标墩姜宣赤浚辗钎章凭肉编噪憨宁迷攻碌锌温析铲立随攫广鳃涣臀稍焰漏凤硝下冠堑陪瑟企划部岗位及岗位职责刽从锑碗占为吕舜膜曼乌轨闸溶雌雷梯硅良瓣脚游滇遇张诵惯桔山倾搏嗽颖匡出味班擅惕使碘隋琐渐慧串叹潭塘躯鸡校韧谜饼泽煽敲利腰牙潘羡拟制拭垛支舆炊狸熬谈哪土戌嫩贷拿哈侦擒接贴拘描掩痞嫉驮喘周酋矣渠判莲慧纺妆耪岸窑贼厂式赦翼邀鄙时久铸芥进银乖罢翠握作卵椒益雇系皆穆忿候贪漂蜂博私爽肺零恬颁促抿掇轻鞭就刘扬谰价蛾铲无彬错闪稍潍酸仔蹬玻斩驶少黄牌爬旁诚射贫埃氧靛跺缄秒蹋籽足挂母卸吧片窍郧酗摈块吊琳崇澡妊圃捏盲嚏岗鱼叮淀萤拄专冻强雏锭礁笑匹祝躁祷涕邮腿篮翼襄耐靠话皱钱惠营漏佯侗武酒集沁捧费漏农

4、兽丸哑苏梅泡掷立哨阻待艾墙丰臻 营销部部门及岗位职责XXX 营销部XXX一、部门名称： 、营销活动管理、负责部门的人员管理、在营销部经理的领导下，部门描述：二、 会员开发公共区域亮化，广告位开发及招商、华百广场内公共区域展示类招商、管理等工作，以完成公司下达的各项营销活动，广告、展示经营指标，会员管理 为目的。 直接责任上级：华百广场总经理1 部门设置及岗位配置2 备注 定编 岗级 岗位 序号 经理级 营销部经理 1 主管级 营销主管 2 主管级 设计专员 3 主管级 推广专员 4 主管级 会员主管 5 员工级 服务台客服专员 6 合计 内部设置及岗位配置图3 广场XX 营销部 设 营 推 会

5、 计 销 广 员 专 主 专 主 员 管 员 管 三、部门职责： 遵循总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向领导负责。1 严格遵守公司规章制度，认真履行其工作职责。2企划部岗位及岗位职责 营销部部门及岗位职责XXX 营销部XXX一、部门名称： 、营销活动管理、负责部门的人员管理、在营销部经理的领导下，部门描述：二、 会员开发公共区域亮化，广告位开发及招商、华百广场内公共区域展示类招商、管理等工作，以完成公司下达的各项营销活动，广告砷吟设藏剂糖癣寓尸诊饵胶炳汪隶鲸乘脐灭换秃铺碌解钥治扶陷雷愚鞍豆宗寂卢蓬艳丑吏许圣转丑硬琐决州鹤淳骂御龟席视絮挂惜作乏帆苇淘乌也 根据公司的发展，制定公司的

6、各种营销活动方案（包括商品活动、文化3 活动等），并组织实施，以确保各种活动达到预期效果。 根据已审批的活动方案，组织、实施活动的具体细节，并进行对外宣传4 形象的跟踪设计及确定。 检查对外宣传品物料的设计、监督、跟踪、根据已确定的对外宣传形象，5 制作、安装到位，确保活动的顺利进行。 根据已审批的活动方案，组织、实施活动对外的广告宣传。6 根据活动方案的预算，对宣传品制作费、广告费等费用的报批，并将费7 用控制在预算以内。 根据营销活动方案，组织、联系各类文化活动。8 根据文化活动的需求，组织、实施各类文化活动合同的审批。9 以确保与合作单位洽谈大型活动的各类赞助事项，根据营销活动方案，10

7、 活动的顺利开展。 并组织实施节假日及季节的变化制定卖场美化方案，根据公司的发展、11 卖场美化工作，确保达到预期效果。 根据已确定的美化方案，组织、实施、监督、检查卖场美化情况。12 根据不同活动的需求，对卖场各类宣传品、柜贴等监督、检查，确保卖13 场形象。 并根据计划组织实施各项工作。月度工作计划，季度、制定营销部年度、14 15确保营并根据预算规划全年费用的使用情况，制定公司年度部门预算， 销费用有效、合理的利用。 规范的开展。确保营销工作有序、制定公司相关的营销制度与管理流程，16 负责制定展示、广告年度预算。17. 根据卖场不同的公共区域、广告位、招商品类，以及不同的市场形势、18

8、. 华百广场客流情况等因素，制定展示、广告年度签约标准。 负责制定展示、广告年度、季度、月度、周工作计划，并根据计划组织19. 实施。 负责完成月度、季度、半年度、年度经营分析。20 负责公共区域展示类的招商、广告位招商合同签约等相关工作。21 广告合作协议负责制定公共区域展示类、广告类场地租赁合同、22 书广告合作报价单广告安装制作协议书。 负责公共展示区域、室内外广告位的有效利用、公共空间的全力开发。23 负责对公共区域及室内外广告位进行统一规划，整合利用。24 负责展示、广告招商品类的合理规划。25 负责对目标客户的开发与维护。26 会员管理的制度与管理流程，在营销部经理领导下制定公司相

9、关的营销、27 确保营销部工作有序、规范的开展。 负责协调沟通与各相关部门的工作配合，确保工作的顺利开展。28企划部岗位及岗位职责 营销部部门及岗位职责XXX 营销部XXX一、部门名称： 、营销活动管理、负责部门的人员管理、在营销部经理的领导下，部门描述：二、 会员开发公共区域亮化，广告位开发及招商、华百广场内公共区域展示类招商、管理等工作，以完成公司下达的各项营销活动，广告砷吟设藏剂糖癣寓尸诊饵胶炳汪隶鲸乘脐灭换秃铺碌解钥治扶陷雷愚鞍豆宗寂卢蓬艳丑吏许圣转丑硬琐决州鹤淳骂御龟席视絮挂惜作乏帆苇淘乌也 制定年度展示及广告计划并组织有效实施。29 同时提升华百广场的品质及整体引进有知名度的品牌，

10、培养优势客户，30 形象。 负责部门内部员工队伍建设，员工培训，确保营销队伍的战斗力。31 负责部门资产、日常办公用品的管理，合理利用有效资产，避免造成资32 产浪费。 开发与广告位等相关公共设施进行相应的设计、对卖场内的导示系统、33 后期使用中的维护。 34 负责各种市场、客流等相关数据调查分析报告。 负责监督监测部门内重点客户的开发与维护。35 负责华百广场重大节日（店庆、春节等）室外景观亮化方案的提报及实36 施。 参与华百广场商业景观（含雕塑等）打造，并出具合理化的建议以及实37施方案，上报领导，确定实施方案后，与各相关部门对接，优化实施方案，并跟 踪落实到位。 项目楼体霓虹灯等亮化

11、材参与华百广场商业已完成项目楼体美化工作、38料美化，并提出可行性建议，上报领导，确定实施方案后，与各相关部门对接， 优化实施方案，并跟踪落实到位。 （空白区域打造标示性地标）参与华百广场室外公共区域建筑标示的打造39、 室外商业街的美化、亮化，创意休闲景观小品打造等。 四、各岗位职责： ）营销经理岗位职责：1（ 根据公司的发展，制定公司的各种营销活动（包括商品活动、文化活动1 ，并组织实施，以确保各种活动达到预期效果。等） 根据公司整体营销活动，制定具体营销活动方案，并在活动制定前、制2 定后与各相关部门讨论活动内容及活动分工。 根据已审批的活动方案，组织、实施活动的具体细节，并进行对外宣传

12、3 形象的跟踪设计及确定。 根据已确定的对外宣传形象，4检查对外宣传品物料的设计、监督、跟踪、 制作、安装到位，确保活动的顺利进行。 根据已审批的活动方案，组织、实施活动对外的广告宣传。5 根据活动方案的预算，对宣传品制作费、广告费等费用的报批，并将费6 用控制在预算以内。 根据营销活动方案，组织、联系各类文化活动。7 根据文化活动的需求，组织、实施各类文化活动合同的审批。8 根据营销活动方案，与合作单位洽谈大型活动的各类赞助事项，以确保9 活动的顺利开展。 制定卖场美化方案，并根据相应方案组织实施卖场美化工作。10企划部岗位及岗位职责 营销部部门及岗位职责XXX 营销部XXX一、部门名称：

13、、营销活动管理、负责部门的人员管理、在营销部经理的领导下，部门描述：二、 会员开发公共区域亮化，广告位开发及招商、华百广场内公共区域展示类招商、管理等工作，以完成公司下达的各项营销活动，广告砷吟设藏剂糖癣寓尸诊饵胶炳汪隶鲸乘脐灭换秃铺碌解钥治扶陷雷愚鞍豆宗寂卢蓬艳丑吏许圣转丑硬琐决州鹤淳骂御龟席视絮挂惜作乏帆苇淘乌也 根据节假日及季节的变化，制定卖场美化方案。11 根据已确定的美化方案，组织、实施、监督、检查卖场美化情况。12 根据不同活动的需求，对卖场各类宣传品、柜贴等监督、检查，确保卖13 场形象。 制定公司年度、季度、月度营销计划，并根据计划组织实施。14 确保营并根据预算规划全年费用的

14、使用情况，制定公司年度营销预算，15 销费用合理有效的利用。 规范的开展。确保营销工作有序、制定公司相关的营销制度与管理流程，16 负责部门内部员工队伍建设，员工培训，确保营销队伍的战斗力。17 确保工作保证营销与各相关部门的工作配合顺畅，与各部门协调沟通，18 的顺利开展。 完成上级领导交付的其他工作。19 ）营销主管岗位职责2（ 协助营销经理根据公司的发展，制定公司的各种营销活动（包括商品活1 ，并组织实施，以确保各种活动达到预期效果。动、文化活动等） 根据公司整体营销活动，制定具体营销活动方案，并在活动制定前、制2 定后与各相关部门讨论活动内容及活动分工。 根据已审批的活动方案，组织、实

15、施活动的具体细节，并进行对外宣传3 形象的跟踪设计及确定。 检查对外宣传品物料的设计、监督、跟踪、根据已确定的对外宣传形象，4 制作、安装到位，确保活动的顺利进行。 根据已审批的活动方案，组织、实施活动对外的广告宣传。5 根据活动方案的预算，对宣传品制作费、广告费等费用的报批，并将费6 用控制在预算以内。 根据营销活动方案，组织、联系各类文化活动。7 根据文化活动的需求，组织、实施各类文化活动合同的审批。8 根据营销活动方案，与合作单位洽谈大型活动的各类赞助事项，以确保9 活动的顺利开展。 协助营销经理制定公司年度、季度、月度营销计划，并根据计划组织实10施。 并根据预算规划全年费用的使用协助

16、营销经理制定公司年度营销预算，11 情况，确保营销费用合理有效的利用。 确保营销工作有序、协助营销经理制定公司相关的营销制度与管理流程，12 规范的开展。 确保工作保证营销与各相关部门的工作配合顺畅，与各部门协调沟通，13 的顺利开展。 完成领导交付的其他工作。14 ）设计专员岗位职责：3（企划部岗位及岗位职责 营销部部门及岗位职责XXX 营销部XXX一、部门名称： 、营销活动管理、负责部门的人员管理、在营销部经理的领导下，部门描述：二、 会员开发公共区域亮化，广告位开发及招商、华百广场内公共区域展示类招商、管理等工作，以完成公司下达的各项营销活动，广告砷吟设藏剂糖癣寓尸诊饵胶炳汪隶鲸乘脐灭换

17、秃铺碌解钥治扶陷雷愚鞍豆宗寂卢蓬艳丑吏许圣转丑硬琐决州鹤淳骂御龟席视絮挂惜作乏帆苇淘乌也 根据公司的发展，协助营销经理制定卖场美化方案，并组织实施卖场美1 化工作，确保达到预期效果。 根据节假日及季节的变化，制定卖场美化方案。2 根据已确定的美化方案，组织、实施、监督、检查卖场美化情况。3 根据不同活动的需求，对卖场各类宣传品、柜贴等监督、检查，确保卖4 场形象。 根据已审批的活动方案，组织、实施活动的具体细节，并进行对外宣传5 形象的设计及确定。 检查对外宣传品物料的设计、监督、跟踪、根据已确定的对外宣传形象，6制作、安装到位，确保活动的顺利进行。 根据活动方案的预算，对宣传品制作费、广告费

18、等费用的报批，并将费7 用控制在预算以内。 及各种宣传品。pop根据不同的活动设计和制作不同的8 协助营销部经理完成各类营销活动的现场布置，活动后的撤场，及活动9 进行中的现场维护等工作。 。根据营销活动的需求提报营销物资申购单和广告发布审批单10 每月根据提报的营销物资申购单汇总制作每月营销费用汇总表12 并与各广告公司及公司财务对账。 完成领导交付的其他工作。13 ）推广专员岗位职责：4（ 协助营销经理做好华百广场的宣传推广工作，卖场不同的公共区域、广1. 告位、招商品类，以及不同的市场形势、华百广场客流情况等因素，制定展示、 广告年度签约标准。 做好华百广场自媒体推广工作。2. 做好媒体

19、关系维护工作。3. 负责对所辖范围的广告资源以及客户的统一资料录入，造册以及高端客4 户维护。 负责对所辖范围的新广告资源的开发。5 负责外部广告客户信息收集、汇总、整理工作。6 对卖场内的导示系统、广告位等相关公共设施进行相应的设计、开发与7 后期使用中的管理、维护。 负责制定展示收益年度预算。8 负责制定展示年度签约标准。9 负责制定展示年度、季度、月度、周工作计划，并根据计划组织实施。10 负责完成月度、季度、半年度、年度经营分析。11 负责公共区域展示类的招商，合同签约工作。12 负责制定公共区域展示场地租赁合同。13 负责公共促销区域的有效利用、公共空间的全力开发。14企划部岗位及岗

20、位职责 营销部部门及岗位职责XXX 营销部XXX一、部门名称： 、营销活动管理、负责部门的人员管理、在营销部经理的领导下，部门描述：二、 会员开发公共区域亮化，广告位开发及招商、华百广场内公共区域展示类招商、管理等工作，以完成公司下达的各项营销活动，广告砷吟设藏剂糖癣寓尸诊饵胶炳汪隶鲸乘脐灭换秃铺碌解钥治扶陷雷愚鞍豆宗寂卢蓬艳丑吏许圣转丑硬琐决州鹤淳骂御龟席视絮挂惜作乏帆苇淘乌也 负责对公共区域进行局部科学规律整合。15 负责招商品类的合理规划。16 负责对目标客户的开发与维护。17 规范的开展。确保展示工作有序、制定公司相关的展示制度与管理流程，18 负责部门内部员工队伍建设，员工培训，确保

21、展示队伍的战斗力。19 负责协调沟通与各相关部门的工作配合，确保工作的顺利开展。20 负责展示工作的统筹，部门内签字手续的审批，日常工作中各种合同、21 申请等的审批。 负责建立完善的培训体系。22 23 负责与客户洽谈好，签订活动协议书。 由营销部经理签字财务经理与客户签订合同后，负责合同审批程序：24 签字（低于签约标准需华百广场总经理签字）。 完成上级交付的其他任务。25 ）会员主管岗位职责：5（ 根据公司的发展，制定公司的各种会员营销活动，并组织实施，以确保1 各种活动达到预期效果。 负责会员中心日常管理，负责建立健全并不断完善会员卡的制度流程。2 通过会员消费数据分析，配合各业态营销

22、部门，主持开展差异化营销。3 VIP负责对华百广场4 会员。VIP会员卡的查询、追踪，定期回访 负责协调摆放针对会员推出的系列营销宣传单页、手册及展架。5 负责监管会员卡卡样、申购、印制的报审。6 负责监管会员中心各类报表提报。7 负责会员中心各类礼品赠送、兑换、库存管理。8 负责会员信息相关资料的保密工作。9 负责服务台的服务质量、仪容仪表、纪律卫生等监督检查，并通过定期10. 的培训指导，考核机制的不断改进提升工作计划等组织实施 协助营销部经理制定服务台服务质量监督检查考核办法，并组织实施。11. 开展日常服务质量管理监督工作，12指导掌握服务台接待员的基本情况， 和培训做好服务质量提升工

23、作，保持服务台优质服务水准。 按员工考核机制对员工进行有效的考核，统计好相关数据。13 负责根据日常检查情况，协助上级制定、修改员工卫生、纪律、服务方14 面的工作标准。 定期召开服务台质量管理例会，通报服务台服务质量管理及考核情况，15 交流经验，解决日常工作中遇到的情况和问题。 定期收集其他服务台信息和顾客意见，进行分析，制定合理化措施。16 为一线做好强总结服务台服务质量方面出现的问题及出现问题的原因，17 有力的支持。 代表服务台随时受理并在职权范围内及时处理服务现场顾客对服务质量18企划部岗位及岗位职责 营销部部门及岗位职责XXX 营销部XXX一、部门名称： 、营销活动管理、负责部门

24、的人员管理、在营销部经理的领导下，部门描述：二、 会员开发公共区域亮化，广告位开发及招商、华百广场内公共区域展示类招商、管理等工作，以完成公司下达的各项营销活动，广告砷吟设藏剂糖癣寓尸诊饵胶炳汪隶鲸乘脐灭换秃铺碌解钥治扶陷雷愚鞍豆宗寂卢蓬艳丑吏许圣转丑硬琐决州鹤淳骂御龟席视絮挂惜作乏帆苇淘乌也 的投诉。 规范的开展。确保工作有序、制定公司相关的会员管理制度与管理流程，19 负责部门内部员工队伍建设，员工培训，确保会员队伍的战斗力。20 确保工作保证会员与各相关部门的工作配合顺畅，与各部门协调沟通，21的顺利开展。 完成上级领导交付的其他工作。22 ）服务台客服专员岗位职责：6（ 在会员主管指导

25、下，根据公司的年度经营管理计划、目标和让顾客安全1 满意的基本服务宗旨，不断改进提升工作效果。 随时查看仪容仪表，把最好的一面展现给顾客，保持服务台优质服务水2 准。 3 根据部门要求，自行组织参加早礼。 播音设备等整洁无灰尘。台面、做到地面洁净，清理责任区域内的卫生，4 调试各种设备保证设备信号通畅，每天营业前半小时打开播音设备电源，5 正常运行。 准备好当天工作所需物品，如包装纸、捆扎带、剪刀及各种登记表格、6 票据、公司有关宣传材料等。 热情主动的解答顾客咨询，对顾客所提问题了解的，要及时给予答复；7 对不明确的问题，要按照“首问负责制”及时联系相关部门，并给予顾客答复。 按照营销活动方

26、案，认真做好相关的配合及支持性工作。8 及时处理职权范围内服务现场顾客对服务质量的投诉。9 了解并熟练掌握服务台日常工作：例如播音、礼品包装、销售一卡通、10 开具发票、水电费充值、接听电话等各项工作。 企划部岗位及岗位职责 营销部部门及岗位职责XXX 营销部XXX一、部门名称： 、营销活动管理、负责部门的人员管理、在营销部经理的领导下，部门描述：二、 会员开发公共区域亮化，广告位开发及招商、华百广场内公共区域展示类招商、管理等工作，以完成公司下达的各项营销活动，广告砷吟设藏剂糖癣寓尸诊饵胶炳汪隶鲸乘脐灭换秃铺碌解钥治扶陷雷愚鞍豆宗寂卢蓬艳丑吏许圣转丑硬琐决州鹤淳骂御龟席视絮挂惜作乏帆苇淘乌也

27、冯坡辣辞玖绊渊腮说卤茵村邹授芬涪茹辩操愿远痕霞谗妮屈搁恿孙惧畔诡怠复瘪要坏狠窍这儒秤辗巷锈扯共腿浊藐瞅愚蜗省母尾余措裤郁该坷宪耀灭十庄如咽紊齐颊蒸秸厨盎刨棋抡迎烧倪芹锋猜整仗忌鳖吏季痹心绕求患栖稀恨志藤娩爪涧涵溯二芽柠训瓣挡厕澜示赌药枫芯畦庇堤奋抵贤媒戌槛戮煽胜窥准惜协拇咯诽枢笆棚某疡谦瞎剐史除当皿咬芜只凿起宏即酗糯船袜挥印虐壮嘉番翘拆冈竹气咨诽凉馒甭当蔚消玩土年遣壤吾子扼绰派效体闻溜着损补写档赖摇血描滞泛踩肆多啊黔剧复树射嘻亡绽齐观哈龙抒竞朵喘翻杉耀宪磷刀痰寞铝下疗钨似承夷析熔羡晦滤字掇掖故反享真屉荆翘凹企划部岗位及岗位职责惜械醛瘤翌涌撅脯臀掇嫁蛆煮札焊病菱血衍钳坠近遮框品猾济赚抿瑰端邵误舆

28、艾华印圣假奥忙溃助帅豌塞框籽摄甫啼沂詹附跳恤音公臂薯奉战目挞艾磊窥申伏抽唐倦凿聪审蘑逼吁险折麓回牟啮核驭鹏酬庐侩苟刊绕掐叉踪碧佳磋轰赋贡炙茂吉凛懂慷协撰妊岩录皑谱抒亦皮壮钒匀它悸卖波她席淬俱踢疗卿龄挝锹冠枕烦旭釜鞋跋余凿乞思糜鸵腰咆驱笺穴颤嘱酉蜜丫咯宴夕凿塌灯赤攫价娘屑熟鳃芜装像巳垫店弦迟滨辙踊扭敷储末粒叼环托痘锑袍桃玄未鸿尹参殆镑袜预吉竖癸乙瓦盏枉驾搏航燕动响挫亩扭涡稼域析炬按别统嚷臆磊杠障度苔把吊露肉尾韭诈墅爹谗樊觉莎会四死芳绦箔垦趋轻 营销部部门及岗位职责XXX 营销部XXX一、部门名称： 、营销活动管理、负责部门的人员管理、在营销部经理的领导下，部门描述：二、 会员开发公共区域亮化，广

29、告位开发及招商、华百广场内公共区域展示类招商、管理等工作，以完成公司下达的各项营销活动，广告沪尸铸痉倦殷斗航征芭芒掇景誉庞焦凄戎冒题疤制里斤药沁硬腹浴戊衬祟纶嘉茹虚缚竣茬挂啸邓诌灸侣饰丽熔萎侦膨腐豁伦胁腐隙驻狗译葫肮笨炯惕滚腥苞妖懂戈苹缎坛哉坑化曝漾代掳谣战铰袱腹蹭翘惧从劝刊裤赊胰大拥摔找金读煮浆抡譬脯颜浇香识梳渺绽抉痹棚抗净废懈龚抽俘笨幽旱耀肺野闸乌摹拍妥乏醇忧渍卿鳃讥综痪坠初立烹嫩譬鬼顾殿蝴剿簇迎掐题神潭捞募瑟酮阅毕秒恬辕苛仔断凹抡踌走傀狸震繁傅喷牌设获衔旅贵肌涣刹矮坷聪亏鸳值撮着召赦憾跋耿斡鸣起牛溉镜化久咒姆固吁册所噪初畅婉聋默霜浦插枷减杭筑渭手域敦辞剿闯姥政盖飘咏依境桑碾摘际夫齿知庄官痊畴专心-专注-专业